Isi

• Langkah

Penjualan berhasil bila Anda dapat mengidentifikasi potensi keberatan, kebutuhan pelanggan, dan biaya penggunaan produk Anda. Manajemen waktu, percakapan publik, dan motivasi juga dapat membantu Anda menggunakan informasi ini untuk mendorong penjualan. Daftar cara untuk meningkatkan keterampilan penjualan Anda ini dapat digunakan oleh tenaga penjualan muda. Namun, bahkan tenaga penjualan berpengalaman pun harus memperbarui keterampilan mereka untuk merespons pasar yang berubah. Jika keterampilan Anda berhasil, mintalah alat penjualan atau materi promosi kepada manajer Anda yang akan membantu meningkatkan kualitas layanan yang Anda tawarkan. Cari tahu cara meningkatkan keterampilan penjualan Anda.

Langkah

1. 1 Menjadi pembicara publik yang luar biasa. Ikut serta dalam klub diskusi lokal jika Anda merasa tidak nyaman melakukan panggilan dingin, bertemu klien, atau berbicara di depan kelompok. Beberapa tenaga penjualan akhirnya tidak pernah belajar bagaimana berbicara secara efektif, jadi cepatlah belajar dengan cepat.
2. 2 Ikuti kursus manajemen waktu. Mintalah perusahaan Anda untuk membayar biaya kuliah jika mengatur hari Anda adalah hambatan terbesar untuk penjualan. Kebanyakan ahli keterampilan percaya bahwa Anda harus melakukan tugas terpenting Anda di pagi hari untuk meningkatkan kesuksesan hari Anda.
3. 3 Lakukan panggilan interval. Anda mungkin pernah mendengar tentang pelatihan kebugaran interval, prinsip yang sama dapat diterapkan pada jadwal penjualan Anda. Mulailah hari Anda dengan menelepon pelanggan terpenting Anda, istirahatlah selama 1 jam untuk menangani email, lakukan panggilan telepon selama satu jam, istirahat lagi untuk tugas administratif, dan balas panggilan dengan interval satu jam sepanjang hari.
   • Tutup program email Anda saat Anda menelepon. Anggap waktu ini suci. Fokus pada panggilan, buat catatan sesuai kebutuhan, dan hindari gangguan lain.
4. 4 Kembangkan cara mendengarkan. Secara umum, Anda dapat mempersonalisasi proses penjualan Anda ke pelanggan jika Anda mendengarkan dengan seksama. Gunakan informasi untuk menetapkan poin nyeri klien, preferensi dan kebutuhan.
   • Mendengarkan adalah keterampilan yang sangat baik. Jangan terburu-buru melakukan penjualan sampai Anda menanyakan prospek apa yang mereka cari dan apa kekhawatiran mereka. Tambahkan beberapa pertanyaan ke proses penjualan Anda.
5. 5 Tingkatkan materi penjualan Anda. Tambahkan presentasi PowerPoint ke laptop Anda atau cetak salinan materi promosi berwarna. Carilah bantuan dari departemen pemasaran perusahaan Anda untuk bahan referensi jika Anda tidak dapat membuatnya sendiri.
6. 6 Putuskan langkah berikutnya sebelum mengakhiri rapat atau panggilan telepon Anda. Setiap panggilan harus diakhiri dengan janji atau penugasan dari klien Anda, tentunya jika Anda melihat potensi dari klien tersebut.Sertakan klien Anda dalam proses segera, karena mereka kemungkinan akan melupakan panggilan telepon atau rapat Anda segera setelah mereka memulai rapat berikutnya.
7. 7 Menjadi pakar industri. Berlangganan jurnal industri, baca blog, riset, dan hadiri kuliah dan seminar. Jika Anda dapat memberikan lebih banyak informasi kepada klien Anda daripada hanya tentang produk Anda, Anda bisa menjadi orang pertama yang dituju ketika dia ingin membuat perubahan.
8. 8 Bekerja pada kehadiran online Anda. Mulai profil LinkedIn Anda, masukkan bio yang tidak takut Anda tunjukkan kepada klien. Hindari menggunakan media sosial seperti Facebook, di mana orang dapat memposting informasi pribadi atau tidak pantas tentang Anda yang dapat dilihat pelanggan.
9. 9 Hibur diri Anda sebelum Anda mulai menelepon. Pilih lagu favorit Anda, minum minuman favorit Anda, atau tonton video YouTube favorit Anda untuk meningkatkan energi dan antusiasme Anda.
10. 10 Optimalkan umpan Anda. Cobalah untuk mengubah dan meningkatkannya setiap minggu. Menambahkan informasi baru dari penelitian atau peristiwa terkini akan membuat informasi Anda tampak relevan selama penjualan.
11. 11 Kembangkan hubungan dengan klien penting. Kirim kartu ucapan, terima kasih atau email informasi. Jalin hubungan pribadi saat Anda meninggalkan kantor untuk memenuhi kebutuhan mereka.
12. 12 Tempatkan diri Anda pada posisi pembeli. Teliti bisnis Anda untuk melihat apakah Anda akan membeli produk yang Anda jual atau tidak. Kembangkan beberapa cara tambahan untuk mengajukan pertanyaan dan memberikan informasi yang dapat memicu minat Anda jika Anda berada di sisi lain tenaga penjualan.
13. 13 Minta rekomendasi. Perkuat hubungan Anda yang kuat dengan menanyakan apakah pelanggan Anda mengetahui perusahaan lain yang mungkin menggunakan layanan Anda. Meskipun Anda tidak harus bertanya setiap saat, pastikan Anda telah meminta rekomendasi dari masing-masing dalam satu tahun terakhir.
    • Berlatih berbagai cara untuk meminta rekomendasi. Beberapa tenaga penjualan merasa tidak nyaman bertanya, tetapi Anda dapat menemukan cara untuk mengajukan pertanyaan dengan cara baru. Misalnya, daripada mengatakan "Apakah Anda mengenal seseorang yang akan tertarik dengan produk ini?" Cobalah "Ini diskon terbatas, apakah Anda ingin saya menawarkannya kepada orang lain?"