Isi

• Langkah
• Nasihat

Membuka toko online memiliki banyak keuntungan dibandingkan toko biasa: Anda tidak perlu membayar sewa dan Anda dapat menarik jutaan pelanggan dari rumah Anda sendiri.Untuk menjadi sukses pertama kali, Anda harus menghabiskan banyak usaha untuk membuat toko online Anda semenarik pekerjaan lainnya. Anda membutuhkan produk hebat, situs web yang ramah, dan rencana pemasaran yang lengkap. Bacalah tip di bawah ini untuk memulai.

Langkah

Bagian 1 dari 4: Mengembangkan Rencana Produk dan Rencana Bisnis

1. 

   Putuskan apa yang ingin Anda jual. Jika Anda ingin memulai toko online, Anda sudah memiliki gambaran tentang produk yang ditawarkan. Perlu diingat bahwa beberapa hal bagus untuk dijual secara online sementara yang lain bisa lebih sulit untuk dijual karena tidak dilihat langsung oleh pengunjung. Bagaimanapun, Anda harus memiliki keyakinan yang kuat pada produk Anda - jika tidak, akan sulit untuk terhubung dengan pelanggan. Berikut beberapa pertanyaan untuk dipertimbangkan:
   • Apakah produk berwujud yang membutuhkan pengiriman langsung atau tidak berwujud yang dapat dikirim melalui internet?
   • Apakah Anda memerlukan tumpukan (lebih dari satu) untuk setiap barang atau unik (mis. Karya seni, barang antik)?
   • Apakah Anda berencana untuk menjual berbagai macam barang atau Anda berencana untuk fokus hanya pada satu kategori seperti menjual kaos atau buku?
   • Apakah Anda membuat produk sendiri? Jika iya, pastikan Anda akan mampu memenuhi kebutuhan tersebut. Bangun hubungan dengan pemasok terkemuka.
   • Jika Anda tidak membuat produk sendiri, Anda membutuhkan pabrikan yang baik. Cari perusahaan yang berbeda untuk menemukan yang tepat untuk ide bisnis Anda.
   • Putuskan bagaimana Anda akan menyampaikannya. Rencanakan pengiriman ke rumah secara efisien atau rencanakan penyimpanan dan pengiriman dari gudang. Anda juga dapat mempertimbangkan non-stocking jika pekerjaan Anda diproduksi oleh pihak ketiga.
   • Anda berniat untuk tetap menggunakan produk atau layanan Anda. Untuk dapat menjadi viral dan memasarkan toko Anda, Anda perlu mengenal orang-orang di industri tersebut. Pastikan Anda dapat bertahan dengan produk untuk waktu yang lama.

2. 

   
   
   Cari ceruk pasar. Mengetahui apa yang ingin Anda jual hanyalah sebagian dari membangun toko online yang sukses. Anda perlu mengetahui apa yang membedakan produk Anda dari produk dan layanan lain yang dapat dipilih pelanggan baik secara in-line maupun online. Mengapa pelanggan memilih sweater rajutan tangan dari toko Anda ketika mereka mungkin memilih dari 100 toko online serupa lainnya?
   • Perkirakan kompetisi. Jangan langsung menjual produk sampai Anda mengunjungi semua situs web pesaing Anda. Temukan pasar online utama tempat Anda ingin mempromosikan produk dan menguji persaingan.
   • Cobalah untuk memunculkan hal-hal unik. Jika Anda menjual kerajinan atau karya seni, keunikan bisa menjadi faktor identitas produk Anda. Namun, cobalah untuk menyeimbangkan antara keunikan dan daya tarik produk.
   • Sangat kompeten dan berpengetahuan luas. Mungkin, yang membedakan perusahaan Anda dari yang lain adalah pengetahuan tentang produk yang Anda jual. Misalnya, Anda adalah pemain bisbol profesional yang menjual sarung tangan bisbol. Ubah minat dan wawasan Anda menjadi nilai tak berwujud yang diterima pelanggan Anda saat mereka membeli.
   • Berikan proses pembelian yang ramah bagi pelanggan. Meskipun produk Anda sangat mirip dengan yang ditemukan di toko lain, Anda tetap dapat membuat perbedaan dengan menciptakan pengalaman membeli yang menyenangkan dan menyenangkan. Pastikan situs Anda mudah ditemukan dan dibagikan. Tanggapi dengan cepat dan berikan layanan pelanggan hebat yang tidak dapat dimiliki toko lain.

