Isi

• Langkah
• Bagian 1 dari 4: Amati Perilaku Anda
• Bagian 2 dari 4: Cari Petunjuk dalam Hubungan Anda
• Bagian 3 dari 4: Tunjukkan kepedulian
• Bagian 4 dari 4: Bersikaplah Gigih
• Tips
• Peringatan

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa orang itu marah kepada Anda? Apakah sulit bagi Anda untuk menentukannya? Apakah Anda ingin mengungkapkan penyebab agresi tanpa membuat lawan bicara semakin marah? Panduan langkah demi langkah ini akan membantu Anda menyelesaikan masalah komunikasi dan membuat konflik antarpribadi menjadi sesuatu dari masa lalu!

Langkah

Bagian 1 dari 4: Amati Perilaku Anda

1. 1 Pikirkan tentang bagaimana Anda memperlakukan orang itu akhir-akhir ini. Ledakan kemarahan memicu reaksi berantai. Mungkin ada peristiwa dalam ingatan Anda yang membuat orang tersebut marah. Jika Anda menemukan sumber masalah dalam mencerminkan perilaku Anda, Anda dapat melewati sisa panduan ini dan mengerahkan upaya terbaik Anda untuk memperbaikinya.
   • Apakah Anda tidak menelepon kembali pada panggilan penting?
   • Lupa hari jadimu?
2. 2 Tinjau beberapa percakapan terakhir dalam ingatan Anda. Mungkin Anda mengatakan sesuatu yang menyebabkan reaksi negatifnya?
   • Lelucon yang tidak pantas?
   • Sudahkah Anda mengkritik tindakannya?
3. 3 Periksa perilaku Anda sendiri. Tidak mungkin dia marah tentang satu tindakan. Kemungkinan besar, sedotan terakhir yang meluap dari cangkir kesabaran adalah peristiwa yang berulang. Sampai titik didihnya tiba, setiap orang memiliki batasnya sendiri untuk memaafkan dan menolak situasi yang membuat stres. Tanyakan pada diri sendiri apakah orang tersebut tidak senang dengan perilaku Anda sebelumnya.
   • Apakah Anda selalu terlambat untuk rapat?
   • Sudahkah Anda mendiskusikannya dengan seseorang?
4. 4 Jujurlah pada dirimu sendiri. Sulit untuk menilai sikap Anda terhadap seseorang dari sudut pandang objektif, tetapi jika Anda berniat untuk menemukan sumber konflik Anda, ini harus dilakukan.
   • Jelajahi emosi Anda sendiri. Jika, dalam proses merenungkan episode tertentu dari komunikasi atau hubungan Anda, Anda menemukan bahwa dialah yang menyebabkan emosi yang kuat dalam diri seseorang, maka ini adalah tanda kunci yang akan membantu mengungkap penyebab kemarahan.
   • Analisis pikiran Anda. Saat kita menjalin hubungan dengan seseorang, kebanyakan dari kita berhenti berpikir dengan waras. Kedekatan dengan situasi membuat kita kehilangan objektivitas, yang mengesampingkan bias. Cobalah untuk mencari jalan pikiran untuk mengikuti jejak pendapat Anda tentang orang yang membuat Anda berperilaku seperti itu.
   • Kendalikan perilaku Anda. Perhatikan tindakan Anda di saat-saat komunikasi langsung dengan seseorang. Sumber kontradiksi bisa berupa tindakan mekanis dan gegabah. Cobalah untuk berpikir secara konsisten untuk mendapatkan kesadaran yang lebih besar dan pengendalian diri yang cermat.

