Bagaimana menjadi penengah?

Pengarang: Helen Garcia
Tanggal Pembuatan: 22 April 2021
Tanggal Pembaruan: 1 Juli 2024
Anonim
Cara Menyelesaikan Masalah dengan Orang Lain (Manajemen Konflik)
Video: Cara Menyelesaikan Masalah dengan Orang Lain (Manajemen Konflik)

Isi

Banyak orang berhasil bekerja untuk diri mereka sendiri, menawarkan layanan perantara antara pemasok dan konsumen. Berkarir di bidang ini tidaklah mudah, jadi Anda perlu tahu cara menahan dan meminimalkan risiko yang ada.

Langkah

Bagian 1 dari 2: Memulai

  1. 1 Buat bisnis Anda sendiri. Ketika Anda mulai bekerja sebagai broker independen, Anda memulai bisnis Anda sendiri. Biaya awal akan sangat kecil, sehingga Anda dapat memulai dengan cukup cepat, tetapi jangan lupakan aspek profesional dan hukum dari aktivitas baru Anda.
    • Pada tingkat dasar, Anda membutuhkan ruang dan dukungan teknis untuk melakukan bisnis. Dapatkan saluran telepon kantor, faks, dan alamat email kantor yang terpisah. Jika memungkinkan, sisihkan komputer dan ruang terpisah di rumah untuk bekerja.
    • Pada tingkat yang lebih serius, Anda perlu membiasakan diri dengan sisi hukum dari kasus tersebut. Anda perlu memformalkan diri Anda sebagai entitas bisnis. Selidiki batasan apa pun pada produk dan layanan yang ingin Anda tangani. Pelajari cara mengajukan pengembalian pajak Anda dengan benar dengan mengikuti aturan ini secara akurat dan tepat waktu.
  2. 2 Tentukan kebutuhan. Teliti pasar dan temukan ceruk yang cocok yang dapat Anda isi. Kebutuhan terbesar akan berada di industri di mana struktur penawaran dan permintaan lamban atau tidak memuaskan konsumen dan pemasok.
    • Biasanya lebih mudah bagi pengecer baru untuk memasuki pasar untuk layanan atau barang khusus. Produk generik berlimpah di pasar dan sering bersumber langsung dari produsen, dan hampir tidak mungkin meyakinkan pengecer untuk mengubah skema yang stabil.
  3. 3 Pelajari pembeli potensial. Identifikasi pelanggan potensial untuk produk atau layanan pilihan Anda. Tergantung pada sifat kegiatan yang direncanakan, pembeli lokal dan global dapat bertindak sebagai konsumen.
    • Saat berurusan dengan barang dagangan, Anda perlu meneliti pengecer yang mungkin tertarik untuk menjual produk. Teliti distributor lokal menggunakan internet dan direktori telepon. Jelajahi pengecer global menggunakan database pengecer online. Fokuskan upaya Anda pada usaha kecil dan menengah, bukan merek besar.
    • Ketika Anda berada dalam layanan, Anda harus bergantung pada iklan tradisional untuk menemukan bisnis dan konsumen individu dari layanan tersebut. Mulailah dengan perusahaan yang membuat Anda sadar akan kebutuhan akan layanan semacam itu - seringkali bisa berupa teman Anda atau hanya perusahaan lokal. Teliti sumber ini untuk menemukan pembeli potensial lain dengan kebutuhan serupa.
  4. 4 Berhubungan. Setelah menyusun daftar pembeli potensial, Anda perlu menghubungi mereka. Cari tahu kebutuhan mereka dan apa yang perlu Anda lakukan agar mereka mau bekerja sama dengan Anda.
    • Anda dapat mengirim email untuk menguji air, tetapi panggilan telepon terlihat lebih profesional, terutama ketika berhadapan dengan perusahaan.
    • Saat menghubungi distributor, cobalah berbicara langsung dengan manajer pembelian. Tanyakan padanya apakah dia tertarik untuk menjelajahi daftar harga grosir Anda. Jika demikian, berjanjilah untuk memberikan daftar tersebut dalam beberapa hari kerja.
  5. 5 Teliti pemasok potensial. Temukan sebanyak mungkin pemasok potensial dari produk atau layanan yang dipilih. Periksa setiap item dalam daftar Anda, lalu persempit menjadi sepuluh besar.
    • Ketika berhadapan dengan produk, selalu cari produsen. Jika Anda tidak akan bekerja secara eksklusif dengan produk lokal, maka Anda harus mencari produsen asing.
    • Ketika berurusan dengan layanan, pemasok biasanya adalah perusahaan lokal.
  6. 6 Cari tahu tarifnya. Hubungi pemasok potensial dan minta penawaran untuk produk atau layanan tertentu dengan kualitas tertentu. Setelah mengumpulkan informasi tentang harga, bandingkan dan pilih penawaran terbaik.
    • Pertimbangkan nilai keseluruhan proposal. Pemasok dengan harga terendah tidak selalu yang terbaik jika produk yang diberikannya secara signifikan lebih rendah kualitasnya dibandingkan dengan pemasok lain. Hal yang sama berlaku untuk penyedia layanan.
  7. 7 Tambahkan bagian Anda ke nilainya. Sebagai reseller, Anda akan mendapatkan uang dengan mendapatkan komisi tertentu pada setiap penjualan. Jumlah pastinya tidak konstan, tetapi komisi itu sendiri biasanya 10-15 persen.
    • Pemasok yang sudah bekerja dengan perantara lain mungkin memiliki komisi yang ditetapkan. Anda perlu mengetahui poin ini sebelum mencoba menetapkan komisi Anda sendiri.
  8. 8 Menyampaikan informasi kepada pembeli. Terhubung kembali dengan calon pembeli dari daftar.Berikan biaya akhir produk atau layanan dengan bagian Anda sudah disertakan.
    • Saat mengomunikasikan biaya akhir kepada calon pelanggan, pastikan untuk memperhitungkan biaya lain seperti pajak dan biaya pengiriman.