3. 

   
   
   Bereksperimenlah dengan penjualan kecil dulu. Dalam bisnis tradisional, akan bijaksana untuk menjual produk Anda melalui jalur komitmen rendah (konsinyasi, pasar loak, pameran kerajinan, dll.) Sebelum mulai melakukan hal yang nyata dan membuka toko sungguhan. . Hal yang sama berlaku untuk penjualan online. Cobalah untuk menjual barang Anda di eBay, Craigslist, Half.com dan situs serupa terlebih dahulu. Berikut beberapa pertanyaan untuk membantu Anda mengevaluasi penjualan percobaan:
   • Siapa yang akan membeli produk Anda? Berikan kupon atau hadiah gratis jika mereka menjawab survei Anda. Cari tahu di mana mereka berbelanja online.
   • Berapa yang bersedia mereka bayarkan? Uji dengan harga berbeda.
   • Seberapa puaskah pelanggan? Ini adalah waktu yang tepat untuk melihat bagaimana Anda menawarkan produk Anda kepada pelanggan Anda. Apakah Anda menggunakan kemasan yang menarik? Apakah metode pengiriman dapat diandalkan? Apakah mereka puas dengan produk yang Anda tawarkan? Apakah Anda akan mendeskripsikannya dengan baik?

4. 

   
   
   Buatlah rencana bisnis. Sebelum Anda memulai proses pembukaan toko online, luangkan waktu untuk membuat rencana bisnis meskipun Anda tidak berencana menggunakannya untuk menambah modal. Sebuah rencana akan membantu Anda membangun langkah-langkah yang perlu Anda ambil agar berhasil. Hitung biaya operasional Anda dan kembangkan strategi pemasaran. Anda perlu mempertimbangkan faktor-faktor berikut:
   • Biaya produksi terlepas dari apakah Anda membuat produk sendiri atau membuat kontrak dengan produsen.
   • Biaya transportasi.
   • Pajak.
   • Gaji karyawan, jika ada.
   • Biaya pemeliharaan nama domain dan layanan server web.

5. 

   Harap daftarkan bisnis Anda di otoritas lokal Anda. Saat Anda siap untuk membuat semuanya resmi, Anda harus memiliki nama transaksi bisnis tertentu (badan hukum) dan melengkapi formulir hukum dan pajak untuk mendaftarkan bisnis Anda. iklan

Bagian 2 dari 4: Membangun Toko Online

1. 

   Pendaftaran nama domain. Pilih nama yang menarik dan mudah diingat. Pilih nama domain yang pendek, menarik dan mudah diingat. Jika tidak, maka itu harus menjadi domain yang unik juga, karena nama domain yang bagus tampaknya hampir diambil dari sebelumnya. Temukan registrar domain dan pilih nama domain yang akan menyenangkan Anda dan belum pernah digunakan.
   • Jika nama yang Anda suka sudah ada, buat yang baru. Tambahkan angka, tambahkan teks atau tanda hubung.
   • Registrar domain akan menyarankan Anda beberapa nama alternatif jika nama yang Anda inginkan sudah digunakan.

2. 

   Pilih layanan server web. Pilih layanan yang baik karena situs web Anda adalah pusat toko online Anda. Jika terlalu cerewet, pelanggan akan takut untuk membeli dan penjualan menderita. Layanan hosting web gratis tersedia, tetapi karena Anda menjual secara online, Anda perlu membayar layanan yang diperlukan dan berkualitas.
   • Anda akan membutuhkan ruang yang cukup untuk berkembang jika bisnis Anda berjalan dengan baik.
   • Pilih layanan server yang memungkinkan penyesuaian jika Anda berencana mengembangkannya sendiri.

3. 

   Rancang situs web Anda. Anda dapat melakukannya sendiri atau menyewa seorang desainer. Fokus situs web harus menampilkan produk sehingga pelanggan dapat membeli produk dengan mudah. Hindari membuat situs terlalu mencolok - semakin langsung, semakin baik saat berbelanja online.
   • Situs web harus memiliki fitur pengumpulan alamat email sehingga Anda dapat mengirimkan surat promosi dan penawaran khusus.
   • Bagaimana seorang pelanggan membutuhkan tidak lebih dari dua klik untuk menemukan suatu produk.
   • Gunakan hanya sedikit warna dan font.