Bagian 2 dari 4: Cari Petunjuk dalam Hubungan Anda

1. 1 Perhatikan tanda-tanda klasik kemarahan. Kemarahan dapat diekspresikan tidak hanya secara verbal dan fisik, tetapi juga dalam bentuk agresi yang disengaja.Jika Anda menyentuh topik tertentu dan orang tersebut menunjukkan tanda-tanda kemarahan, maka ini dapat membantu menunjukkan sumber emosinya.
2. 2 Carilah ekspresi verbal dari kemarahan. Misalnya, seseorang mungkin berteriak, berdebat, bersumpah, atau menyindir. Perhatikan ekspresi emosi ini untuk menentukan penyebab yang mendasarinya.
3. 3 Perhatikan manifestasi fisik kemarahan. Seseorang dapat mengayunkan tinjunya, melempar dan mematahkan berbagai benda, atau menendang dan mendorong apa pun yang datang ke tangannya. Temukan hubungan antara ledakan kemarahan dan faktor yang, menurut Anda, dapat menyebabkan badai emosi seperti itu.
4. 4 Waspada jika orang tersebut agresif. Agresi berbeda dari bentuk ekspresi kemarahan lainnya dalam niatnya yang terfokus. Tidak seperti kemarahan yang tidak diarahkan, agresi adalah tanda bahwa orang tersebut bermaksud untuk menyakiti Anda dengan sengaja. Seperti bentuk ekspresi lainnya, ini dapat memberi tahu Anda dengan tepat peristiwa mana yang membuat orang tersebut marah.
   • Berhati-hatilah saat agresi meningkat karena dapat menyebabkan pelecehan emosional atau fisik.
5. 5 Lihatlah akarnya. Kemarahan memanifestasikan dirinya tidak hanya melalui emosi yang berlebihan, tetapi juga secara langsung dalam ekspresinya. Ketika seseorang marah, terkadang mereka menunjukkan gejala gangguan kepribadian narsistik, misalnya, mereka mulai memompa hak-hak mereka, berperilaku terlalu percaya diri, mencoba memanipulasi atau mengekspresikan ketidaksukaan. Pahami penyebab gejala-gejala ini, dan lakukan segala daya Anda untuk mengidentifikasi asal-usul emosionalnya.

Bagian 3 dari 4: Tunjukkan kepedulian

1. 1 Membangun rasa hormat. Jika ada kebutuhan untuk melibatkan seseorang dalam memecahkan masalah ini, beri tahu dia bahwa Anda memahami kemarahannya dan ingin membantu menyelesaikan masalahnya. Jadi dia akan mengerti bahwa Anda menghargai perasaannya dan datang dengan damai.
   • Jelaskan bahwa Anda ingin mengetahui alasan kemarahannya, karena ini adalah satu-satunya cara Anda dapat membantunya, dan minta maaf karena telah membawanya ke keadaan seperti itu. Untuk menilai kompleksitas keadaan emosional, sama sekali tidak perlu setuju dengan apa yang dia katakan.
2. 2 Perhatikan reaksi Anda. Jangan meninggikan suara, menyindir, atau menuduh orang tersebut bertindak tidak masuk akal. Kata-kata seperti itu hanya akan memanaskan situasi.
   • Juga, kendalikan ekspresi wajah dan gerak tubuh Anda. Mengernyit, menggelengkan kepala, dan memutar mata dapat membuat lawan bicara bersikap defensif dan menciptakan ketegangan tambahan di antara Anda.
3. 3 Bicaralah berdasarkan pengalaman Anda sendiri. Alih-alih menuduh orang itu terlalu marah, beri tahu dia bahwa Anda tidak yakin dengan penyebabnya, tetapi Anda sangat khawatir tentang apa yang Anda lakukan yang membuatnya kesal.
   • Gunakan kalimat yang dimulai dengan "aku", bukan "kamu". Ini akan menghindari tuduhan terhadap Anda.
4. 4 Dengarkan baik-baik orang tersebut. Coba ulangi di kepala Anda apa yang dikatakan orang lain untuk memastikan Anda mengerti. Jika terbuka untuk diskusi, ucapkan informasi yang direvisi dan minta konfirmasi makna yang Anda pahami. Teknik ini akan melibatkannya dalam proses dan menunjukkan bahwa Anda berusaha dan meluangkan waktu untuk benar-benar memahami arti kata-katanya.
5. 5 Bersikap baiklah kepada orang tersebut. Studi psikologis telah menunjukkan bahwa orang memusuhi instruksi dan instruksi langsung, tetapi mereka terbuka untuk perilaku ramah orang lain, yang bekerja jauh lebih efisien dan mengarah pada hasil yang positif.
   • Misalnya, jika orang tersebut bersikap kasar kepada Anda, tarik napas dalam-dalam beberapa kali sebelum menjawab. Ini akan mengaktifkan sistem saraf parasimpatis dan menenangkan Anda, memungkinkan Anda untuk merespons dengan cara yang lebih tenang. Teman bicara akan melihat perubahan seperti itu dan, mungkin, akan mengikuti contoh Anda!.

