Isi

• Melangkah
• Metode 1 dari 2: Memecahkan masalah dengan orang tua Anda
• Metode 2 dari 2: Perbaiki masalah dengan figur otoritas

Kita semua mendapat masalah dari waktu ke waktu - terkadang itu salah kita sendiri dan terkadang bukan. Tetapi ada cara untuk keluar dari masalah dan menghindari hukuman dan bahaya, tergantung dengan siapa Anda berbicara. Salah satu cara untuk keluar dari masalah adalah dengan menerapkan teknik percakapan yang dapat membantu membuat situasi tidak terlalu merepotkan.

Melangkah

Metode 1 dari 2: Memecahkan masalah dengan orang tua Anda

1. Bersikaplah jujur ​​dan tulus. Ini sangat penting untuk mengakomodasi orang tua Anda. Seseorang yang tampak jujur ​​bisa lebih mudah meyakinkan orang untuk tidak bersalah, atau setidaknya menyesal. Berdebat atau merengek hanya akan memperpanjang percakapan dan tidak akan menguntungkan Anda.
2. Hindari sinyal stres. Ini adalah sinyal verbal dan non-verbal yang diasosiasikan banyak orang dengan kebohongan.
   • Tatap matanya. Jangan terlalu sering melihatmu. Meskipun gerakan mata telah terbukti tidak dikaitkan dengan kebohongan, banyak orang yang membuat kaitan tersebut.
   • Friemel tidak. Ini bisa seperti bermain-main dengan tangan, membuat gerakan, menyelipkan rambut ke belakang telinga, atau kegugupan lainnya. Cobalah untuk duduk di atas tangan Anda atau satukan kedua tangan Anda untuk menghindari kegelisahan.
   • Pikirkan kembali momen-momen kekuatan. Anda memikirkan kembali saat atau periode ketika Anda memiliki lebih banyak kendali atau kekuasaan. Mengingat kenangan seperti itu dapat memengaruhi cara orang lain memandang Anda. Dengan membawa diri Anda kembali ke tempat Anda semula ketika Anda sukses dan / atau pintar, orang akan melihat Anda seperti itu juga.
3. Mulailah kalimat dengan sesuatu seperti "Ya, saya setuju... "Cara berbicara seperti ini akan menunjukkan bahwa Anda tertarik untuk belajar dan bekerja sama, dan bukan dalam konflik. Akhiri kalimat dengan sesuatu yang spesifik, bukan umum. Taktik ini akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda mendengarkan dan mereka didengarkan.
4. Jangan berbohong. Kebohongan pada akhirnya akan menjadi usang. Anda akan terjebak oleh kebohongan atau terjebak dalam kontradiksi.
5. Nyatakan perasaan Anda. Daripada membiarkan perasaan Anda keluar dengan cara pasif-agresif, jika memang ada, ungkapkan dalam kata-kata.Misalnya, "Bu, saya malu dengan apa yang telah saya lakukan" atau "Saya merasa bersalah atas apa yang telah saya lakukan".
6. Bicaralah dengan empati. Memahami sudut pandang orang tua Anda akan membuka banyak kemungkinan, setelah itu Anda dapat mulai membicarakan apa yang membangkitkan mereka.
   • Misalkan Anda memecahkan jendela. Mereka mungkin tidak kesal karena jendela yang rusak - mereka mungkin sangat kesal karena Anda tidak segera memberi tahu mereka, atau mungkin ada kesulitan keuangan dan kemungkinan yang menyebabkan stres tambahan.
   • Cari tahu apa yang sebenarnya membuat mereka kesal (yang mungkin berbeda dari apa yang penting bagi Anda). Apa yang membuat mereka kesal mungkin berbeda dari sudut pandang Anda, tetapi itu adalah kunci untuk menunjukkan empati atas apa yang Anda ungkapkan.
   • Adapun contoh panel jendela seperti yang dijelaskan di atas, alih-alih mengatakan "Maaf, saya merusak jendela" atau "Saya tidak ingin merusak jendela", yang Anda maksud adalah mereka menjaga. Dalam hal ini, katakan sesuatu seperti "Seharusnya aku segera memberi tahu kamu tentang jendelanya" atau "Aku tahu kita kekurangan sekarang, dan aku akan membayarmu kembali dengan uang sakuku."
7. Puji mereka. Bersikaplah baik, hormat, dan memuji. Ketahui seberapa banyak yang mereka lakukan untuk Anda dan tunjukkan, dan beri mereka dukungan itu. Mereka mungkin tidak cukup mendengarnya, jadi mereka akan senang mendengarnya pada waktu yang tepat, yang merupakan hal yang baik bagi Anda semua. Anda bisa berkata, "Saya tahu ini mungkin hal terakhir yang ingin Anda tangani setelah hari yang melelahkan di tempat kerja" atau "Anda telah melakukan begitu banyak hal untuk saya dan ini adalah perilaku yang tidak dapat diterima."
8. Tawarkan sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya. Ini adalah ide yang bagus karena ini menunjukkan bahwa Anda mengambil inisiatif. Dan kurang satu hal yang harus mereka lakukan. Ini adalah cara yang baik untuk memperbaiki situasi dan menunjukkan bahwa Anda menyesal. Dalam contoh jendela, Anda dapat menawarkan untuk membayarnya, atau membersihkan jendela selama sebulan.

