Bagaimana memotivasi tim penjualan Anda?

Video: 5 CARA MEMOTIVASI TEAM ANDA - Tom MC Ifle

Isi

Langkah
Metode 1 dari 2: Tingkatkan lingkungan kerja Anda
Metode 2 dari 2: Strategi Memotivasi
Peringatan
Apa yang kamu butuhkan

Eksekutif penjualan harus terus mencari cara untuk memotivasi tenaga penjualan. Orang-orang ini terus-menerus berada di bawah tekanan yang kuat: kepatuhan, perubahan pasar, pasar baru, dll. Jika Anda seorang pemimpin penjualan yang mencari cara untuk menciptakan tempat kerja yang lebih memotivasi bagi karyawan Anda, Anda harus terlebih dahulu mengakui bahwa ini benar-benar ada dalam kekuatan Anda - Anda mampu menciptakan lingkungan yang lebih menguntungkan dan meningkatkan penjualan. Motivasi yang tepat terdiri dari beberapa dukungan, pengakuan dan penghargaan. Dengarkan baik-baik tim Anda dan sesuaikan tujuan mereka dengan apa yang penting bagi mereka. Kami mengundang Anda untuk mencari cara bagaimana memotivasi tim penjualan Anda.

Langkah

Metode 1 dari 2: Tingkatkan lingkungan kerja Anda

1 Bertemu secara teratur dengan tim penjualan. Alih-alih terus-menerus berfokus pada apa yang mereka lakukan salah, proporsi tertentu dari pertemuan satu lawan satu harus dikhususkan untuk membahas masalah, poin rasa sakit, dan masalah di lingkungan kerja. Anda lebih mungkin untuk mengidentifikasi masalah motivasi sebelum mempengaruhi kinerja dan tujuan kinerja secara keseluruhan - dengan mengidentifikasi mereka, cobalah untuk meringankan tim dari tekanan kerja negatif.
- Selama pertemuan ini, tanyakan kepada tenaga penjualan apa yang memotivasi mereka. Anda mungkin menemukan bahwa mereka dimotivasi oleh imbalan uang, sementara beberapa akan memperhatikan dorongan dan suasana yang mendukung dalam tim. Tuliskan apa yang memotivasi mereka masing-masing.
2 Latih tenaga penjualan Anda. Ada beberapa cara untuk merencanakan latihan Anda yang akan meningkatkan motivasi Anda.
- Tetapkan tenaga penjualan sebagai pelatih untuk kolega Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mengenali keterampilan khusus mereka dan meningkatkan komunikasi dalam tim Anda. Minta salah satu tenaga penjualan Anda untuk meluangkan beberapa jam dari penjualan dan rencanakan sesi pelatihan selama satu jam tentang topik di mana mereka ahlinya.
- Pergi ke ladang. Dengan menggunakan kontak Anda, temukan seorang pemimpin yang akan setuju untuk membawa Anda sebagai supervisor ke tim penjualan mereka yang sukses. Pertimbangkan untuk memanfaatkan pengalaman menjual berbagai produk dan bahkan produk dari industri lain (Anda dapat menghadiri sesi pelatihan demonstrasi untuk ini). Misalnya, jika tenaga penjualan Anda harus agresif, bawalah mereka ke konferensi di mana mereka melihat seseorang menjual produk dalam "elevator pitch" 30 detik. Kembali ke kantor dan minta mereka menulis pidato pembukaan penjualan baru.
- Pilih tenaga penjualan luar untuk melatih tim Anda. Pilih seseorang dengan sangat hati-hati. Pastikan dia ahli di bidangnya, memiliki keterampilan organisasi yang sangat baik dan selera humor. Jaga agar sesi latihan tetap singkat dan pastikan untuk menyertakan bagian langsung dengan pakar yang diundang.
- Tetapkan seorang mentor untuk melatih anggota muda tenaga penjualan Anda. Ini akan membantu para profesional pemula melewati kesulitan pekerjaan baru. Dorong mentor untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan lingkungan kerja yang melibatkan pembangunan tim (membangun semangat tim dan kerja tim yang bermanfaat).
3 Berinvestasi dalam alat penjualan baru. Pastikan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) Anda memanfaatkan sepenuhnya lingkungan kerja, daripada menderita karenanya. Pelaporan yang terorganisir dengan baik, email massal, dan aplikasi seluler dapat meningkatkan kinerja staf penjualan, mencapai sasaran, dan memotivasi.
- Sebagian besar situs baru dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) memerlukan periode adaptasi. Seseorang menguasainya lebih cepat, seseorang lebih lambat. Untuk menerapkan alat baru, pilih waktu selama musim kerja ketika stres dalam pekerjaan karyawan minimal.

