Isi

• Melangkah
• Metode 1 dari 4: Jawab panggilan dengan benar
• Metode 2 dari 4: Unggul di sisa wawancara
• Metode 3 dari 4: Terdengar profesional dan percaya diri
• Metode 4 dari 4: Rencanakan wawancara sebelumnya

Jika Anda tinggal jauh dari perusahaan tempat Anda melamar pekerjaan, atau jika perusahaan dibanjiri lamaran kerja, Anda mungkin diminta untuk melakukan wawancara telepon. Tujuan Anda dengan wawancara telepon adalah untuk melanjutkan ke tahap proses berikutnya, di mana Anda dapat melakukan wawancara tatap muka. Untuk memberi kesan yang baik, perlakukan wawancara telepon Anda persis sama dengan wawancara tatap muka. Jawab panggilan secara profesional dan pertahankan nada formal dan profesional selama panggilan berlangsung.

Melangkah

Metode 1 dari 4: Jawab panggilan dengan benar

1. Sapa pewawancara secara profesional. Mungkin bagian terpenting dari wawancara telepon adalah bagaimana Anda menjawab telepon ketika telepon berdering. Anda mengharapkan panggilan itu. Bahkan ketika mereka memanggil nomor pribadi Anda, Anda mengangkat telepon seolah-olah Anda sedang menjawab telepon kantor.
   • Saat telepon berdering, jawablah secepat mungkin, paling lambat dering ketiga. Katakan halo dan sebutkan nama lengkap Anda dengan jelas. Misalnya, "Hai, ini Jay Gatsby."
2. Konfirmasikan bahwa Anda mengharapkan panggilan tersebut. Setelah Anda menyapa, pewawancara akan menyapa Anda kembali dan memberi tahu Anda siapa mereka. Tuliskan nama mereka agar Anda tidak lupa dan beri tahu mereka bahwa Anda sudah lama menunggu kabar dari mereka.
   • Misalnya, "Hai Daisy! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbicara dengan saya hari ini. Saya senang mendiskusikan peluang untuk bekerja dengan perusahaan Anda."
3. Sapa pewawancara dengan sopan. Anda harus berpakaian profesional dan duduk tegak di depan meja atau meja karena ini adalah wawancara profesional. Meskipun Anda sedang menelepon, Anda harus berhati-hati dengan nada yang lebih kasual.
   • Saat menggunakan nama pewawancara, beri nama dengan nama belakang mereka sebagai "Tuan" atau "Nyonya", atau gelar apa pun yang mereka gunakan saat pertama kali memperkenalkan diri.
   • Sapa pewawancara dengan nama depannya hanya jika dia secara khusus meminta Anda untuk melakukannya.
   • Jika pewawancara memuji Anda atau membuat komentar positif tentang Anda, beri tahu mereka "terima kasih".

