Isi

• Langkah
• Tips
• Peringatan

Menolak permintaan pertemanan memang tidak mudah, namun terkadang tidak bisa dihindari. Jika Anda tidak mampu atau tidak mau melakukan sesuatu, maka Anda harus menenangkan diri dan dengan sopan, tetapi dengan percaya diri, tolak. Anda perlu bersiap untuk ini.

Langkah

1. 1 Dengarkan baik-baik permintaan itu. Jangan menyela pembicara.
2. 2 Buat penolakan Anda sesederhana mungkin. Jangan meninggikan suara Anda dan jangan marah, katakan saja Anda tidak bisa menahannya kali ini. Saat menolak, katakan dengan percaya diri, suara yang cukup rendah untuk membuat penolakan menjadi jelas.
3. 3 Alihkan alasan penolakan Anda ke hal lain. Misalnya, katakan, "Saya bisa, tapi saya agak sibuk sekarang. Bagaimana kalau lain kali?" Tidak perlu menjelaskan hal lain. Ini akan menangkal segala keluhan tentang pekerjaan Anda.
4. 4 Tetap ramah.
5. 5 Jangan masuk ke penjelasan. Anda memiliki alasan Anda sendiri, yang tidak perlu didiskusikan. Jika demikian, katakan sesuatu seperti "Saya tidak bisa melakukannya". Berhenti di sini - jika perlu, ubah topik pembicaraan atau katakan "Maaf, tapi saya harus pergi."
6. 6 Jika mau, Anda bisa memberikan penjelasan sederhana. Jika Anda benar-benar tidak keberatan menjelaskan alasannya, buatlah sesederhana mungkin.
7. 7 Tetap ditempatmu. Jika pemohon tidak menerima jawaban Anda, maka katakan bahwa Anda telah memutuskan segalanya dan tidak akan berubah pikiran.
8. 8 Ingatlah bahwa Anda diminta untuk meluangkan waktu Anda, jadi hak untuk menyetujui atau menolak sepenuhnya menjadi milik Anda.

Tips

• Jangan berbohong saat menjelaskan penolakan Anda. Misalnya, jika Anda tidak ingin saudara perempuan dan ipar Anda menginap selama akhir pekan karena mereka jorok, maka Anda tidak perlu memberi tahu mereka bahwa Anda akan mendisinfeksi rumah. Sebaliknya, katakan, "Akhir pekan ini bukan waktu yang tepat untuk menjadi tuan rumah." Jika mereka bersikeras, maka jawablah: "Kami harus membeli banyak dan membersihkan rumah untuk bersiap-siap minggu depan, jadi kami tidak punya waktu." Idealnya, ini harus menjadi akhir dari argumen. Lagi pula, ini mungkin kebenaran, bukan?
• Jangan takut untuk menolak.
• Pendekatan ini dapat digunakan untuk teman dan tenaga penjualan yang tegas.
• Jika Anda merasa sulit untuk menolak, maka latihlah situasi ini secara berkala di depan cermin.
• Tunjukkan rasa hormat, bahkan jika orang yang bertanya tidak, karena kejahatan tidak dapat memperbaiki kejahatan!
• Sebelum penolakan, Anda dapat mengatakan "Saya sangat memahami situasi Anda" - orang tersebut akan merasa bahwa Anda berempati dengannya.
• Jika penolakan Anda membuat orang lain kesal, maka Anda harus tetap tenang dan mencoba untuk pensiun. Jika ini tidak memungkinkan, maka ubah topik pembicaraan atau cobalah untuk memuji orang tersebut.
• Lebih baik Anda mengatakan "tidak" dalam percakapan tatap muka, tetapi jika Anda tidak siap untuk ini, maka lebih baik memiliki orang lain di dekat Anda yang mampu menyelesaikan situasi sulit pada waktu yang tepat.

Peringatan

• Jika Anda berada dalam bahaya cedera, segera beri tahu pihak ketiga. Jika memungkinkan, hubungi nomor darurat.