Pengarang:
Judy Howell
Tanggal Pembuatan:
26 Juli 2021
Tanggal Pembaruan:
1 Juli 2024
Isi
- Melangkah
- Metode 1 dari 3: Diagnosis masalahnya
- Metode 2 dari 3: Analisis laporan
- Metode 3 dari 3: Perbaiki masalahnya
- Tips
- Peringatan
Layar biru Windows, atau "stop error", bisa sangat membuat frustasi. Dalam bahasa Inggris, ini tidak disebut "Layar Biru Kematian" tanpa alasan. Pesan kesalahan biasanya tidak membantu Anda, dan layar biru sepertinya muncul secara acak. Dalam artikel ini, kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang layar biru, cara mendiagnosis masalah, dan cara memperbaiki kesalahan.
Melangkah
Metode 1 dari 3: Diagnosis masalahnya
Periksa untuk melihat apakah Anda telah mengubah sesuatu baru-baru ini. Penyebab paling umum dari layar biru adalah perubahan terbaru di komputer atau pengaturan perangkat keras Anda. Ini sering terkait dengan driver baru yang diinstal atau diperbarui. Driver adalah perangkat lunak yang menyediakan komunikasi antara perangkat keras dan Windows. - Konfigurasi perangkat keras dalam jumlah tak terbatas dimungkinkan, sehingga driver tidak dapat diuji untuk semua kemungkinan penyiapan. Oleh karena itu, menginstal atau memperbarui driver dapat menyebabkan kesalahan kritis.
Periksa perangkat keras internal komputer. Terkadang koneksi yang buruk di dalam komputer menyebabkan layar biru. Buka komputer untuk memastikan semua kabel dan kartu terpasang dengan benar. - Ini sedikit lebih sulit dengan laptop. Bagaimanapun, Anda dapat memeriksa apakah hard drive dan RAM terhubung dengan benar dan macet. Gunakan obeng Phillips kecil untuk membuka tutup casing laptop. Tekan berbagai komponen dengan kuat.
Periksa suhu komputer. Panas berlebih dapat menyebabkan kegagalan perangkat keras. Kartu grafis dan prosesor adalah kandidat yang paling mungkin mengalami panas berlebih. - Anda dapat memeriksa suhu berbagai komponen dari menu BIOS, atau dengan perangkat lunak dari Windows.
Uji memori kerja. Masalah dengan RAM, atau RAM, adalah penyebab umum layar biru. Jika ada yang salah dengan RAM, sistem akan menjadi tidak stabil. Anda dapat menguji RAM Anda dengan program yang disebut "memtest86". Program ini tersedia online secara gratis, Anda dapat menjalankannya dengan membakarnya ke disk boot (CD). - Restart komputer Anda dan biarkan perangkat lunak dimulai. Memtest harus secara otomatis menjalankan tes RAM. Mungkin perlu waktu beberapa menit. Hasil terbaik diperoleh dengan melakukan tes beberapa kali. Memtest akan terus diuji hingga Anda menghentikannya secara manual.
Uji hard drive Anda. Gunakan fungsi "chkdsk" dari hard drive Anda untuk memindai kesalahan dan memperbaiki kemungkinan masalah. Anda memulai chkdsk dengan membuka "Komputer" / "Komputer Saya" dan mengklik dengan tombol kanan mouse pada disk yang ingin Anda periksa. Pilih "Properties". - Klik pada tab "Alat".
- Di bawah "Pemeriksaan kesalahan", klik "Periksa sekarang". Jika Anda diminta kata sandi atau konfirmasi Administrator, ketikkan kata sandi atau konfirmasi.
