Isi

• Langkah
• Metode 1 dari 2: Diskusikan masalahnya
• Metode 2 dari 2: Abaikan orangnya
• Tips
• Peringatan

Dalam hidup, Anda mau tidak mau harus berurusan dengan orang-orang yang tidak ramah atau kasar. Selalu ada seseorang yang membuat Anda kesal, entah itu orang asing di toko kelontong, teman sekamar, atau kolega di tempat kerja. Situasi yang berbeda memungkinkan strategi yang berbeda untuk menghadapi orang yang kasar. Jika orang tersebut telah menghina secara pribadi atau Anda harus menghadapi kekasaran mereka setiap hari, yang terbaik adalah mendiskusikan masalah tersebut secara langsung. Jika orang asing bersikap kasar kepada Anda dan tindakannya tidak sepadan dengan waktu Anda, maka Anda dapat bertindak dengan bijak dan tidak memperhatikannya.

Langkah

Metode 1 dari 2: Diskusikan masalahnya

1. 1 Tetap tenang. Masalah tidak akan selesai jika Anda marah atau agresif.
   • Jika Anda kesal atau terluka oleh komentar kasar dari seseorang, tarik napas dalam-dalam beberapa kali sebelum berbicara. Semakin Anda gelisah, semakin sedikit perhatian yang akan diberikan pada kata-kata Anda.
   • Lebih baik meluangkan sedikit waktu dan memikirkan kata-kata Anda terlebih dahulu daripada meneriaki orang itu secara impulsif. Jika Anda tidak menunjukkan bahwa komentar kasar membuat Anda kesal, maka orang lain tidak mungkin menyuarakan keberatan. Tunjukkan kebijaksanaan dengan menjaga kepercayaan diri dan mengendalikan emosi.
   • Tidak perlu memulai pertengkaran atau pertengkaran. Perilaku ini hanya akan memperburuk situasi. Jika Anda berpikir Anda mungkin tersesat, bawalah seorang teman untuk menjaga Anda.
2. 2 Langsung. Tidak perlu bertele-tele atau menunjukkan agresi pasif. Pandang lawan bicara, pertahankan kontak mata, dan segera bahas tindakan yang membuat Anda kesal. Seseorang tidak bisa belajar pelajaran jika dia tidak memahami kesalahannya.
   • Jika seorang pelanggan di toko kelontong berjalan di depan Anda keluar dari barisan, maka Anda tidak perlu mendesah dramatis dan memutar mata Anda. Tidak ada yang akan memperhatikan ini. Katakan kepada orang tersebut secara langsung, “Maaf, tapi Anda berdiri di belakang saya” atau “Maaf, tapi antriannya dimulai dari sana.”
3. 3 Gunakan humor. Jika Anda merasa tidak nyaman untuk memberi tahu seseorang secara langsung tentang bersikap kasar dengan wajah serius, gunakan humor untuk meredakan ketegangan.
   • Jika seorang penumpang di kereta bawah tanah di sebelah Anda dengan keras mengunyah sandwich dan membuang sampah sembarangan, maka tersenyumlah dan katakan dengan santai: "Apakah ini benar-benar enak?". Jika Anda tidak mengerti, maka tanyakan: "Bisakah Anda mengunyah sedikit lebih tenang?"
   • Humor harus baik, tidak pasif-agresif atau sarkastik. Bersikap ramah dan tersenyum. Komentar Anda harus terdengar seperti lelucon, lucu bagi kedua belah pihak, dan sama sekali tidak seperti komentar sombong yang akan menjadi awal pertengkaran.
4. 4 Bersikap sopan. Kebaikan adalah cara terbaik untuk mengalahkan kekasaran. Tunjukkan kebijaksanaan dan jangan pernah tenggelam ke tingkat kekasaran timbal balik.
   • Berbicaralah dengan nada hormat, tanpa arogansi. Senyum.
   • Gunakan kata tolong dan terima kasih. Keramahan ini penting. Misalnya, katakan, "Tolong berhenti, saya menganggap ini kasar dan menyinggung. Saya tidak suka perilaku Anda" atau "Tidak ada tempat untuk komentar [agresif, kasar, ofensif] seperti itu. Terima kasih."
   • Seringkali, kekasaran seseorang disebabkan oleh alasan tertentu. Ini bisa berupa teriakan minta tolong atau bahkan upaya untuk menemukan lawan bicara yang empatik. Jika Anda mengenal orang itu dengan baik, tanyakan apakah semuanya baik-baik saja dan apakah Anda dapat membantu dengan sesuatu. Berhati-hatilah untuk tidak terdengar sarkastik tentang kata-kata Anda. Katakan yang berikut ini: “Saya perhatikan Anda menjadi lebih [tegang, gelisah] akhir-akhir ini. Semuanya baik? Ada yang bisa saya bantu?”.
5. 5 Dengarkan percakapan yang beradab. Jika Anda telah dihina secara pribadi atau mengatakan sesuatu yang tidak dapat Anda setujui, berikan pendapat Anda dengan sopan atau tanyakan mengapa orang lain berperilaku demikian.
   • Cobalah untuk memahami sudut pandang orang lain: “Kata-kata Anda tampak kasar dan tidak sopan bagi saya. Apa alasan untuk kata-kata seperti itu? ”. Ini akan memulai diskusi atau diskusi yang masuk akal. Pastikan percakapan tidak lepas kendali.
   • Jika percakapan "benar-benar" berubah menjadi pertengkaran yang memanas, dan lawan bicaranya terus bersikap kasar dan tidak sopan, maka lebih baik pergi saja. Anda telah melakukan segalanya dengan kekuatan Anda.
   • Harus dipahami bahwa beberapa orang sangat yakin bahwa mereka benar. Tidak mungkin untuk setuju dengan semua orang dan segalanya, jadi dalam beberapa kasus upaya Anda akan gagal.
6. 6 Bicaralah sebagai orang pertama, bukan untuk lawan bicara Anda. Pernyataan orang kedua mengungkapkan tuduhan dan menyalahkan pendengar, yang dapat menyebabkan perilaku defensif. Bicarakan tentang perasaan Anda yang muncul sebagai akibat dari perilaku orang lain.
   • Jika seorang kerabat terus-menerus mencela tentang berat badan Anda, maka lebih baik mengatakan: "Saya benci mendengar dari Anda komentar seperti itu tentang tubuh saya" daripada "Kekasaran Anda menjengkelkan".
7. 7 Bicaralah secara pribadi. Tidak ada yang akan menyukainya jika kesalahan ditunjukkan di depan orang lain. Jika orang tersebut bersikap kasar terhadap Anda di hadapan orang lain, maka tunggulah kesempatan untuk berbicara secara langsung.
   • Jika seorang teman membuat komentar rasis atau seksis dalam percakapan kelompok saat makan siang, tunggu yang lain pergi atau menawarkan untuk pergi ke kelas bersama dan mendiskusikan situasinya secara pribadi. Anda juga dapat menulis pesan: “Dengar, saya ingin mendiskusikan sesuatu. Apakah Anda memiliki satu menit gratis setelah kelas? ”.
   • Jika Anda berbicara secara pribadi, maka teman tidak perlu memilih sisi konflik, yang memperburuk situasi dan dapat menyebabkan perpecahan dalam tim.
8. 8 Jangan terlalu lama memikirkan situasinya. Jika Anda telah membuat komentar kepada seseorang tentang perilaku mereka dan situasinya tidak berubah, terima saja kenyataan bahwa Anda telah mencoba meningkatkan hubungan dengan mereka.
   • Anda tidak bisa memaksa seseorang untuk bersikap sopan jika dia ingin bersikap kasar. Anda tidak perlu "memperbaikinya" sama sekali. Upaya berlebihan dalam upaya mengubah perilaku orang lain biasanya hanya menjadi bumerang. Kadang-kadang hanya tinggal berdamai dengan kekasaran, menyadari bahwa itu bukan salah Anda, dan tidak mencoba mempengaruhi orang tersebut.

