Isi

• Langkah

Kuesioner survei adalah metode pengumpulan data melalui jawaban atas serangkaian pertanyaan. Menyiapkan kuesioner survei akan membutuhkan banyak waktu dan tenaga. Namun, dengan menerapkan metode pertanyaan survei selangkah demi selangkah, Anda akan memiliki cara yang efektif untuk mengumpulkan data dari pertanyaan survei.

Langkah

Bagian 1 dari 3: Desain kuesioner survei

1. 

   Tentukan tujuan survei. Jenis informasi apa yang perlu Anda kumpulkan melalui survei? Apa tujuan utamamu? Apakah survei adalah cara terbaik untuk mengumpulkan informasi itu?
   • Ajukan pertanyaan survei. Anda dapat mengajukan satu atau beberapa pertanyaan, tetapi jaga agar survei tetap terpusat.
   • Buat satu atau lebih hipotesis yang ingin Anda uji. Kuesioner harus ditujukan untuk menguji hipotesis secara sistematis.

2. 

   
   
   Pilih satu atau lebih jenis pertanyaan. Tergantung pada informasi apa yang ingin Anda kumpulkan, ada beberapa jenis pertanyaan yang dapat dimasukkan dalam survei, masing-masing dengan kekuatan dan kelemahannya sendiri. Jenis pertanyaan berikut biasanya digunakan dalam survei:
   • Pertanyaan terbagi: Ini biasanya pertanyaan dengan dua jawaban "ya / tidak", tetapi bisa juga menjadi "ya / tidak". Ini adalah pertanyaan tercepat dan paling sederhana untuk dianalisis, tetapi bukan metode yang paling sensitif.
   • Pertanyaan terbuka: Pertanyaan ini memungkinkan responden menjawab dengan kata-kata mereka sendiri. Jenis pertanyaan ini dapat berguna ketika Anda ingin memahami perasaan orang tersebut, tetapi sulit digunakan untuk analisis data. Pertanyaan terbuka harus digunakan untuk mengajukan pertanyaan seperti "mengapa".
   • Pertanyaan Pilihan Ganda: Pertanyaan jenis ini terdiri dari tiga (atau lebih) jawaban dan meminta subjek untuk memilih satu atau lebih jawaban. Pertanyaan dengan lebih dari satu opsi akan membuat analisis lebih mudah, tetapi mungkin tidak memberikan jawaban yang diinginkan responden survei.
   • Pertanyaan peringkat (atau hierarki): Jenis pertanyaan ini meminta orang yang disurvei untuk menilai atau memberi peringkat item tertentu dalam suatu populasi. Misalnya, pertanyaan mungkin meminta responden survei untuk menentukan peringkat dari yang paling tidak penting hingga paling penting untuk lima item. Jenis pertanyaan ini membantu untuk mengkategorikan pilihan, tetapi tidak menjelaskan mengapa orang yang disurvei diberi peringkat seperti itu.
   • Pertanyaan penilaian tingkat: Pertanyaan ini memungkinkan responden untuk menilai masalah menurut skala tertentu. Anda dapat memberikan skala dengan jumlah pilihan positif dan negatif yang sama, seperti "sangat setuju" hingga "sangat tidak setuju". Pertanyaan ini sangat fleksibel, tetapi tidak menjawab pertanyaan "mengapa".

3. 

   
   
   Siapkan pertanyaan untuk survei. Pertanyaan survei harus jelas, akurat dan langsung. Ini akan memastikan Anda mendapatkan jawaban terbaik dari audiens Anda.
   • Tulis pertanyaan singkat dan sederhana. Anda tidak boleh menulis kalimat yang rumit atau menggunakan terminologi, karena ini akan membingungkan subjek survei dan menghasilkan jawaban yang tidak akurat.
   • Ajukan pertanyaan satu per satu. Ini akan membantu Anda menghindari kebingungan.
   • Berhati-hatilah saat meminta informasi "sensitif" atau pribadi. Informasi ini bisa sesederhana usia atau berat badan, atau serumit riwayat seksual.
     • Jenis pertanyaan ini biasanya mengharuskan Anda menggunakan mode penyamaran atau mengenkripsi informasi yang Anda kumpulkan.
   • Putuskan apakah akan menyertakan jawaban seperti "Saya tidak tahu" atau "tidak tepat untuk saya" dalam pertanyaan survei. Pertanyaan-pertanyaan ini memungkinkan responden untuk tidak menjawab beberapa pertanyaan, tetapi juga dapat menyebabkan kurangnya informasi dan membuat analisis data menjadi sulit.
   • Tempatkan pertanyaan terpenting di bagian atas survei. Dengan cara ini Anda akan mengumpulkan informasi yang paling penting, bahkan jika responden mungkin teralihkan setelahnya.