Bagian 2 dari 2: Bekerja sebagai mediator

  1. 1 Kesadaran akan risiko. Di beberapa industri, perantara dapat berkembang pesat, sementara industri lain akan mencoba mendorong mereka keluar sepenuhnya. Jika Anda tidak dapat membuktikan pentingnya Anda sendiri kepada konsumen dan pemasok, maka bisnis Anda tidak akan bertahan lama.
  2. 2 Diversifikasi barang dan jasa. Cobalah untuk tidak mempersempit bisnis Anda ke satu jenis produk atau layanan. Agar tidak meninggalkan permainan, Anda harus mendiversifikasi sumber dan spesifikasi barang dan jasa yang ditawarkan.
    • Baik Anda berurusan dengan produk atau layanan, umumnya lebih aman untuk bekerja dengan banyak pemasok. Dengan bekerja hanya dengan satu pemasok, bisnis Anda akan mengalami masalah pertama dengan pemasok itu. Juga, pemasok mungkin berhenti bekerja dengan Anda.
    • Konsumen juga mungkin merasa bahwa bisnis Anda dalam bahaya jika pemasok tiba-tiba meninggalkan Anda. Hal ini dapat mengurangi kredibilitas atau kepercayaan diri Anda dalam sebuah kolaborasi yang sukses.
  3. 3 Hadiahi pelanggan setia. Untuk mencegah pemasok menjadi saingan Anda, Anda perlu memastikan bahwa konsumen setia kepada Anda dan bukan pada merek pemasok.
    • Salah satu solusi untuk masalah tersebut adalah bekerja sama dengan beberapa pemasok. Jika Anda tidak bergantung pada satu pemasok, maka kemungkinan besar klien akan bergantung pada Anda.
    • Cara lain untuk menghargai loyalitas pelanggan adalah dengan fokus pada seluruh struktur penjualan, termasuk pra-penjualan dan purna jual. Terlepas dari produk atau layanan yang diberikan, Anda harus memberikan layanan pelanggan terbaik.
  4. 4 Fokus pada kualitas. Kualitas barang atau jasa yang diberikan kepada konsumen harus yang terbaik, sedangkan kualitas semua kerjasama dengan pemasok dan konsumen tidak boleh dilupakan.
    • Untuk menjadi sukses, jadilah orang yang ingin dijangkau oleh pelanggan dan pemasok Anda.
    • Penting bagi pemasok bahwa Anda memperluas basis pelanggan Anda dan mengambil beberapa kerumitan pemasaran.
    • Penting bagi pelanggan bahwa Anda menyediakan produk atau layanan terbaik dengan harga yang dapat dan bersedia mereka bayar. Singkirkan penawaran yang tidak pantas dan evaluasi opsi yang berbeda sebelum mengirimkan penawaran terbaik.
  5. 5 Kehadiran digital aktif. Aktivitas apa pun hari ini akan sulit tanpa kehadiran digital yang aktif. Jadikan interaksi Anda senyaman mungkin bagi konsumen dan pemasok dengan mempermudah akses aktivitas Anda di komputer dan perangkat seluler.
    • Bangun situs web dan profil media sosial Anda untuk berinteraksi dengan pelanggan.
