Isi

• Melangkah
• Bagian 1 dari 3: Bersikaplah terbuka terhadap apa yang dikatakan orang lain
• Bagian 2 dari 3: Anjuran dan Larangan
• Bagian 3 dari 3: Gunakan bahasa tubuh yang benar
• Tips
• Peringatan

Menjadi pendengar yang baik membantu Anda melihat dunia dari sudut pandang orang lain. Jika Anda dapat mendengarkan dengan cermat, Anda dapat berempati dengan orang lain dan Anda lebih tahu bagaimana menanggapinya. Dengan mendengarkan dengan cermat Anda juga melatih keterampilan komunikasi Anda, sehingga Anda memiliki lebih banyak kontak dengan dunia di sekitar Anda. Mereka yang menjadi pendengar yang baik dapat memahami masalah orang lain dengan lebih mudah, menemukan kata-kata yang tepat dengan lebih mudah dan juga tahu apa yang tidak boleh dikatakan dalam situasi tertentu. Mendengarkan (dan menanggapi) tampaknya sangat mudah, tetapi dibutuhkan banyak upaya dan pengalaman untuk melakukannya dengan benar, terutama jika Anda tidak setuju dengan orang lain. Di bawah ini Anda dapat membaca bagaimana Anda juga dapat belajar mendengarkan dengan baik.