4. 

   
   
   Batasi lamanya survei. Cobalah untuk membuat survei singkat. Anda akan lebih mungkin mendapatkan jawaban dengan survei singkat, jadi Anda harus membuatnya sesingkat mungkin sambil tetap dapat mengumpulkan informasi yang dibutuhkan. Jika Anda dapat membuat survei hanya dengan 5 pertanyaan, lakukanlah!
   • Hanya sertakan pertanyaan yang secara langsung memenuhi tujuan penelitian Anda. Survei bukanlah kesempatan untuk mengumpulkan semua jenis informasi tentang responden.
   • Hindari mengajukan pertanyaan yang tidak perlu. Ini mungkin mengganggu responden.

5. 

   Identifikasi audiens target Anda. Apakah ada audiens tertentu yang ingin Anda targetkan? Jika demikian, yang terbaik adalah menentukannya sebelum survei didistribusikan.
   • Pikirkan apakah Anda ingin mengumpulkan informasi dari subjek pria dan wanita. Beberapa penelitian hanya meneliti subjek laki-laki atau perempuan.
   • Tentukan apakah Anda ingin mengumpulkan informasi dari orang dewasa dan anak-anak. Banyak survei hanya menargetkan kelompok usia tertentu.
     • Pertimbangkan usia audiens target Anda. Misalnya, Anda dapat menyarankan bahwa kelompok dewasa muda adalah mereka yang berusia 18 hingga 29 tahun, kelompok dewasa antara usia 30-54 tahun, dan kelompok lanjut usia di atas 55 tahun.
   • Pertimbangkan apa yang menjadikan seseorang sebagai subjek survei Anda. Apakah mereka perlu mengemudi? Apakah mereka membutuhkan asuransi kesehatan? Apakah mereka memiliki anak di bawah 3 tahun? Anda perlu memahami ini dengan baik sebelum mendistribusikan survei.

6. 

   Pastikan Anda memiliki perlindungan privasi. Rencanakan untuk melindungi privasi subjek survei sebelum mulai menulis pertanyaan. Ini adalah bagian yang sangat penting dari banyak proyek penelitian.
   • Pertimbangkan untuk membuat survei anonim. Anda tidak boleh menanyakan nama orang yang menjawab pertanyaan tersebut. Ini adalah langkah yang dapat Anda lakukan untuk melindungi privasi audiens Anda, tetapi tetap dapat menebak karakteristik orang-orang tersebut dari informasi demografis lain (seperti usia, karakteristik fisik). substansi atau kode).
   • Pertimbangkan untuk menghapus identitas orang survei. Berikan setiap survei (juga setiap survei) nomor atau kata unik, dan gunakan hanya huruf dan angka ini sebagai identitas baru. Hancurkan informasi pribadi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi.
   • Ingatlah bahwa Anda tidak perlu mengumpulkan banyak informasi demografis untuk dapat mengidentifikasi seseorang. Orang mungkin ragu untuk memberikan informasi ini, jadi Anda akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk menemukan lebih banyak orang yang setuju untuk menanggapi survei dengan mengajukan lebih sedikit pertanyaan demografis (jika mungkin).
   • Pastikan untuk menghancurkan informasi identitas apa pun setelah menyelesaikan survei.
   iklan

Bagian 2 dari 3: Survei penulisan

1. 

   Perkenalkan dirimu. Anda perlu memperkenalkan diri dan keahlian Anda. Jelaskan apakah Anda bekerja sendiri atau sebagai anggota tim. Tunjukkan nama agensi atau perusahaan yang ditugaskan kepada Anda untuk pengumpulan data. Berikut beberapa contohnya:
   • Nama saya Nguyen Phuong Thanh, salah satu responden survei ini. Saya adalah anggota dari departemen psikologi di Universitas Ilmu Sosial dan Humaniora Ho Chi Minh City. Saya fokus pada perkembangan kognitif pada remaja.
   • Nama saya Tran Van Quynh, mahasiswa tahun ketiga di Universitas Hanoi. Survei ini adalah bagian dari ujian akhir saya dalam statistik.
   • Nama saya Mai Xuan Dao, analis pasar untuk perusahaan X. Saya melakukan survei tentang sikap terhadap penggunaan narkoba di Vietnam selama bertahun-tahun.

