Isi

• Langkah
• Metode 1 dari 7: Menggunakan media sosial
• Metode 2 dari 7: Menghubungi Dukungan Kontributor
• Metode 3 dari 7: Cara Melaporkan Perilaku yang Tidak Pantas
• Metode 4 dari 7: Cara melaporkan pelanggaran keamanan
• Metode 5 dari 7: Cara melaporkan pelanggaran hak cipta
• Metode 6 dari 7: Cara Melaporkan Pelanggaran Privasi
• Metode 7 dari 7: Cara mengirim email YouTube
• Tips
• Peringatan

Artikel ini akan menunjukkan cara menghubungi YouTube untuk menyelesaikan masalah seperti konten, perilaku tidak pantas, pelanggaran keamanan, dan masalah hak cipta. Meskipun YouTube dapat dicoba untuk dihubungi melalui media sosial atau, jika Anda berpartisipasi dalam Program Afiliasi, melalui Dukungan Kontributor, kenyataannya adalah tidak ada cara yang dapat diandalkan untuk menghubungi YouTube dan mendapatkan tanggapan. Ingatlah bahwa YouTube tidak memiliki alamat email atau nomor telepon untuk menghubungi perusahaan secara langsung, dan panggilan ke dukungan YouTube akan meminta bot untuk menyarankan Anda menggunakan Pusat Bantuan YouTube (yang merupakan pilihan terbaik dalam banyak kasus) . ..

Langkah

Metode 1 dari 7: Menggunakan media sosial

1. 1 Ingat, YouTube tidak mungkin menanggapi postingan media sosial Anda. YouTube aktif di media sosial, tetapi perusahaan jarang menanggapi komentar di posnya atau komentar di pos yang disebutkan.
   • Bahkan jika Anda tiba-tiba melakukan korespondensi dengan seorang karyawan YouTube, kecil kemungkinan Anda akan menerima jawaban yang mendetail. Kemungkinan besar, ini akan menjadi pesan standar bahwa masalah Anda sedang diselesaikan atau Anda harus menggunakan Pusat Bantuan YouTube.
2. 2 Posting tweet Anda. Salah satu cara paling menjanjikan untuk terhubung dengan YouTube adalah menggunakan Twitter, karena tweet dapat diposting langsung ke halaman perusahaan:
   • Buka Twitter. Untuk melakukannya, buka https://www.twitter.com (di komputer) atau ketuk ikon aplikasi Twitter (di perangkat seluler). Sekarang masuk.
     • Jika Anda tidak memiliki akun Twitter, buatlah.
   • Ketuk Tweet atau ketuk ikon Tweet baru di sudut kanan atas layar.
   • Memasuki @Youtube, lalu masukkan pesan Anda.
   • Klik Tweet.
3. 3 Tinggalkan komentar di posting YouTube di Facebook. YouTube memiliki halaman Facebook tempat perusahaan mempublikasikan berbagai informasi. Namun, ada banyak komentar di postingan YouTube, dan kemungkinan besar komentar Anda akan diabaikan. Untuk meninggalkan komentar:
   • Buka https://www.facebook.com/youtube di browser web komputer Anda.
   • Masuk ke akun Facebook Anda.
   • Temukan postingan yang Anda inginkan, lalu klik "Komentar" di bawahnya.
   • Masukkan komentar Anda lalu klik Masuk.
4. 4 Tinggalkan komentar di posting YouTube di Instagram. Tidak seperti Facebook, postingan YouTube di Instagram tidak dikomentari secara aktif:
   • Buka https://www.instagram.com/youtube di browser web komputer Anda.
   • Masuk ke Instagram.
   • Temukan publikasi yang Anda inginkan.
   • Klik ikon speech cloud di bawah postingan.
   • Masukkan komentar Anda lalu klik Masuk.

