Isi

• Melangkah
• Bagian 1 dari 2: Mempraktikkan komunikasi yang lebih baik
• Bagian 2 dari 2: Membangun harga diri
• Tips
• Peringatan

Apakah Anda memiliki masalah dengan teman yang terus menerus menginjak-injak Anda? Apakah orang tuamu berbicara kepadamu tentang perasaan bersalah yang berat? Apakah Anda selalu bangkrut karena meminjamkan semua uang Anda kepada orang lain? Jika Anda menjawab "ya" untuk salah satu pertanyaan ini, Anda mungkin perlu bantuan untuk membela diri sendiri. Bersikap lebih tegas bisa menjadi proses yang membosankan, tetapi dalam jangka panjang, mempelajari keterampilan ini akan membantu Anda berkomunikasi dengan lebih efektif.

Melangkah

Bagian 1 dari 2: Mempraktikkan komunikasi yang lebih baik

1. Berlatihlah dengan pernyataan "saya". Pesan "saya" memungkinkan Anda untuk bertanggung jawab atas perasaan dan pendapat Anda sendiri saat berkomunikasi, tanpa menyerang atau menyinggung orang lain. Pernyataan tegas ini didasarkan pada pengalaman unik Anda sendiri dengan topik tertentu. Mereka tidak fokus pada pengalaman orang lain. Pesan "saya" menyampaikan pernyataan "Ini adalah situasi saya" kepada pendengar. Contoh pernyataan "saya" meliputi:
   • "Saya menjadi takut dan kesal ketika ada teriakan atau makian selama pertengkaran" alih-alih "Berteriak dan mengumpat membuat saya takut. Anda harus berhenti."
   • "Saya takut keterampilan saya tidak akan bekerja dalam posisi saya saat ini" dibandingkan dengan "Anda semua telah menempatkan saya pada posisi yang tidak kondusif untuk pertumbuhan saya."
2. Belajar mengatakan "tidak". Menolak proyek atau keluar malam bersama teman mungkin tidak terlihat baik, tetapi mengatakan "tidak" sesekali memungkinkan Anda mengatakan "ya" untuk acara dan tugas yang membuat Anda berkembang. Sebagian besar, Anda memiliki hak untuk menggunakan waktu Anda sesuai keinginan Anda. Ketegasan berarti mengatakan tidak pada situasi yang tidak penting bagi Anda.
   • Mengatakan "tidak" mungkin tampak sulit pada awalnya, tetapi dengan sedikit latihan Anda akan melihat bahwa menggunakan hak ini akan membantu Anda bergerak maju. Dengan melakukan ini, Anda akan memperoleh pengalaman dalam menetapkan batasan untuk orang lain dan membela diri sendiri, yang merupakan beberapa keterampilan paling penting untuk pertumbuhan pribadi dan profesional.
3. Menilai sesedikit mungkin. Banyak orang memilih untuk tidak bersikap tegas dalam situasi sosial, karena mereka menyamakan ketegasan dengan sudut pandang yang tidak tergoyahkan. Menurut definisi, ketegasan melibatkan membela diri sendiri, tetapi ini dilakukan dengan berkompromi, mempertimbangkan kebutuhan satu sama lain, dan bersikap hormat. Posisi tidak tetap.
4. Pertahankan emosi Anda. Orang yang tegas dianggap ahli dalam komunikasi. Oleh karena itu, guru komunikatif ini tidak dapat dibimbing oleh emosi mereka. Mereka perlu mengendalikan emosi mereka, karena tidak mengelola perasaan mereka sendiri secara efektif dapat menimbulkan konsekuensi yang serius.
