Isi

• Melangkah
• Metode 1 dari 3: Batalkan secara online
• Metode 2 dari 3: Batalkan melalui telepon
• Metode 3 dari 3: Melalui Halaman "Hubungi Kami"
• Tips
• Peringatan

Xbox Live adalah keanggotaan online yang memungkinkan pemain untuk bermain game online. Anda mungkin ingin membatalkan ini karena alasan apa pun. Dengan koneksi internet atau melalui telepon, Anda dapat dengan mudah mengatur pembatalan keanggotaan Xbox Live Anda.

Melangkah

Metode 1 dari 3: Batalkan secara online

1. Kunjungi situs web Xbox. Buka www.xbox.com dan masuk ke akun Anda. Masuk dengan kredensial Microsoft Anda dan langsung masuk ke Akun Saya.
   • Gunakan informasi dari akun Xbox Live Anda.
   • Anda mungkin harus memasukkan informasi ini beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses halaman Akun Saya.
2. Pilih "Pembayaran dan Penagihan". Di halaman Akun Saya, Anda akan melihat 4 opsi: Pembayaran & Penagihan, Langganan, Keamanan, Keluarga & Forum, dan Kelola Perangkat. Pilih "Pembayaran dan Penagihan".
   • Langganan memberikan gambaran umum dari semua langganan aktif dengan Xbox Live. Anda juga bisa melihat berapa lama mereka aktif.
3. Pilih "Hapus Opsi Pembayaran". Dengan memilih opsi ini, Anda akan melihat detail kartu kredit Anda dan tanggal kedaluwarsa. Di sini Anda dapat menghapus data ini.
4. Klik "Hapus". Klik "Hapus" untuk mematikan pembaruan otomatis langganan Xbox Live Anda (dengan asumsi itu aktif). Sistem akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi ini. Pilih "Ya" untuk melanjutkan dengan penonaktifan.
   • Secara teknis, Anda akan tetap menjadi anggota Xbox Live sampai keanggotaan Anda berakhir. Dengan metode ini Anda membatalkan keanggotaan Anda dengan berakhirnya masa keanggotaan Anda.

Metode 2 dari 3: Batalkan melalui telepon

1. Siapkan semua informasi, seperti email, nomor telepon, atau tag pemain game Anda. Karyawan membutuhkan ini untuk dapat mengonfirmasi identitas Anda.
   • Anda harus menyiapkan telepon atau email Anda karena mereka akan mengirimi Anda SMS atau mengirimi Anda email dengan "bukti keamanan" untuk mengonfirmasi identitas Anda.
2. Hubungi dukungan Xbox. Hubungi Meja Bantuan Xbox di 0800 023 3894.
   • Ikuti petunjuk suara untuk pemilihan bahasa dan subjek. Kemudian seorang karyawan akan mengambil alih.
3. Hati-Hati. Tidak seperti pembatalan online, pembatalan melalui telepon dapat langsung membatalkan keanggotaan Anda, tanpa menunggu periode langganan ini berakhir. Singkatnya, metode ini dapat segera menghentikan keanggotaan Anda, jika Anda memintanya.

Metode 3 dari 3: Melalui Halaman "Hubungi Kami"

1. Pilih metode kontak. Di halaman ini, Anda dapat mengobrol dengan perwakilan dukungan Microsoft atau meminta panggilan balik sehingga Anda dapat menunjukkan bahwa Anda ingin membatalkan keanggotaan Xbox Live Anda.
   • Jika Anda ingin mengobrol dengan seorang karyawan. Dengan memilih untuk mengobrol dengan seorang karyawan, Anda dapat menunjukkan bahwa Anda ingin membatalkan. Sebelum membuka jendela obrolan, tunjukkan mengapa Anda menghubungi.
   • Alih-alih menghubungi dukungan Microsoft, Anda dapat meminta untuk dihubungi kembali oleh perwakilan dengan mengklik "Minta Panggilan Telepon Dukungan" di halaman Hubungi Kami. Tunjukkan nomor di mana Anda dapat dihubungi dan pastikan Anda memiliki telepon itu.
2. Bersikaplah spesifik. Tunjukkan dengan jelas apa yang Anda inginkan selama percakapan dengan karyawan tersebut. Ingatlah bahwa Anda dapat segera membatalkan jika Anda menunjukkan ini dengan jelas.
3. Tunggu giliranmu. Anda bisa mengantri saat sibuk. Waktu tunggu ditunjukkan di halaman.

Tips

• Bersabarlah, terkadang Anda harus menunggu lama saat menelepon.

Peringatan

• Jangan membatalkan kecuali Anda yakin. Mendaftar lagi bisa jadi pekerjaan yang lumayan.