Pengarang:
Judy Howell
Tanggal Pembuatan:
26 Juli 2021
Tanggal Pembaruan:
1 Juli 2024
Isi
- Melangkah
- Bagian 1 dari 3: Menangani perasaan Anda
- Bagian 2 dari 3: Menanggapi kritik
- Bagian 3 dari 3: Menggunakan kritik untuk meningkatkan diri sendiri
- Tips
- Peringatan
Hal lucu tentang kritik adalah bahwa meskipun terkadang menyakitkan, penting untuk menjadi benar-benar ahli dalam sesuatu. Menerima kritik dan mampu mengubah kritik itu menjadi sesuatu yang positif adalah sebuah keterampilan. Jika Anda tidak pandai menerima kritik, Anda mungkin ingin memperbaikinya. Ini tidak hanya akan meningkatkan interaksi Anda dengan orang lain, tetapi juga akan membantu Anda meningkatkan diri sendiri, dan akan membuat Anda merasa lebih baik ketika Anda mengalami masalah dengan sesuatu.
Melangkah
Bagian 1 dari 3: Menangani perasaan Anda
Tetap tenang. Sangat wajar untuk bersikap defensif saat Anda dikritik, tetapi tidak kondusif untuk situasi saat Anda marah dan menunjukkan emosi Anda. Ingatlah bahwa setiap orang membuat kesalahan saat mempelajari keterampilan baru. Karena itu, kritik tidak bisa dihindari. Jika Anda dapat menangani ini secara konstruktif, Anda akan mempelajari hal-hal yang berharga sebagai hasilnya. Oleh karena itu, cobalah untuk tetap tenang, meskipun orang yang mengkritik Anda terlihat gelisah. Cobalah untuk tidak mencerminkan emosinya. Jika Anda melakukannya, Anda akan memberi kesan bahwa Anda tidak mampu menangani kritik. Ini akan sangat menghambat kemampuan Anda untuk belajar dari kritik. - Tarik napas dalam-dalam. Saat Anda dikritik, berfokus pada pernapasan dapat membantu Anda tetap tenang. Coba hitung (dalam diri Anda) sampai lima saat Anda menarik napas, tahan napas selama lima detik, lalu buang napas dengan lembut.
- Cobalah tersenyum. Senyuman kecil pun bisa membantu Anda merasa lebih baik, dan juga bisa membuat orang yang mengkritik Anda sedikit rileks.
Beri diri Anda waktu untuk menenangkan diri. Sebelum Anda menanggapi atau bahkan mulai memikirkan kritik yang Anda terima, berikan diri Anda waktu untuk menenangkan diri. Lakukan sesuatu yang Anda sukai selama 20 menit, seperti mendengarkan musik, membaca buku, atau berjalan-jalan. Membiarkan diri Anda menjadi tenang setelah menerima kritik keras akan membantu Anda memproses kritik secara konstruktif; dan akan mencegah Anda merumuskan respons Anda semata-mata berdasarkan respons emosional Anda. 
Pisahkan kritik dari aspek diri Anda yang lain. Jika Anda menerima kritik dengan cara yang sehat untuk Anda, maka Anda harus ingat untuk memilah-milah. Cobalah untuk tidak mengambil kritik secara pribadi atau melihatnya sebagai sesuatu yang juga bertentangan dengan hal-hal lain yang Anda lakukan. Terima kritik apa adanya, jangan menambahkannya, atau gunakan apa yang telah dikatakan untuk membuat asumsi tentang aspek lain dari diri Anda. - Misalnya, jika seseorang mengkritik lukisan yang Anda buat, bukan berarti Anda adalah seniman yang buruk. Mungkin ada beberapa ketidaksempurnaan pada salah satu karya Anda dan Anda mungkin telah membuat lukisan yang tidak disukai siapa pun, tetapi Anda tetap bisa menjadi seniman hebat.