Melangkah

Bagian 1 dari 3: Bersikaplah terbuka terhadap apa yang dikatakan orang lain

1. Tempatkan diri Anda di tempat orang lain. Jika Anda tidak berhati-hati, Anda hanya mementingkan diri sendiri dan dengan efek "cerita" dari teman bicara Anda terhadap Anda. Karena pikiran Anda diarahkan ke dalam, kemampuan Anda untuk mendengarkan secara aktif terhalang. Sebaliknya, cobalah untuk terbuka terhadap masalah orang lain dan lihatlah dari sudut pandang mereka: Jika Anda berada pada posisi mereka, Anda mungkin akan memahami masalahnya lebih cepat. Dengan begitu, dengan mendengarkan dengan cermat, Anda juga bisa menjadi teman yang lebih baik dengan orang lain, dengan lebih mengenalnya.
   • Bukan tanpa alasan bahwa Anda memiliki dua telinga dan hanya satu mulut. Itu berarti Anda diharapkan untuk mendengarkan lebih banyak dan lebih sedikit berbicara. Mendengarkan lebih bermanfaat daripada berbicara. Saat mendengarkan orang lain, cobalah untuk terlibat aktif dalam percakapan dan buat kontak mata sehingga orang lain tahu bahwa Anda benar-benar tertarik dengan ceritanya (dan bahkan jika Anda tidak tertarik, setidaknya berpura-pura seperti itu). Orang yang mendengarkan merasa lebih baik dan karena itu lebih bijaksana dan pengertian. Pastikan Anda benar-benar mendengarkan dan tidak melakukan hal lain. Cobalah untuk berkonsentrasi penuh pada orang yang berbicara dengan Anda dan hindari terganggu oleh apa pun.
   • Jangan mencoba dengan cepat membentuk opini tentang lawan bicara Anda dan jangan mencoba memberikan "solusi" dengan segera. Sebaliknya, lebih baik meluangkan waktu untuk mendengarkan orang lain dan melihat situasinya dari matanya. Bagaimana perasaan Anda jika orang lain sudah membuat penilaian tentang Anda di benak Anda? Dengan cara ini Anda akan dapat mendengarkan orang lain dengan lebih baik dan Anda akan menghindari opini Anda siap sebelum Anda benar-benar memahami apa sebenarnya orang lain itu.
2. Jangan membandingkan masalah orang lain dengan sesuatu yang Anda alami sendiri. Membandingkan pengalaman orang lain dengan sesuatu yang Anda alami sendiri mungkin tampak seperti hal terbaik untuk dilakukan sebagai pendengar, tetapi bukan itu masalahnya. Jika orang lain berbicara tentang kematian dalam keluarganya, dan tentang cara terbaik untuk menghadapinya, Anda dapat berbagi beberapa kebijaksanaan, tetapi jangan katakan, "Saya telah melalui hal yang persis sama ..." yaitu tampak agak menghina dan tidak peka, terutama jika Anda membandingkan sesuatu yang sangat serius dengan sesuatu yang tidak terlalu buruk yang pernah Anda alami sendiri. Misalnya, Anda tidak bisa membandingkan perceraian orang lain dengan hubungan tiga bulan Anda yang baru saja berakhir; orang lain mungkin tidak akan terlalu menghargainya.
   • Anda mungkin berpikir bahwa Anda membantu orang lain dengan cara berpikir seperti ini dan bahwa Anda dapat berempati dengan situasi yang lebih baik dengan cara itu, tetapi kenyataannya Anda hanya mencapai yang sebaliknya dan orang lain mungkin merasa bahwa Anda tidak mendengarkannya di semua.
   • Cobalah untuk tidak terlalu sering mengatakan "aku" dan "aku" atau "aku". Kata-kata ini menunjukkan bahwa Anda sebenarnya lebih mementingkan diri sendiri daripada masalah orang lain.
   • Jika orang lain tahu bahwa Anda pernah mengalami hal serupa, mungkin dia bertanya secara aktif apa yang Anda pikirkan. Anda tentu saja dapat menawarkan untuk menceritakan kisah Anda, tetapi cobalah untuk tidak berpura-pura bahwa pengalaman Anda sama persis dengan pengalaman orang lain. Melakukan hal itu dapat membuatnya tampak seperti Anda mencoba membantu orang lain dengan cerita yang dibuat sendiri.
3. Jangan mencoba membantu terlalu cepat. Beberapa orang berpikir bahwa ketika Anda mendengarkan seseorang, Anda harus segera mencoba menemukan solusi cepat dan sederhana untuk masalah tersebut. Alih-alih, terima saja apa yang dikatakan orang lain kepada Anda dan luangkan waktu Anda untuk memberikan "solusi" saat orang lain berbicara - tetapi hanya jika dia benar-benar menunggu bantuan dengan cara itu. Jika Anda menjadi gila mencoba mencari solusi apa yang mungkin ada untuk masalah orang lain, Anda tidak dapat benar-benar mendengarkan pada saat yang bersamaan.
   • Cobalah untuk benar-benar menyerap semua yang dikatakan orang lain kepada Anda sebaik mungkin. Hanya dengan begitu Anda dapat benar-benar mencoba membantu.