2. 

   Tafsirkan tujuan survei. Banyak orang tidak akan menanggapi survei jika mereka tidak memahami tujuannya. Anda tidak membutuhkan penjelasan yang panjang; Beberapa kalimat pendek bisa digunakan. Berikut beberapa contohnya:
   • Saya mengumpulkan data tentang sikap terhadap pengendalian senjata. Informasi ini dikumpulkan untuk kelas X dari departemen antropologi dari Universitas Ilmu Sosial dan Humaniora Hanoi.
   • Survei ini akan menanyakan 15 pertanyaan tentang kebiasaan makan dan olahraga Anda. Kami mempelajari korelasi antara kebiasaan makan yang sehat, olahraga teratur, dan kasus kanker pada lansia.
   • Survei ini akan menanyakan tentang pengalaman terbaru Anda pada penerbangan internasional. Akan ada tiga bagian dalam survei dengan pertanyaan tentang nomor perjalanan Anda baru-baru ini dan bagaimana perasaan Anda tentang perjalanan tersebut dan rencana Anda untuk perjalanan masa depan.

3. 

   Jelaskan apa yang akan Anda lakukan dengan data yang Anda kumpulkan. Apakah Anda mengumpulkan data ini untuk proyek kelas atau untuk publikasi? Apakah data ini digunakan dalam riset pasar? Bergantung pada tujuan penggunaan data yang dikumpulkan dari survei, terdapat persyaratan berbeda yang harus Anda ingat sebelum mendistribusikan survei.
   • Perhatikan bahwa, jika Anda mengumpulkan informasi untuk perguruan tinggi atau untuk publikasi, Anda mungkin perlu meminta persetujuan dari dewan peninjau kelembagaan dari organisasi tempat Anda bekerja sebelum memulai survei. Sebagian besar perguruan tinggi memiliki papan ulasan, dan informasi tentangnya sering kali tersedia di situs web universitas.
   • Ingatlah bahwa transparansi selalu menjadi yang terbaik. Anda harus jujur ​​tentang bagaimana data tersebut digunakan.
   • Tulis persetujuan jika perlu. Perhatikan bahwa Anda tidak dapat menjamin kerahasiaan, tetapi Anda akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi mereka.

4. 

   Perkirakan lama survei. Sebelum seseorang duduk untuk menjawab survei, beri tahu mereka bahwa perlu waktu 10 menit atau 2 jam untuk menyelesaikannya. Jika Anda memberikan informasi ini sejak awal, Anda akan memiliki kesempatan yang lebih baik untuk menerima survei yang lebih lengkap.
   • Buat survei Anda sendiri dan tentukan waktunya, lalu perkirakan bahwa beberapa orang bekerja lebih lama, yang lain bekerja lebih cepat.
   • Berikan waktu relatif, bukan waktu tertentu. Misalnya, Anda harus mengatakan bahwa survei akan memakan waktu sekitar 15-30 menit untuk menyelesaikan alih-alih mengatakan 15 menit yang menyebabkan beberapa orang berhenti di tengah jalan.
   • Inilah alasan lain untuk menulis survei singkat! Anda akan merasa lebih nyaman meminta orang selama 20 menit untuk survei daripada 3 jam.

5. 