Metode 2 dari 7: Menghubungi Dukungan Kontributor

1. 1 Perlu diketahui bahwa tidak semua pengguna YouTube dapat menerapkan metode ini. Perusahaan tidak memberikan persyaratan pasti tentang apa yang perlu dilakukan agar memenuhi syarat untuk mengirim surat ke layanan dukungan penulis. Tetapi minimal, Anda harus menjadi mitra YouTube dan memiliki setidaknya 10.000 tampilan saluran Anda.
   • Beberapa pembuat konten yang memenuhi kriteria ini tidak dapat menjangkau YouTube melalui email karena mereka baru saja mencapai ambang 10.000 penayangan.
2. 2 Anda menggunakan komputer. Anda tidak dapat menghubungi tim dukungan penulis dari smartphone atau tablet.
3. 3 Buka situs web YouTube. Buka https://www.youtube.com/ lalu klik Masuk di sudut kanan atas. Sekarang masuk ke YouTube.
4. 4 Klik ikon profil Anda. Itu ada di pojok kanan atas halaman. Sebuah menu akan terbuka.
5. 5 Klik referensi. Anda akan menemukan opsi ini di bagian bawah menu.
6. 6 Klik butuh lebih banyak bantuan?. Itu ada di bagian atas menu. Menu tarik-turun baru akan terbuka.
7. 7 Pilih Kategori. Dari menu tarik-turun, pilih topik yang terkait dengan masalah Anda.
8. 8 Klik Menulis sebuah surat. Opsi ini dapat disebut "Akses ke Sumber Daya Penulis". Daftar topik akan ditampilkan.
   • Jika Anda tidak diizinkan untuk menghubungi YouTube dengan cara ini, Anda tidak akan melihat opsi "Tulis Email".
9. 9 Kirim email ke Dukungan Kontributor. Setelah Anda memverifikasi bahwa Anda memiliki akses ke sumber daya Dukungan Kreator, ikuti langkah-langkah berikut:
   • Pilih kategori milik masalah Anda.
   • Klik Hubungi Dukungan Kontributor.
     • Jika opsi ini tidak ada, kembali dan pilih kategori yang berbeda.
   • Masukkan nama depan, nama belakang, alamat email, dan URL saluran Anda pada baris yang sesuai.
   • Gulir ke bawah dan masukkan deskripsi masalah Anda di bidang "Bagaimana kami dapat membantu Anda?".
   • Centang "Ya" atau "Tidak" di bawah "Masalah dengan video tertentu?" Dan kemudian ikuti petunjuk di layar.
   • Klik Kirim.

Metode 3 dari 7: Cara Melaporkan Perilaku yang Tidak Pantas

1. 1 Pertama coba laporkan video atau komentar. Jika Anda menemukan insiden spam yang terisolasi atau komentar / video yang tidak pantas, harap laporkan sehingga YouTube akan memperhatikannya.
2. 2 Buka halaman pengaduan. Buka https://www.youtube.com/reportabuse di browser web.
3. 3 Pilih alasan. Centang kotak di sebelah kiri salah satu alasan berikut:
   • Penghinaan dan ancaman online - pilih opsi ini untuk melaporkan pelecehan verbal, intimidasi, atau ancaman ringan.
   • Berpose sebagai orang lain - pilih opsi ini untuk melaporkan saluran palsu yang menyamar sebagai saluran asli.
   • Ancaman kekerasan - pilih opsi ini untuk melaporkan saluran yang mengancam.
   • Ancaman terhadap kehidupan seorang anak atau pelanggaran hak-haknya - pilih opsi ini untuk melaporkan video anak-anak dalam situasi yang berpotensi berbahaya atau membuat stres.
   • Pernyataan diskriminatif terhadap kelompok sosial - pilih opsi ini untuk melaporkan insiden ujaran kebencian.
   • Spam dan penipuan - pilih opsi ini untuk melaporkan spam atau komentar terkait penipuan.
4. 4 Pilih opsi tambahan. Tergantung pada alasan yang dipilih, opsi yang tersedia dapat bervariasi:
   • Penghinaan dan ancaman online - Klik "Konfirmasi" saat diminta, centang kotak di sebelah opsi yang diinginkan di bawah "Pelecehan dan ancaman di Internet" dan ikuti petunjuk di layar.
   • Berpose sebagai orang lain - centang kotak di sebelah opsi yang diinginkan di bawah "Berpura-pura menjadi orang lain", masukkan nama saluran (atau nama dua saluran), klik "Lanjutkan" dan isi formulir yang terbuka.
   • Ancaman kekerasan - klik "Konfirmasi", ketika diminta, masukkan nama saluran di baris di bawah "Ancaman kekerasan", klik "Lanjutkan" dan isi formulir yang terbuka.
   • Ancaman terhadap kehidupan seorang anak atau pelanggaran hak-haknya - Klik "Konfirmasi" saat diminta, lalu pilih opsi yang Anda inginkan.
   • Pernyataan diskriminatif terhadap kelompok sosial - pilih jenis pernyataan, masukkan nama saluran, klik "Lanjutkan" dan isi formulir yang terbuka.
   • Spam dan penipuan - pilih jenis spam / penipuan, masukkan nama saluran, klik "Lanjutkan" dan isi formulir yang terbuka.
5. 5 Menyerahkan formulir yang sudah diisi. Untuk melakukan ini, klik "Kirim" di bagian bawah halaman. YouTube akan meninjau keluhan Anda dan mengambil tindakan yang sesuai.
   • Kemungkinan besar, Anda tidak akan menerima tanggapan dari YouTube, apa pun yang diambil perusahaan.