Pikirkan tentang motivasi di balik kritik tersebut. Terkadang kritik tidak dimaksudkan untuk membantu Anda, tetapi untuk menyakiti Anda. Sebelum Anda memutuskan apa yang harus dilakukan dengan kritik tersebut, luangkan waktu untuk memikirkannya. Ajukan beberapa pertanyaan kepada diri Anda sendiri untuk mencoba memahami mengapa kritik tersebut dilontarkan. - Apakah komentar tentang sesuatu yang Anda kendalikan? Jika tidak, menurut Anda mengapa kritik tersebut dibuat?
- Apakah pendapat orang yang kritis tentang Anda benar-benar penting? Mengapa atau mengapa tidak?
- Apakah Anda bersaing dengan orang ini? Jika demikian, dapatkah kritik mencerminkan hal itu?
- Apakah Anda merasa sedang diintimidasi? Jika ya, sudahkah Anda mencoba mencari bantuan untuk masalah tersebut? (Jika Anda merasa ditindas di sekolah atau di tempat kerja, berbicaralah dengan seseorang yang dapat membantu Anda, seperti guru atau seseorang di bagian sumber daya manusia.)
Bicaralah dengan seseorang tentang apa yang terjadi. Penting untuk mendiskusikan apa yang terjadi dan bagaimana perasaan Anda, terlepas dari apakah kritik itu didasarkan pada kinerja Anda atau apakah itu benar-benar kejam. Tunggu sampai Anda dapat menjauhkan diri dari orang yang kritis untuk sesaat dan kemudian cari seseorang yang dapat Anda curhat. Katakan padanya apa yang terjadi dan bagaimana perasaan Anda. Membahas kritik dengan anggota keluarga tepercaya atau teman dekat dapat membantu Anda lebih memahami kritik dan dapat membantu Anda melihat mengapa kritik tersebut disampaikan. 
Alihkan fokus Anda. Setelah Anda mengambil langkah untuk menenangkan diri dan memahami kritik, Anda perlu bekerja untuk mengalihkan fokus ke aspek positif dari diri Anda sendiri. Terlalu fokus pada hal-hal yang perlu Anda perbaiki bisa membuat Anda merasa tertekan dan tidak berdaya. Sebaliknya, cobalah untuk membuat daftar kekuatan sebanyak yang Anda bisa pikirkan - inilah cara Anda mulai memulihkan harga diri Anda. - Misalnya, Anda dapat mencatat hal-hal seperti "juru masak yang baik", "lucu", atau "pembaca yang rajin". Buat daftar sebanyak mungkin hal yang dapat Anda pikirkan dan baca daftar itu untuk mengingatkan diri Anda sendiri tentang apa yang Anda lakukan dengan baik.
Bagian 2 dari 3: Menanggapi kritik
Dengarkan kritiknya. Jika orang tersebut mengkritik Anda, pastikan Anda mendengarkan dengan cermat dan tunjukkan bahwa Anda melakukannya. Pertahankan kontak mata dan anggukkan kepala sesekali untuk menunjukkan bahwa Anda mendengarkan. Ini bisa sangat sulit, tetapi itu demi kepentingan terbaik Anda untuk melakukannya. Jika Anda tidak mendengarkan, Anda mungkin bereaksi dengan cara yang salah, yang dapat menyebabkan lebih banyak kritik. - Meskipun saran atau kritik itu buruk, penting untuk membiarkan orang tersebut berbicara. Jika dia hanya mengirim catatan, Anda dapat "mendengarkan" dengan kecepatan Anda sendiri.
Ulangi apa yang baru saja dikatakan kritik Anda. Setelah kritik selesai, sebaiknya ulangi kritik tersebut sehingga Anda berdua memahami apa yang perlu dilakukan selanjutnya. Dengan kata lain, Anda ingin membunuh peluang lebih banyak kritik karena kesalahpahaman. Anda tidak perlu mengulangi kata demi kata apa yang dikatakan kritikus; rangkum saja secara singkat. - Misalnya, Anda dikritik karena kesalahan pengarsipan dokumen dan itu menyebabkan masalah bagi kolega Anda. Kepada kritikus, Anda mungkin ingin mengulanginya dengan kalimat seperti, “Yang saya mengerti dari apa yang baru saja Anda katakan adalah bahwa saya harus lebih akurat saat mengarsipkan dokumen agar kolega saya dapat melakukan pekerjaannya secara efektif. Apakah itu benar?"