Metode 2 dari 2: Strategi Memotivasi

1 Sesuaikan rencana motivasi untuk setiap karyawan. Jika Anda dapat menyesuaikan rejimen insentif, lakukanlah. Motivasi setiap karyawan adalah unik, jadi pilihlah 1-3 hal yang akan membantu tenaga penjual bekerja lebih keras, dan tuliskan.
2 Kembangkan struktur penghargaan yang masuk akal dan efektif berdasarkan hasil penjualan. Jika beberapa tenaga penjualan telah memenuhi tujuan mereka, Anda harus mempertimbangkan bagaimana mereka bekerja untuk memotivasi karyawan lainnya. Tinjau komisi atau premi kepatuhan Anda. Turunkan ke level rendah jika pasar sedang turun, dan naikkan persentase komisi jika pasar sedang naik.
3 Masukkan promosi harian, mingguan, dan bulanan. Tawarkan perjalanan mingguan terlaris, waktu istirahat, kartu hadiah besar, kopi, makan siang gratis, gym, atau keanggotaan klub untuk membantu anggota tim lainnya bekerja lebih keras. Pencapaian ini akan membantu penjual memenuhi target keseluruhan mereka dengan memenuhi pencapaian selama musim penjualan.
- Insentif juga akan mendorong persaingan yang sehat dan bersahabat. Perjuangan sehari-hari untuk mendapatkan tempat best seller akan memaksa karyawan untuk berusaha lebih keras.Pertahankan penghargaan pada tingkat nilai yang merangsang persaingan yang sehat, tetapi jangan membuatnya terlalu signifikan agar tidak memicu sabotase di antara rekan kerja.
4 Buat tujuan pribadi. Ingat apa yang memotivasi semua orang dan sertakan dalam hadiah apa yang sesuai dengan keinginan mereka. Misalnya, jika Anda tahu seorang karyawan memiliki hari jadi, tawarkan beberapa hari libur ekstra untuk mewujudkan keinginan mereka.
5 Merangsang semangat tim. Tenaga penjualan sering merasa satu lawan satu dengan tujuan yang sedang mereka upayakan. Ciptakan lingkungan tim yang mendorong setiap orang untuk saling membantu dan berbagi pengetahuan untuk tujuan bersama.
6 Kenali pencapaian tenaga penjualan Anda. Waktu yang Anda luangkan untuk memberi selamat kepada karyawan atas kesuksesan mereka dapat menentukan seberapa keras mereka akan bekerja menuju kuota berikutnya. Pertimbangkan strategi "pengakuan" ini.
- Ucapkan selamat kepada mereka di depan umum. Angkat masalah pencapaian dalam rapat penjualan. Jadilah sedetail mungkin tentang spesifik kesuksesan mereka. Misalnya: “Kemampuan Sergey untuk mendapatkan klien melalui rujukan luar biasa. Dia menempati urutan pertama di perusahaan dalam indikator ini, dan inilah yang memungkinkan dia untuk memenuhi norma. Sergey, bisakah Anda memberi tahu kami bagaimana Anda meminta orang untuk merekomendasikan Anda kepada teman dan kolega? "
- Tulis surat untuk orang ini. Jangan menunggu pertemuan ini untuk mengakui keberhasilannya. Alih-alih, kirimkan dia surat di rumah yang memberi tahu dia betapa pentingnya dia bagi perusahaan Anda dan sertakan kartu hadiah untuk keluarganya.
- Perkenalkan orang ini dan pencapaiannya kepada atasan Anda. Pengakuan dari manajemen puncak tidak mudah untuk dicapai, terutama jika terjadi turnover yang tinggi pada posisi penjualan. Ketika seseorang melampaui tujuan mereka, jadwalkan pertemuan ketika orang tersebut dapat datang untuk menghadiri pertemuan perencanaan strategis.

Peringatan

Waspadalah terhadap karyawan yang bermotivasi rendah. Orang-orang yang telah mengalami beberapa musim yang gagal berturut-turut dapat berinteraksi dengan pekerja lain dan menginfeksi mereka dengan perasaan negatif tentang pekerjaan mereka. Terkadang, perubahan bakat di departemen penjualan dapat meningkatkan motivasi tim Anda secara keseluruhan.