Isi

• Melangkah
• Bagian 1 dari 3: Bermanfaat
• Bagian 2 dari 3: Memberikan dukungan
• Bagian 3 dari 3: Ceritakan tentang pengalaman mereka

Seorang teman / kolega mungkin menangis atau sangat kesal. Anda mungkin ingin membantu seseorang yang menangis, tetapi Anda tidak tahu caranya. Yang terpenting, tunjukkan bahwa Anda peduli. Beri mereka semua bantuan yang dapat Anda berikan dan dukung mereka apa pun yang mereka butuhkan. Ajukan beberapa pertanyaan untuk memastikan mereka merasa aman, atau lihat apakah mereka membutuhkan sesuatu. Beri mereka waktu dan biarkan mereka berbicara tentang apa yang mereka pikirkan. Namun, jangan paksa mereka untuk berbicara dengan Anda.

Melangkah

Bagian 1 dari 3: Bermanfaat

1. Berada di sana untuk mereka. Seringkali hanya ada sedikit yang dapat Anda lakukan atau katakan yang benar-benar membantu atau membantu. Kata-kata memberikan sedikit kenyamanan. Dalam banyak kasus, yang terpenting adalah berada di sana. Kehadiran fisik dan waktu Anda sering kali paling dihargai selama masa-masa sulit.
   • Tetaplah bersama orang itu dan biarkan dia tahu bahwa Anda ada di sana dan dukung dia. Anda tidak perlu banyak bicara, kehadiran Anda saja sudah cukup.
2. Buat orang tersebut merasa aman. Seringkali, orang takut menangis di depan orang lain, karena masyarakat memandang menangis sebagai kelemahan. Jika orang tersebut mulai menangis di depan umum, tawarkan untuk pergi ke tempat lain secara lebih pribadi. Ini bisa membantu mengatasi rasa malu yang mereka rasakan. Pergi ke toilet, mobil, atau kamar kosong. Pergi ke tempat lain yang lebih privat dapat membantu orang tersebut merasa aman dan mampu mengatasi emosi apa pun yang mereka rasakan.
   • Jika mereka merasa tidak nyaman, tanyakan "Apakah Anda ingin pergi ke tempat lain yang lebih pribadi?"
   • Jika Anda masih muda (di sekolah atau perguruan tinggi), jangan bawa orang tersebut ke tempat yang tidak seharusnya, seperti ruang kelas yang tidak ada orangnya. Pastikan juga Anda selalu dapat menemukan jalan keluar. Anda tidak ingin mendapat masalah!
3. Tawarkan tisu. Jika Anda memiliki tisu atau tahu di mana mendapatkannya, tawarkan untuk mendapatkannya. Menangis membuat Anda wajah basah dan hidung basah, dan menawarkan sapu tangan menunjukkan bahwa Anda ingin membantu. Jika tidak ada tisu di dekat sini, tawarkan untuk membelinya.
   • Anda bisa berkata, "Apakah Anda ingin saya membelikan Anda tisu?"
   • Terkadang, memberi mereka saputangan bisa dianggap sebagai tanda bahwa Anda ingin mereka segera berhenti menangis. Berhati-hatilah saat Anda terlihat, terutama jika orang tersebut sangat kesal atau menghadapi kematian atau putus cinta.

Bagian 2 dari 3: Memberikan dukungan

1. Buat mereka menangis. Tidak pernah membantu meminta seseorang untuk berhenti menangis atau memberi tahu mereka bahwa itu tidak sepadan dengan air mata mereka. Menangis membuat seseorang merasa lebih baik. Emosi yang diungkapkan lebih baik daripada saat ditahan, karena emosi yang terpendam menyebabkan penyakit mental, seperti depresi. Jika seseorang menangis, buatlah orang itu menangis. Jangan pernah mengatakan hal-hal seperti "Jangan menangis" atau "Ini sangat tidak penting, mengapa kamu menangis?" Mereka berbagi momen yang rentan dengan Anda, jadi biarkan mereka mengungkapkan apa yang diperlukan tanpa memberi tahu mereka bagaimana merasakannya.
   • Anda bisa merasa tidak nyaman atau tidak nyaman dengan seseorang yang menangis. Ingatlah bahwa peran Anda adalah memberikan dukungan dengan cara yang membantu mereka, dan fokusnya bukan pada Anda.
2. Tanyakan apa yang mereka butuhkan. Mereka mungkin ingin Anda tinggal dan mendengarkan, atau mereka mungkin menginginkan ruang dan waktu untuk diri mereka sendiri. Jangan berasumsi bahwa Anda tahu apa yang mereka inginkan karena Anda tidak tahu. Menanyakan apa yang mereka inginkan dan butuhkan memberi mereka kendali, dan Anda memiliki kemampuan untuk mendengarkan dan merespons. Apa pun yang mereka minta atau butuhkan, hargai apa yang mereka katakan.
   • Pertanyaan: Apa yang dapat saya lakukan untuk membantu? atau "Bagaimana saya bisa mendukung Anda?"
   • Jika mereka meminta Anda untuk pergi, pergilah. Jangan mengatakan hal-hal seperti "Tapi Anda membutuhkan saya untuk membantu Anda!" Alih-alih, cukup katakan, "Oke, oke, tapi jika Anda butuh sesuatu, telepon saya atau kirimi saya SMS." Terkadang orang membutuhkan ruang.
3. Beri mereka waktu. Anda tidak boleh merasa sedang terburu-buru atau harus melakukan sesuatu. Bagian dari mendukung seseorang adalah berada di sana dan memberikan waktu Anda untuk orang itu. Saat Anda berada di sana untuk menghibur mereka, beri mereka waktu yang mereka butuhkan. Kehadiran Anda sendiri bisa membuat nyaman, jadi bertahan dan memastikan mereka dapat melanjutkan hari mereka, atau mendapatkan bantuan lebih lanjut, mungkin yang paling mereka butuhkan.
   • Jangan berhenti hanya untuk beberapa saat dan kemudian melanjutkan hari Anda. Tetaplah bersama mereka dan beri tahu mereka bahwa Anda akan tetap tinggal jika mereka membutuhkan Anda. Bahkan ketika Anda memiliki pekerjaan yang harus dilakukan, tetap beberapa menit ekstra tidak akan merugikan.
4. Beri mereka kasih sayang jika diinginkan. Jika Anda tahu teman Anda suka berpelukan, peluk dia. Namun, jika mereka tidak terlalu suka menyentuh, Anda bisa menepuk punggungnya atau mungkin tidak menyentuhnya sama sekali. Jika Anda membantu orang asing, lebih baik bertanya apakah mereka ingin disentuh. Jika ragu, tanyakan apakah dia ingin pelukan atau Anda ingin Anda memeluknya. Jika mereka tidak ingin disentuh, jangan.
   • Pertanyaan: Apakah Anda keberatan jika saya memeluk Anda? Teman atau keluarga Anda mungkin ingin disentuh sebelum orang asing, jadi jangan membuat keadaan menjadi lebih tidak nyaman bagi orang tersebut.

