Isi

• Langkah
• Bagian 1 dari 3: Meningkatkan Kondisi Kerja
• Bagian 2 dari 3: Meningkatkan strategi perekrutan Anda
• Bagian 3 dari 3: Tindakan Retensi
• Tips
• Peringatan

Dalam dunia bisnis, perputaran karyawan yang tinggi menjadi masalah utama. Penelitian ekonomi menunjukkan bahwa di beberapa industri, mencari, melatih, dan mempekerjakan satu karyawan menghabiskan biaya hingga seperlima dari gaji tahunan mereka. Jika omset terlalu tinggi, perusahaan menghadapi biaya serius yang mungkin tidak terbayar. Dengan meningkatkan kondisi kerja, menyempurnakan strategi perekrutan, dan mengoptimalkan organisasi Anda untuk retensi staf, Anda akan menjaga omset seminimal mungkin.

Langkah

Bagian 1 dari 3: Meningkatkan Kondisi Kerja

1. 1 Bayar lebih banyak (atau mendidik karyawan tentang cara memberi mereka kenaikan gaji). Jika Anda membayar karyawan Anda lebih dari pesaing Anda, tidak akan ada pergantian karyawan yang nyata di perusahaan Anda. Manfaat tambahan dari kenaikan gaji adalah memungkinkan Anda untuk memperluas jangkauan tanggung jawab karyawan Anda - karyawan bergaji tinggi memiliki insentif untuk bekerja dan mengambil kewajiban tambahan; di sisi lain, karyawan bergaji rendah tidak selalu loyal pada perusahaan tempat mereka bekerja.
   • Jika Anda tidak punya uang untuk membayar kenaikan gaji, jadilah kreatif. Misalnya, menawarkan opsi kepada karyawan untuk membeli saham di perusahaan; ini adalah cara murah untuk meningkatkan pendapatan karyawan dalam jangka panjang. Dengan memiliki saham di suatu perusahaan, karyawan akan berusaha sebaik mungkin untuk membuat perusahaan menghasilkan lebih banyak keuntungan dan meningkatkan harga sahamnya.
2. 2 Memajukan. Karyawan suka ketika pekerjaan mereka dihargai. Sebagai aturan, sebagian besar karyawan mengharapkan tidak hanya materi (gaji, bonus, saham), tetapi juga remunerasi non-materi. Di sini, promosi karyawan yang berhasil menaiki tangga karier sering kali merupakan penghargaan non-materi (dengan menunjuk mereka ke posisi yang lebih tinggi, Anda meningkatkan tanggung jawab mereka). Seorang karyawan yang telah naik dari posisi terendah ke posisi manajerial akan jauh lebih loyal kepada perusahaan Anda.
   • Tidak cukup hanya menjanjikan promosi kepada karyawan - penting untuk menjelaskan kepada mereka bagaimana mereka dapat mencapai promosi semacam itu. Jika Anda tidak dapat mengomunikasikan hal ini kepada karyawan Anda, undang konsultan pengembangan karir sekali atau dua kali setahun untuk mendiskusikan masalah yang relevan dengan karyawan Anda.
   • Cobalah untuk menunjuk orang-orang di perusahaan Anda untuk posisi kepemimpinan daripada orang luar. Jika Anda mempekerjakan karyawan tersebut untuk posisi manajemen, sementara perusahaan Anda memiliki karyawan yang kompeten dengan pengalaman bertahun-tahun, maka karyawan perusahaan mungkin merasa bahwa Anda tidak tertarik dengan promosi mereka.
3. 3 Seimbangkan beban kerja Anda. Jika pekerjaan karyawan Anda membuat stres, berulang, atau sangat sulit, maka karyawan Anda akan pergi ke perusahaan dengan beban kerja yang lebih ringan. Jangan pernah memaksa karyawan Anda untuk bekerja sampai kelelahan - ini adalah alasan pertama untuk perpindahan besar-besaran ke pekerjaan lain. Ini juga tidak efisien dari sudut pandang keuangan - karyawan dengan beban kerja yang berat harus dibayar lebih.
