Isi

• Langkah
• Nasihat

Jika Anda secara tidak sengaja menghapus atau tanpa sengaja kehilangan riwayat obrolan WhatsApp Anda, Anda masih dapat memulihkannya. Setiap hari, pada jam 2 pagi, WhatsApp secara otomatis mengarsipkan obrolan selama tujuh hari, membuat cadangan, dan menyimpannya ke ponsel Anda sendiri. Anda juga dapat mengatur ponsel Anda untuk mencadangkan obrolan ke cloud. Jika Anda hanya perlu memulihkan obrolan dari cadangan terakhir dan informasinya telah dicadangkan ke awan, mencopot dan memasang ulang aplikasi adalah cara termudah untuk melakukannya. Namun, karena perangkat penyimpanan mencadangkan setiap malam hingga tujuh hari, Anda dapat pergi ke tanggal tertentu pada minggu sebelumnya dan menggunakan file yang dicadangkan.

Langkah

Metode 1 dari 3: Pulihkan cadangan terakhir

1. 

   
   
   Periksa apakah data yang hilang dicadangkan. Saat ini, jangan buat cadangan baru karena ketika Anda melakukannya, cadangan terakhir akan ditimpa dan pesan yang ingin Anda pulihkan hilang.
   • Buka WhatsApp dan ketuk Pengaturan.
   • Klik Obrolan lalu cadangan Obrolan.
   • Lihat pada tanggal Cadangan terakhir (Cadangan terakhir). Jika cadangan di atas berisi pesan yang ingin Anda pulihkan, lanjutkan dengan metode ini. Jika tidak, Anda dapat beralih ke metode lain.

2. 

   
   
   Hapus WhatsApp dari ponsel Anda. Untuk memulihkan pesan yang dihapus, Anda perlu menghapus semua aplikasi terlebih dahulu.

3. 

   Buka toko aplikasi ponsel Anda dan unduh WhatsApp lagi.

4. 

   
   
   Jalankan aplikasi dari layar beranda.

5. 

   Setuju dengan syarat dan ketentuan penggunaan. Selanjutnya, masukkan nomor ponsel Anda.

6. 

   Pemulihan pesan. Layar berikutnya akan menunjukkan Anda menemukan cadangan pesan untuk telepon Anda. Klik "Pulihkan" dan tunggu hingga pemulihan selesai.
   • Secara default, WhatsApp secara otomatis akan membuat cadangan semua pesan Anda setiap hari pada pukul 2 pagi. Cadangan terakhir yang disimpan adalah yang diunggah.
   iklan

Metode 2 dari 3: Pulihkan cadangan lama di Android

1. 

   Buka baki aplikasi. Secara default, ponsel menyimpan file cadangan internal selama tujuh hari terakhir, sedangkan Google Drive hanya menyimpan cadangan terakhir.

2. 

   tekan Manajer File (Manajemen file).

3. 

   tekan kartu SD (Kartu SD).

4. 

   tekan Ada apa.

5. 

   tekan Database (Basis data). Jika tidak disimpan di kartu SD, ada kemungkinan data Anda sudah tersimpan di memori internal / telepon.

6. 

   Ubah nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan. Ubah nama kata msgstore-Year-Month-Date.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12.
   • Cadangan yang lebih lama kemungkinan besar akan ditempatkan pada protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10.

7. 

   Copot pemasangan WhatsApp.

8. 

   Setel ulang WhatsApp.

9. 

   tekan Mengembalikan. iklan

Metode 3 dari 3: Pulihkan cadangan lama di iOS

1. 

   Unduh Manajer File dari toko aplikasi App Store.

2. 

   Instal di ponsel Anda.

3. 

   Buka Manajer File.

4. 

   tekan kartu SD.

5. 

   tekan Ada apa.

6. 

   tekan Database. Jika tidak disimpan di kartu SD, ada kemungkinan datanya tersimpan di ponsel / memori internal Anda.

7. 

   Ubah nama file cadangan untuk memulihkan. Ubah dari msgstore-Year-Month-Date.1.db.crypt12 ke msgstore.db.crypt12.
   • Cadangan yang lebih lama kemungkinan besar akan ditempatkan pada protokol yang lebih lama, seperti crypt9 atau crypt10.

8. 

   Copot pemasangan WhatsApp.

9. 

   Instal ulang WhatsApp.

10. 

    tekan Mengembalikan. iklan

Nasihat

• Kemampuan untuk sepenuhnya memulihkan riwayat obrolan adalah fungsi dari Blackberry 10.
• Mungkin perlu beberapa saat untuk menyelesaikan pencadangan pertama. Oleh karena itu disarankan agar telepon dicolokkan untuk mencegah telepon dimatikan selama pencadangan ini.
• Jangan membuat cadangan ketika tidak sengaja menghapus pesan. Saat Anda melakukannya, cadangan lama (berisi obrolan yang ingin Anda pulihkan) akan diganti.