4. 

   Pilih perangkat lunak e-niaga. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk melihat produk dengan mudah dan memeriksa proses pembayaran dengan aman. Perangkat lunak akan menyimpan informasi pelanggan dan informasi keuangan. Dalam beberapa kasus, software e-commerce juga menyertakan fitur pemasaran karena dapat digunakan untuk mengirim email ke pelanggan. Meluangkan waktu untuk meneliti berbagai perangkat lunak sebelum membuat keputusan adalah menentukan karena perangkat lunak yang Anda pilih akan memainkan peran penting dalam memengaruhi pengalaman pelanggan dan kesuksesan perusahaan Anda.

5. 

   Buka akun e-niaga. Anda perlu menyiapkan rekening bank agar pelanggan dapat membayar dengan kartu kredit. Biaya pemeliharaan akun cukup mahal sehingga banyak orang menggunakan PayPal untuk menghemat uang. iklan

Bagian 3 dari 4: Penggunaan Paket E-Commerce

1. 

   Cari layanan e-commerce yang lengkap. Jika Anda tidak memiliki motivasi untuk mendesain situs web Anda, ada banyak layanan yang menyediakan platform bagi Anda untuk mendirikan toko online Anda dalam hitungan jam dengan biaya yang sangat rendah. Dengan cara ini Anda tidak perlu belajar membuat kode atau menyewa desainer web, Anda masih memiliki alat untuk menjual secara instan.
   • Layanan paket biasanya mengenakan biaya untuk setiap penjualan yang Anda lakukan.
   • Layanan ini memiliki banyak manfaat tetapi juga memiliki keterbatasan karena Anda harus bekerja dalam sistem mereka. Biasakan diri Anda dengan banyak sistem sebelum Anda memilih satu. Jika Anda tidak dapat menemukan layanan yang sesuai dengan model bisnis yang Anda rencanakan, pertimbangkan untuk memulai sendiri toko online.

2. 

   Jelajahi layanan e-niaga umum. Perusahaan seperti Shopify dan Yahoo! Toko akan memungkinkan Anda untuk membuat etalase yang sangat profesional saat Anda memindahkan gudang Anda sendiri. Solusi e-niaga dapat menawarkan lebih banyak lagi desain antarmuka toko, keamanan pembayaran, server, milis, penjualan data, dukungan pelanggan. Ini adalah alat yang hebat bagi mereka yang tidak ingin memprogram dirinya sendiri.

3. 

   Pertimbangkan untuk menjual kembali produk untuk mendapatkan keuntungan. Layanan afiliasi toko seperti Amazon memungkinkan Anda menjual kembali produk Buy.com dan situs lain dengan menulis ulasan produk dan berfokus pada topik yang memudahkan hidup pelanggan. dari. Toko Amazon memungkinkan Anda melakukan ini dengan cepat tetapi tidak mengizinkan Anda memiliki stok nyata.

4. 

   Bawa eBay ke level baru. Jika Anda telah menjual sesuatu di eBay, dan Anda dapat yakin bahwa sebagian besar pelanggan Anda akan menemukan Anda di sana, maka Anda dapat "lulus" untuk membuka toko di eBay dan menghemat uang biaya.
   • Jika Anda belum pernah menggunakan eBay sebelumnya, metode ini mungkin bukan untuk Anda karena cocok untuk memulai dengan pelanggan yang sudah ada. Pelanggan Anda perlu mengetahui tentang web untuk memudahkan penggunaan eBay.
   • Perhatikan bahwa eBay cenderung menarik pengguna yang mencari penawaran hebat dan barang eksklusif (dan menawar harga untuk ini).

5. 

   Pelajari tentang Tips menjual. Tips adalah pasar online tempat Anda dapat mengupload item atau membuat direktori secara gratis. Anda mengunggah beberapa gambar, deskripsi, dan harga. Anda mendapatkan daftar gratis selama beberapa bulan tanpa harus memperbarui daftar. Ketika barang tersebut dijual seharga $ 35 atau kurang, biaya 5% akan dikenakan. Jika harga barang lebih dari $ 35, biayanya adalah 3%. Selain penjualan, Anda dapat menyematkan video, blog tentang produk dan layanan, dan menghubungkan akun twitter Anda langsung dari situs web secara gratis.

6. 