   • Statistik menunjukkan bahwa karyawan yang terlalu banyak bekerja memiliki penurunan tajam dalam produktivitas tenaga kerja (dalam beberapa kasus, produktivitas tenaga kerja turun di bawah karyawan dengan beban kerja yang jauh lebih ringan). Beberapa penelitian menunjukkan bahwa jam kerja yang terlalu lama menyebabkan lebih banyak waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas (dibandingkan dengan pekerja dengan beban kerja normal), keterampilan koping yang buruk (yang membutuhkan pemikiran kritis atau kreatif), dan lebih banyak kesalahan, dan menghabiskan waktu kerja mereka untuk bersantai atau kehidupan pribadi.
4. 4 Tawarkan keuntungan. Semakin, pencari kerja tidak hanya melihat tingkat gaji, tetapi pada manfaat atau manfaat lain yang ditawarkan, seperti asuransi kesehatan, opsi saham, opsi pensiun perusahaan. Dengan memberikan manfaat dan tunjangan ini kepada karyawan, Anda akan membuat pekerjaan di perusahaan Anda lebih menarik dan mengurangi pergantian karyawan. Tinjau paket manfaat perusahaan Anda secara teratur (setidaknya setahun sekali).
   • Cari tahu apa manfaat dan manfaat yang ditawarkan pesaing Anda kepada karyawan. Jika paket tunjangan mereka lebih murah hati dan berharga, mereka akan memikat karyawan terbaik Anda.
   • Dengan menawarkan asuransi kesehatan yang baik, Anda membuat pekerjaan di perusahaan Anda sangat menarik, mengurangi pergantian karyawan, dan mempermudah perekrutan. Plus, memiliki asuransi kesehatan yang baik untuk karyawan Anda adalah investasi yang menguntungkan dalam jangka panjang, karena karyawan yang sehat adalah karyawan yang efisien.
5. 5 Mendorong persahabatan, komunikasi, dan kedekatan emosional antar karyawan. Jangan biarkan pekerjaan menjadi sumber kebosanan atau kebencian bagi karyawan Anda. Sebaliknya, buatlah lingkungan kerja Anda ramah. Karyawan harus terbuka untuk berkomunikasi, bercanda, dan tersenyum (kecuali, tentu saja, ini mengganggu pekerjaan mereka).
   • Jika karyawan Anda tampaknya tertutup dan menahan emosi mereka, cobalah melakukan sesuatu yang akan menghibur mereka. Misalnya, setelah bekerja, pergi ke bar atau menonton film bersama, atau bermain game, adalah cara yang bagus untuk membangun hubungan antar karyawan (bahkan jika Anda melakukannya sekali atau dua kali sebulan).
6. 6 Berikan wewenang (tanggung jawab) kepada karyawan Anda. Orang cenderung berkinerja jauh lebih baik ketika mereka tahu pekerjaan mereka sangat berarti (walaupun dalil sederhana ini sering diabaikan bahkan oleh para pemimpin terbaik). Misalnya, tebak siapa yang paling baik: petugas pos dengan tanggung jawab minimal atau ahli bedah jantung yang bertanggung jawab atas kehidupan orang lain? Ketika memberi karyawan bahkan tugas kecil, lakukanlah sedemikian rupa sehingga karyawan merasa bahwa ini adalah tugas yang penting dan bertanggung jawab. Jika karyawan menyadari bahwa pekerjaan mereka sangat penting untuk keberhasilan perusahaan, mereka akan termotivasi untuk berbuat lebih baik.
   • Ironisnya, dengan menambahkan tanggung jawab kepada karyawan yang meningkatkan tanggung jawab mereka, Anda justru bisa membuat pekerjaan itu lebih menarik bagi mereka. Namun demikian, dalam hal ini, bersiaplah untuk mempromosikan karyawan yang efektif dalam layanan (setelah beberapa waktu) - tidak ada yang mau berurusan dengan peningkatan tanggung jawab tanpa menerima imbalan untuk itu.

