Isi

• Langkah

Issue (laporan masalah) adalah sebuah tulisan singkat yang sering muncul di awal laporan atau saran untuk menjelaskan masalah yang coba disampaikan oleh dokumen kepada pembaca. Secara umum, problem posing akan menampilkan informasi dasar dari masalah, menjelaskan mengapa masalah ini berpengaruh, dan mengidentifikasi solusi secepat dan langsung mungkin. Strategi bertanya sering digunakan dalam dunia bisnis untuk tujuan perencanaan, dan juga dapat digunakan dalam situasi akademis sebagai bagian dari laporan proposisi atau proyek makalah. Lihat Langkah 1 di bawah untuk mulai menulis Masalah Bertanya Anda sendiri!

Langkah

Bagian 1 dari 2: Menulis Masalah Anda Sendiri

1. 

   Menjelaskan status quo yang "ideal". Ada banyak cara untuk menulis bagaimana menulis masalah - beberapa merekomendasikan langsung ke masalah, sementara yang lain meminta untuk memberikan konteks yang mendasari masalah (dan solusinya) nanti. yang bisa lebih mudah dipahami oleh pembaca. Jika Anda tidak yakin bagaimana memulainya, simpan untuk nanti. Meskipun kita sudah tahu bahwa singkatnya adalah tujuan yang harus dicapai oleh semua jenis tulisan, tulisan yang dipahami dengan baik jauh lebih penting. Mari kita mulai dengan menjelaskan bagaimana hal-hal "seharusnya" bekerja. Bahkan sebelum Anda menyebutkan masalahnya, jelaskan dalam beberapa kalimat seperti apa jadinya jika masalah itu tidak ada.
   • Misalnya, kami bekerja di sebuah maskapai penerbangan besar dan menemukan bahwa cara penumpang naik pesawat tidak nyaman dalam hal waktu dan pemborosan sumber daya lainnya. Dalam hal ini, kita dapat mulai mempertanyakan dengan mendeskripsikan situasi ideal di mana sistem yang efisien menjadi sasaran perusahaan, seperti ini: "Prosedur boarding kami Maskapai ABC harus bertujuan untuk mendapatkan penumpang di setiap penerbangan dengan cepat dan efisien sehingga pesawat dapat lepas landas lebih awal. Proses ini harus dioptimalkan dari segi waktu tetapi juga harus cukup sederhana. sehingga semua penumpang bisa memahaminya dengan mudah. ​​"

2. 

   
   
   Jelaskan masalahnya. Penemu Charles Kettering pernah berkata, "Ketika sebuah masalah dibuat jelas, itu setengah terpecahkan." Salah satu tujuan penting (jika bukan yang penting Terbaik) dari setiap proposisi masalah adalah harus sesuai dengan masalah yang disampaikan kepada pembaca dan oleh karena itu harus jelas, langsung dan mudah dipahami. Ringkas masalah yang Anda putuskan untuk ditangani secara singkat - ini langsung ke inti masalah dan tempatkan informasi terpenting dari masalah yang Anda laporkan di dekat bagian atas postingan, tempat termudah untuk dilihat. Jika Anda baru saja memberikan status "ideal" seperti yang disarankan di atas, Anda mungkin ingin memulai kalimat dengan frasa seperti "Namun, ..." atau "Sayangnya, ..." untuk memunculkan masalah. mencegah cita-cita itu menjadi kenyataan.
   • Katakanlah kita berpikir untuk mengembangkan sistem yang membuat penumpang naik lebih cepat dan lebih efisien daripada sistem kursi "belakang ke depan". Dalam hal ini, kita dapat melanjutkan menulis kalimat seperti: "Namun, sistem boarding dan boarding ABC Airline saat ini tidak efisien dalam hal waktu dan sumber daya. Ini banyak membuang-buang waktu. Seiring waktu, prosedur boarding dan boarding saat ini membuat maskapai penerbangan menjadi kurang kompetitif. Juga karena proses yang lambat inilah citra merek tidak lagi populer. "

3. 

