Isi

• Langkah
• Nasihat

Orang yang cerewet ada dimana-mana. Orang itu juga bisa jadi Anda. Banyak orang mengalami masa ketika mereka tidak berperilaku sebaik mungkin. Jika Anda ingin memelihara hubungan dengan orang yang sulit, Anda perlu mengembangkan beberapa strategi koping dan negosiasi.

Langkah

Metode 1 dari 2: Dekati orang yang sulit

1. 

   Pilih strategi cerdas. Saat menghadapi orang yang sulit, Anda harus memutuskan kapan waktu terbaik untuk berusaha membahas masalah tersebut. Tidak perlu pertempuran apa pun. Semakin cepat Anda menyadari hal ini, semakin bahagia hidup Anda. Idealnya, Anda dan orang yang sulit dapat mengabaikan perbedaan dan menerima satu sama lain. Terkadang, ini tidak mungkin dilakukan.
   • Tanyakan pada diri Anda sendiri apakah situasi yang Anda hadapi menyebabkan Anda begitu menderita sehingga Anda harus menghadapinya.
   • Pertimbangkan hubungan Anda dengan orang tersebut. Jika orang yang sulit adalah atasan atau figur otoritas Anda, cobalah untuk menerima apa yang tidak Anda sukai (kecuali jika itu adalah tindakan kekerasan). Jika orang tersebut adalah teman atau kerabat, pertimbangkan apakah mengabaikan suatu situasi mendorong perilaku buruk atau hanya menghemat waktu Anda dan menghindari kesedihan. penderitaan untukmu.

2. 

   
   
   Berhenti sebentar. Tarik napas dalam-dalam sebelum bereaksi untuk memfokuskan pikiran dan menenangkan diri. Jika konfliknya terjadi melalui surel atau SMS, hindari mengirim pesan kepada orang lain saat Anda sedang kesal. Luangkan waktu untuk mengurangi tingkat stres Anda. Setelah itu, Anda akan dapat menghubungi orang tersebut dengan cara yang lebih bijaksana.
   • Jika memungkinkan, diskusikan masalah tersebut dalam situasi netral atau di lokasi tempat aktivitas tertentu berlangsung. Misalnya, Anda bisa mengobrol dengan orang tersebut sambil berjalan. Pendekatan ini akan membantu membatasi interaksi tatap muka yang negatif.

3. 

   
   
   Nyatakan kebutuhan Anda dengan sikap tegas. Jangan beri orang itu kesempatan untuk memanipulasi atau mengubah kata-kata Anda. Cobalah untuk menggunakan pernyataan "saya" daripada pernyataan "Anda". Sebagai contoh:
   • “Saya tahu bahwa Anda kecewa dengan keterlambatan saya. Saya akan memiliki perasaan yang sama juga. Namun sayangnya, pagi ini, sistem subway ditutup dan semua orang terjebak di dalam stasiun. Saya minta maaf membuat Anda menunggu! ”.
   • Jangan berkata, “Tidak masuk akal mengharapkan saya datang tepat waktu ketika sistem kereta bawah tanah rusak. Jika Anda benar-benar tertarik, Anda mungkin telah memeriksa jadwal kereta saya ”.

4. 

   
   
   Pertahankan sikap sopan. Tidak peduli apa reaksi orang tersebut, tetaplah tenang. Hindari mengumpat. Tarik napas sebelum menjawab. Penting untuk tidak menurunkan diri Anda ke level orang tersebut. Pada saat yang sama, semakin tenang Anda, semakin mudah bagi orang lain untuk melihat dan merenungkan perilakunya.

5. 

   Ikuti kebenaran. Jaga agar cerita tetap pendek dan jelas dan tidak terlalu banyak detail atau emosi. Kemungkinan besar orang tersebut tidak akan memahami sudut pandang Anda dan Anda tidak perlu mencoba meyakinkan mereka. Anda harus mengatakan yang sebenarnya dan tidak merasa seolah-olah Anda perlu membela diri.
   • Hindari memicu tema. Misalnya, jika Anda sering bertengkar saat membicarakan liburan dengan adik ipar, jangan membahasnya! Biarkan orang lain menjadi medium dalam memimpin topik ini.
   • Jangan konservatif. Anda mungkin ingin memperdebatkan pandangan Anda, tetapi bagi orang yang sulit, yang terbaik adalah mengabaikan argumen ini. Jangan buang waktu untuk membuktikan bahwa Anda benar. Sebaliknya, tetaplah netral dalam situasi tersebut.

6. 

   Batasi interaksi. Namun, mudah-mudahan Anda bisa menghadapi orang yang sulit, atau membatasi waktu Anda dengan orang itu. Jika Anda benar-benar perlu berinteraksi, cobalah untuk membuatnya singkat dengan alasan diri Anda sendiri atau dengan mengajak orang ketiga ke dalam percakapan. Tetap positif sebanyak mungkin dan pastikan untuk segera tenang setelahnya.
   • Terimalah bahwa orang tersebut mungkin tidak pernah menjadi teman, rekan kerja, atau saudara kandung yang Anda harapkan.

7. 

   Ngobrol dengan sekutu. Jika segala sesuatunya tidak berhasil dan Anda perlu bekerja keras untuk menyelesaikan masalah, Anda dapat berbicara dengan calon mediator. Mungkin atasan Anda akan membantu memperbaiki situasi. Jika konflik sedang terjadi dalam keluarga Anda, temukan orang yang bisa dinegosiasikan yang semua orang tahu. Anda seharusnya hanya berbagi dan mengeluh dengan seseorang yang Anda percayai.

Metode 2 dari 2: Ubah Pikiran Anda

1. 