Bagian 2 dari 3: Meningkatkan strategi perekrutan Anda

1. 1 Rekrut secara selektif. Sebagian besar pakar bisnis setuju bahwa salah satu cara terbaik untuk mengurangi pergantian karyawan adalah dengan segera mempekerjakan seseorang yang benar-benar cocok dengan lowongan tersebut. Memilih karyawan dengan keterampilan dan kepribadian yang tepat akan memastikan bahwa mereka belajar lebih cepat, berkinerja lebih baik, dan yang terpenting, merasa tepat di tempatnya. Berikut adalah beberapa kriteria terpenting untuk memilih kandidat yang tepat:
   • Keterampilan. Apakah kandidat memiliki keterampilan yang diperlukan untuk menguntungkan perusahaan Anda?
   • Intelijen. Apakah kandidat memiliki kapasitas mental dan bakat yang cukup untuk bekerja dalam kondisi yang penuh tekanan?
   • Karakteristik pribadi. Apakah kandidat sesuai dengan budaya perusahaan Anda?
   • Tugas. Akankah seseorang mengatasi tanggung jawab yang diberikan kepadanya?
2. 2 Bicaralah dengan karyawan. Survei karyawan reguler, di mana Anda (atau orang lain yang memenuhi syarat) bertemu dengan setiap karyawan dan membicarakan apa yang mereka suka dan tidak suka tentang pekerjaan mereka, adalah cara yang bagus untuk mengetahui apakah karyawan merasa penting dan untuk mempelajari masalah mereka di tempat kerja. . Jika Anda tidak dapat melakukan survei semacam itu, pekerjakan seorang profesional dari agen perekrutan.
   • Survei semacam itu dapat berfungsi sebagai sumber ide-ide baru. Misalnya, jika beberapa karyawan bosan duduk di mejanya sepanjang hari kerja dan menawarkan untuk meletakkan meja di mana Anda dapat bekerja sambil berdiri, lakukanlah; karyawan akan senang, dan biayanya sangat murah.
   • Jangan hanya menggunakan jajak pendapat ini untuk mengkritik karyawan Anda - mereka harus bisa mengkritik Anda. Bersiaplah untuk mendengarkan tuntutan yang masuk akal dari karyawan.
3. 3 Wawancarai karyawan yang berhenti. Bahkan perusahaan terbaik pun berhenti dari karyawan.Gunakan momen ini untuk melakukan percakapan jujur ​​dengan karyawan yang akan pergi. Pakar bisnis telah menemukan bahwa beberapa karyawan lebih blak-blakan dalam percakapan ini, sementara yang lain enggan mengkritik manajemen atau organisasi dengan harapan mendapatkan referensi yang baik. Either way, berbicara dengan karyawan yang berhenti adalah kesempatan terakhir Anda untuk mencari tahu apa yang salah dengan perusahaan Anda dan memperbaiki kekurangannya. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda ajukan kepada karyawan yang pensiun:
   • "Apa aspek favorit / paling tidak favorit dari pekerjaan Anda?"
   • "Apakah ada yang menghentikanmu dari melakukan tugasmu dengan benar?"
   • "Bagaimana perusahaan kami dapat menghindari masalah yang Anda hadapi di tempat kerja?"
   • "Perubahan apa yang Anda usulkan untuk dibuat?"
4. 4 Selidiki dan evaluasi masalah karyawan secara teratur. Tidak cukup hanya bertanya kepada karyawan apa yang tidak mereka sukai - Anda harus menyelesaikan masalah perusahaan dan mengomunikasikannya kepada karyawan. Jika karyawan Anda melihat komentar dan saran mereka diterapkan, mereka akan yakin bahwa mereka didengarkan dan pendapat mereka penting bagi cara perusahaan beroperasi.
   • Misalnya, jika banyak karyawan tidak memahami bagaimana pekerjaan mereka mempengaruhi perkembangan seluruh perusahaan, atur pertemuan tim bulanan di mana karyawan dari departemen yang berbeda dapat berbicara satu sama lain dan memahami bagaimana pekerjaan masing-masing bagian organisasi memengaruhi keberhasilannya.