   Kunjungi Cafepress jika Anda menjual barang khusus. Cafepress menawarkan layanan yang bagus jika Anda menjual kaos oblong dan barang lain yang bisa Anda "cap" dengan desain unik seperti shift, stiker dan kancing. Pelanggan akan mencari toko Anda dan melakukan pemesanan. Anda dapat memulai dengan paket toko dasar secara gratis dan membayar bulanan dengan lebih banyak fitur.

7. 

   Lakukan penjualan DIY di Etsy. Etsy adalah pilihan yang lebih disukai untuk vendor DIY. Anda dikenai biaya VND 4.500 (20 sen) untuk barang yang diposkan dan Etsy menyimpan 3,5% dari harga jual jika barang tersebut terjual. Anda dibayar langsung dan bertanggung jawab atas pengirimannya. Anda dikenakan biaya (tergantung pada apa yang Anda jual) setiap bulan.

8. 

   Coba jual di Instagram. Instagram adalah jejaring sosial yang berkembang pesat dengan tingkat keterlibatan yang tinggi dan tempat yang tepat untuk menjual barang-barang fashion, buatan sendiri, dan rumah. Unggah foto item ke Instagram dan sinkronkan akun Anda di inSelly.com untuk membuat toko online yang dipersonalisasi dari foto Instagram. Pembayaran akan dibantu oleh PayPal dan tidak ada biaya keanggotaan atau komisi. iklan

Bagian 4 dari 4: Menarik dan Mempertahankan Pelanggan

1. 

   Promosikan toko Anda di Facebook dan Twitter. Jejaring sosial merupakan cara penting untuk berbisnis, terutama bisnis online, dan untuk pemasaran sendiri. Mulailah dengan sebuah akun dan dorong orang-orang untuk mengeklik "suka" dan "berbagi" situs Anda untuk berkembang di mana-mana.
   • Dapatkan pelanggan Anda untuk mempromosikan toko Anda. Anda dapat menawarkan diskon dan memberikan hadiah kepada peserta.
   • Selalu perbarui akun Anda dengan informasi tentang produk baru dan pembelian.

2. 

   Buatlah blog. Menggabungkan produk dengan keahlian adalah cara yang bagus untuk mengarahkan pelanggan ke situs Anda. Jika produk Anda berhubungan dengan fashion, mulailah dengan blog gaya yang mendeskripsikan produk. Cobalah untuk terlibat dalam obrolan online yang terkait dengan produk yang Anda jual.
   • Beberapa penawaran paket menawarkan blog untuk ditampilkan sebagai bagian dari "fasad".
   • Jelaskan produk perusahaan lain di blog Anda dan minta mereka untuk mendeskripsikan produk Anda. Ini adalah praktik umum untuk penjual online kecil.
   • Kirimkan contoh produk ke blogger populer atau situs review produk.
   • Bertindak sebagai tamu dan menulis artikel di blog orang lain. Misalnya, jika Anda menjual biskuit buatan sendiri, rekomendasikan di blog kue yang memiliki reputasi baik.

3. 

   Kirim email ke pelanggan tentang penawaran. Gunakan program email seperti MaiChimp untuk mengatur alamat email pelanggan dan mengirim banyak email yang disajikan dengan indah tentang penjualan khusus. Namun, jangan menyalahgunakan metode ini untuk menghubungi pelanggan Anda - mereka dapat berhenti berlangganan dari Anda jika Anda terlalu sering mengirim email. iklan

Nasihat

• Pastikan Anda memanfaatkan sepenuhnya versi uji coba semua perangkat lunak e-niaga. Ini memberi Anda kesempatan untuk menguji setiap aspek perangkat lunak tanpa biaya. Selain itu, jika Anda tidak melihat uji coba, hubungi vendor untuk menginstal uji coba. Biasanya mereka akan memberikannya kepada Anda.
• Perhatikan layanan / produk penjualan apa yang tidak Anda miliki? Mereka sering disebut sebagai "penjualan saham" sementara dalam beberapa kasus itu nyata, kebanyakan dari mereka adalah penipuan. Sekalipun layanan itu nyata, kecil kemungkinannya untuk berhasil karena Anda menjual apa yang telah dijual orang lain. Anda akan memerlukan keahlian pemasaran khusus untuk membuatnya efektif dalam kasus ini, jadi mengapa tidak menerapkannya pada produk Anda?