Isi

• Langkah

Dimarahi tentu bukan pengalaman yang menyenangkan. Saat seseorang berteriak dengan keras, respons normal Anda mungkin merasa terintimidasi, terintimidasi, dan terhina. Namun, kunci untuk mengatasi teriakan tersebut adalah melihat kegagalan dalam komunikasi orang tersebut. Untungnya, orang yang kehilangan kendali bukanlah Anda, dan itu berarti Anda dapat mengambil langkah untuk mengendalikan emosi dan membuka cara lain untuk berinteraksi dengan lebih efektif.

Langkah

Bagian 1 dari 3: Tetap tenang

1. 

   Perasaan kompulsif ingin berteriak lagi. Semakin sedikit Anda bereaksi terhadap agitasi, semakin baik Anda akan mampu menggunakan penilaian untuk menangani situasi. Saat Anda tertantang atau frustrasi oleh seseorang, tarik napas dalam-dalam dan hitung perlahan sampai 10 sebelum kata atau tindakan apa pun yang mungkin Anda sesali di kemudian hari.
   • Ini mencakup semua bentuk pertempuran atau pertahanan. Tindakan berteriak hanyalah respons yang mudah dan pasif daripada respons yang aktif.
   • Kritik terhadap seseorang yang berteriak atau menantang apa yang mereka katakan hanya akan membuat mereka bersemangat. Lebih jauh lagi, kita tidak akan bisa berpikir jernih saat dimarahi. Itu karena kita didorong ke dalam keadaan ketakutan.

2. 

   
   
   Pertimbangkan pilihan Anda. Hanya karena Anda telah dimarahi oleh seseorang tidak berarti Anda benar-benar terjebak dalam situasi tersebut. Ini benar dalam banyak situasi, baik orang yang berteriak itu adalah orang asing, atasan atau kerabat Anda. Jadi, ambillah beberapa detik dari saat ini untuk memikirkan apakah Anda harus berjuang atau tidak.
   • Anda mungkin memutuskan untuk bertahan karena reaksinya tidak sebanding dengan kehilangan pekerjaan Anda, tetapi Anda mungkin juga ingin memilih opsi lain jika teriakan itu kemungkinan besar berulang, atau jika orang tersebut tidak terlalu penting sehingga Anda harus menderita.
   • Penelitian menunjukkan bahwa omelan tidak efektif dan hanya berbahaya bahkan ketika dianggap "cambuk-cinta". Artinya, apa pun niat si pemanggang, perlakuan tersebut tidak pernah dianggap baik, atau bahkan tidak dapat diterima.

3. 

   
   
   Hindari mentolerir omelan. Ketika kita memarahi, kita tidak dapat menemukan cara untuk menghadapinya dan harus menggunakan bentuk yang kasar itu. Jika Anda menyerah pada apa yang diinginkan orang tersebut, Anda menerima jenis komunikasi itu.
   • Jika Anda menemukan diri Anda diam-diam mencari celah dalam argumen orang lain dan membuat keberatan mental, biarkan diri Anda melakukannya. Mungkin itu cara Anda mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda mengendalikan dan mengendalikan situasi. Namun, Anda perlu berhati-hati agar tidak terlalu fokus pada pikiran Anda dan kehilangan kemampuan untuk mengamati.

4. 

   
   
   Alihkan perhatian Anda. Biarkan diri Anda keluar dari situasi Anda saat ini untuk memastikan Anda tidak terlalu sensitif dan perlakukan itu sebagai serangan pribadi. Cara terbaik untuk melakukan ini tanpa kehilangan akal sehat adalah dengan memahami orang yang berteriak. Berfokuslah pada penderitaan dan ketegangan di wajah orang tersebut. Alih-alih mendengarkan kata-kata orang yang berteriak, lihatlah keputusasaan dan frustrasi yang mereka ungkapkan.
   • Ingatlah bahwa Anda tidak menerima teriakan. Anda hanya mengerti untuk melihat bagian simpatik orang tersebut ketika Anda bereaksi.
   • Berbaikan semampu Anda, tetapi jangan berlebihan atau membuat kedamaian palsu. Ini dapat menambah bahan bakar ke dalam api karena orang tersebut dapat menafsirkan tindakan Anda sebagai menggoda atau merendahkan. Cara yang baik untuk berbaikan adalah dengan menunjukkan kejutan nyata atas sikap orang tersebut. Dengan cara ini, Anda dapat menunjukkan keterkejutan Anda dan menyiratkan bahwa berteriak itu mengganggu.
   iklan

Bagian 2 dari 3: Bereaksi untuk meredakan situasi

1. 