- Jika Anda tidak memahami kritik tersebut, minta orang tersebut untuk mengulangi atau mengklarifikasi sesuatu yang belum Anda pahami sepenuhnya. Katakan sesuatu seperti, “Saya ingin memastikan bahwa saya memahami segalanya sehingga saya dapat memperbaiki masalah. Bisakah Anda menjelaskan kepada saya dengan cara yang berbeda apa yang Anda maksud sebenarnya? ”
Jangan menanggapi sampai Anda siap. Terkadang kritik terlalu keras atau rumit untuk ditanggapi dengan segera. Jika memungkinkan, tunggulah sampai Anda tenang dan semuanya beres sebelum menjawab. Terkadang Anda harus menanggapi kritik dengan segera, tetapi akan lebih baik jika Anda bisa memberikan waktu. Memiliki waktu untuk mempersiapkan tanggapan orang dewasa akan memberikan hasil terbaik. - Katakan sesuatu seperti, "Saya menghargai masukan Anda. Izinkan saya melihat esai itu lagi dan kemudian saya akan melihat apa yang dapat saya lakukan. Bolehkah saya mengirimi Anda pesan di pagi hari untuk mendapatkan lebih banyak nasihat tentang beberapa perubahan? ”
Jika perlu, minta maaf atas kesalahan Anda. Jika kritik dibuat karena Anda melakukan kesalahan atau karena seseorang terluka, penting untuk segera meminta maaf atas apa yang terjadi. Meminta maaf sangat berbeda dengan menangani kritik, jadi jangan berpikir bahwa meminta maaf mengharuskan Anda untuk mengubah atau menerima semua kritik yang Anda terima. - Dalam kebanyakan kasus, Anda hanya perlu mengatakan sesuatu seperti, "Saya benar-benar minta maaf. Saya tidak bermaksud ini terjadi. Saya akan melihat ini lagi dan melihat bagaimana kita bisa memastikan ini tidak akan terjadi lagi. "
Kenali saat mereka benar. Setelah Anda siap menanggapi kritik secara verbal, mulailah dengan mengakui bagian kritik yang masuk akal. Ini akan membuat orang yang mengkritik mereka merasa lebih baik dan menunjukkan bahwa Anda benar-benar memikirkan apa yang mereka katakan. - Anda bisa mengatakan, "Anda benar" dan kemudian lanjutkan. Anda tidak perlu menjelaskan secara mendetail jika pengkritiknya benar. Dengan mengakui bahwa Anda setuju dengan pandangannya, kritikus akan memberikan perasaan bahwa pesannya telah tersampaikan.
- Jelas, kritikus juga bisa sepenuhnya salah. Dalam hal ini, adalah bijaksana untuk menemukan titik di mana dia benar ("Saya tidak melakukan ini sebaik yang saya bisa," misalnya) atau berterima kasih atas umpan baliknya dan berhenti di situ.
Bicarakan tentang bagaimana Anda berencana untuk berubah. Katakan kepada kritik Anda bahwa Anda berniat untuk mempraktikkan saran atau mengangkat masalah yang telah dia kritik. Ini akan meyakinkan dia bahwa Anda benar-benar akan menyelesaikan masalahnya. Dengan menerima kritik seperti ini, dengan sepenuhnya mengakui dan menanggapinya, Anda akan tampak dewasa. Jika Anda mengangkat masalah dan mengambil tindakan untuk memperbaikinya, mereka akan jauh lebih memaafkan Anda di masa depan. - Anda dapat mengatakan sesuatu seperti, "Lain kali, saya akan menemui Anda terlebih dahulu sebelum berbicara dengan klien agar kita dapat yakin bahwa kita sepakat tentang cara menangani masalah ini."