Metode 4 dari 7: Cara melaporkan pelanggaran keamanan

1. 1 Buka halaman untuk melaporkan pelanggaran keamanan. Di sinilah Anda dapat melaporkan masalah privasi ke Google.
2. 2 Pilih masalah. Centang kotak di sebelah kiri salah satu masalah berikut:
   • “Saya mengalami masalah keamanan dengan akun Google saya”.
   • “Saya ingin menghapus konten di Google Penelusuran, Youtube, Blogger, atau layanan lain”.
   • “Saya memiliki keraguan privasi atau pertanyaan terkait privasi tentang produk dan layanan Google”.
   • "Saya menemukan bug keamanan di Google" lupa kata sandi "fitur".
   • “Saya ingin melaporkan keamanan teknis atau bug terkait risiko penyalahgunaan dalam produk Google (SQLi, XSS, dll.)”.
   • “Saya ingin melaporkan penipuan, malware, atau masalah lain yang tidak tercantum di atas”.
3. 3 Pilih opsi tambahan. Di bawah masalah yang dipilih, centang kotak di sebelah opsi yang diperlukan. Daftar opsi tergantung pada masalah yang dipilih.
   • Pilih beberapa opsi jika Anda suka.
4. 4 Klik Melanjutkan (Melanjutkan). Tombol ini berada di bagian bawah halaman. Anda akan dibawa ke halaman lain.
5. 5 Baca informasi di halaman. Dalam banyak kasus, laman tersebut akan menjelaskan cara YouTube menangani masalah yang muncul dan cara menghindarinya di masa mendatang. Jika Anda telah melaporkan perbaikan, telusuri halaman untuk tautan "laporan".
6. 6 Klik pada link laporan (menginformasikan) atau mengisi (mengisi). Jika halaman memiliki tautan "laporan", klik untuk membuka formulir.
7. 7 Isi dan kirimkan formulir yang terbuka. Masukkan informasi yang diperlukan dan kemudian klik "Kirim" atau "Kirim". Formulir akan dikirim ke keamanan YouTube. Kemungkinan besar, Anda tidak akan menerima jawaban, tetapi masalahnya akan teratasi dalam satu hingga dua minggu.

Metode 5 dari 7: Cara melaporkan pelanggaran hak cipta

1. 1 Buka halaman untuk melaporkan pelanggaran hak cipta. Buka https://support.google.com/youtube/answer/2807622 di browser web.
2. 2 Klik Buka formulir. Tombol ini berada di tengah halaman.
   • Perlu diketahui bahwa mengajukan keluhan palsu akan mengakibatkan akun Anda diblokir.
   • Jika Anda belum masuk ke YouTube, masukkan alamat email dan sandi Anda.
3. 3 Centang kotak di samping "Pelanggaran Hak Cipta". Opsi ini berada di tengah sekelompok opsi pada halaman.
4. 4 Pilih siapa yang hak ciptanya dilanggar. Centang kotak di samping salah satu opsi berikut:
   • Ku!
   • Perusahaan, organisasi, atau klien saya
5. 5 Isi formulir yang terbuka. Untuk melakukan ini, masukkan informasi tentang perusahaan Anda dan setujui persyaratannya.
6. 6 Klik Kirim keluhan. Tombol ini berada di bagian bawah halaman. Laporan pelanggaran hak cipta Anda akan dikirim.
   • Kemungkinan besar Anda tidak akan mendapat tanggapan meskipun YouTube mengambil tindakan terhadap saluran yang Anda daftarkan.