   
   
   Jelaskan biaya finansial dari masalah tersebut. Setelah Anda menyelesaikan masalah, Anda pasti ingin menjelaskan mengapa ini adalah solusi yang sangat bagus - karena bagaimanapun juga, tidak ada yang mau membuang waktu dan sumber daya untuk memecahkan hanya satu masalah kecil. Dalam dunia bisnis, uang hampir selalu menjadi yang terakhir, jadi soroti implikasi keuangan dari masalah tersebut pada perusahaan atau organisasi yang Anda targetkan. Misalnya, apakah masalah yang Anda diskusikan membuat bisnis lebih menguntungkan? Apakah itu secara aktif menyebabkan biaya Dana bisnis Anda? Apakah itu akan merusak citra merek Anda dan dengan demikian merusak uang bisnis Anda? Bersikaplah spesifik dan tepat tentang beban keuangan dari masalah yang Anda pilih - cobalah untuk memperjelas berapa banyak (atau menganggarkan dengan baik) biaya masalah yang Anda ajukan.
   • Untuk contoh maskapai penerbangan, kami dapat menjelaskan biaya finansial dari masalah tersebut sebagai berikut: “Sistem boarding penumpang yang tidak efisien saat ini merupakan beban finansial. Rata-rata, sistem saat ini membuang waktu empat puluh menit per boarding pass, menghasilkan total 20 jam limbah per hari yang terbuang percuma di semua penerbangan kami. buang sekitar $ 400 per hari, atau $ 146.000 per tahun. "

4. 

   
   
   
   
   Klaim dukungan. Tidak peduli berapa banyak uang yang Anda klaim untuk masalah tersebut akan merugikan perusahaan, jika Anda tidak dapat memberikan bukti untuk mendukung klaim tersebut, Anda mungkin tidak akan dipilih secara serius. Saat membuat klaim khusus tentang parahnya masalah, mulailah mendukung klaim tersebut dengan bukti. Dalam beberapa kasus, bukti dapat berasal dari penelitian Anda sendiri, dari data dari proyek atau studi terkait, atau bahkan dari sumber pihak ketiga yang memiliki reputasi baik.
   • Dalam beberapa situasi akademis atau bisnis, Anda perlu menghubungkan bukti dengan jelas dalam pertanyaan, sementara yang lain hanya menggunakan catatan kaki atau kutipan. Jika ragu, mintalah nasihat atasan atau guru Anda.
   • Harap tinjau juga kalimat yang digunakan pada langkah di atas. Mereka menjelaskan biaya masalah, tetapi tidak menjelaskan bagaimana biaya tersebut ditemukan. Penjelasan yang lebih menyeluruh mungkin terlihat seperti ini: "... Berdasarkan data yang diperoleh dari kinerja internal, rata-rata, sistem boarding dan boarding saat ini menghabiskan waktu sekitar empat menit. per perjalanan naik dan turun, dari sana dibutuhkan 20 jam kerja per hari untuk semua penerbangan ABC. Gaji staf $ 20 per jam berarti kami membuang-buang sekitar $ 400 per hari, atau $ 146.000 per tahun. " Penjelasan Catatan Kaki - Dalam pernyataan masalah yang sebenarnya, Anda harus menyertakan referensi atau adendum yang berisi data yang disebutkan.

5. 

   
   
   Berikan solusi. Kapan Anda menjelaskan masalahnya apa sebagai Mengapa Itu penting lagi, mari kita jelaskan selanjutnya cara Anda akan menghadapinya. Bersamaan dengan pernyataan awal, penjelasan solusi harus ditulis sejelas dan seringkas mungkin. Tetap berpegang pada konsep besar, penting, solid terlebih dahulu, dan tinggalkan konsep yang lebih kecil - Anda akan memiliki banyak kesempatan untuk mempelajari aspek-aspek kecil dari solusi yang diusulkan di dalam tubuh.
   • Dalam contoh maskapai penerbangan, solusi untuk ketidakefisienan adalah sistem baru yang baru kami temukan, jadi disarankan untuk menjelaskan secara singkat fitur umum dari sistem baru ini dan hindari menjelaskan secara mendetail. . Sesuatu seperti: "Menggunakan sistem boarding telah dimodifikasi oleh Dr. Edward Right dari Kowlard Institute for Business Efficiency, membawa penumpang naik turun dari dua sisi, bukan dari belakang ke depan. , ABC akan menghilangkan kelebihan empat menit di atas. " Kemudian kita dapat menjelaskan sifat sistem baru, tetapi tidak lebih dari satu atau dua kalimat untuk ini, karena analisis yang lebih lengkap adalah "isi" proposal.

6. 

