Isi

• Langkah
• Nasihat

Tidak peduli usia, status, atau pengalaman Anda, komunikasi yang efektif adalah keterampilan yang dapat Anda pelajari. Pemimpin hebat sepanjang masa adalah komunikator dan pembicara yang hebat. Faktanya, komunikasi adalah salah satu disiplin ilmu yang paling populer di tingkat universitas saat ini karena kami mengakui nilai seseorang yang sangat pandai berkomunikasi. Dengan sedikit kepercayaan diri dan kesadaran dasar, Anda akan mencapai tujuan komunikasi yang efektif dalam waktu singkat.

Langkah

Bagian 1 dari 5: Menciptakan lingkungan yang tepat

1. 

   Pilih waktu yang tepat. Sesuai dengan arti judulnya, selalu ada waktu dan tempat untuk segala hal dan komunikasi tidak terkecuali.
   • Hindari diskusi larut malam tentang topik yang rumit. Beberapa orang tidak akan tertarik untuk menangani masalah besar seperti keuangan atau perencanaan jangka panjang ketika mereka sangat lelah. Alih-alih, angkat masalah dan diskusikan cara menangani masalah kompleks di pagi atau siang hari saat semua orang waspada, siap, dan mampu merespons dengan jelas.

2. 

   
   
   Ciptakan kondisi untuk percakapan yang terbuka dan intim. Pilih tempat yang tepat agar Anda merasa nyaman untuk membuat percakapan terbuka dan produktif. Jika Anda perlu menyampaikan kabar buruk kepada seseorang (seperti kehilangan atau putus dengan seseorang), jangan berbicara di depan umum, di depan rekan kerja, atau di sekitar orang lain. Hormati dan pertimbangkan perasaan pendengar Anda dengan berkomunikasi secara pribadi. Ini juga memfasilitasi percakapan yang lebih terbuka, membantu kedua belah pihak memahami satu sama lain dan memastikan proses dialog dilakukan dengan benar.
   • Jika Anda akan mempresentasikan kepada sekelompok orang, pastikan untuk memeriksa suaranya terlebih dahulu dan berlatih berbicara agar suaranya jelas. Gunakan mikrofon jika diperlukan untuk memastikan audiens dapat mendengar dengan jelas.

3. 

   
   
   Hindari gangguan. Matikan semua Peralatan listrik dapat mengganggu percakapan. Jika telepon berdering, abaikan panggilan tersebut dan segera matikan telepon dan lanjutkan mengobrol. Jangan biarkan gangguan dari luar menjadi penghalang perhatian Anda. Ini akan mengalihkan perhatian Anda dan audiens, membuat percakapan menjadi kurang efektif. iklan

Bagian 2 dari 5: Menyortir berbicara

1. 

   
   
   Menyortir dan memperjelas ide dalam pikiran. Ini harus dilakukan sebelum Anda mencoba untuk mengirimkan ide. Jika Anda tertarik pada topik tertentu, ide Anda mungkin akan terlewatkan jika Anda tidak fokus pada poin penting yang harus dipegang selama presentasi. Poin penting seperti garis besar yang membantu Anda fokus dan berkomunikasi dengan jelas.
   • Aturan penting adalah memilih tiga poin utama dan fokus menyajikannya. Dengan cara ini, jika topiknya menjadi bertele-tele, Anda masih bisa kembali ke satu atau beberapa poin utama tanpa merasa bingung. Tuliskan poin-poin penting (jika ada) yang dapat membantu Anda dengan presentasi Anda.

2. 

   Selalu jelas. Tentukan dengan jelas apa yang ingin Anda sampaikan sejak awal. Misalnya, tujuan Anda adalah memperkenalkan sesuatu, mengumpulkan informasi, atau memulai tindakan. Jika audiens Anda tahu sebelumnya apa yang diharapkan dari presentasi Anda, semuanya akan berjalan dengan sempurna.

3. 

   Fokus pada topiknya. Saat Anda mulai menguraikan tiga poin utama, pastikan untuk tetap berpegang pada pesan yang ingin Anda sampaikan dan tekankan. Jika Anda memahami masalah dengan jelas dan memurnikannya menjadi poin-poin penting, mungkin frasa yang sesuai akan terukir di benak Anda. Jangan takut menggunakannya untuk menekankan poin penting. Meski percaya diri, pembicara terkenal menggunakan kembali kalimat penting berulang kali untuk menekankan dan memperkuat konten. Ingatlah untuk membuat pesan umum menjadi jelas dan lugas.