Bagian 4 dari 4: Bersikaplah Gigih

1. 1 Menempatkan kebutuhan Anda setara dengan orang lain. Seimbangkan antara kepasifan dan agresi.Lindungi perasaan dan kebutuhan Anda dengan terus bersikap terbuka dan menerima kata-kata dan perasaan orang lain. Ini akan membantu menghindari konsekuensi seperti frustrasi dan kebencian bahwa kebutuhan Anda tidak terpenuhi.
   • Penting tidak hanya untuk mengungkapkan penyebab kemarahan, tetapi juga untuk dapat melindungi diri sendiri.
2. 2 Bersikaplah tulus. Beberapa orang lebih suka menghindari pertentangan langsung, jadi mereka membicarakan hal yang menyakitkan dengan teman orang tersebut atau anggota keluarganya, tetapi ini dapat menyebabkan lebih banyak konfrontasi jika dia mengetahui bahwa Anda bertindak di belakangnya. Pendekatan tidak langsung harus dianggap hanya sebagai rencana cadangan. Ketulusan adalah pilihan terbaik dalam hal ini.
   • Kegigihan memupuk hubungan yang jujur ​​yang akan memberi Anda rasa hormat dari orang tersebut.
3. 3 Beroperasi dengan fakta, bukan penilaian. Ini akan membantu untuk menemukan bahasa yang sama, karena Anda menunjuk ke keadaan nyata, dan tidak mengungkapkan pengalaman pribadi yang mungkin ternyata benar hanya untuk satu orang.
   • Misalnya, katakan: "Kau tidak akan membiarkanku menyelesaikan kalimatku" dari pada "Berhenti bersikap kasar dan menggangguku"
4. 4 Jelaslah tentang posisi Anda. Ini akan memberikan ketidaksepakatan dasar yang kuat sehingga orang tersebut dapat membangun di atasnya dan berbagi pengalaman mereka sehubungan dengan apa yang telah Anda nyatakan. Bahkan jika dia tidak setuju dengan cara Anda memandang masalah, dia pasti akan tahu posisi yang Anda dukung, dan ini akan memberikan kondisi untuk dialog yang lebih dalam.
5. 5 Amati dan biasakan peran tersebut. Aspek non-verbal penting seperti postur, kontak mata, dan bahkan nada suara akan menunjukkan kepada orang tersebut bahwa Anda tidak hanya mendengarkan dengan cermat, tetapi juga teguh pada keyakinan dan pendapat Anda. Ini akan menciptakan lapangan bermain yang seimbang sehingga kemarahannya tidak melampaui batas kebutuhan Anda, dan Anda dapat menciptakan ruang pribadi untuk diri Anda sendiri.

Tips

• Jika orang tersebut menjadi terlalu marah selama diskusi normal, lebih baik menulis surat atau email kepadanya. Ini memberi Anda lebih banyak kendali untuk menemukan jalan keluar dari situasi ini.
• Apakah Anda yakin orang itu marah kepada Anda? Terkadang orang berpikir bahwa alasannya ada pada mereka, tetapi sebenarnya mereka adalah pejalan kaki yang tidak bersalah.
• Jika metode di atas tidak berhasil, mintalah saran dari teman atau anggota keluarga yang berhubungan baik dengan Anda. Tekankan bahwa Anda ingin mencapai solusi damai dengan orang tersebut.

Peringatan

• Terkadang orang butuh waktu untuk menenangkan diri. Lanjutkan dengan hati-hati dan jangan memaksakan situasi.
• Jangan mengkritik atau menyebarkan gosip tentang orang di belakang mereka. Dengan melakukan ini, Anda akan menimbulkan emosi negatif, yang konsekuensinya tidak akan mudah diatasi.
• Demi keselamatan Anda sendiri, lebih baik hindari berkomunikasi dengan orang yang sedang marah.