Bagian 3 dari 3: Tindakan Retensi

1. 1 Meningkatkan kualifikasi manajer. Terkadang pergantian staf yang tinggi tidak menjadi masalah bagi seluruh perusahaan, tetapi untuk subdivisi individu (departemen). Dalam hal ini, alasannya mungkin tersembunyi dalam kebijakan perusahaan (misalnya, tingkat gaji atau jadwal kerja) atau dalam gaya manajemen kepala departemen (departemen). Jika demikian, pertimbangkan untuk melatih kembali manajer di unit bisnis yang bermasalah (sebelum memecat mereka dan mencari pengganti). Biaya kursus pengembangan eksekutif biasanya jauh lebih murah daripada biaya mencari karyawan baru yang berkualifikasi tinggi untuk posisi eksekutif bergaji tinggi.
   • Beberapa pakar bisnis berpendapat bahwa atasan langsung karyawan mempengaruhi kepuasan kerja mereka bahkan lebih dari tingkat gaji, jadwal kerja, atau tunjangan. Bagaimanapun, manajer yang efektif sangat penting untuk kesuksesan perusahaan, jadi dengan berinvestasi dalam pelatihan mereka, Anda dapat secara dramatis mengurangi pergantian karyawan.
2. 2 Temukan posisi lain untuk karyawan yang tidak puas. Terkadang orang baik tidak cocok untuk pekerjaan yang mereka lakukan (dan karena itu tampaknya tidak efektif). Kualitas dan keterampilan pribadi karyawan tersebut dapat berguna bagi perusahaan Anda jika Anda memindahkan mereka ke posisi yang sesuai. Karena itu, jangan buru-buru memecat karyawan tersebut atau Anda harus mengeluarkan biaya untuk mencari orang baru, sementara perusahaan Anda sudah memiliki karyawan yang kompeten.
   • Jika Anda memindahkan karyawan ke posisi lain, harap kirimkan sesuai dengan itu. Jangan beri tahu dia bahwa kinerjanya buruk dan dia mungkin lebih cocok untuk tanggung jawab lain. Alih-alih, fokuslah pada aspek positif dari pekerjaan orang itu dan beri tahu mereka bahwa Anda telah menemukan pekerjaan yang lebih penting bagi mereka. Bagaimana Anda menyajikan seorang karyawan dengan pemindahannya ke posisi lain menentukan apakah karyawan tersebut menganggapnya sebagai promosi atau penurunan pangkat.
3. 3 Hindari reorganisasi yang sering. Dalam banyak kasus, pemindahan karyawan lama ke posisi baru mengarah pada peningkatan produktivitas dan peningkatan kepuasan karyawan. Namun demikian, di perusahaan besar, pekerja cenderung takut akan reorganisasi (dan bukan tanpa alasan), yang mengarah pada peningkatan PHK (karyawan mulai mencari pekerjaan yang lebih stabil di perusahaan lain). Karena itu, hindari reorganisasi yang sering, tiba-tiba, dan berskala besar - lebih baik membuat perubahan bertahap.
   • Jika reorganisasi perusahaan sangat penting, beri tahu karyawan mengapa reorganisasi diperlukan dan yakinkan karyawan yang tersisa bahwa pekerjaan mereka akan dipertahankan. Itupun, komunikasikan dengan karyawan untuk meminimalkan peningkatan stres.
4. 4 Jangan takut memecat karyawan yang buruk. Karyawan yang tidak efisien atau tidak kompeten menghambat perkembangan perusahaan Anda. Selain itu, mereka dapat menumbuhkan sikap negatif terhadap pekerjaan pada karyawan lain dengan memberikan contoh pribadi ketika kinerja buruk tidak dihukum. Singkirkan karyawan seperti itu - dengan cara ini Anda akan mengurangi pergantian karyawan dalam jangka panjang.
   • Jangan abaikan sikap negatif terhadap pekerjaan! Penelitian menunjukkan bahwa karyawan dengan sikap negatif terhadap pekerjaan secara negatif mempengaruhi karyawan yang puas dengan pekerjaan mereka.
   SARAN SPESIALIS

