Isi

• Langkah
• Bagian 1 dari 2: Mengidentifikasi pertanyaan terbuka
• Bagian 2 dari 2: Menggunakan pertanyaan terbuka
• Peringatan

Mengajukan pertanyaan adalah cara utama untuk mengumpulkan informasi. Tapi, seperti yang lainnya, itu perlu dipelajari. Pertanyaan terbuka adalah cara yang ramah untuk melibatkan seseorang dalam percakapan. Mengetahui perbedaan antara pertanyaan terbuka dan tertutup akan membantu Anda dalam karir dan kehidupan sosial Anda.

Langkah

Bagian 1 dari 2: Mengidentifikasi pertanyaan terbuka

1. 1 Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang hanya dapat dijawab secara rinci, dengan menggunakan pengetahuan atau perasaan sendiri. Pertanyaan-pertanyaan ini objektif dan sejumlah besar kata digunakan untuk menjawabnya. Contoh pertanyaan terbuka:
   • "Apa yang terjadi setelah aku pergi?"
   • "Mengapa Vlad pergi sebelum Christina pergi?"
   • "Mengapa semua orang menyukai kue itu?"
   • "Ceritakan tentang harimu di tempat kerja."
   • "Apa pendapat Anda tentang musim baru dari seri ini?"
2. 2 Jangan mengajukan pertanyaan tertutup yang hanya memberikan jawaban bersuku kata satu. Pertanyaan semacam itu digunakan untuk memperoleh fakta dan informasi tertentu. Contoh pertanyaan tertutup:
   • "Siapa yang akan kamu pilih?"
   • "Mobil apa yang kamu punya?"
   • "Apakah kamu sudah berbicara dengan Nikita?"
   • "Apakah Christina pergi bersama Vlad?"
   • "Kau sudah makan kuenya?"
   • Pertanyaan tertutup membawa percakapan ke jalan buntu, karena lawan bicara tidak memberikan jawaban terperinci, tidak berbicara tentang dirinya sendiri dan tidak memberikan detail.
3. 3 Terkadang orang berpikir bahwa mereka mengajukan pertanyaan terbuka, padahal sebenarnya tidak. Untuk mengajukan pertanyaan terbuka, pahami propertinya:
   • Jika Anda mengajukan pertanyaan terbuka, lawan bicara Anda akan memikirkan jawabannya.
   • Jawaban atas pertanyaan terbuka bukanlah fakta dan data keras, tetapi perasaan, pendapat, atau gagasan lawan bicara tentang pokok pertanyaan.
   • Dengan mengajukan pertanyaan terbuka, seseorang menyampaikan inisiatif (dalam menjaga percakapan) kepada lawan bicaranya; jika seseorang memiliki inisiatif sepanjang percakapan, dia mengajukan pertanyaan tertutup (dalam hal ini, orang tersebut merasa seperti sedang diinterogasi).
   • Hindari pertanyaan tertutup yang memiliki sifat berikut:
     • jawabannya adalah fakta dan data keras;
     • pertanyaan seperti itu mudah dijawab;
     • lawan bicara tidak memikirkan jawaban atas pertanyaan seperti itu.
4. 4 Untuk mengajukan pertanyaan terbuka, Anda perlu mempelajari beberapa kata dan frasa yang digunakan untuk memulai pertanyaan tersebut.
   • Pertanyaan terbuka dimulai dengan kata-kata berikut: mengapa, bagaimana, apa, jelaskan, ceritakan tentang, apa yang Anda pikirkan.
   • Meskipun frasa "ceritakan tentang" bukanlah awal dari sebuah pertanyaan, reaksi orang yang diwawancarai akan serupa dengan jawaban atas pertanyaan terbuka.
   • Pertanyaan tertutup juga dimulai dengan kata atau frasa tertentu. Jika Anda ingin menghindari pertanyaan tertutup, jangan memulai pertanyaan dengan kata kerja berikut: is / was, did / did, will / will not, if.