4. Bersikaplah baik dan pengertian. Beri orang lain gagasan bahwa itu benar-benar penting bagi Anda dan bahwa Anda benar-benar mendengarkan dengan mengangguk pada waktu yang tepat. Juga ucapkan kata-kata seperti "Ya" atau "Memang" ketika orang lain berbicara tentang sesuatu dan ingin Anda menyetujuinya (Anda dapat mendengarnya dari suara orang lain) atau sesuatu seperti "Astaga" atau "Benarkah?" jika orang lain menceritakan tentang kecelakaan atau sesuatu yang tidak menyenangkan yang terjadi padanya. Dengan kata-kata ini Anda memberi tahu pihak lain bahwa Anda tidak hanya mendengarkan, tetapi juga benar-benar memperhatikan apa yang dia katakan. Ucapkan kata-kata di atas pada waktu yang tepat dan jangan terlalu keras, jika tidak kata-kata itu akan terdengar berlebihan dan sepertinya Anda ingin menyela orang lain. Tunjukkan sisi sensitif Anda dan hibur pasangan saat Anda menyadari bahwa dia membutuhkannya. Di sisi lain, kebanyakan orang tidak ingin dikasihani. Jadi, Anda dapat menghibur seseorang tetapi cobalah untuk tidak membuat orang lain merasa bahwa Anda lebih unggul.
5. Ingat apa yang baru saja Anda baca. Agar dapat mendengarkan dengan baik, pertama-tama Anda harus memahami semua yang dikatakan orang lain. Jadi, jika orang lain memberi tahu Anda tentang masalah yang mereka hadapi dengan sahabat mereka Jack, dan Anda belum pernah bertemu Jack, setidaknya cobalah untuk mengingat namanya sehingga Anda dapat menyebutkannya dalam percakapan. Dengan begitu Anda memberi kesan bahwa Anda terlibat dalam masalah tersebut. Jika Anda tidak dapat mengingat nama, detail, atau peristiwa penting apa pun, Anda tidak memberi kesan bahwa Anda benar-benar mendengarkan.
   • Anda tidak harus memiliki memori seekor gajah. Tetapi jika Anda terus-menerus menyela orang lain dan harus meminta penjelasan sepanjang waktu dan terus melupakan siapa semua orang, maka Anda tidak akan dianggap sebagai seseorang yang mendengarkan dengan baik. Anda tidak harus mengingat setiap detail kecil, tetapi pastikan orang lain tidak merasa harus mengulang semuanya ratusan kali.
6. Ajukan pertanyaan tindak lanjut. Untuk bisa mendengarkan dengan baik, dibutuhkan lebih dari sekedar mendengarkan cerita orang lain dan kemudian melupakannya lagi. Jika Anda ingin menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik, jika lain kali Anda bertemu dengan mereka, Anda harus menanyakan kabar mereka sekarang. Anda juga dapat menelepon atau mengirim pesan teks untuk menanyakan apakah masalah telah terpecahkan. Jika ini tentang sesuatu yang serius, seperti perceraian, lamaran kerja atau penyakit, akan terasa sangat menyenangkan jika Anda bertanya pada diri sendiri bagaimana keadaannya, bahkan jika pihak lain belum menanyakannya kepada Anda. Jika pihak lain tidak ingin membahasnya lebih jauh, lebih baik Anda tidak memaksa. Terima keputusannya, tetapi katakan bahwa dia selalu dapat mengandalkan bantuan Anda.
   • Jika seseorang telah menceritakan kisahnya kepada Anda, akan sangat berkesan jika Anda memikirkannya setelah percakapan dan bahkan bersusah payah untuk menanyakan bagaimana perkembangannya. Ini membawa keterampilan mendengarkan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.
   • Tentu saja ada perbedaan antara menunjukkan minat dan menempatkan seseorang di bawah tekanan yang tidak perlu. Jika orang lain mengatakan kepada Anda bahwa dia benar-benar menginginkan pekerjaan yang berbeda, jangan mengiriminya SMS setiap hari untuk menanyakan apakah dia sudah berhenti. Itu hanya menimbulkan tekanan dan ketegangan ekstra, yang tentu saja tidak berguna bagi yang lain.
7. Baik juga untuk mengetahui apa yang tidak boleh dilakukan. Untuk dapat mendengarkan dengan baik, mengetahui apa yang tidak boleh dilakukan sama pentingnya dengan mengetahui apa yang harus dilakukan. Jika Anda ingin orang lain menganggap Anda serius dan jika Anda ingin membuat lawan bicara Anda merasa bahwa Anda menghormatinya, jangan lakukan hal-hal berikut:
   • Jangan menyela orang lain saat dia sedang membicarakan sesuatu yang penting.
   • Jangan mempertanyakan yang lain. Sebaliknya, Anda sebaiknya hanya mengajukan pertanyaan dengan cara yang baik jika diperlukan (misalnya saat hening, saat lawan bicara tidak berbicara sebentar).
   • Jangan mengubah topik, meskipun topik pembicaraan agak canggung.
   • Jangan berkata, "Ah, ada hal-hal yang lebih buruk" atau "Besok adalah hari yang lain." Dengan itu Anda berpura-pura bahwa masalah orang lain bukanlah apa-apa dan Anda tidak memberinya perasaan yang baik. Pandang orang lain sehingga dia menyadari bahwa Anda benar-benar mendengarkan dan topik tersebut menarik minat Anda.

