Isi

• Langkah
• Nasihat
• Peringatan

Artikel wikiHow ini menjelaskan cara menghapus akun Amazon Anda secara permanen. Namun, Anda tidak dapat menghapus akun Amazon Anda menggunakan aplikasi seluler.

Langkah

1. 

   Akses ke Halaman beranda Amazon. Jika Anda masuk, halaman beranda Amazon Anda akan muncul.
   • Jika Anda belum masuk, gerakkan penunjuk mouse Akun & Daftar (akun dan daftar), pilih Masuk (login), lalu ketik alamat email dan kata sandi Anda dan klik Masuk.

2. 

   
   
   Pastikan akun Anda tidak memiliki pesanan yang belum dibayar atau transaksi yang tertunda. Jika akun Amazon Anda sedang dalam pengiriman atau penerimaan, Anda harus menunggu sampai semuanya selesai sebelum Anda dapat menutup akun Anda.
   • Anda dapat membatalkan pesanan yang tertunda dengan mengklik tombol Pesanan (Pesan) terletak di sudut kanan atas halaman beranda Amazon, lalu klik Opsi Buka Pesanan (membuka daftar pesanan) ada di bagian atas halaman. Silakan, klik opsi Batalkan item (batalkan item) di sebelah kanan pesanan dan, terakhir, pilih Batalkan item yang dipilih (batalkan item yang dipilih) di sisi paling kanan layar.

3. 

   
   
   Untuk menghapus akun Anda, klik item tersebut Tolong (bantuan) ada di bagian Biarkan Kami Membantu Anda.

4. 

   Pilih garis Butuh lebih banyak bantuan? (tambahkan bantuan) di bawah bagian "Jelajahi Topik Bantuan" di halaman saat ini.

5. 

   
   
   Lalu klik Hubungi kami (hubungi Amazon). Opsi ini berada di sebelah kanan bagian "Jelajahi Topik Bantuan".

6. 

   Klik Prime atau Something Else. Kotak ini berada di pojok kanan atas kotak "Apa yang bisa kami bantu?" (Masalah yang dapat didukung Amazon) di halaman "Hubungi Kami".

7. 

   Klik kotak dialog (Tolong pilih). Kotak ini berada di bagian bawah layar, tepat di bawah judul "Beri tahu kami lebih lanjut tentang masalah Anda" (beri tahu Amazon lebih lanjut tentang masalah Anda). Menu drop-down akan muncul.

8. 

   Klik sebuah opsi Pengaturan akun (pengaturan akun) ada di dekat bagian atas menu.

9. 

   Sekarang, klik pada bidang kedua muncul di bawah. Menu drop-down lainnya akan muncul.

10. 

    Klik Tutup akun saya (tutup Akun). Kemudian, bagian ketiga akan diperluas tepat di bawah dengan opsi kontak:
    • Surel
    • Telepon
    • Obrolan

11. 

    Klik metode kontak yang ingin Anda gunakan. Langkah selanjutnya akan berbeda tergantung pada pilihan Anda:
    • Surel Masukkan alasan Anda ingin menghapus akun tersebut, lalu klik tombol Kirim Email yang terletak di bawah bidang data email.
    • Telepon Ketik nomor telepon Anda di tempat yang tepat di sebelah judul "Nomor Anda", lalu klik Hubungi saya sekarang (Amazon akan menghubungi Anda).
    • Obrolan Tunggu sampai perwakilan layanan pelanggan menanggapi pesan online Anda, kemudian beri tahu mereka bahwa Anda ingin menutup akun Anda.

12. 

    Tunggu hingga akun tersebut dihapus. Akun Anda akan ditutup setelah waktu yang dijadwalkan diumumkan oleh perwakilan Amazon melalui bursa yang Anda pilih. iklan

Nasihat

• Setelah menghapus akun Amazon yang ada, Anda dapat membuat yang baru nanti menggunakan informasi yang sama.
• Periksa informasi rekening bank yang terkait dengan akun Amazon sebelum melanjutkan untuk menutup. Setelah akun Anda ditutup, kredit tertunda akan tetap dikirim ke alamat bank Anda jika valid.
• Jika Anda adalah mitra Kindle, unduh dan simpan konten Anda di Kindle sebelum menutup akun Anda. Anda tidak akan dapat mengakses konten ini setelah menghapus akun Anda secara permanen.

Peringatan

• Tidak ada cara untuk menghapus akun Amazon melalui opsi Pengaturan Akun.
• Setelah akun Amazon dihapus, Anda atau orang / entitas yang relevan (mitra penjualan Amazon, karyawan Amazon, layanan pembayaran Amazon, dll.) Tidak akan dapat mengakses akun itu juga. Jika Anda ingin menggunakan Amazon lagi di masa mendatang, Anda harus membuat akun baru.
• Anda harus menggunakan bahasa Inggris dalam proses menghubungi layanan pelanggan Amazon.