Bagian 2 dari 2: Menggunakan pertanyaan terbuka

1. 1 Gunakan pertanyaan terbuka untuk jawaban yang terperinci, bermakna, dan bijaksana. Dengan mengajukan pertanyaan seperti itu, Anda mendorong orang lain untuk lebih terbuka, karena Anda menunjukkan kepadanya bahwa Anda tertarik dengan jawabannya.
   • Jangan mengajukan pertanyaan tertutup jika Anda menginginkan jawaban yang terperinci. Pertanyaan seperti itu membawa percakapan ke jalan buntu. Jawaban bersuku kata satu tidak berkontribusi pada pengembangan percakapan dan hubungan Anda dengan lawan bicara.
   • Ajukan pertanyaan terbuka ketika Anda membutuhkan penjelasan rinci.
   • Gunakan pertanyaan terbuka untuk mengembangkan percakapan setelah Anda mengajukan beberapa pertanyaan tertutup dan menerima fakta dan data keras. Bangun pertanyaan terbuka Anda berdasarkan temuan atau data Anda.
2. 2 Jangan melampaui. Pertanyaan terbuka bisa terlalu terbuka. Oleh karena itu, susunan kata dari pertanyaan terbuka sangat penting, terutama jika Anda menginginkan jawaban yang pasti.
   • Misalnya, Anda mungkin bertanya, "Apa yang Anda sukai dari orang lain?" Beberapa kualitas seseorang akan dicantumkan untuk Anda, dan Anda akan melanjutkan percakapan tentang sifat karakter tertentu. Alih-alih pertanyaan ini, ajukan pertanyaan berikut yang lebih spesifik: "Kualitas apa yang Anda sukai dari orang lain?"
3. 3 Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang sesuatu, mulailah dengan pertanyaan spesifik dan kemudian lanjutkan ke pertanyaan yang lebih umum dan terbuka. Ini juga berguna jika Anda mencoba membuat seseorang tertarik pada subjek tertentu atau membantu seseorang merasa lebih percaya diri.
   • Jika Anda tidak bisa mendapatkan jawaban mendetail dengan mengajukan pertanyaan terbuka, cobalah untuk menyempurnakan pertanyaan dan kemudian membuatnya lebih umum untuk mengembangkan percakapan. Misalnya, Anda berbicara dengan anak Anda: "Apa yang terjadi di sekolah?" - "Tidak ada apa-apa." - "Tugas menulis apa yang kamu berikan?" Kemungkinan besar, pertanyaan terakhir akan mengarah ke awal percakapan.
4. 4 Gunakan pertanyaan terbuka sebagai pertanyaan lanjutan setelah pertanyaan terbuka atau tertutup.
   • Pertanyaan klarifikasi dimulai dengan "mengapa" dan "bagaimana".
   • Ketika orang lain selesai berbicara, ajukan pertanyaan terbuka yang berhubungan dengan apa yang baru saja mereka katakan.
5. 5 Pertanyaan terbuka adalah salah satu cara terbaik untuk membentuk dan menjalin hubungan dengan orang lain. Tidak seperti pertanyaan tertutup, pertanyaan terbuka mendorong orang untuk melakukan percakapan yang bermakna dan bermakna.
   • Ajukan pertanyaan terbuka untuk mempelajari lebih lanjut tentang orang tersebut. Pertanyaan terbuka mendorong orang untuk berbicara lebih banyak tentang diri mereka sendiri. Dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi, Anda dapat belajar lebih banyak tentang orang tersebut.
   • Pertanyaan terbuka dapat menunjukkan kepedulian atau belas kasih di pihak Anda. Bertanya, "Bagaimana perasaanmu?" - atau: "Mengapa kamu menangis?", Anda mengundang orang tersebut untuk membagikan perasaannya kepada Anda. Bertanya, "Apakah Anda baik-baik saja?", Anda akan mendengar jawaban "ya" atau "tidak" yang sederhana.
   • Ajukan pertanyaan terbuka untuk memulai percakapan dengan pemalu, gugup, atau orang asing. Pertanyaan seperti ini akan menenangkan mereka dan membuat mereka lebih terbuka.
   • Gunakan pertanyaan terbuka yang tidak menekan orang tersebut atau memengaruhi responsnya. Sebagian besar pertanyaan terbuka bersifat netral, tetapi pertanyaan tertutup dapat diutarakan sedemikian rupa sehingga orang tersebut akan merasakan tekanan dari Anda untuk mendapatkan jawaban yang benar. Misalnya, seorang wiraniaga mungkin bertanya, "Bukankah menurut Anda ini gaun yang indah?" Dalam hal ini, pertanyaan terbuka yang netral adalah: "Bagaimana Anda menyukai gaun ini?" Kata-kata "bukan", "bukankah itu" dan yang serupa mengubah pertanyaan biasa menjadi pertanyaan utama, yang mengandaikan bahwa orang tersebut setuju dengan Anda. Jangan gunakan kata-kata ini dalam pertanyaan terbuka.