   • Misalnya, jika seseorang mengatakan sesuatu yang tidak Anda setujui, tidak ada gunanya melampiaskannya dengan amarah. Reaksi seperti itu dapat merusak hubungan karena Anda berbicara dari emosi Anda, bukan dari sikap objektif.
   • Langkah pertama untuk mengendalikan perasaan Anda adalah menyadarinya. Mulailah memantau perasaan Anda selama beberapa hari. Perhatikan momen dan situasi yang membangkitkan emosi yang kuat dalam diri Anda. Temukan tabel emosi dan coba sebutkan apa yang Anda rasakan.
   • Kemudian Anda mencari rangsangan di balik perasaan ini. Dengan kata lain, mengapa Anda menanggapi seperti ini? Kemudian Anda memutuskan apakah emosi itu adalah contoh yang jelas tentang bagaimana Anda ingin berperilaku dan berinteraksi dengan orang lain. Jika tidak, maka Anda harus membuat pilihan untuk mengubah perspektif Anda dengan menangani pikiran negatif atau tidak berguna.
5. Singkirkan pernyataan yang meringankan. Dalam bahasa Inggris, pernyataan kualifikasi adalah sesuatu yang ditambahkan ke pernyataan sebelumnya agar kurang efektif. Saat menulis argumen, sebaiknya sisakan ruang untuk ketidakpastian. Oleh karena itu, pernyataan yang meringankan sangat membantu dalam hal ini. Dalam konteks ketegasan, lebih baik memberikan pendapat Anda dengan bantuan pernyataan kategoris, pernyataan mana yang Anda 100% ketinggalan. Pernyataan kategoris tidak menyisakan ruang untuk keraguan, membuatnya tampak tegas.
   • Pernyataan yang meringankan mungkin terdengar seperti, "ini hanya pendapat saya tapi ..." atau "jangan ragu untuk mengabaikan ini ...".
   • Pernyataan yang lebih kuat, kategoris, dan tegas akan terdengar seperti, "menurut saya ..." (tanpa tambahan "tetapi" atau peringatan yang meringankan) atau "Saya pikir tindakan terbaik adalah ..."
6. Perhatikan bahasa tubuh Anda. Komunikasi nonverbal memengaruhi sebanyak, jika tidak lebih, daripada kata-kata yang Anda gunakan. Komunikator yang tegas harus menyadari bahasa tubuhnya agar terlihat tidak mengancam, acuh tak acuh, dll.
   • Penutur tegas menghormati ruang pribadi orang lain, dan mengambil jarak hingga lebih dari satu meter di antara kedua belah pihak. Mereka juga menjaga kontak mata langsung dan non-invasif, saat berbicara dengan volume suara yang seimbang (tidak terlalu lembut, tidak terlalu keras) dan nada yang disesuaikan dengan situasi dan lokasi.
   • Tidak apa-apa untuk berdiri atau duduk dengan postur tegak namun santai (lengan terbuka dan kaki Anda menghadap ke pembicara) dan menggunakan gerakan yang tidak mengancam untuk mengilustrasikan suatu poin.
7. Pilih medan pertempuran Anda dengan hati-hati. Menjadi penjaga perdamaian yang menyenangkan sepanjang waktu dapat merugikan Anda di berbagai waktu dalam hidup Anda. Namun, menggonggong seseorang dengan kesalahan penilaian sekecil apa pun mungkin tidak akan memberi Anda banyak pengikut juga. Bersikap tegas berarti memilih jalan tengah yang tegas tetapi fleksibel.
   • Pilih pertempuran Anda dengan hati-hati. Tidak setiap masalah membutuhkan perdebatan sengit atau menyerbu barikade. Putuskan poin mana yang cocok dengan nilai-nilai Anda, dan pastikan untuk berbicara terutama pada saat-saat itu.