Metode 2 dari 2: Abaikan orangnya

1. 1 Membuat wajah Anda berbatu. Tidak menunjukkan emosi. Bahkan jika Anda mulai marah, marah, atau kesal, Anda tidak dapat menunjukkan bahwa kekasaran telah mencapai tujuan.
   • Tetap tenang dan terkumpul. Jika Anda kehilangan ketenangan, yang terbaik adalah menutup mata dan mengambil napas dalam-dalam.
   • Pertahankan tampilan yang tenang atau tanpa ekspresi, keluar dari situasi sepenuhnya dan tunjukkan bahwa orang tersebut tidak sepadan dengan waktu Anda.
2. 2 Jangan melakukan kontak mata. Dengan menatap mata, Anda mengakui kehadiran dan tindakan orang tersebut. Lihat jauh dan lihat ke kejauhan.
   • Cobalah untuk tidak melihat ke lantai. Bahasa tubuh ini menunjukkan kepasrahan dan rasa tidak aman. Lihatlah lurus dan teguh untuk membangun kepercayaan diri.
3. 3 Jauhkan tubuh Anda dari si penindas. Gestur bisa mengatakan banyak hal. Putar bahu dan kaki Anda ke arah yang berlawanan. Silangkan tangan Anda di depan dada untuk menunjukkan bahwa Anda tertutup dan tidak tertarik.
4. 4 Pergi. Jika memungkinkan, berjalan cepat ke arah yang berlawanan tanpa melihat ke belakang. Rentangkan bahu Anda dan tunjukkan kepercayaan diri.
   • Jika Anda malu untuk pergi tanpa mengatakan apa-apa, maka berikan jawaban singkat. Ini akan menunjukkan bahwa Anda mendengar apa yang dikatakan, tetapi tidak setuju dengannya. Anda bisa mengatakan "Oke" atau "Yah, saya tidak tahu" dan pergi.
   • Jika teman sekelas terus mengulangi bahwa dia mendapat nilai tertinggi dalam ujian terakhir, maka tersenyumlah dan katakan, "Bagus." Setelah itu, alihkan perhatian Anda ke hal-hal yang lebih penting.
   • Jika seseorang dengan siapa Anda pasti harus berkomunikasi di masa depan (misalnya, teman atau karyawan) kasar kepada Anda, maka berjalan pergi selama beberapa menit akan membuatnya tenang.Mudah-mudahan, lain kali dia bertemu, dia akan berperilaku berbeda.
5. 5 Hindari pria. Jaga jarak Anda dari orang yang kasar sehingga kata-kata mereka tidak membuat Anda kesal secara teratur.
   • Jika ini orang asing, maka tidak akan ada masalah, karena Anda mungkin tidak akan pernah bertemu lagi.
   • Jika Anda tidak tahan dengan seseorang, tetapi Anda harus bertemu satu sama lain setiap hari, maka cobalah untuk membatasi komunikasi seminimal mungkin. Cobalah untuk berpindah kantor atau lakukan sesuatu yang berbeda untuk lebih jarang bertemu dengan orang tersebut. Ini pasti akan membantu.