   
   
   Jelaskan manfaat solusinya. Sekali lagi, sekarang setelah Anda memberi tahu pembaca Anda "apa" yang harus dilakukan pada masalah tersebut, akan sangat bagus untuk menjelaskan "mengapa" solusi ini bagus. Mengingat fakta bahwa bisnis selalu mencari cara untuk meningkatkan efisiensi dan mendapatkan lebih banyak uang, Anda perlu berfokus terutama pada dampak finansial dari solusi tersebut - seperti biaya apa yang akan dikurangi. pengurangan, dan jenis pendapatan baru apa yang akan dihasilkan, dll. Tentu saja, Anda juga dapat menjelaskan manfaat tidak berwujud, seperti peningkatan kepuasan penumpang, tetapi penjelasan lengkap ini adalah. tidak boleh terlalu panjang, beberapa baris sudah cukup.
   • Dalam contoh kami, kami dapat menjelaskan secara singkat bagaimana perusahaan dapat memperoleh keuntungan dari penghematan uang mereka dengan solusi ini. Ini dapat ditulis sebagai berikut: "ABC pada dasarnya dapat memperoleh keuntungan dari pengenalan program baru. Misalnya, perkiraan tabungan tahunan sebesar $ 146.000 dapat diubah menjadi sumber pendapatan. baru, misalnya memperluas pilihan penerbangan ke pasar permintaan tinggi Selain itu, dengan menjadi maskapai penerbangan AS pertama yang mengadopsi solusi ini, ABC dapat dikenali sebagai adalah pendorong industri di kawasan ini dalam hal nilai dan kenyamanan. "

7. 

   Simpulkan dengan meringkas masalah dan solusinya. Setelah Anda mempresentasikan status ideal kepada perusahaan Anda, menguraikan masalah terbatas untuk mencapai ideal ini, dan menemukan solusi untuk itu, Anda hampir selesai. Satu-satunya hal yang harus dilakukan adalah menyimpulkan laporan Anda dengan meringkas argumen utama yang memungkinkan Anda dengan mudah masuk ke bagian utama proposal Anda. Tidak perlu memiliki kesimpulan yang sangat panjang - coba ucapkan dalam beberapa kalimat, jelaskan poin utama yang diuraikan dalam rumusan masalah serta apa yang akan Anda katakan di bagian isi.
   • Dalam contoh maskapai di atas, kita dapat menyimpulkan sebagai berikut: "Mengoptimalkan prosedur untuk menaiki penumpang atau memilih untuk menerapkan prosedur baru secara lebih efisien adalah syarat vital untuk Persaingan berkelanjutan maskapai Dalam proposal ini, prosedur boarding dan boarding alternatif yang dikembangkan oleh Dr. Right dianalisis untuk kelayakan dan langkah-langkah efektif yang harus diambil. " Kesimpulan ini merangkum poin utama dari langkah masalah - bahwa proses naik pesawat saat ini tidak baik dan opsinya lebih baik - dan memberi tahu pembaca apa yang diharapkan jika mereka terus membaca.

8. 

   Untuk esai ilmiah, jangan lupa untuk menulis pernyataan skripsi. Dalam hal menulis makalah soal sekolah, banyak yang mirip dengan yang digunakan untuk bekerja, tetapi ada juga hal-hal yang perlu ditambahkan jika Anda ingin dihargai. Misalnya, banyak kelas menulis esai membutuhkan pernyataan esai dalam rumusan masalah. Pernyataan tesis (atau kadang hanya disebut "tesis") adalah satu kalimat yang merangkum keseluruhan argumen Anda, memperpendek esensinya. Argumen yang baik harus membahas masalah dan solusinya seringkas dan sejelas mungkin.
   • Misalnya, kami menulis tentang plagiarisme ilmiah - perusahaan yang menjual esai siap pakai dan / atau kiriman kepada siswa untuk diserahkan sebagai karya mereka sendiri. Dengan pernyataan tesis, kita dapat menggunakan hal-hal berikut untuk mencatat masalah dan solusi yang kita usulkan: “Penjualan esai akademik merusak proses pembelajaran karena siswa kaya memiliki keuntungan. Bersaing lebih baik hanya dengan membeli esai yang ditulis oleh para profesor dengan alat analisis digital yang lebih canggih. "
   • Beberapa jenis mengharuskan Anda untuk menempatkan tesis Anda secara eksplisit di tempat tertentu dalam esai (misalnya, kalimat pertama atau terakhir). Setelah itu, Anda memiliki hak untuk menulis dengan lebih bebas - mintalah bimbingan dari guru Anda jika Anda tidak yakin.

9. 