Metode 2 dari 4: Unggul di sisa wawancara

1. Buat catatan untuk mengatur pikiran Anda. Keuntungan dari wawancara telepon adalah Anda dapat membuat catatan saat pewawancara berbicara atau mengajukan pertanyaan. Ini dapat membantu Anda merencanakan apa yang akan Anda katakan dan memastikan Anda menjawab pertanyaan secara lengkap.
   • Jika pewawancara mengajukan pertanyaan ganda, buat garis besar pertanyaan dengan menulis satu atau dua kata untuk membantu Anda mengingat setiap bagian. Anda akan mengesankan pewawancara ketika Anda menanggapi dengan cara yang terorganisir dan mengembalikan bagian dari pertanyaan mereka kepada mereka.
2. Dengarkan baik-baik dan berhenti sejenak sebelum menjawab. Jika Anda hanya mendengar suara tanpa input visual, mungkin sulit untuk tetap tajam. Berkonsentrasilah pada apa yang pewawancara Anda katakan dan cobalah untuk menjaga pikiran Anda dari melayang atau memikirkan apa yang akan Anda katakan.
   • Tunggu beberapa detik sebelum Anda mulai berbicara. Ini tidak hanya memungkinkan Anda untuk memastikan pewawancara selesai berbicara, tetapi juga memungkinkan Anda untuk mengumpulkan pemikiran Anda sebelum berbicara.
   • Jika Anda melewatkan sebagian pertanyaan, atau jika Anda tidak mengerti apa yang pewawancara tanyakan, tanyakan sebelum memulai jawaban Anda.
3. Bicaralah dengan jelas dan ucapkan kata-kata Anda. Terlepas dari kejelasan koneksi, akan lebih sulit untuk mendengar seseorang di telepon daripada jika Anda sedang menelepon. Atasi ini dengan ucapan yang lambat dan disengaja.
   • Jadikan ini sesuatu yang Anda kerjakan selama percakapan telepon di kehidupan nyata jika Anda kesulitan berbicara atau memiliki kecenderungan untuk bergumam.
   • Saat berbicara, pastikan untuk duduk daripada berbaring atau bersandar dan jauhkan tangan Anda dari wajah. Mungkin lebih mudah jika Anda memakai headset atau melakukan panggilan melalui speaker sehingga Anda tidak perlu mendekatkan ponsel ke wajah.
4. Ajukan pertanyaan lanjutan untuk mengungkapkan minat Anda. Wawancara terbaik terasa lebih seperti percakapan memberi-dan-menerima. Meskipun pewawancara kemungkinan akan bertanya kepada Anda di akhir wawancara jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda juga harus memastikan untuk mengajukan pertanyaan selama wawancara ketika ada kesempatan.
   • Misalnya, pewawancara mungkin mengajukan pertanyaan yang mengingatkan Anda tentang artikel berita yang Anda baca tentang produk baru yang diluncurkan perusahaan. Setelah Anda selesai menjawab pertanyaan, Anda mungkin bertanya, "Itu mengingatkan saya pada artikel yang saya baca di Tech Daily tentang Widget Anda! Bagaimana Anda melihat Widget dalam komunikasi sehari-hari?"
5. Kirimkan catatan terima kasih setelah wawancara. Setelah wawancara Anda berakhir, luangkan beberapa menit untuk mempersiapkan dan mengirimkan catatan terima kasih tulisan tangan kepada pewawancara Anda. Catatan tidak harus berisi lebih dari dua atau tiga kalimat. Ucapkan terima kasih atas waktu dan kesempatan mereka, dan beri tahu mereka bahwa Anda menantikan kabar dari mereka segera.
   • Cobalah untuk sespesifik mungkin. Jika ada sesuatu yang mereka katakan kepada Anda yang sangat menonjol, Anda dapat menyebutnya.
   • Jika mereka memberi Anda kerangka waktu yang jelas tentang kapan Anda bisa mengharapkan kabar dari mereka, nyatakan secara spesifik.

Metode 3 dari 4: Terdengar profesional dan percaya diri

1. Duduk tegak di depan meja atau meja. Wawancara telepon bukanlah waktu untuk berbaring di tempat tidur atau bersantai di sofa. Bagaimana Anda duduk memengaruhi suara Anda, dan pewawancara Anda kemungkinan akan tahu apakah Anda duduk santai. Ini memberi kesan bahwa Anda tidak menanggapi wawancara dengan serius.
   • Berbaring juga dapat mengurangi kualitas panggilan atau menghasilkan banyak gemerisik dan kebisingan latar belakang saat Anda mengubah posisi.
   • Saat Anda duduk tegak, suara Anda akan memancarkan otoritas dan kepercayaan diri, yang dapat didengar oleh pewawancara Anda.
2. Perlakukan wawancara telepon seperti wawancara tatap muka. Meskipun benar bahwa pewawancara telepon Anda tidak dapat melihat Anda, cara Anda berpakaian dan menampilkan diri akan memengaruhi nada dan sikap Anda secara keseluruhan. Pewawancara Anda akan menyadarinya.
   • Anda tidak perlu berpakaian seperti jika Anda akan pergi ke wawancara langsung, tetapi setidaknya berpakaian rapi dan profesional untuk wawancara telepon Anda.
   • Berpikirlah seolah-olah Anda sedang bersiap-siap untuk panggilan telepon seperti Anda akan bersiap-siap untuk bekerja jika Anda dipekerjakan oleh perusahaan.
3. Hindari makan atau minum. Bahkan jika Anda memiliki pembicara, mereka dapat mendengar jika Anda makan atau minum selama wawancara. Jika Anda pernah mendengar seseorang makan atau minum di telepon, Anda mengerti betapa mengganggunya hal ini.
   • Seperti gagasan untuk memperlakukan wawancara telepon seperti wawancara tatap muka, Anda tidak ingin melakukan apa pun yang tidak akan Anda lakukan jika Anda bertemu di kantor pewawancara Anda - seperti makan, minum, atau mengunyah permen karet.
   • Siapkan segelas air untuk berjaga-jaga jika tenggorokan Anda kering. Alihkan kepala Anda dari telepon untuk minum dan hindari es batu yang dapat berdering dan terdengar melalui telepon.
4. Tersenyumlah saat Anda berbicara. Saat Anda tersenyum, wajah Anda lebih rileks dan nada Anda otomatis menjadi lebih ramah dan cerah. Meskipun pewawancara tidak dapat melihat Anda, suara Anda memancarkan kepositifan dan antusiasme.