   Sadarilah bahwa orang sulit ada dimana-mana. Tidak peduli di mana Anda tinggal atau bekerja, Anda akan menemukan seseorang yang sepertinya mereka dilahirkan hanya untuk menyakiti orang lain. Penting bagi Anda untuk mempelajari cara menghadapi orang-orang ini. Karena sulit untuk menghindarinya, mengidentifikasi beberapa tipe orang yang sulit dapat membantu Anda memutuskan cara terbaik untuk berinteraksi dengan mereka. Ini termasuk:
   • Orang dengan sikap "bermusuhan" cenderung bereaksi dengan kekerasan. Mereka suka mengkritik, senang berdebat, dan sulit menerima bahwa mereka salah. Mereka sering kali adalah orang yang kuat atau penindas dunia maya.
   • Orang yang "peka terhadap penolakan" sering kali mencari hinaan. Dengan kata lain, mereka mudah tersinggung. Mereka sering menggunakan sarana tertulis (email, teks) untuk mengungkapkan ketidakpuasan mereka.
   • Tipe orang yang "bersemangat" adalah tipe lain. Mereka mungkin menunjukkan kecemasan dan pesimisme dan sering mengkritik orang lain.
   • Orang yang "menganggap dirinya lebih dulu" sering kali mengutamakan kepentingannya sendiri. Mereka tidak suka kompromi dan juga sangat sensitif terhadap penghinaan pribadi.

2. 

   Tingkatkan toleransi Anda terhadap kekecewaan. Perilaku orang tersebut mungkin di luar kendali Anda, tetapi terserah Anda untuk memutuskan bagaimana Anda bereaksi dan apakah Anda harus peduli padanya. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan meningkatkan toleransi Anda terhadap kekecewaan, termasuk menantang keyakinan yang tidak tepat yang dapat menyebabkan Anda stres, marah, atau kehilangan kesabaran.
   • Saat berinteraksi dengan orang yang sulit, Anda mungkin berpikir "Saya tidak tahan lagi dengan orang ini!". Sebelum Anda bereaksi berdasarkan pemikiran yang tidak tepat ini, Anda harus menarik napas dalam-dalam dan mempertanyakan validitasnya.
   • Kebenaran adalah kamu mungkin mentolerir orang itu. Anda tidak akan mati atau gila hanya karena ibu mertua Anda sedang terburu-buru untuk bersiap-siap menyambut Malam Tahun Baru, atau karena bos Anda sedang memarahi Anda. Anda adalah manusia yang kuat dan Anda tahu bahwa Anda dapat mentolerirnya. Pilihan Anda terletak pada metode Anda melihat hal-hal: apakah Anda merasa stres sampai tekanan darah Anda naik, atau haruskah Anda menarik napas dalam-dalam dan memberi ibu mertua Anda wortel agar dia bisa sibuk dengan satu hal? apa?
   • Saat Anda menggunakan kata-kata seperti "butuh", "tidak bisa", "harus", "harus dilakukan", "selalu" atau "tidak pernah", luangkan beberapa menit untuk mendaur ulang. evaluasi pikiran itu.

3. 

   Uji perilaku Anda. Jika orang terus menyerang Anda, itu mungkin karena Anda menarik perhatian orang yang salah. Misalnya, jika Anda terlalu negatif, seorang pesimis akan mengelilingi Anda. Temukan teman dengan sikap positif.
   • Apa peran Anda ketika Anda memiliki pengalaman negatif di masa lalu? Bagaimana Anda bertindak dalam menanggapi perilaku itu. Misalnya, seorang teman bernama Lan terus-menerus menindas Anda. Apakah Anda akan menanggapi atau tidak? Apakah Anda membela diri sendiri?
   • Akan sangat membantu untuk menyadari kekuatan dan kelemahan Anda. Dengan cara ini, saat Anda menghadapi orang yang sulit di masa depan, Anda akan lebih siap untuk menghadapinya.

4. 

   Berhati-hatilah saat mengenali orang lain. Salah satu teman Anda mungkin terlihat cukup tangguh, tetapi dia mungkin sedang mengalami masa-masa sulit. Daripada langsung menilai perilaku orang lain, tunjukkan simpati dengan mengambil langkah mundur dan melihat kembali perasaan Anda pada posisi orang tersebut. Jika Anda peka terhadap perbedaan kepribadian, Anda akan mampu menghadapi banyak konflik yang berbeda.
   • Berlatihlah menerima dengan menarik napas dalam-dalam dan menatap orang tersebut dengan tatapan mata yang simpatik. Katakan pada diri Anda, "Saya menyadari bahwa Anda menderita. Saya menerima bahwa Anda khawatir dan takut, bahkan saya tidak mengerti mengapa. Saya menerima bahwa Anda membuat saya khawatir juga. menyelesaikan ".
   • Ketika Anda menerima "sifat" dari segala sesuatu, menyadari dan mengakui bahwa orang tersebut sulit, Anda akan mampu melepaskan stres yang disebabkan oleh penolakan atau perasaan ingin bertengkar.
   • Visualisasikan alasan Anda menunjukkan simpati atas perilaku mereka. Anda mungkin tidak mengerti mengapa klien marah kepada Anda tanpa alasan yang jelas. Alih-alih marah pada diri sendiri, pikirkan bahwa orang tersebut mungkin menderita sakit parah dan kronis yang membuat orang tersebut sangat marah. Tidak masalah jika alasannya benar atau bahkan realistis - ini akan membantu Anda tetap tenang dan tidak terpengaruh oleh hal-hal negatif.

Nasihat

• Jangan pernah bersumpah. Mengumpat hanya akan membuat orang lain marah dan menunjukkan bahwa Anda telah kehilangan kendali.
• Ingatlah untuk tetap tenang setiap saat dan jika Anda merasa sedang marah, menjauhlah.