4. 

   Terima kasih para pendengar. Berterimakasihlah kepada orang atau kelompok yang telah meluangkan waktu untuk mendengarkan dan memberikan umpan balik. Terlepas dari hasil presentasi Anda, apakah tanggapan terhadap presentasi atau diskusi Anda tidak seperti yang diharapkan, akhiri dengan sopan dengan menunjukkan rasa hormat yang pantas terhadap keserakahan. waktu dan waktu setiap orang. iklan

Bagian 3 dari 5: Komunikasi verbal

1. 

   Buat pendengar merasa nyaman. Anda harus melakukan ini sebelum Anda langsung masuk ke percakapan atau presentasi. Ini terkadang dapat membantu di awal cerita favorit Anda. Pendengar Anda akan bersimpati kepada Anda karena Anda bertindak seperti mereka dan memiliki perhatian harian Anda seperti mereka.

2. 

   Jelas. Mengkomunikasikan pesan Anda dengan jelas dan tanpa ambiguitas itu penting agar mudah bagi semua orang untuk memahami apa yang Anda maksud. Kata-kata yang Anda ucapkan akan diingat saat orang-orang dengan cepat memahami apa yang Anda katakan. Ini mengharuskan Anda untuk menjadi jelas dan menggunakan kata-kata yang sederhana daripada yang rumit.

3. 

   Pandai berbicara. Bicaralah dengan volume yang cukup untuk didengar orang lain, tetapi jangan terlalu rendah atau menarik perhatian. Perhatikan mengartikulasikan poin penting untuk menghindari situasi kesalahpahaman. Jika berbisik merupakan kebiasaan bela diri yang sering Anda alami karena takut berkomunikasi, praktikkan berbicara di rumah di depan cermin. Terkadang yang terbaik adalah mendiskusikan apa yang ingin Anda katakan dengan seseorang yang membuat Anda nyaman. Ini membantu mengkonsolidasikan informasi dalam pikiran Anda. Perhatikan bahwa latihan atau penyempurnaan kata apa pun akan membantu membangun kepercayaan diri Anda.

4. 

   Perhatikan saat Anda mendengarkan dan pastikan ekspresi Anda menunjukkan minat. Dengarkan secara proaktif. Ingatlah bahwa komunikasi itu seperti jalan dua arah dan Anda tidak belajar sambil berbicara. Dengan mendengarkan secara aktif, Anda akan dapat mengevaluasi jumlah informasi yang telah disampaikan kepada pendengar Anda dan mengetahui apakah mereka telah memahaminya dengan benar, untuk koreksi jika diperlukan. Jika pendengar terdengar bingung maka lebih baik meminta mereka untuk menyatakan kembali bagian Anda tetapi dalam cara mereka berbicara. Dengan cara ini, Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahpahaman tentang pesan yang ingin Anda sampaikan.
   • Hormati perasaan orang lain. Ini akan mendorong mereka untuk terbuka dan membantu mereka merasa lebih nyaman jika sedang marah.

5. 

   Buat suaranya menarik. Monoton biasanya tidak menarik telinga, sehingga komunikator yang baik sering menggunakan ritme suara untuk meningkatkan efisiensi komunikasi. Norma Michael merekomendasikan:
   • Tingkatkan nada dan volume suara saat beralih satu topik atau menuju ke topik lain.
   • Naikkan volume dan ucapkan perlahan saat Anda menyebutkan poin khusus atau ringkasan konten.
   • Bicaralah dengan penuh semangat, tetapi jeda untuk menekankan kata kunci saat meminta tindakan.
   iklan

Bagian 4 dari 5: Berkomunikasi melalui bahasa tubuh

1. 

   Hai semuanya. Tentu Anda tidak begitu mengenal semua orang yang datang ke presentasi atau teman baru dalam grup, tetapi mereka masih mengangguk kepada Anda dan memandang Anda seperti seorang kenalan. Itu artinya mereka terhubung dengan Anda. Oleh karena itu, tanggapi seolah-olah Anda juga mengenal mereka.

2. 