   Mengacu pada hadiah. Hadiah adalah apa pun yang dapat Anda berikan kepada responden survei sebagai hadiah setelah selesai. Jenis hadiah bisa bermacam-macam: uang, hadiah yang diinginkan, sertifikat hadiah, permen, dll. Memberi hadiah memiliki pro dan kontra.
   • Hadiah dapat menarik minat mereka yang tidak cocok untuk survei tersebut. Anda tidak ingin menerima informasi dari mereka yang menjawab terlalu keras untuk mendapatkan hadiah. Ini adalah sisi negatif dari pemberian hadiah.
   • Hadiah membantu mendorong mereka yang mungkin tidak ingin menjawab survei tanpa hadiah. Di sinilah hadiah dapat membantu Anda mendapatkan jawaban dari beberapa orang yang Anda targetkan.
   • Pertimbangkan untuk menggunakan strategi SurveyMonkey. Alih-alih membayar responden survei secara langsung, mereka menyumbangkan 50 sen untuk amal pilihan mereka. Mereka menemukan bahwa hal ini mengurangi kemungkinan orang mengisi survei untuk keuntungan mereka sendiri.
   • Pertimbangkan jenis undian jika mereka menyelesaikan survei. Anda dapat menawarkan voucher hadiah sebesar VND 500.000 dari restoran, iPod baru, atau tiket film. Hal ini tidak akan menyebabkan responden mengisi survei hanya untuk hadiah, tetapi tetap memberikan kesempatan kepada mereka untuk mendapatkan reward yang menarik.

6. 

   
   
   Pastikan survei tersebut profesional. Jika Anda ingin orang mempercayai Anda sebagai pengumpul data, survei Anda harus terlihat profesional.
   • Selalu tinjau survei dengan cermat. Periksa kesalahan ejaan, tata bahasa, dan tanda baca.
   • Tetapkan judul survei. Ini adalah cara yang efektif bagi responden survei untuk memahami inti survei secepat mungkin.
   • Terima kasih telah menjawab. Ucapkan terima kasih atas waktu dan upaya yang mereka lakukan untuk mengisi kuesioner Anda.
   iklan

Bagian 3 dari 3: Bagikan survei

1. 

   
   
   Lakukan penelitian percontohan. Terima kasih kepada kenalan Anda yang menjawab survei Anda (mereka tidak akan disertakan dalam hasil survei) dan bersedia melakukan koreksi jika perlu. Rencanakan untuk mengundang 5-10 orang untuk berpartisipasi dalam survei percontohan. Kumpulkan tanggapan mereka terhadap survei dengan pertanyaan berikut:
   • Apakah survei tersebut mudah dipahami? Apakah Anda merasa ada pertanyaan yang membingungkan?
   • Apakah survei mudah diakses? (terutama survei online).
   • Apakah Anda merasa survei ini sepadan dengan waktu Anda?
   • Apakah Anda nyaman menjawab pertanyaan?
   • Apakah Anda punya saran untuk meningkatkan survei?

2. 

   
   
   Sebarkan survei. Anda perlu menentukan cara terbaik untuk menyebarkan survei Anda. Ada banyak cara umum untuk mendistribusikan survei:
   • Gunakan situs online seperti SurveyMonkey.com. Situs ini memungkinkan Anda untuk menulis survei menggunakan alat mereka, ditambah Anda diberi opsi lain, seperti membeli pemirsa target dan menggunakan alat analitik mereka untuk menganalisis data Anda. teman.
   • Pertimbangkan untuk mengirim surat. Jika mengirimkan survei Anda, pastikan untuk menyertakan amplop berstempel dan alamat Anda siap sehingga responden survei dapat dengan mudah mengembalikan jawaban. Pastikan survei sesuai dengan ukuran amplop standar.
   • Wawancara. Ini bisa menjadi cara yang efektif untuk memastikan Anda menjangkau audiens target Anda dan dapat meminimalkan informasi yang hilang dalam survei, karena akan sulit bagi responden untuk menghindari menjawab pertanyaan. saat ditanya langsung.
   • Coba teleponnya. Meskipun ini adalah metode yang lebih menghemat waktu, mungkin sulit menemukan orang untuk menjawab pertanyaan survei melalui telepon.

3. 

   Tetapkan tenggat waktu. Minta responden survei lengkap dan kembalikan kepada Anda pada tenggat waktu tertentu untuk memastikan Anda memiliki cukup waktu untuk menganalisis hasilnya.
   • Tetapkan tenggat waktu yang sesuai. Periode 2 minggu sudah cukup bagi responden untuk menjawab. Tenggat waktu yang berlebihan dapat menyebabkan audiens Anda melupakan survei Anda.
   • Pertimbangkan untuk mengirim pengingat. Satu minggu sebelum tenggat waktu adalah waktu yang tepat untuk mengirimkan pengingat halus kepada audiens Anda tentang kembalinya survei. Anda dapat mengembalikan survei jika hilang.
   iklan