   Ikuti proses yang sama untuk masalah konseptual. Tidak semua pertanyaan didasarkan pada dokumen nyata, masalah yang nyata. Beberapa, terutama secara akademis (dan yang paling spesial dalam bidang humaniora), akan menghadapi masalah konseptual - adalah masalah abstrak yang harus kita pikirkan. Dalam kasus ini, Anda masih dapat menggunakan pose masalah dasar untuk mempresentasikan masalah (jelas ini tidak ada hubungannya dengan fokus bisnis). Dengan kata lain, Anda harus mendefinisikan masalah (biasanya, untuk masalah konseptual ini akan sulit dipahami), jelaskan mengapa masalah tersebut menarik, jelaskan tentang rencana yang Anda miliki untuk menangani masalah Anda, dan rangkumlah dengan satu kesimpulan.
   • Misalnya, kami diminta untuk menulis pernyataan masalah untuk laporan tentang pentingnya simbologi agama dalam pekerjaan kami. Saudara Karamazov oleh Fyodor Dostoevsky. Dalam kasus ini, pernyataan masalah kita harus memverifikasi beberapa aspek yang tidak diketahui dari simbologi agama dalam novel, menjelaskan mengapa mereka penting (misalnya, kita dapat mengatakan karena Pemahaman yang lebih baik tentang notasi agama dapat membantu menarik lebih banyak dari buku ini), dan menunjukkan bagaimana kami berencana untuk mendukung argumen tersebut.
   iklan

Bagian 2 dari 2: Kiriman Poles

1. 

   Tulis singkat. Jika ada satu hal yang harus selalu Anda ingat saat menulis pernyataan masalah, ini dia. Pernyataan masalah tidak boleh terlalu panjang, tetapi cukup untuk menyajikan masalah dan solusi bagi pembaca. Jangan sia-siakan kalimat apa pun. Kalimat apa pun dalam artikel yang tidak secara langsung berkontribusi pada tujuan pernyataan masalah harus dihilangkan. Gunakan bahasa yang jelas dan langsung. Jangan terjebak dalam detail kecil - pengajuan masalah seharusnya hanya membahas sisi penting dari masalah dan solusinya. Secara umum, tulis pernyataan masalah Anda sesingkat mungkin tanpa kehilangan sifat informatifnya.
   • Bagian bertanya bukanlah tempat untuk mengungkapkan pendapat atau "preferensi" pribadi, karena bagian mempertanyakan menjadi terlalu panjang. Bergantung pada pentingnya topik yang Anda pilih dan audiens Anda, Anda mungkin memiliki atau tidak memiliki kesempatan untuk mempresentasikan esai panjang Anda.

2. 

   Tulis untuk audiens Anda. Saat menulis laporan masalah, penting untuk diingat bahwa Anda menulis untuk orang lain, bukan untuk diri Anda sendiri. Pembaca yang berbeda akan memiliki tingkat pemahaman yang berbeda, mereka memiliki alasan yang berbeda untuk membaca esai Anda, dan sikap mereka terhadap masalah yang Anda angkat juga berbeda, jadi perhatikanlah. audiens saat menulis. Buat masalah Anda sejelas dan mudah dimengerti oleh audiens Anda, artinya jika diperlukan, ubah intonasi, gaya, dan gaya berbicara untuk setiap audiens. Saat Anda menulis, tanyakan pada diri Anda pertanyaan seperti:
   • "Untuk siapa saya menulis?"
   • "Mengapa saya menargetkan audiens ini?"
   • "Apakah orang ini tahu semua istilah dan konsep seperti saya?"
   • "Dengan ini, apakah pendengar akan memiliki sikap yang sama dengan saya?"
   • "Mengapa pendengar saya harus peduli tentang ini?"

3. 

   Jangan gunakan jargon tanpa menjelaskan artinya. Seperti disebutkan di atas, pernyataan masalah harus ditulis semudah mungkin untuk dipahami oleh pembaca. Ini berarti bahwa, kecuali Anda menulis kepada seseorang yang mengetahui istilah-istilah di bidang penulisan Anda, hindari jargon yang berlebihan dan pastikan bahwa Anda telah mendefinisikan semua jargon. yang Anda lakukan disengaja menggunakan. Jangan pernah berasumsi bahwa audiens Anda akan memahami semua konsep teknis (jargon) yang Anda gunakan atau coba sendiri karena hal itu akan melelahkan pembaca dan mengurangi minat untuk memaksa mereka menghadapinya. istilah dan informasi asing.
   • Misalnya, jika kita menulis simposium tentang pendidikan dokter untuk gelar master, maka relatif boleh diasumsikan bahwa semua orang tahu kata "tulang telapak tangan". Namun, jika menulis untuk semua orang termasuk dokter dan investor yang mungkin memiliki atau tidak memiliki pengetahuan medis, maka yang terbaik adalah memperkenalkan definisi "tulang telapak tangan" - tulang di antara 2 sendi pertama jari.

4. 