   Tunjukkan bahasa tubuh yang jelas dan tidak ambigu. Gunakan ekspresi wajah secara sadar. Cobalah untuk menunjukkan semangat Anda dan buat pendengar berempati dengan menggunakan ekspresi wajah yang lembut, lembut, dan penuh perhatian. Hindari ekspresi wajah negatif seperti mengerutkan kening atau alis terangkat. Apa yang dianggap negatif atau positif sepenuhnya bergantung pada konteksnya, terutama konteks budaya, jadi Anda perlu berimprovisasi sesuai dengan situasi.
   • Menyadari gerakan yang tidak diinginkan secara akut dapat menyebabkan konflik budaya seperti mengepalkan tangan, postur membungkuk, atau bahkan diam. Jika Anda tidak yakin tentang suatu budaya, tanyakan tentang kesulitan yang mungkin Anda temui dalam komunikasi sebelum Anda mulai mengobrol (atau memberikan presentasi) dengan orang-orang dari budaya yang berbeda.

3. 

   Kontak mata. Kontak mata membangun hubungan, membantu orang lain merasa dapat dipercaya, dan menunjukkan minat. Selama komunikasi atau presentasi, melakukan kontak mata jika memungkinkan dan mempertahankan kontak mata untuk jangka waktu yang wajar adalah penting. Namun, Anda tidak perlu melihat terlalu lama. Kontak mata alami, sekitar 2-4 detik sudah cukup.
   • Ingatlah untuk melihat semua pendengar Anda. Jika Anda memberikan presentasi di ruang konferensi, buat kontak mata dengan setiap anggota yang hadir. Tidak memperhatikan seseorang dapat dilihat sebagai tanda yang menghina bahwa Anda akan kehilangan kesepakatan bisnis, akuisisi, kesuksesan, atau apa pun yang ingin Anda capai.
   • Jika Anda menyebut pendengar tertentu, berhenti dan tatap matanya selama sekitar 2 detik sebelum berbalik dan kembali ke topik. Ini membuat orang yang Anda sebutkan merasa dihargai.
   • Perhatikan, bagaimanapun, bahwa kontak mata diatur secara berbeda oleh budaya. Dalam beberapa budaya, ini dianggap mengganggu dan tidak pantas. Tanyakan tentang masalah ini atau lakukan riset Anda sendiri terlebih dahulu.

4. 

   Manfaatkan pernapasan dan gangguan untuk meningkatkan komunikasi. Interval mengandung gaya. Simon Reynolds berkata bahwa interupsi membuat pendengar tetap fokus dan mendengarkan. Itu juga menekankan poin-poin yang Anda buat dan memberikan waktu kepada pendengar Anda untuk merenungkan apa yang Anda katakan. Selain itu, tidak hanya meningkatkan persuasi untuk komunikasi, tetapi juga membuat konten mudah didengar dan dipahami.
   • Tarik napas dalam beberapa kali untuk menenangkan diri sebelum Anda mulai berkomunikasi.
   • Latih kebiasaan menarik napas dalam-dalam dan teratur saat berkomunikasi. Dengan cara ini, Anda akan bisa menjaga suara Anda tetap tenang, tenang dan rileks.
   • Gunakan jeda untuk membuat jeda singkat saat berbicara.

5. 

   Perhatikan bagaimana isyarat itu diekspresikan. Gunakan gerakan tangan dengan hati-hati. Perhatikan cara tangan Anda muncul saat Anda berbicara. Beberapa gerakan tangan bisa sangat efektif untuk menekankan maksud (seperti gerakan terbuka), tetapi yang lain dapat mengganggu atau membuat kesal beberapa pendengar dan mengakhiri percakapan atau mendengarkan. mendengarkan (gerakan tertutup). Mengamati gerakan tangan pembicara lain dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana perasaan Anda saat melihatnya. Tiru gerakan yang efektif dan tarik perhatian. Perhatikan bahwa gerakan yang efektif biasanya alami, lambat, dan tegas.

6. 

   Perhatikan bahasa tubuh lainnya. Waspadai ekspresi seperti mata goyah, tangan mengambil serat dari kemejanya, terus-menerus mengendus, gelisah, bergoyang, dll. Gerakan kecil ini kehilangan keefektifannya dalam menyampaikan pesan yang ingin Anda sampaikan.
   • Minta seseorang merekam presentasi Anda, lalu luangkan waktu untuk menontonnya dalam mode maju cepat. Setiap gerakan berulang atau tidak sadar Anda akan terlihat jelas dan terkadang sangat lucu. Begitu Anda melihat gerakan ini dengan jelas, akan mudah untuk memperbaiki ketidaksengajaan Anda dalam menggunakan bahasa tubuh dan memperhatikan untuk tidak mengulanginya.
   iklan

Bagian 5 dari 5: Berkomunikasi secara efektif dalam debat

1. 