Matikan semua komponen yang tidak perlu. Salah satu cara untuk menentukan apa yang mungkin terjadi adalah dengan menghapus apa pun yang tidak penting agar komputer dapat bekerja. Jika ini mengatasi kesalahan, Anda tahu masalahnya ada pada salah satu komponen yang dihapus. - Komputer desktop membutuhkan setidaknya motherboard, hard drive, catu daya, RAM, dan keyboard. Hubungkan layar Anda langsung ke output monitor motherboard Anda (jika ada) sehingga Anda dapat melepaskan kartu grafis. Anda juga dapat menghapus semua yang lain selama diagnosis.
- Jika komputer berfungsi tanpa masalah setelah melepaskan komponen, penting untuk menambahkan kembali komponen satu per satu dan melihat apakah masalahnya kembali. Dengan cara ini Anda dapat mengetahui komponen mana yang menyebabkan masalah.
- Metode ini tidak bekerja dengan laptop, karena jauh lebih sulit (atau bahkan tidak mungkin) untuk melepaskan berbagai komponen.
Metode 2 dari 3: Analisis laporan
Atur komputer agar tidak restart pada layar biru. Seringkali pengaturan default adalah komputer melakukan boot ulang dengan layar biru, jadi Anda tidak punya waktu untuk menganalisis apa pesan kesalahannya. Setel komputer untuk berhenti jika layar biru sehingga Anda dapat menyalin informasi yang diperlukan. - Buka "System Properties". Tekan tombol Windows dan tombol Jeda pada keyboard Anda secara bersamaan (berfungsi pada semua versi Windows) untuk membuka properti sistem.
- Klik pada tab "Advanced". Pengguna Windows XP segera berada di Properti Sistem Lanjutan.
- Di bawah "Startup and Recovery", klik "Settings" (atau "Startup and Recovery").
- Hapus centang pada kotak di samping "Mulai ulang komputer secara otomatis". Klik "Terapkan" untuk menyimpan perubahan. Saat layar biru muncul di lain waktu, Anda akan dapat melihat pesan kesalahan hingga Anda melakukan boot ulang sistem secara manual.
Tunggu hingga masalah terulang kembali. Saat layar biru muncul lagi, salin informasi berikut. Masukkan informasi yang ditemukan ke mesin pencari untuk mencari tahu perangkat keras atau perangkat lunak mana yang menyebabkan masalah: - Masalahnya tampaknya disebabkan oleh file berikut: Tulis file mana yang dicantumkan setelah kalimat ini dan pesan kesalahan di bawahnya.
- "STOP:" Salin kode pertama setelah pesan STOP.
Metode 3 dari 3: Perbaiki masalahnya
Boot dalam mode aman. Jika Windows tidak bisa boot karena kesalahan stop, coba boot dalam mode aman sehingga Anda dapat mencoba memperbaiki masalah. Saat komputer melakukan boot, tekan tombol F8 berulang kali hingga menu booting muncul. Pilih "Safe Mode with Networking" untuk boot dalam Safe Mode, tetapi dengan driver dan layanan jaringan Anda perlu menyambung ke Internet atau komputer lain di jaringan Anda. 
Pindai virus. Virus dan malware dapat mendasari masalah yang menyebabkan layar biru. Selalu perbarui perangkat lunak anti-virus Anda dan jalankan pemindaian penuh untuk mencari kemungkinan penyebab masalah Anda. 
Lakukan "Perbaikan Instalasi". Penginstalan pemulihan adalah alternatif cepat untuk penginstalan ulang Windows lengkap karena hanya menyalin file sistem ke komputer Anda. Ini dapat berguna jika file penting menyebabkan komputer tidak berfungsi. - Untuk melakukan instalasi pemulihan, masukkan disk instalasi Windows ke dalam baki CD dan boot dari disk ini. Pilih "Perbaikan Instalasi" dari menu. Windows sekarang akan menghapus file Windows lama dan menginstal yang baru. Anda tidak akan kehilangan dokumen dan file pribadi Anda.