Mintalah nasihat mereka. Jika para kritikus belum memberikan rekomendasi kepada Anda tentang cara menangani masalah dengan lebih baik, Anda dapat bertanya kepada mereka bagaimana cara mereka melakukannya secara berbeda. Namun, Anda juga dapat meminta lebih banyak nasihat jika mereka punya. Mendapatkan nasihat memberi Anda kesempatan untuk belajar, tetapi juga memastikan bahwa orang yang memberi nasihat itu merasa lebih baik. - Tetaplah pada pertanyaan apa, bukan pertanyaan mengapa. Pertanyaan apa yang akan menghasilkan nasihat yang jauh lebih bermanfaat, sementara mengapa pertanyaan dapat memperburuk situasi dan membuat kritikus bersikap defensif. Misalnya, tanyakan sesuatu seperti, "Menurut Anda, apa yang bisa saya lakukan secara berbeda di lain waktu?" Jangan bertanya sesuatu seperti, "Mengapa kamu mengatakan itu tentang saya?"
Komunikasikan perlunya kesabaran. Jika Anda tidak dapat membuat perubahan yang Anda inginkan dengan segera, mintalah kritik untuk bersabar. Perubahan, dan terutama perubahan signifikan, mungkin membutuhkan waktu.Meminta kesabaran mereka akan menghilangkan beberapa tekanan dan mengarah pada pemahaman dan pemahaman yang lebih baik antara Anda dan kritikus. Selain itu, jika Anda menyampaikan dengan jelas bahwa Anda perlu waktu untuk melakukan perbaikan, Anda juga memberi tahu orang tersebut bahwa Anda menanggapi kritik tersebut dengan serius.
Bagian 3 dari 3: Menggunakan kritik untuk meningkatkan diri sendiri
Lihat ini sebagai kesempatan. Cara paling sehat untuk menghadapi kritik adalah melihatnya sebagai kesempatan untuk mundur, mengevaluasi tindakan Anda, dan menemukan cara untuk memperbaiki diri. Kritik adalah hal yang baik dan dapat membantu Anda mencapai potensi maksimal Anda. Jika Anda tahu cara memandang kritik dengan cara ini, mungkin akan lebih mudah untuk menerimanya. Anda tidak hanya dapat menerima kritik, tetapi Anda bahkan dapat mulai memintanya. - Meskipun kritik itu tidak berdasar, itu mungkin membantu Anda menemukan ruang untuk perbaikan. Mungkin fakta bahwa seseorang berpikir ada yang salah dengan apa yang Anda lakukan dapat memberi tahu Anda bahwa memang ada sesuatu yang perlu Anda perbaiki - bahkan jika itu bukan yang dibesarkan orang tersebut.
Bedakan nasihat yang bermanfaat dari nasihat yang tidak berguna. Jika Anda ingin menerapkan kritik, penting untuk mengetahui kritik mana yang harus Anda dengarkan. Secara umum, Anda harus mengabaikan orang yang hanya mengeluh tanpa menawarkan ide tentang bagaimana Anda harus berubah. Selain itu, jangan khawatir tentang mengkritik hal-hal yang tidak dapat Anda pengaruhi. Beberapa orang hanya mengkritik agar mereka merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri, dan Anda harus waspada terhadap situasi seperti itu. Jangan menanggapi kritik jika tidak berguna. Jika Anda mengakui dan membantah kritik itu, itu hanya akan memperkuat kritik. - Jika orang tersebut sama sekali tidak memberikan nasihat yang baik, maka Anda tahu bahwa dia tidak memberikan masukan yang konstruktif. Mengatakan sesuatu seperti "Itu jelek, warnanya jelek dan penyajiannya berantakan", misalnya, sebenarnya tidak dimaksudkan sebagai kritik yang membangun. Anda masih dapat meminta tip dari para kritikus ini, tetapi jika mereka ternyata kejam dan tidak membantu, abaikan mereka - ambillah apa pun yang mereka coba katakan kepada Anda di masa depan dengan sebutir garam.