   Tetap berpegang pada masalah yang sempit dan pasti. Pertanyaan terbaik bukanlah bertele-tele, berantakan. Sebaliknya, mereka fokus pada satu masalah yang mudah diidentifikasi dan solusinya. Secara umum, topik yang didefinisikan dan dipersempit lebih meyakinkan daripada topik yang luas dan tidak jelas. Jadi bila memungkinkan, perhatikan rumusan masalah (dan badan dokumen) agar memiliki fokus tertentu. Ini akan membuat tulisan Anda pendek dan biasanya sangat bagus (kecuali dalam situasi akademis di mana Anda harus memenuhi panjang minimum esai).
   • Ada aturan praktisnya adalah dengan hanya mengemukakan masalah yang bisa Anda selesaikan dengan jelas dan melampaui kecurigaan awal. Jika Anda tidak yakin dengan solusi yang jelas yang dapat membantu menyelesaikan seluruh masalah Anda, persempit cakupan proyek dan ubah pernyataan masalah untuk mencerminkan yang baru lebih fokus.
   • Untuk menjaga agar cakupan masalah tetap terkendali, ada gunanya menunggu sampai Anda menyelesaikan badan utama proposal atau dokumen sebelum menulis laporan masalah. Dalam hal ini, saat menulis rumusan masalah Anda, Anda dapat menggunakan dokumen faktual tersebut sebagai pedoman sehingga Anda tidak perlu menebak-nebak alasannya. mungkin harus ditutup saat menulis.

5. 

   Ingatlah aturan "5 W". Pernyataan masalah harus ditulis untuk memberikan informasi sebanyak mungkin dengan kata-kata sesedikit mungkin, tetapi juga tidak boleh terlalu rinci. Jika Anda bertanya-tanya apa yang harus ditulis dalam laporan, ada baiknya mencoba menjawab 5 W (siapa-WHO, apa-apa, dimana-dimana, kapan-kapan, dan mengapa-Mengapa), dan dengan bagaimana-bagaimana. Memecahkan 5 W akan memberi pembaca pemahaman dasar tentang masalah dan solusinya tanpa harus membahas detail yang tidak perlu.
   • Misalnya, jika Anda menulis proposal untuk mengirim proyek pembangunan konstruksi ke dewan kota, ikuti aturan 5 W dengan menjelaskan secara jelas siapa yang akan mendapat manfaat dari pembangunan ini. (WHO), apa yang dibutuhkan pembangunan (apa), di mana harus berkembang (dimana), rencanakan kapan harus melanjutkan (kapan), dan mengapa perkembangan ini benar-benar merupakan ide cerdas untuk kota (Mengapa).

6. 

   Gunakan bahasa formal. Pernyataan masalah hampir selalu digunakan untuk proyek dan proposal penting. Oleh karena itu, gunakan gaya formal (gaya yang sama yang akan Anda gunakan untuk bagian utama proposal Anda) dalam pernyataan masalah Anda. Tulis dengan jelas dan jelas dan langsung ke intinya. Jangan mencoba meyakinkan pembaca dengan nada informal atau santai dalam pernyataan masalah Anda. Jangan gunakan lelucon juga. Jangan menceritakan cerita yang tidak masuk akal di pinggir lapangan. Jangan gunakan bahasa gaul atau kata-kata kotor. Pernyataan masalah yang baik menunjukkan bahwa mereka benar-benar pekerjaan yang harus diselesaikan dan tidak membuang waktu atau tenaga untuk menulis hal-hal yang tidak perlu.
   • Anda bisa mendapatkan sedekat mungkin dengan konten yang murni "menghibur" dalam artikel ilmiah tentang orang. Di sini, masih mungkin untuk menemukan metode bertanya yang dimulai dengan kutipan atau kata yang dikemas. Namun, bahkan dalam kasus ini, kutipan yang digunakan untuk menunjukkan masalah yang akan diperdebatkan, seluruh bagian pertanyaan harus tetap ditulis dengan nada formal.

7. 

   Selalu baca lagi untuk memeriksa kesalahan. Ini masalahnya Wajib untuk setiap tulisan penting - tidak ada sketsa yang tidak memerlukan mata editor yang cermat. Setelah Anda selesai menulis soal, bacalah dengan cepat. Apakah artikelnya tampak mulus? Apakah ini presentasi ide yang koheren? Apakah idenya sudah diatur secara logis? Jika tidak, mohon perbaiki. Jika Anda puas dengan struktur laporan, periksa kesalahan dalam pengucapan, tata bahasa, dan pemformatan.
   • Membaca ulang masalah sebelum mengirimkannya tidak akan pernah menyesal. Karena, secara alami, Masalah sering kali menjadi bagian pertama dari proposal atau laporan yang akan dibaca orang, kesalahan apa pun yang ada akan membingungkan Anda dan mencerminkan keseluruhan dokumen Anda ke arah negatif.
   iklan