   Pertimbangkan mencari waktu untuk menenangkan diri. Jika situasinya memungkinkan, lakukan yang terbaik untuk dengan tenang meminta orang tersebut memberi Anda waktu beberapa menit untuk menenangkan diri sebelum bereaksi terhadap apa yang dia teriakkan. Cukup nyatakan bahwa omelan itu terlalu berat bagi Anda, dan Anda ingin mulai berbicara setelah lima menit untuk menenangkan diri. Ini akan memberi orang lain ruang yang mungkin tidak mereka sadari bahwa mereka butuhkan.
   • Ini juga membantu mengurangi risiko percakapan meledak menjadi pertempuran sengit. Dengan membuat sugesti ini, Anda juga memberi tahu orang yang berteriak bahwa mereka memancing reaksi sekuat yang mereka inginkan.

2. 

   Bicarakan tentang perilaku orang yang berteriak. Biarkan mereka tahu bagaimana perasaan Anda saat berteriak. Ingatlah untuk memasukkan apa yang Anda amati tentang situasi tersebut (misalnya, "Saya kesulitan berkonsentrasi pada apa yang Anda katakan karena Anda berbicara terlalu keras"). Anda juga harus memberi tahu orang tersebut bagaimana perasaan Anda dalam situasi tersebut (misalnya, "Saya merasa takut dan bingung saat dimarahi").
   • Misalnya, pasangan Anda menegur Anda karena lupa tiket saat Anda pergi ke konser. Saat orang tersebut berhenti berbicara, katakan bahwa Anda merasa takut dan stres. Anda juga bisa menambahkan bahwa orang yang lewat melihat dengan mata terkejut atau sedih. Ini akan menyebabkan pasangan Anda memperhatikan perasaan Anda selain perasaannya sendiri.
   • Dalam kasus lain, Anda mungkin dimarahi oleh atasan Anda karena kesalahan saat mengirim faktur ke pelanggan. Katakan kepada atasan Anda bahwa Anda merasa sakit hati dan takut ketika atasan Anda lebih keras dari biasanya, dan itu membuat Anda semakin sulit untuk fokus pada pekerjaan Anda karena Anda membela diri.

3. 

   Sarankan mereka berhenti berteriak. Jika Anda telah menceritakan bagaimana dimarahi berdampak negatif terhadap Anda, Anda memiliki alasan yang kuat untuk meminta agar tidak melakukannya lagi. Untuk menghindari kemarahan yang meningkat, katakan hal-hal seperti "Saya tidak sepenuhnya mengerti saat mendengar jeritan, tapi saya peduli dengan apa yang Anda katakan kepada saya. Dapatkah Anda mengangkat masalah dengan nada normal saat kita berbicara sekarang? "
   • Saat membuat saran, spesifiklah tentang apa yang Anda inginkan. Meskipun semua orang tahu bahwa obrolan ringan selalu lebih baik daripada berteriak, Anda tetap harus jelas tentang bagaimana Anda ingin diucapkan. Seperti contoh di atas, untuk lebih spesifiknya, itu berarti Anda tidak menggunakan kalimat seperti "Kenapa kamu tidak bisa berbicara begitu normal?"
   • Jika menurut Anda orang yang berteriak itu terlalu sensitif atau dia akan menafsirkan saran Anda sebagai serangan pribadi, ada beberapa hal positif yang dapat Anda tambahkan. Pikirkan tentang kontribusi orang tersebut dan ingatkan mereka betapa Anda mengaguminya, seperti menunjukkan antusiasme.

4. 