Bagian 3 dari 3: Ceritakan tentang pengalaman mereka

1. Jangan memaksa mereka untuk berbicara. Orang tersebut mungkin kaget atau mungkin tidak ingin berbicara. Jika mereka tidak ingin atau tampak mau terbuka, jangan memaksakannya. Mereka tidak selalu ingin berbagi masalah mereka, terutama jika Anda tidak mengenal mereka dengan baik. Jika Anda kesulitan memikirkan apa yang harus dikatakan, jangan berpikir Anda perlu mengatakan sesuatu yang mendalam. Berada di sana dan mengatakan (atau menyiratkan) "Saya di sini untuk mendukung Anda" sudah cukup sering.
   • Anda mungkin menghibur seseorang yang tidak pernah menceritakan apa yang membuat mereka kesal. Tidak apa-apa.
   • Anda bisa saja mengatakan, “Membicarakan suatu masalah membuat Anda merasa lebih baik. Jika Anda ingin berbicara, saya di sini bersamamu. "
   • Jangan menghakimi. Melakukannya akan membuat orang tersebut menarik diri lebih banyak.
2. Dengarkan baik-baik. Tingkatkan keterampilan mendengarkan Anda dan bersedia memberikan perhatian penuh kepada mereka. Jika Anda bertanya kepada mereka apa yang salah dan mereka tidak menanggapi, jangan terus-menerus bertanya. Terimalah semua yang mereka katakan dan fokuslah untuk mendengarkan dengan penuh simpati. Beri mereka perhatian penuh Anda, perhatikan apa yang mereka katakan dan bagaimana mereka mengatakannya.
   • Tingkatkan keterampilan mendengarkan Anda dengan melakukan kontak mata dan merespons secara netral.
3. Pertahankan fokus Anda pada mereka. Anda mungkin berpikir bahwa mengatakan, "Saya sendiri telah melalui sesuatu seperti ini" sangat membantu dan meningkatkan hubungan, tetapi ini lebih memusatkan perhatian pada Anda dan bukan mereka. Nyatanya, hal itu bisa membuat mereka merasa Anda sedang menolak perasaannya. Jaga percakapan terus tentang mereka. Jika mereka berbicara tentang apa yang membuat mereka menangis, buat mereka berbicara dan jangan menyela.
   • Anda mungkin ingin menunjukkan bahwa Anda memahami mereka atau membicarakan sesuatu dalam hidup Anda, tetapi tahan dorongan itu kecuali jika mereka memintanya. Peran Anda adalah membantu dan mendukung mereka.
4. Jangan langsung menemukan solusi. Jika orang tersebut menangis dan kesal karena sesuatu, jangan langsung mencoba menyelesaikan masalahnya. Yang lebih penting adalah Anda berbicara lebih sedikit dan lebih banyak mendengarkan. Orang tersebut bahkan tidak perlu mengatakan apa yang salah, dan itu tidak masalah. Bukan tugas Anda untuk menyelesaikan masalah mereka.
   • Tangisan mereka bukanlah cara untuk menyelesaikan masalah mereka, ini adalah cara untuk mengekspresikan emosi mereka. Biarkan mereka melakukannya tanpa campur tangan.
   • Ini bisa jadi sulit jika Anda biasanya mencoba menghindari menangis sendiri. Ingatlah bahwa menangis bukanlah pertanda kelemahan.
5. Dorong mereka untuk mencari terapis jika mereka membutuhkan bantuan lebih lanjut. Jika orang tersebut berulang kali mengalami kesulitan dalam mengatasi emosinya, mungkin sudah waktunya untuk menemui terapis. Masalah mereka mungkin membuat Anda kewalahan, atau Anda mungkin berpikir bahwa apa yang mereka alami paling baik ditangani oleh terapis. Berhati-hatilah dengan rekomendasi Anda, tetapi beri tahu mereka bahwa itu mungkin ide yang bagus.
   • Misalnya, coba ucapkan, “Sepertinya apa yang Anda alami sangat sulit. Pernahkah Anda berpikir untuk berbicara dengan seorang terapis? ”