   Tempatkan diri Anda pada posisi netral. Jangan menginjak-injak atau mengintimidasi orang lain. Ini akan menciptakan persaingan tidak sehat dan mendorong debat ke tingkat lain. Jika mereka sedang duduk, duduklah bersama mereka juga.

2. 

   Dengarkan pembicara. Biarkan mereka berbagi perasaan mereka. Tunggu sampai orang tersebut benar-benar berhenti berbicara dan Anda akan mulai mengatakan apa yang Anda maksud.

3. 

   Bicaralah dengan suara lembut dengan volume sedang. Jangan berteriak atau menuduh orang lain atau tindakannya.

4. 

   Beri tahu mereka bahwa Anda telah mendengarkan sudut pandang mereka dan memahaminya. Luangkan waktu untuk mengatakan hal-hal seperti "Jika saya melakukannya dengan benar, apa maksud Anda ..."

5. 

   Jangan mencoba berdebat sampai akhir dengan segala cara. Jika orang tersebut keluar dari ruangan, jangan ikuti mereka. Biarkan mereka melakukannya dan tunggu mereka kembali ketika mereka sudah lebih tenang dan siap untuk berbicara.

6. 

   Jangan mencoba mengucapkan kata terakhir. Sekali lagi, hal ini dapat menyebabkan persaingan tidak sehat yang menyebabkan perdebatan semakin meningkat dan tidak dapat dihentikan. Terkadang, Anda harus menerima ketidaksepakatan dan melepaskannya.

7. 

   Gunakan pesan "Saya". Ketika Anda ingin menyuarakan keprihatinan Anda, cobalah untuk memulai dengan "Aku ..." dan nyatakan tindakan mereka sebagai teman. merasa bagaimana. Ini akan memudahkan orang lain untuk menerima keluhan Anda dan berempati dengan Anda. Misalnya, alih-alih mengatakan "Kecerobohanmu membuatku gila", katakan "Aku melihat bahwa tingkat kekacauan yang berbeda adalah masalah kita.Kekacauan itu mengganggu saya dan memengaruhi apa yang ingin saya lakukan. Sejujurnya, kekacauan itu membuatku kacau lebih dari apa pun. "

Nasihat

• Waspadai humor. Walaupun menambahkan sedikit humor akan membuat diskusi menjadi lebih produktif, namun jangan berlebihan dan jangan mengandalkannya sebagai penunjang untuk menutupi hal-hal yang sulit. Jika Anda terus terkikik dan bercanda, komunikasi Anda tidak akan dianggap serius.
• Ingatlah untuk menjaga kontak mata selama komunikasi.
• Jangan gunakan bahasa tubuh yang negatif atau acuh tak acuh.
• Jangan mengoceh. Ini akan menyulitkan orang lain untuk memahami dan menanggapi pesan Anda dengan serius.
• Jangan merengek atau mengemis. Tak satu pun dari hal-hal ini membuat Anda dihormati atau dinikmati. Jika Anda terlalu marah, mintalah izin untuk keluar dan kembali ke diskusi setelah Anda sempat memikirkannya.
• Hindari bersikap kasar.
• Temukan pembicara hebat di Internet untuk melihat bagaimana mereka bertindak. Cari tahu tentang Ted Talks yang paling banyak dilihat. Ada banyak contoh bagus yang bisa Anda temukan dengan cepat melalui video di internet. Lihat mereka sebagai "pelatih komunikasi pribadi"!
• Jika Anda akan mempresentasikan kepada suatu kelompok atau audiens, bersiaplah untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan sulit agar Anda tidak terjatuh dan bingung. Untuk menjaga komunikasi yang efektif, Michael Brown membuat aturan emas saat menghadapi pertanyaan sulit di depan sekelompok atau banyak pendengar. Dia merekomendasikan mendengarkan atas nama mereka yang hadir, termasuk mengajukan pertanyaan dan mengulangi masalah. Berbagi tanggapan dengan semua orang berarti mengalihkan fokus dari orang yang mengajukan pertanyaan kepada orang yang hadir menjadi "memberikan jawaban kepada seluruh kelompok". Manfaatkan jawaban umum ini untuk beralih ke topik lain.