   • Jangan mengajukan pertanyaan yang terlalu pribadi kepada orang lain. Jika Anda mengajukan pertanyaan seperti ini dan orang tersebut tidak mau menjawabnya, ajukan saja pertanyaan lain yang tidak terlalu pribadi.
6. 6 Ajukan pertanyaan yang dapat dijawab dengan berbagai cara. Pertanyaan terbuka baik untuk mendiskusikan topik yang berbeda, karena pertanyaan semacam itu melibatkan jawaban dengan berbagai ide dan pendapat.Juga, pertanyaan-pertanyaan seperti itu merangsang pemikiran kreatif dan generasi ide.
   • Pertanyaan terbuka mengembangkan keterampilan bahasa. Anda dapat menggunakan pertanyaan terbuka dengan anak-anak dan siswa asing untuk membantu merangsang pemikiran dan meningkatkan keterampilan bahasa.
7. 7 Ajukan pertanyaan yang mendorong orang untuk berbicara. Percakapan adalah jenis seni yang tidak tersedia untuk semua orang. Beberapa malu untuk berbicara dengan orang asing, dan pertanyaan terbuka dapat membantu mereka meredakan ketegangan.
8. 8 Ajukan pertanyaan lanjutan, yang merupakan jenis pertanyaan terbuka. Anda dapat melakukan ini dengan dua cara.
   • Ajukan pertanyaan lanjutan untuk mengklarifikasi kebingungan apa pun. Jika Anda mengajukan pertanyaan terbuka dan menerima jawaban yang tidak jelas, ajukan pertanyaan lanjutan. Misalnya: "Mengapa Anda suka tinggal di sini?" - "Karena pemandangannya." - "Pemandangan apa?"
   • Ajukan pertanyaan lanjutan untuk mengetahui informasi lebih lanjut. Jika Anda mengajukan pertanyaan terbuka dan menerima jawaban spesifik, silakan ajukan pertanyaan lanjutan untuk informasi lebih lanjut. Misalnya, pertanyaan klarifikasi seperti itu adalah pertanyaan berikut: "Apa lagi yang Anda suka?" - atau: "Apa alasan lain yang Anda miliki?"
   • Jangan mengajukan pertanyaan "Apakah ada hal lain?" Ini adalah pertanyaan tertutup.
9. 9 Beberapa pertanyaan terbuka merangsang kreativitas seseorang dan memperluas cakrawala pemikiran mereka.
   • Beberapa pertanyaan terbuka memerlukan keterlibatan kemampuan intuitif dan analitis seseorang, misalnya: "Siapa yang akan memenangkan pemilihan?" - atau: "Apa pengaruh pilihan kandidat ini terhadap situasi di negara Anda?"
   • Beberapa pertanyaan terbuka membuat orang berpikir tentang penyebab dan kemungkinan konsekuensinya, misalnya, "Apa yang terjadi jika ...?" - atau: "Apa yang terjadi jika Anda ...?"
10. 10 Cobalah untuk membuat orang lain mengajukan pertanyaan terbuka juga. Ini akan membantu mengembangkan percakapan dan memungkinkan Anda untuk berpartisipasi di dalamnya (dan tidak hanya mengajukan pertanyaan). Untuk melakukan ini, cobalah untuk tidak menjawab pertanyaan secara detail dan detail.
11. 11 Belajar mendengarkan. Kemampuan untuk mengajukan pertanyaan yang tepat tidak ada gunanya jika Anda tidak dapat mendengarkan lawan bicara. Terkadang kita mengajukan pertanyaan berikutnya tanpa memperhatikan jawaban yang diberikan pada pertanyaan sebelumnya. Anda kehilangan kesempatan untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi jika Anda tidak mendengarkan lawan bicara. Oleh karena itu, dengarkan baik-baik jawaban atas pertanyaan yang diajukan.

Peringatan

• Seseorang yang tidak nyaman menjawab pertanyaan terbuka tidak mengerti apa yang Anda inginkan darinya atau tidak ingin menjawab Anda. Coba jelaskan pertanyaan Anda. Jika itu tidak berhasil, maka Anda menanyakan sesuatu yang sangat pribadi dan orang tersebut tidak ingin Anda mengetahuinya.
• Pertanyaan terbuka dapat menyebabkan jawaban yang panjang dan membosankan. Jika Anda tidak ingin orang lain lelah, ajukan pertanyaan singkat dan spesifik.