    • Melalui situs web Anda, konsumen harus dapat meneliti bisnis Anda, menghubungi Anda, mencari produk dan layanan dengan mudah, membuat akun, dan memesan. Informasi tentang penagihan dan status pesanan juga harus ada.
    • Apalagi kehadiran digital harus merangkul perangkat mobile. Situs Anda harus memiliki versi seluler untuk ponsel cerdas dan perangkat portabel lainnya. Jika memungkinkan, bahkan aplikasi seluler khusus dapat dikembangkan hari ini.
  6. 6 Mempercepat pertukaran. Saat ini, orang menjadi semakin terbiasa dengan perasaan kepuasan instan. Perantara membangkitkan asosiasi negatif dengan perlambatan dalam proses perdagangan. Jangan biarkan itu melambat; sebaliknya, gunakan setiap kesempatan untuk mempercepatnya untuk semua pelanggan Anda.
    • Jika sesuai, Anda dapat memberlakukan batasan waktu pada pembayaran dan waktu penyediaan barang atau jasa. Semua pihak harus menyadari dan bersedia menerima pembatasan tersebut.
  7. 7 Tetap berhubungan. Konsumen dan pemasok harus dapat menghubungi Anda dengan lancar dan menerima tanggapan yang tepat waktu atas komentar, pertanyaan, dan kekhawatiran mereka.
    • Selalu tetap terhubung melalui telepon, email, dan faks.
    • Jika masalah muncul di salah satu mata rantai, segera atasi dan terus beri tahu pihak tersebut tentang setiap langkah solusi. Pemasok dan konsumen tidak boleh dibiarkan dalam kegelapan.
    • Tunjukkan pertimbangan dan rasa hormat terhadap pemasok dan konsumen.
  8. 8 Tetap fleksibel. Sebuah ide yang muncul di kepala Anda mungkin bukan tindakan terbaik. Menanggapi umpan balik dan umpan balik dari pemasok dan konsumen. Anda harus selalu beradaptasi dengan kebutuhan spesifik pelanggan Anda.
    • Awasi dengan cermat semua mata rantai untuk menentukan keadaan saat ini, serta titik-titik di mana pekerjaan tambahan perlu dilakukan. Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada semua pihak mengenai kepuasan bekerja dengan Anda, menyajikannya dalam bentuk penilaian atau kuesioner dengan pertanyaan.
  9. 9 Praktik bisnis Anda harus transparan. Adalah baik bagi orang-orang untuk mengetahui bahwa mereka dapat memercayai organisasi tempat mereka berbisnis. Pemasok dan konsumen harus memahami bagaimana Anda menjalankan bisnis dan mengelola arus kas Anda.
    • Jika ditanya, beri tahu konsumen tentang sumber pasokan Anda. Banyak pembeli mungkin menyatakan minatnya pada informasi semacam ini untuk memutuskan sendiri apakah Anda merasa nyaman dengan mereka sebagai mitra bisnis.
    • Berikan pembeli struktur biaya sehingga mereka mengerti kemana perginya uang mereka. Dengan cara ini mereka tidak akan merasa tertipu jika informasi tersebut tersedia dari sumber lain.