   Bicaralah dengan volume rendah. Suara yang tenang dan lembut adalah cara yang bagus untuk mengubah keadaan interaksi. Orang yang berteriak akan dipaksa untuk merendahkan suaranya agar lebih mirip dengan Anda karena sangat kontras dengan suara Anda. Manfaat lainnya adalah mereka harus bekerja lebih keras untuk mendengar Anda berbicara, yang juga berarti mereka telah membuat sedikit perubahan. Ini akan membantu mengalihkan fokus Anda dari perasaan marah dan stres ke apa yang Anda bicarakan.

5. 

   Tentukan apakah Anda ingin menengahi. Setelah Anda mengambil langkah-langkah untuk meredakan situasi, Anda sekarang memiliki pilihan untuk berdamai atau pergi begitu saja. Saat mengambil keputusan, pertimbangkan hubungan Anda dengan orang tersebut, seberapa besar kemungkinan Anda akan bertemu dengannya di lain waktu, dan berapa lama biasanya waktu yang dibutuhkan untuk melewati situasi yang tidak menyenangkan.
   • Jika orang yang meneriaki Anda adalah orang yang tidak dapat atau tidak ingin Anda putuskan hubungannya, Anda dapat berbaikan dengan mengingat dari mana teriakan itu berasal. Bagaimanapun, berteriak adalah ekspresi kebencian dari perasaan atau perhatian yang kuat terhadap sesuatu.
   • Jika Anda memilih untuk menjauh, ingatlah bahwa mungkin akan ada pertemuan yang menegangkan saat Anda bertemu lagi dengan orang tersebut.
   iklan

Bagian 3 dari 3: Bereaksi untuk menghindari bahaya

1. 

   Pahami hak Anda. Penting untuk memahami hak-hak Anda dalam situasi ini.Tingkatkan kepercayaan diri Anda dan hilangkan rasa takut dimarahi dengan mengingat hak Anda. Misalnya, Anda selalu berhak diperlakukan dengan hormat dan diberi ruang.
   • Di tempat kerja, hak Anda untuk bekerja di lingkungan yang tertib dan tidak terintimidasi dapat dikesampingkan oleh posisi Anda atau karena Anda perlu mempertahankan sikap yang dianggap 'pantas'. Namun, bahkan jika atasan Anda memiliki lebih banyak kekuatan pengambilan keputusan daripada yang Anda lakukan di perusahaan, Anda tetap saja selalu berhak memprotes dalam situasi yang mengancam kepentingannya. Jika omelan sering terjadi, Anda dapat berkonsultasi dengan departemen sumber daya manusia atau dokumentasi karyawan tentang kebijakan resolusi konflik karyawan.
   • Ketika pasangan Anda membentak Anda, mudah untuk berasumsi bahwa mereka melakukannya demi cinta atau karena mereka ingin melanjutkan hubungan. Namun, pikirkan seberapa sering omelan itu terjadi dalam hubungan yang Anda coba pertahankan. Anda memiliki hak untuk mengungkapkan kebutuhan Anda, dan tidak diintimidasi atau didominasi adalah hak fundamental.

2. 

   Putuskan kontak. Jika orang tersebut terus membentak Anda tidak peduli seberapa keras Anda mencoba memberi tahu mereka seberapa buruk perilakunya, memutuskan kontak mungkin adalah cara terbaik untuk melindungi diri Anda sendiri. Bergantung pada hubungan Anda dengan orang tersebut, Anda dapat menghindari pertemuan dan mengirim email singkat yang mengatakan Anda tidak ingin menghubungi mereka lagi. Anda berhak menetapkan batasan.

3. 

   Minta bantuan dari luar. Apakah orang yang berteriak itu tampak lega? Apakah Anda takut perilaku mereka mengancam mata pencaharian Anda? Jika Anda merasa situasinya meningkat ke tingkat yang sangat berbahaya, jangan ragu untuk segera menghubungi layanan hotline. Jika situasi kritis, hubungi 113 (fast response police force) ..
   • Jika teriakan terjadi di rumah, selain 113, Anda dapat menghubungi hotline di 1800 1567 untuk meminta bantuan.
   iklan