- Kritik lebih baik bila aspek negatif dibarengi dengan aspek positif, dan orang tersebut juga memberikan rekomendasi dan tip perbaikan. Misalnya: "Saya tidak terlalu menyukai jumlah warna merah yang Anda gunakan, tetapi saya sangat menyukai warna biru di pegunungan". Ini konstruktif dan bijaksana untuk mencatat apa yang dikatakan kritikus semacam ini - Anda mungkin dapat mempertimbangkannya di masa depan.
Pikirkan dan tulis apa yang bisa Anda ambil dari kritik tersebut. Pikirkan tentang nasihat yang telah Anda berikan. Pernahkah Anda diberi tahu apa yang dapat Anda lakukan untuk berubah? Coba pikirkan sejumlah pendekatan berbeda untuk mencapai efek yang sama. Dengan cara ini Anda akan memiliki beberapa opsi yang tersedia, sehingga Anda dapat memutuskan sendiri opsi mana yang paling cocok untuk Anda. Anda juga harus mempertimbangkan apakah ada hal lain yang dapat Anda pelajari dari apa yang dikatakan kritikus. - Sangatlah masuk akal untuk menuliskan kritik kata demi kata tepat setelah Anda menerima kritik. Ini bijaksana karena ingatan Anda tidak akan dapat mendistorsi kata-kata di kemudian hari, sehingga Anda tidak akan hanya memperhitungkan perasaan sakit hati Anda terhadap kritik tersebut.
Membuat rencana. Sekarang setelah Anda mengidentifikasi bagian mana dari nasihat yang penting bagi Anda, Anda perlu membuat rencana. Bagaimana Anda akan menerapkan perubahan yang ingin Anda buat? Jika Anda memiliki rencana, terutama jika Anda telah menuliskannya sendiri, akan lebih mudah bagi Anda untuk menindaklanjuti dan menerapkan perubahan tersebut. Ini juga meningkatkan kemungkinan Anda untuk benar-benar mengambil tindakan. - Apa hal terpisah yang Anda perlukan untuk melakukan perubahan ini? Tuliskan ini selangkah demi selangkah sehingga Anda dapat mulai mengerjakannya.
- Pastikan semua tujuan Anda dapat diukur dan dicapai. Misalnya, jika Anda mengkritik esai yang Anda tulis untuk subjek tertentu, Anda dapat menetapkan tujuan yang dapat diukur. Misalnya, pilih sesuatu seperti "mulai tulis esai saya berikutnya segera setelah tugas diberikan" atau "minta masukan dari guru saya sebelum batas waktu". Anda TIDAK ingin menetapkan tujuan seperti "menjadi penulis yang lebih baik" atau "mendapatkan 10 untuk esai saya berikutnya" karena tujuan ini tidak dapat diukur dan berada di luar kendali Anda.
Jangan pernah menghentikan upaya peningkatan diri Anda. Bersikaplah gigih dalam upaya Anda untuk menerapkan kritik. Kritik sering kali membawa Anda ke arah yang sama sekali berbeda dari apa yang Anda anggap biasa, atau yang menurut Anda adalah arah yang benar. Artinya, Anda harus bekerja keras untuk meningkatkan diri. Jika Anda mencoba mengubah perilaku Anda, Anda mungkin akan menemui hambatan di sepanjang jalan. - Ingatlah bahwa meskipun Anda mungkin setuju dengan apa yang dikatakan seseorang, Anda bisa tergelincir dan akhirnya kembali ke pola lama Anda. Jangan berpikir ini berarti tidak mungkin untuk berubah, atau gagal sendiri jika upaya pertama Anda gagal - Anda masih belajar. Jika Anda bertekad dan ulet, Anda akan berhasil pada akhirnya.
Tips
- Cobalah untuk tidak bersikap defensif ketika Anda menerima kritik. Ini bisa memperburuk keadaan. Penting juga untuk tidak menangis, menyangkal kritik, dan tidak menyalahkan orang lain saat Anda dikritik.
Peringatan
- Jangan biarkan diri Anda diganggu. Jika seseorang terus-menerus mengkritik Anda dan membuat Anda merasa buruk tentang diri sendiri, lakukan percakapan dengan seseorang yang dapat membantu Anda.