Metode 2 dari 2: Perbaiki masalah dengan figur otoritas

1. Mulailah kalimat Anda dengan: "Ya, saya setuju bahwa ..." Cara berbicara seperti ini akan menunjukkan bahwa Anda tertarik untuk belajar dan bekerja sama, bukan membela diri. Akhiri kalimat dengan sesuatu yang spesifik, bukan umum. Kemudian mereka tahu Anda mendengarkan. Ini juga memberi mereka perasaan didengarkan.
2. Buat sedikit lebih ringan. Menceritakan lelucon atau menggunakan humor - bukan untuk bersenang-senang, tetapi karena humor dapat membantu meringankan situasi. Ini juga akan menunjukkan bahwa Anda tidak takut. Pastikan Anda tidak melewati batas dan mengatakan sesuatu yang akan menyinggung perasaan orang tersebut atau Anda akan mendapatkan lebih banyak masalah.
3. Mainkan kesombongan orang lain. Semua orang suka mendengar hal-hal baik tentang diri mereka sendiri, jadi carilah cara untuk memuji mereka. Bersikaplah baik dan hormat, tetapi jangan berlebihan atau mereka akan melihat Anda. Ingat, sanjungan bukan hanya memuji, terkadang juga membelai ego seseorang yang membuat mereka merasa berdaya dan bertanggung jawab. Wow, kamu bisa memakai seragam paling keren. Saya selalu ingin menjadi polisi saat remaja. "
4. Alihkan percakapan dari Anda ke percakapan lain. Saat Anda dalam masalah, orang lain akan fokus untuk membuat Anda merasa tidak nyaman. Ketika Anda dapat mengalihkan sorotan ke arah yang lain, itu akan menetralkan situasi dan yang lain akan kehilangan kendali atas Anda. Sekali lagi, berhati-hatilah dengan ini, karena intinya adalah menempatkan fokus pada orang lain secara alami tanpa terlihat seperti tuduhan.
5. Fokus pada apa yang menguntungkan orang lain. Yakinkan orang lain bahwa keluar dari masalah adalah untuk keuntungan mereka. Alih-alih menjelaskan apa yang Anda inginkan, yaitu keluar dari masalah, gunakan kata-kata untuk membuat mereka merasa bahwa adalah kepentingan terbaik orang lain untuk melakukan apa yang Anda ingin mereka lakukan. Misalnya, 'Saya tidak suka menyia-nyiakan waktu Anda menulis kupon - mungkin ada solusi lain? '
6. Arahkan ke koneksi. Bisakah Anda terhubung dengan orang itu? Mungkin Anda berasal dari wilayah yang sama, atau Anda mengenal orang yang sama, atau Anda sangat mengenalnya. Gunakan koneksi itu untuk mengingatkan orang lain bahwa Anda adalah orang yang sama. Ini bisa membuat orang tersebut merasa lebih berempati dengan Anda dan ingin mengeluarkan Anda dari masalah.
7. Mengaku melakukan pelanggaran kecil. Terus menyangkal tuduhan utama, tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa mengakui pelanggaran yang tidak terlalu serius lebih mungkin dipercaya daripada mengakui pelanggaran kecil dan kemudian dengan tegas menyangkal keterlibatan apa pun. Bukan skateboard "atau" Saya harus mengakui bahwa saya pernah bermain skateboard di sini sebelumnya, tapi itu bertahun-tahun lalu, saya lebih muda dan tidak tahu apa yang saya lakukan. "