Bagian 2 dari 2: Membangun harga diri

1. Pahami apa yang Anda inginkan. Ketegasan dapat membantu meningkatkan harga diri yang lebih besar, tetapi Anda memang membutuhkan harga diri untuk membela diri sendiri dalam situasi sosial. Ketegasan dan kepercayaan diri sama-sama berakar dalam mengetahui apa yang Anda inginkan. Bagaimana Anda ingin diperlakukan oleh orang lain? Bagaimana perasaan Anda tentang diri sendiri? Apa yang membuatmu bersemangat? Orang seperti apa yang Anda inginkan berada di dekat Anda? Apa yang Anda hargai dalam diri Anda dan orang lain? Semua pertanyaan ini dapat memberi Anda gambaran tentang apa yang Anda inginkan.
   • Untuk memulai, ambil selembar kertas dan daftar nilai yang Anda kagumi tentang diri Anda dan orang lain. Anda dapat memikirkan karakteristik seperti ambisi, pengampunan, kasih sayang, kejujuran, kebaikan, dll. Atur nilai dalam urutan kepentingan. Cara Anda melakukan ini akan memandu Anda dalam menjawab banyak pertanyaan lainnya.
2. Perjelas ekspektasi Anda - untuk diri sendiri dan orang lain. Setelah Anda tahu apa yang ingin Anda capai dalam hidup, fokuslah untuk mewujudkan hal-hal itu. Berhentilah menerima cara Anda diperlakukan oleh orang lain jika tidak sesuai dengan standar Anda. Suarakan keinginan Anda dengan membela diri saat keinginan dasar tersebut tidak terpenuhi.
   • Misalnya, jika Anda memiliki pasangan yang berbohong kepada Anda, dan ini bertentangan dengan keinginan mendasar Anda untuk memiliki hubungan yang terbuka dan jujur, maka Anda harus membela diri sendiri (yaitu membuat suara Anda didengar) kepada pasangan Anda dan berdiskusi. keinginan ini. Jika orang tersebut tidak menghormati hak Anda, Anda dapat mempertimbangkan apakah Anda ingin melanjutkan hubungan.
   • Jangan bertele-tele atau berharap orang lain bisa menebak kebutuhan Anda. Sampaikan dengan jelas dan sehat apa kebutuhan dan keinginan Anda, jelaskan kepada orang lain bahwa norma dan nilai penting ini tidak dapat dinegosiasikan. "Aku berharap bisa mempercayai pasanganku" atau "Aku ingin kamu selalu jujur ​​padaku."
3. Ketahui apa yang Anda tawarkan. Aspek penting dalam membangun harga diri adalah menyadari kekuatan Anda. Buatlah dua daftar: satu untuk pencapaian Anda dan satu lagi untuk semua hal yang Anda kagumi tentang diri Anda. Mintalah bantuan teman dekat atau anggota keluarga jika Anda kesulitan menunjukkan beberapa sifat yang membuat Anda menjadi orang yang hebat.
4. Menjadi editor pemikiran. Hanya sedikit orang yang memahami bahwa salah satu alat paling ampuh yang kita miliki untuk mengarahkan emosi dan perilaku kita ada di dalam pikiran kita. Apa yang Anda katakan kepada diri sendiri setiap hari dapat menentukan apakah Anda merasa hebat atau buruk tentang diri sendiri. Belajar untuk mengontrol self-talk Anda dengan memperhatikan setiap komentar negatif atau menjengkelkan yang Anda buat untuk diri sendiri. Ubah pikiran negatif Anda menjadi positif dengan mencari bukti - atau ketiadaan - untuk mendukung atau menyangkal pikiran yang menyusahkan ini.
   • Misalkan Anda berkata kepada diri sendiri, "Saya tidak akan pernah mendapatkan kenaikan gaji. Tidak ada yang memperhatikan kinerja saya." Dapatkah Anda benar-benar memprediksi masa depan (seperti Anda tidak akan pernah mendapatkan kenaikan gaji)? Bagaimana Anda tahu bahwa tidak ada yang memperhatikan pencapaian Anda?
   • Dengan mengajukan pertanyaan Anda bisa membuktikan bahwa pemikiran ini jelas tidak rasional, karena tidak ada yang bisa meramal masa depan. Kesadaran akan pikiran negatif dapat membungkam kritik batin yang merusak harga diri Anda.
5. Hormati orang lain. Penting untuk diketahui bahwa kata "asertif" memiliki arti yang sama sekali berbeda dari "agresif". Agresivitas dipuji berulang kali di dunia korporat sebagai sifat positif. Pemasaran agresif, penjualan agresif - mereka mungkin hebat dalam banyak hal, tetapi komunikator yang agresif menyinggung, meremehkan, tidak sopan, dan melanggar hak orang lain.
   • Bersikap tegas berarti menghargai pendapat, waktu, dan upaya orang lain. Bela diri Anda sendiri dan, pada saat yang sama, perlakukan orang lain dengan cara yang positif. Saat Anda menghormati orang lain, secara alami Anda menjadi orang yang lebih terhormat.

Tips

• Ingat, ketegasan adalah campuran variabel dan termasuk cara Anda berbicara, duduk, dan menampilkan diri Anda kepada orang lain. Anda perlu berlatih dan menerapkan semua variabel ini untuk menjadi komunikator yang efektif.

Peringatan

• Terlalu sering ketegasan disalahartikan dengan agresivitas. Seperti yang ditunjukkan di atas, kedua perilaku ini sangat berbeda. Ketegasan melibatkan sikap jujur ​​dan membela diri sendiri dengan cara yang sesuai dan tidak mengancam orang lain.