Isi

• Melangkah
• Bagian 1 dari 2: Mempersiapkan akun Anda untuk ditutup
• Bagian 2 dari 2: Menutup akun Anda
• Peringatan
• Tips

Jika Anda tidak pernah menggunakan akun Amazon Anda dan tidak berencana memesan item lagi melalui situs ini, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menghapus akun Anda. Apa pun alasan Anda untuk ini, pastikan untuk mengikuti peraturan penghapusan Amazon. Dengan begitu Anda dapat menghapus semua bagian dan koneksi ke Amazon secara permanen. Dan itu tidak rumit sama sekali.

Melangkah

Bagian 1 dari 2: Mempersiapkan akun Anda untuk ditutup

1. Masuk ke Amazon dengan detail akun yang ingin Anda hapus. Untuk melakukan ini, buka beranda Amazon di http://www.amazon.com/.
   • Klik "Masuk" di kanan atas halaman dan masukkan alamat email dan kata sandi Anda.
   • Klik pada tombol kuning "Masuk" untuk masuk ke akun Anda.
2. Mulai memproses semua pesanan dan transaksi yang tertunda. Persyaratan resmi Amazon mengharuskan Anda untuk menghapus daftar dan pesanan yang ada serta menyelesaikan semua transaksi dengan pembeli Anda. Jika Anda membutuhkan lebih banyak waktu untuk melakukan ini, Anda perlu menunda penghapusan akun Anda.
   • Arahkan mouse Anda ke kata-kata "Akun Anda" di kanan atas halaman. Anda sekarang akan melihat beberapa opsi di menu drop-down.
   • Klik "Pesanan Anda" untuk melihat pesanan yang menunggu keputusan dan pengembalian dana.
3. Batalkan pesanan Anda yang tertunda. Untuk melakukan ini, klik kotak di samping setiap pesanan untuk memilihnya. Kemudian klik "Hapus semua item" untuk mengonfirmasi pembatalan Anda.
   • Anda dapat melihat pengembalian dana dengan mengklik "Lihat Informasi Pesanan". Anda dapat menemukannya di sebelah link "Pesanan Anda" di bagian atas halaman.
   • Setelah mengklik "Hapus semua item", Anda mungkin melihat peringatan yang menyatakan bahwa salah satu pesanan telah dikirim dan Anda tidak dapat membatalkannya. Dalam hal ini, Anda harus menunggu proses pemesanan selesai dan kemudian menutup akun Amazon Anda.
   • Jika Anda telah membatalkan atau memproses semua pesanan dan menunggu pengembalian dana, akun Amazon Anda siap untuk dihapus.

Bagian 2 dari 2: Menutup akun Anda

1. Klik "Bantuan" di kiri atas halaman untuk menghubungi layanan pelanggan.
2. Klik tombol "Kontak" di kanan atas halaman. Anda akan menemukannya dengan mengarahkan mouse ke tombol "butuh bantuan lebih lanjut?", Lalu mengklik tombol "kontak".
3. Pilih tab "Masalah Lain" di halaman kontak.
4. Gulir ke bagian kedua dari formulir kontak: "Ceritakan lebih banyak tentang masalah ini."
5. Pilih "Pertanyaan Akun" dari menu tarik-turun.
6. Sekarang pilih "Tutup akun saya" dari menu tarik-turun di samping "Penjelasan masalah".
7. Pilih metode kontak pilihan Anda pada pertanyaan "Bagaimana Anda ingin menghubungi kami?"Anda dapat memilih di sini antara email, telepon atau live chat.
8. Ikuti instruksi yang muncul untuk menghubungi Amazon secara langsung. Apa petunjuk ini akan berbeda menurut metode kontak.
   • Untuk menghubungi melalui email, klik tombol "Email" di sebelah kiri dan masukkan alasan mengapa Anda ingin menutup akun Amazon Anda. Jika tidak ada hal lain untuk ditambahkan, Anda cukup "Tidak melakukan apa-apa" di sini. untuk mengisi. Kemudian klik "Kirim email" untuk mengirimkan permintaan Anda ke layanan pelanggan.
   • Untuk menghubungi kami melalui telepon, klik tombol "Hubungi kami". Amazon Customer Service tersedia Senin sampai Jumat dari pukul 09.00 sampai 21.00 dan Sabtu dan Minggu dari pukul 09.00 sampai 18.00.
   • Untuk menghubungi melalui obrolan langsung, klik tombol "Obrolan" di sebelah kanan. Layar popup untuk obrolan langsung Amazon akan muncul di layar Anda. Beri tahu tim layanan pelanggan tentang keputusan dan alasan Anda menutup akun Amazon Anda.
9. Tunggu hingga Anda menerima pesan dari Amazon yang menyatakan bahwa akun Anda telah ditutup. Pesan ini akan menyatakan kapan akun Anda secara resmi dihapus.

Peringatan

• Saat ini, hanya mungkin untuk menghapus akun Anda dengan menghubungi Amazon secara langsung. Anda tidak dapat menghapus akun Anda sendiri melalui pengaturan Akun Anda.
• Setelah akun Amazon Anda dihapus, akun tersebut tidak lagi dapat diakses oleh Anda atau pihak lain yang terkait dengan Amazon. Jika Anda ingin membeli atau menjual sesuatu di Amazon di masa mendatang, Anda harus membuat akun baru.

Tips

• Setelah Anda menghapus akun Amazon yang ada, Anda nanti dapat menggunakan alamat email dan kata sandi yang sama untuk membuka akun baru.
• Sebelum menghapus akun Amazon Anda, periksa apakah detail bank yang Anda berikan masih benar. Setiap pengembalian dana akan dilakukan ke nomor akun yang diketahui Amazon.
• Jika Anda ingin menutup akun bisnis Anda untuk membuat akun sebagai penjual pribadi, Anda tidak perlu menutup akun Anda. Anda dapat mengubah rencana penjualan Anda dari "profesional" menjadi "individu" atau dari "individu" menjadi "profesional" kapan saja. Dengan cara ini, pesanan Anda yang ada tidak akan berubah dan tetap aktif.
• Jika Anda pernah menerbitkan sesuatu di Kindle, pastikan untuk mengunduh konten ini sebelum menghapus akun Anda. Setelah Anda melakukannya, Anda tidak dapat lagi mengakses karya Anda yang telah diterbitkan.