Isi

• Melangkah
• Metode 1 dari 2: Pulihkan akun Anda yang diretas
• Metode 2 dari 2: Cegah peretasan di masa mendatang
• Peringatan
• Kebutuhan

Jika teman Anda memberi tahu Anda bahwa mereka menerima spam dari alamat Hotmail Anda (sekarang Outlook), ada kemungkinan akun Anda telah diretas. Coba langkah-langkah berikut untuk menyimpan akun Anda.

Melangkah

Metode 1 dari 2: Pulihkan akun Anda yang diretas

1. Ubah kata sandi jika Anda masih bisa masuk. Jika Anda masih dapat mengakses akun Anda melalui pertanyaan keamanan, Anda harus mengatur ulang kata sandi Anda sesegera mungkin.
   • Munculkan kata sandi yang kuat setidaknya delapan karakter dengan kombinasi huruf besar dan kecil, angka, dan simbol.
   • Atur ulang kata sandi Anda secara teratur, bahkan jika Anda tidak memiliki masalah dengan akun Anda.
2. Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda dengan pertanyaan keamanan, masuk ke beranda Outlook. Klik tautan yang bertuliskan "Tidak dapat mengakses akun?".
   • Ikuti petunjuk.
   • Pulihkan akun Anda jika langkah-langkah di atas tidak berhasil. Isi formulir di halaman "Pulihkan akun Microsoft" dan tunggu teknisi menjawab. Ini biasanya membutuhkan waktu 3 hari kerja.

Metode 2 dari 2: Cegah peretasan di masa mendatang

1. Pastikan Pembaruan Windows selalu aktif. Pembaruan Windows harus diaktifkan untuk menerima pembaruan keamanan penting.
2. Unduh program anti-virus dengan pembaruan otomatis. Jika akun email Anda telah diretas menggunakan spyware, program anti-virus dapat mendeteksi dan menonaktifkan spyware.
3. Setel ulang pengaturan akun Anda. Microsoft akan menghapus semua pengaturan akun jika Anda melaporkan bahwa akun Anda telah diretas. Anda dapat mengatur ulang pengaturan Anda sendiri dari "Opsi", Anda dapat melakukannya dengan mengklik ikon roda gigi di kanan atas dan memilih "Pengaturan email lainnya".
4. Pulihkan pesan yang dihapus. Jika Microsoft menentukan bahwa akun Anda telah diretas, mereka akan meneruskan semua pesan ke tempat yang aman.
   • Klik "Dihapus" di kolom kiri.
   • Klik "pulihkan pesan yang dihapus" di bagian bawah halaman. Jika Microsoft masih memiliki pesan di server, pesan tersebut akan dikirim kembali ke folder "Dihapus".

Peringatan

• Jangan pernah membalas email yang menanyakan alamat Hotmail dan kata sandi Anda.
• Berhati-hatilah saat melihat email Anda di komputer umum. Saat masuk, pastikan bahwa opsi "Biarkan saya tetap masuk" tidak dicentang dan tutup semua jendela browser setelah Anda selesai.

Kebutuhan

• Kata sandi yang kuat
• pembaruan Windows
• Program anti-virus