Metode 4 dari 4: Rencanakan wawancara sebelumnya

1. Teliti perusahaan sebelum wawancara. Bahkan jika Anda telah meneliti perusahaan sebelum melamar, inilah saatnya untuk menggali lebih dalam setelah Anda mendapatkan wawancara telepon. Pelajari apa yang terjadi dalam bisnis dan industri umum.
   • Cari item berita dan kunjungi situs web perusahaan untuk membaca siaran pers dan cari tahu produk atau layanan baru apa yang akan segera dirilis perusahaan. Buat catatan tentang hal-hal yang ingin Anda tanyakan kepada pewawancara Anda.
   • Anda juga ingin memahami aktivitas pesaing utama perusahaan. Baca juga tentang industri umum agar Anda memahami kekuatan pasar.
2. Siapkan contoh jawaban untuk pertanyaan wawancara yang sering diajukan. Saat Anda memberikan wawancara telepon, pewawancara tidak dapat melihat Anda. Gunakan ini untuk keuntungan Anda dengan menulis beberapa catatan singkat untuk membantu Anda ketika Anda mendapatkan pertanyaan yang sangat sulit.
   • Misalnya, Anda mungkin akan diminta untuk menyebutkan kekuatan dan kelemahan Anda. Jawaban Anda atas pertanyaan-pertanyaan ini harus diatur dan ringkas, dan harus berhubungan dengan karakteristik yang berhubungan dengan pekerjaan, bukan karakteristik pribadi.
3. Berlatihlah berbicara di telepon. Melakukan wawancara lewat telepon tidak lebih dari mengobrol dengan teman dan keluarga. Terutama jika Anda belum memiliki banyak pengalaman dengan panggilan telepon profesional, cobalah untuk menelepon sesering mungkin pada hari-hari menjelang panggilan tersebut.
   • Saat Anda berbicara di telepon, Anda kekurangan isyarat visual yang dapat memberi tahu Anda ketika seseorang telah berhenti berbicara atau kapan saatnya Anda merespons. Mempraktikkan percakapan telepon memungkinkan Anda beradaptasi agar percakapan berjalan lebih lancar.
   • Jika Anda tidak punya alasan kuat untuk menggunakan telepon, tanyakan kepada teman atau anggota keluarga apakah mereka bersedia berlatih dengan Anda. Suruh mereka menelepon pada waktu tertentu dan perlakukan itu seperti wawancara.
4. Temukan tempat yang tenang untuk menerima telepon. Ciptakan area di rumah atau di lingkungan yang tenang di mana Anda dapat mengontrol kebisingan latar belakang dan aktivitas di sekitar Anda. Jika Anda menggunakan ponsel Anda, pastikan Anda mendapatkan sinyal yang baik di lokasi itu.
   • Jika rumah Anda adalah tempat yang bising dengan anak-anak atau teman sekamar berjalan masuk dan keluar, carilah tempat lain dengan privasi yang relatif. Banyak perpustakaan memiliki ruang rapat atau ruang belajar dengan pintu tertutup yang dapat Anda pesan - pastikan saja kamar Anda sudah diatur dengan baik sebelumnya.
5. Matikan notifikasi dan perangkat elektronik. Jika pewawancara mendengar suara dari perangkat selama wawancara, mereka mendapat kesan bahwa Anda melakukan hal lain saat berbicara dengan mereka. Beri mereka perhatian penuh Anda, seperti yang Anda lakukan jika Anda melakukan wawancara di kantor mereka.
   • Perangkat lain juga dapat mengganggu sinyal Anda dan mempengaruhi kualitas penerimaan Anda jika Anda menggunakan ponsel. Matikan semua perangkat Wi-Fi di area tempat Anda menjawab panggilan, atau pindahkan ke ruangan lain selama panggilan berlangsung.
6. Kumpulkan semua dokumentasi Anda. Atur catatan Anda, semua informasi tentang perusahaan, dan salinan resume Anda dan materi lainnya sehingga Anda dapat dengan mudah mengaksesnya saat menelepon untuk wawancara.
   • Sebarkan semuanya untuk akses mudah tanpa harus bergoyang atau banyak bergerak. Pewawancara dapat mendengar Anda di telepon dan Anda mungkin terdengar lebih terpencar-pencar dan tidak teratur daripada Anda yang sebenarnya.
7. Mencoba latihan pernapasan yang harus dilakukan sebelum waktu panggilan. Anda mungkin akan gugup ketika waktunya mendekati pewawancara Anda untuk menelepon. Berlatih pernapasan dalam dapat menenangkan suara Anda dan membantu Anda rileks dan fokus.
   • Selain menarik napas dalam-dalam, Anda mungkin juga ingin mencoba beberapa latihan persiapan vokal, seperti yang dilakukan penyanyi atau aktor sebelum naik ke atas panggung. Ini akan membantu menjaga suara Anda agar tidak pecah atau bergetar dan memberi Anda lebih banyak kendali atas suara Anda.