Metode 6 dari 7: Cara Melaporkan Pelanggaran Privasi

1. 1 Buka halaman untuk melaporkan pelanggaran privasi. Buka https://support.google.com/youtube/answer/142443 di browser web.
   • Laman ini memungkinkan Anda melaporkan orang yang mengeposkan informasi pribadi Anda ke YouTube.
   • Isi formulir pelanggaran privasi hanya jika Anda telah menghubungi orang yang menurut Anda telah melanggar privasi Anda.
2. 2 Klik Lebih jauh. Tombol ini berada di bagian bawah halaman.
3. 3 Klik Saya masih ingin melaporkan pelanggaran privasi. Itu ada di tengah halaman.
4. 4 Klik Lebih jauh. Tombol ini terletak di bawah Kontak Pengguna.
5. 5 Klik Terbiasa dengan prinsip-prinsip komunitas.
6. 6 Klik Lebih jauh. Ini akan mengonfirmasi bahwa Anda memahami bahwa mengajukan keluhan palsu dapat mengakibatkan akun Anda diblokir.
7. 7 Pilih jenis pelanggaran privasi. Klik "Gambar atau Nama Lengkap Anda" atau "Informasi Pribadi Lainnya" tergantung pada jenis pelanggaran privasi yang Anda alami.
8. 8 Masukkan informasi dasar. Lengkapi baris berikut:
   • Nama Anda sesuai dengan paspor - nama Anda seperti yang tertera di ID Anda.
   • Nama belakang Anda sesuai dengan paspor Anda - nama keluarga Anda seperti yang tertera di ID Anda.
   • Negara - negara tempat tinggal Anda.
   • Alamat email - alamat email yang Anda gunakan untuk masuk ke YouTube.
9. 9 Masukkan URL saluran. Di baris "Masukkan URL saluran Anda", masukkan alamat web saluran tempat pelanggaran privasi terjadi.
10. 10 Tambahkan url video. Di baris "Tentukan alamat video", masukkan alamat web video saluran yang melanggar privasi Anda.
11. 11 Pilih sifat keluhan. Centang kotak di samping setiap opsi yang Anda inginkan di bagian "Tentukan tentang apa keluhan itu", lalu centang kotak di samping opsi yang Anda inginkan di bagian berikutnya, "Tunjukkan di mana Anda melihat pelanggaran".
12. 12 Masukkan stempel waktu. Pada baris "Tunjukkan pada saat apa ..." masukkan waktu ketika informasi pribadi Anda diungkapkan atau dibahas dalam video.
    • Jika mau, centang kotak di samping "Ya" atau "Tidak" di bagian "Apakah konten yang Anda keluhkan diambil dari saluran Anda?".
    • Jika Anda mau, centang kotak di samping “Orang yang terkena dampak adalah anak atau tanggungan dan saya adalah wali sahnya”.
13. 13 Masukkan informasi tambahan. Di kotak teks, masukkan informasi yang menurut Anda akan membantu memperjelas situasi dengan video, saluran, atau konten tempat informasi Anda ditampilkan.
    • Di sini kami menyarankan Anda menjelaskan hubungan Anda dengan orang yang memiliki saluran, atau menceritakan secara detail tentang tindakan Anda (misalnya, Anda telah menghubungi saluran dan meminta untuk menghapus informasi tersebut).
14. 14 Centang kotak di sebelah opsi di bagian "Harap periksa apakah Anda setuju dengan pernyataan berikut". Pilihan tersebut adalah "Saya benar-benar percaya ..." dan "Saya menyatakan informasi ...".
15. 15 Centang kotak di sebelah "Saya bukan robot". Itu ada di bagian bawah halaman.
16. 16 Klik mengirim. Itu ada di kiri bawah halaman. Laporan Anda tentang pelanggaran privasi akan diteruskan untuk ditinjau. Jika YouTube mengetahui bahwa keluhan harus ditegakkan, pengguna wajib menghapus informasi Anda dan, kemungkinan, akun pengguna akan diblokir.

Metode 7 dari 7: Cara mengirim email YouTube

1. 1 Buka halaman Hubungi Kami. Buka https://www.youtube.com/t/contact_us di browser web.
2. 2 Gulir ke bawah ke bagian "Alamat Kami". Itu ada di bagian bawah halaman Hubungi Kami.
3. 3 Tinjau alamatnya. Ini adalah alamat kantor pusat YouTube - Anda dapat mengirim email ke sana.
   • Mulai Agustus 2019, alamat YouTube adalah YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA.
   • Anda juga dapat mengirim faks ke nomor tersebut +1 (650) 253-0001.
4. 4 Menulis sebuah surat. Jika Anda menunjukkan penghargaan atas pekerjaan perusahaan atau menyampaikan kekhawatiran, berhati-hatilah, singkat, dan sopan.
   • Ingatlah bahwa YouTube memiliki lebih dari satu miliar pengguna bulanan, jadi kecil kemungkinan karyawan YouTube akan membaca dan menanggapi email Anda.
   • Semakin pendek suratnya, semakin besar kemungkinannya untuk dibaca.
5. 5 Kirim email ke alamat surat atau faks YouTube. Jika YouTube menganggap masalah Anda layak untuk diperhatikan, Anda mungkin menerima jawaban, atau masalah dapat diselesaikan tanpa jawaban.

Tips

• Jawaban atas masalah YouTube yang paling umum dapat ditemukan di Pusat Bantuan YouTube di https://support.google.com/youtube/.
• Jika Anda benar-benar ingin berbicara dengan karyawan YouTube (bukan bot), hubungi nomor dukungan +1 650-253-0000 dan klik 5... Kemungkinan besar, tim dukungan akan menyarankan Anda untuk menghubungi Pusat Bantuan YouTube, tetapi ini adalah satu-satunya cara untuk menghubungi karyawan YouTube.
• Dukungan YouTube tersedia mulai pukul 08.00 hingga 17.00 PT, Senin hingga Jumat.

Peringatan

• Artikel ini tidak dibuat atau disponsori oleh YouTube.