   

   Elizabeth douglas

   
   
   CEO WikiHow Elizabeth Douglas adalah CEO wikiHow. Dia memiliki lebih dari 15 tahun pengalaman di industri teknologi, termasuk bekerja di bidang teknik komputer, pengalaman pengguna dan manajemen produk. Dia menerima gelar BS di bidang Ilmu Komputer dan MBA dari Universitas Stanford.

   Elizabeth douglas
   CEO WikiHow

   Pahami bahwa pergantian staf adalah hal yang normal. Elizabeth Douglas - CEO wikiHow - menyarankan: “Karyawan yang baik selalu berharga. Dibutuhkan waktu dan sumber daya untuk menemukan mereka yang akan bekerja dengan dedikasi. Itu selalu lebih baik untuk mempertahankan karyawan yang baik daripada mencari yang baru. Sementara itu, pergantian staf adalah hal biasa, dan itu akan selalu menjadi bagian dari manajemen bisnis».

Tips

• Karyawan yang merasa sebagai pemilik perusahaan kecil kemungkinannya untuk dipecat. Anda dapat membuat mereka merasa seperti pemilik dengan memberi mereka tanggung jawab tambahan (yaitu, meningkatkan tanggung jawab mereka). Secara teratur jelaskan kepada karyawan ini bahwa Anda menghargai kontribusi mereka untuk tujuan bersama dan memberi mereka penghargaan yang sesuai. Biarkan semua orang merasakan pentingnya kontribusi mereka untuk tujuan bersama. Karyawan yang bersyukur dan sukses lebih loyal kepada perusahaan tempat mereka bekerja.
• Pelatihan silang dapat membantu. Ada karyawan yang tahu dan mencintai pekerjaannya, dan ada juga yang bosan jika tidak terus-menerus mempelajari sesuatu yang baru. Karyawan ini sangat membantu dan dibutuhkan - keterampilan mereka akan berguna untuk menggantikan karyawan yang sudah pensiun dan mereka bahkan mungkin dipromosikan! Ya, tidak semua orang akan tertarik dengan pelatihan silang, tetapi masih akan ada orang seperti itu.
• Dengarkan dan dengarkan lagi. Uang bukanlah alasan utama perputaran karyawan yang tinggi. Oleh karena itu, menaikkan gaji tidak mungkin menyelesaikan masalah (paling baik, untuk mengurangi pergantian karyawan untuk sementara waktu). Diskusikan dengan karyawan Anda mengapa mereka pergi. Kegagalan untuk melakukannya akan menciptakan suasana di organisasi Anda yang tidak kondusif untuk operasi normal.
• Penghargaan atas prestasi. Imbalannya bisa sangat berbeda, seperti waktu istirahat untuk kehadiran yang baik atau bonus untuk peningkatan produktivitas. Yang terpenting, hindari situasi di mana penghargaan mengadu domba beberapa pekerja dengan yang lain, karena ini akan berdampak negatif pada suasana kerja.

Peringatan

• Dalam beberapa kasus, perputaran karyawan yang rendah sangat menguntungkan. Namun, nol omset kontraproduktif dengan perkembangan perusahaan. Pergantian karyawan tidak hanya membuat Anda kehilangan karyawan yang berharga, tetapi juga membawa mereka kepada Anda, dan dengan mereka Anda mendapatkan ide-ide baru, perspektif baru, keterampilan baru.