Isi

• Melangkah
• Tips
• Peringatan

Mengelola orang lebih merupakan seni daripada sains. Tidak ada formula rahasia atau seperangkat aturan untuk diikuti. Seperti seni sejati lainnya, dibutuhkan gaya pribadi dan komitmen teguh untuk perkembangan seni ini.

Melangkah

1. Bebaskan pikiran Anda dari kata "manajer" dan gantikan dengan "pemimpin". Pemimpin tidak membutuhkan gelar atau promosi, tetapi adalah orang yang menginspirasi dan memotivasi, terlepas dari situasi atau timnya.
2. Jangan kehilangan selera humor Anda. Itu membuat Anda mudah didekati dan membantu Anda meletakkan segala sesuatunya dalam perspektif. Jangan terlalu serius. Setiap orang tergelincir dari waktu ke waktu.
3. Ingatlah bahwa bawahan langsung Anda adalah manusia. Mereka bukan sumber daya dan bukan sumber daya manusia. Mereka adalah orang-orang dengan keluarga, perasaan, dan masalah. Tidak mungkin memisahkan pekerjaan dari rumah dan rumah. Sadarilah bahwa orang-orang memiliki kehidupan pribadi dan lakukan apa yang Anda bisa untuk mengatasi perasaan mereka. Perlakukan semua orang sama seperti Anda, apa pun gelar atau posisinya. Jangan lupa banyak tersenyum dan selalu bersikap menyenangkan.
4. Ketahui kekuatan dan kelemahan Anda. Ketahui kekuatan dan kelemahan tim Anda dan berikan ruang untuk perbaikan.
5. Miliki rencana yang jelas tentang apa yang perlu dilakukan. “Dengan tidak merencanakan, Anda berencana untuk gagal.” Tetapkan tujuan jangka pendek dan panjang.
6. Bersikaplah tegas. Saat dimintai pendapat, Anda harus menyampaikannya dengan matang dan meyakinkan. Jangan hanya mengobrol dan tidak bertele-tele. Tetapkan tenggat untuk keputusan penting, lalu buat keputusan. Jika seseorang memiliki argumen yang meyakinkan Anda untuk mengubah keputusan, akui ide itu dan terimalah sepenuhnya.
7. Komunikasikan ekspektasi Anda. Tuliskan jika perlu. Mintalah umpan balik dari orang yang Anda pimpin. Pastikan mereka tahu apa yang diharapkan dari Anda. Atasi perbedaan dengan segera dan jelas.
8. Pastikan Anda memiliki gambaran yang jelas tentang hal-hal yang dapat dan tidak dapat Anda ubah. Terimalah hal-hal yang tidak dapat Anda ubah dan jangan gunakan energi sama sekali. Kemudian Anda memfokuskan semua upaya Anda pada hal-hal yang dapat Anda ubah. Orang yang tegas selalu dicari dan sukses.
9. Ingatlah bahwa orang yang berbeda dimotivasi oleh hal yang berbeda dan orang melakukan apa yang didorong untuk mereka lakukan. Tugas Anda adalah memastikan insentif mereka sesuai dengan tujuan Anda. Misalnya, jika Anda memberikan bonus kepada orang-orang untuk menghasilkan lebih banyak, jangan heran jika kualitasnya mulai menurun, demi volume.
10. Memenangkan kepercayaan semua orang di dalam organisasi. Manajer sering kali memiliki akses ke lebih banyak informasi daripada karyawan lain. Anda harus tidak pernah mengkhianati kepercayaan perusahaan, manajer Anda, kolega, atau karyawan Anda. Pastikan orang bisa mempercayai Anda sepenuhnya.
11. Bersikaplah konsisten. Tindakan dan reaksi Anda harus konsisten. Anda tidak ingin menjadi tipe manajer yang setiap orang harus menanyakan suasana hati Anda sebelum mereka mendekati Anda dengan suatu masalah.
12. Bersikap fleksibel sangat penting dan tidak bertentangan dengan konsistensi. Anda harus fleksibel untuk dapat mengubah arah, menyesuaikan aturan, dan mengubah sumber daya agar tetap kompetitif.
13. Hanya fokus pada solusi dan bukan pada masalah. Orang cenderung menjadi individu yang berorientasi pada solusi.
14. Luangkan waktu untuk merekrut dan memecat orang secepat mungkin. Luangkan waktu untuk merekrut personel berkualitas tinggi. Wawancarai beberapa orang dan lakukan penelitian menyeluruh tentang latar belakang setiap orang. Jika Anda menggunakan kepribadian yang mengganggu atau seseorang yang tidak ingin tampil baik, Anda harus melakukan apa saja untuk memecatnya secepat mungkin.

Tips

• Jangan takut gagal. Kapan pun Anda atau orang di bawah Anda gagal dalam suatu hal, itu berarti Anda telah menemukan hal lain yang tidak berfungsi. Ini berarti Anda telah selangkah lebih dekat dengan sesuatu yang akan berhasil.
• Atasi masalah dengan segera. Jangan menjadi manajer kebijakan. Ini bisa terjadi ketika seseorang di tim Anda mengirim lebih banyak email pribadi daripada email bisnis, jadi Anda perlu membuat kebijakan untuk departemen yang tidak mengizinkan komputer kerja digunakan untuk email pribadi. Setiap orang kemudian dihukum karena penganiayaan satu orang. Sebaliknya, Anda mengangkat masalah secara langsung dengan orang yang menyalahgunakan hak istimewa. Beri tahu mereka bahwa mereka menyalahgunakan hak istimewa tersebut dan akan dikenakan tindakan disipliner jika tidak segera dihentikan.
• Jangan lupakan aturan penetapan tujuan. Tujuan melayani S.M.A.R.T.E.R. Jadilah: Spesifik, Terukur, Dapat Diterima, Realistis, Terikat Waktu, Etis, dan Relevan.
• Saat menghadapi seseorang, fokuslah hanya pada tindakannya. Biasanya, seseorang akan menganggap konfrontasi seperti itu sebagai serangan pribadi. Dengan berfokus pada tindakan yang tidak pantas, Anda dapat membuat percakapan menjadi lebih profesional.
• Jangan pernah memberi tahu siapa pun bahwa ada sesuatu yang mustahil. Segalanya mungkin jika ada cukup waktu dan sumber daya. Anda harus selalu menjawab, "Hal-hal berikut ini harus terjadi, dan itu akan memakan waktu lama dan sangat mahal."

Peringatan

• Jangan takut mengakui kesalahan. Semua orang membuat kesalahan. Anda akhirnya akan membuatnya. Jika demikian, akui dan belajarlah darinya. Membuat kesalahan selalu dapat diterima. Kesalahan tidak terulang.
• Ketahuilah bahwa Anda tidak pernah bisa mengontrol orang atau peristiwa. Faktanya, satu-satunya hal dalam hidup Anda yang dapat Anda kendalikan adalah tindakan Anda sendiri. Gunakan tindakan Anda untuk memotivasi dan menginspirasi. Jangan buang waktu Anda mencoba mengirim orang. Itu tidak akan berhasil.
• Menyadari bahwa orang memiliki kehidupan pribadi tidak berarti Anda dapat terlibat dalam kehidupan pribadi orang-orang Anda. Tetap fokus pada hubungan bisnis Anda, tetapi jangan lupa bahwa orang-orang juga memiliki kehidupan pribadi yang harus mereka perhatikan - itulah titik awal terbaik Anda. Hindari memberi nasihat tentang masalah pribadi dan hubungan.