Kembali ke versi driver Anda sebelumnya. Jika perangkat keras yang menyebabkan masalah, sebaiknya coba driver yang lebih lama. Proses ini akan menginstal perangkat lunak driver versi sebelumnya, dan itu dapat memperbaiki masalah. - Buka Device Manager. Klik Mulai> Panel Kontrol> Sistem dan Keamanan, lalu di bawah "Sistem" klik "Pengelola Perangkat". Di Windows 8, tekan tombol Windows + X dan pilih "Device Manager".
- Klik dua kali kategori yang berisi driver perangkat, lalu klik dua kali nama perangkat yang ingin Anda pulihkan ke versi driver sebelumnya.
- Klik tab "Driver" dan kemudian klik "Roll Back Driver".
- Lanjutkan menggunakan komputer seperti biasa. Setelah Anda memulihkan driver, Anda dapat mulai menggunakan komputer seperti biasa lagi. Jangan perbarui driver sampai versi yang lebih baru dirilis.
Copot pemasangan pembaruan Windows. Jika memulihkan driver tidak berhasil, coba kembali ke versi Windows yang lebih lama dan berfungsi. Ini akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh pembaruan sistem terkini. - Buka System Restore. Ketik "System Restore" di kotak pencarian di menu mulai. Buka program dan pilih tanggal di kalender sebelum masalah dimulai.
- Ini akan mengembalikan semua pembaruan dan pengaturan sejak tanggal itu. Gunakan ini untuk menentukan apakah pembaruan Windows menyebabkan masalah.
Kosongkan ruang di hard drive Anda. Masalah dapat muncul jika tidak ada cukup ruang kosong pada disk tempat Windows diinstal. Hapus file dan program yang tidak diperlukan jika Anda memiliki kurang dari 15% ruang kosong tersisa pada disk. 
Lakukan pembaruan dan instal driver versi baru. Jika memulihkan pembaruan dan driver tidak berfungsi, Anda dapat mencoba menginstal pembaruan dan driver terbaru. Periksa Pembaruan Windows untuk melihat pembaruan sistem dan perangkat keras apa yang tersedia. - Klik Mulai dan cari "Pembaruan Windows". Di Windows 8, ketuk tombol Windows dan ketik "Pembaruan Windows".
Instal ulang Windows. Jika Anda masih tidak dapat menemukan sumber masalahnya, Anda dapat mencoba penginstalan ulang Windows sepenuhnya. Pastikan Anda memiliki cadangan yang baik untuk semua dokumen dan file Anda. Hard drive Anda akan diformat dan semua data akan dihapus. - Jika layar biru disebabkan oleh perangkat keras, menginstal ulang Windows tidak akan menyelesaikan masalah. Hanya mengganti perangkat keras yang akan menyelesaikan masalah.
Ganti perangkat keras. Jika langkah di atas tidak berhasil, Anda mungkin harus mengganti komponen. Di laptop tidaklah mudah dan seringkali mahal untuk mengganti perangkat keras, kecuali untuk RAM dan hard disk. - Jika tes RAM menunjukkan bahwa ada masalah dengan RAM, Anda harus mengganti RAM Anda sesegera mungkin.
- Jika kesalahan hard drive muncul, buat cadangan drive dan pasang hard drive baru. Dalam hal ini, Anda harus menginstal ulang Windows di drive baru Anda.
- Mengganti kartu grafis seringkali sangat mahal. Di sebagian besar laptop, hampir tidak mungkin mengganti kartu grafis. Di komputer desktop Anda dapat membuka casing dan mengganti kartu grafis lama dengan yang baru.
Tips
- Jika error stop muncul, selalu coba untuk memulai komputer hanya dengan perangkat keras penting terlebih dahulu. Jika komputer kemudian bekerja tanpa masalah, Anda dapat memeriksa komponen dan driver satu per satu.
Peringatan
- Jangan membuat perubahan pada pengaturan registri atau program startup jika Anda tidak yakin dengan apa yang Anda lakukan.
- Cadangkan data Anda sebelum menjalankan Pemulihan Sistem dan sebelum menganalisis pemeriksaan kesalahan.