Tips

• Terimalah bahwa bersikap kasar adalah kualitas manusia yang umum, dan bergaul dengan semua orang tidak akan berhasil. Kita semua bisa menjadi tidak logis. Bahkan kita bisa menjadi kasar dalam beberapa saat!
• Jangan menganggap kekasaran secara pribadi. Ini biasanya dikaitkan dengan masalah pribadi atau keraguan diri seseorang, bukan dengan Anda. Bahkan jika itu "pada" Anda, itu tidak berarti sama sekali bahwa Anda adalah "penyebab". Jangan salah mengira kekasaran orang lain karena kesalahan Anda; melihat situasi secara objektif.
• Bahkan jika kasusnya terkait dengan Anda, dan orang yang kasar menghina Anda secara pribadi, berhentilah dan pahami bahwa Anda sendiri yang menentukan reaksi Anda. Hilangkan kekasaran kekuatan orang lain, anggap itu persis seperti milik orang lain, dan bukan masalah Anda. Tetap teguh dan percaya diri, jangan biarkan kata-kata menyakitimu.
• Bereaksi dengan menahan diri. Tunjukkan diri Anda sebagai orang yang sopan, bukan pencari masalah. Ini akan menunjukkan kedewasaan dan martabat.
• Berperilaku kebalikan dari bersikap kasar: tersenyum, tunjukkan belas kasih, dan tanyakan bagaimana perasaan orang tersebut. Terkadang teriakan minta tolong menjadi kasar, dan dalam kasus seperti itu seseorang membutuhkan kebaikan Anda. Pancarkan energi positif dan jangan buang energi Anda pada emosi negatif.
• Hanya bagikan pertemuan ini dengan teman terdekat Anda. Kadang-kadang membantu untuk berbicara setelah situasi yang membuat stres secara emosional, tetapi jangan terpaku pada hal itu. Kehebatan terletak pada tidak menggembungkan seekor gajah dari seekor lalat. Selain itu, tidak perlu menyebarkan desas-desus yang mungkin sampai ke orang yang kejam.
• Memantau perilaku orang lain. Sangat mungkin bahwa orang lain juga mengalami kekasaran orang ini. Perhatikan bagaimana orang lain bereaksi terhadap sikap kasar dan seberapa sukses perilaku itu. Ini akan membantu Anda mengatasi situasi dengan lebih baik.
• Jika Anda menemukan kekasaran di sekolah, jangan menjadi korban, jika tidak, Anda akan diintimidasi di masa depan. Jangan bersikap kasar sebagai balasannya agar Anda tidak mengalami masalah. Beritahu orang tua Anda tentang masalahnya. Bersikap sopan dan berdoa untuk yang kasar. Mereka mungkin menyadari bahwa mereka memperlakukan Anda dengan cara yang sama seperti mereka memandang diri mereka sendiri.

Peringatan

• Jangan menanggapi kekasaran dengan kasar. Ini hanya akan menunjukkan bahwa orang tersebut telah menyakiti Anda. Plus, jika Anda bersikap kasar, apa bedanya Anda dengan bersikap kasar?
• Jangan mencoba untuk berubah agar orang lain tidak merasa lebih unggul dari Anda. Orang yang kasar sering kali bermain dari posisi yang kuat, mencoba menjebak atau mengubah Anda.
• Cobalah untuk tidak memperburuk situasi atau memulai pertengkaran. Terkadang lebih baik pergi begitu saja tanpa meyakinkan atau meremehkan sebagai balasannya.