Bagian 2 dari 3: Anjuran dan Larangan

1. Jangan katakan apapun pada awalnya. Ini mungkin tampak jelas dan tidak perlu dikatakan, tetapi salah satu rintangan terbesar untuk mendengarkan dengan cermat adalah menahan godaan untuk langsung mengatakan apa pun yang terlintas dalam pikiran. Seringkali orang juga mencoba bersikap baik dengan berbagi pengalaman mereka sendiri dengan orang lain. Tanggapan "naluriah" ini dapat membantu, tetapi biasanya dilebih-lebihkan dan terkadang bahkan dimanfaatkan.
   • Abaikan kebutuhan Anda sendiri untuk sementara dan mohon tunggu dengan sabar sampai orang lain mengungkapkan pikirannya dengan kecepatannya sendiri dan dengan caranya sendiri.
2. Konfirmasikan bahwa orang tersebut dapat mempercayai Anda. Jika dia memberi tahu Anda sesuatu yang intim atau penting, jelaskan bahwa Anda dapat dipercaya dan Anda dapat menyimpan rahasia. Katakan kepada orang lain bahwa dia dapat mempercayai Anda, bahwa apa pun yang dikatakan akan tetap berada di antara Anda berdua, dan bahwa Anda akan menepati janji. Jika orang lain tidak yakin apakah Anda bisa dipercaya, kecil kemungkinan dia akan memberi tahu Anda segalanya. Anda juga tidak boleh memaksa seseorang untuk menceritakan semuanya kepada Anda, karena hal ini dapat membuat orang lain merasa tidak nyaman atau bahkan marah.
   • Jika Anda mengatakan bahwa apa pun yang dikatakan orang lain akan tetap berada di antara Anda, itu pasti benar kecuali ada sesuatu yang terjadi yang tidak dapat Anda simpan sendiri. Misalnya, mungkin orang lain memiliki pikiran untuk bunuh diri dan Anda sangat khawatir. Jika demikian, Anda mungkin ingin membicarakannya dengan orang ketiga. Tetapi jika Anda secara umum tidak bisa dipercaya, Anda tidak akan pernah menjadi pendengar yang baik.
3. Saat kamu baik berbicara, lalu katakan hal-hal yang menyemangati. Selama percakapan, pastikan Anda menanggapi dengan ramah dan penuh pengertian secara berkala sehingga lawan bicara Anda tidak merasa bahwa Anda tidak mendengarkan sama sekali. Anda membantu orang lain dengan "meringkas dan menegaskan" atau "mengulangi dan mendorong hal-hal yang penting". Dengan cara ini, Anda membantu memastikan percakapan berjalan lancar dan pembicara tidak merasa bahwa dia selalu berbicara sendiri. Coba lakukan hal berikut:
   • Ulangi dan dorong: Ulangi hal-hal tertentu yang dikatakan orang lain, sambil memberikan komentar positif sebagai penyemangat. Misalnya, Anda bisa berkata, "Saya kira Anda tidak suka mengakui bahwa itu salah Anda. Saya juga tidak akan menyukainya." Tapi hati-hati dengan ini. Gunakan tanggapan yang ramah dan pengertian ini dengan hati-hati dan jangan terlalu sering, karena jika Anda melakukannya secara berlebihan, hal itu dapat dianggap merendahkan.
   • Untuk meringkas dan mengkonfirmasi: Akan sangat membantu untuk menceritakan kembali kisah "narator" dengan kata-kata Anda sendiri, untuk menunjukkan secara singkat bahwa Anda memahaminya. Hal ini memastikan bahwa pembicara benar-benar mendengarkan apa yang dia katakan bahwa itu "jelas" bagi Anda. Pembicara juga dapat mengoreksi atau mengklarifikasi bagian tertentu dari cerita, jika tampaknya Anda belum memahami sesuatu dengan benar.
   • Selalu buka pintu lebar-lebar dengan mengatakan hal-hal seperti, "Saya bisa saja salah, tapi ..." atau "... Jika saya salah, katakan saja." Ini sangat membantu jika Anda mulai merasa sedikit frustrasi atau jika Anda merasa tidak dapat berkonsentrasi untuk mendengarkan dengan cermat.
4. Ajukan pertanyaan bermakna yang menguntungkan pihak lain. Jangan mencoba mengukur orang lain atau membuatnya merasa dia harus membela diri. Sebaliknya, coba ajukan pertanyaan yang dapat membantu pembicara mencapai kesimpulannya sendiri tanpa membuat Anda terdengar terlalu menghakimi atau memaksa. Ingatlah hal-hal berikut ini:
   • Setelah Anda pertama kali mendengarkan orang lain dengan pengertian, saatnya telah tiba untuk mendengarkan secara aktif dan konstruktif: Rumuskan pertanyaan Anda dengan hati-hati. Misalnya, tanyakan, "Jadi, Anda tidak suka mengakui kesalahan Anda. Tetapi saya tidak begitu mengerti mengapa Anda merasa bersalah. Mereka hanya meminta Anda untuk tidak melakukan sesuatu seperti itu."
   • Jika Anda mengajukan pertanyaan seperti itu, orang lain harus menjawab langsung pada fakta itu kamu belum mengerti sesuatu. Dalam tanggapannya, pembicara harus mulai beralih dari tanggapan yang sebagian besar emosional ke tanggapan yang lebih logis dan konstruktif.
5. Tunggu yang lain mulai memberi tahu. Saat mencoba mendorong orang lain untuk memberikan tanggapan yang konstruktif, sebagai pendengar yang aktif, Anda harus bersabar semaksimal mungkin dan membiarkan pembicara bebas mengendalikan pikiran, perasaan, dan idenya.Pada awalnya, ini mungkin setetes demi setetes, dan mungkin perlu waktu lama untuk memulai aliran pikiran, perasaan, dan gagasan sepenuhnya. Jika Anda memberikan tekanan terlalu cepat dan mengajukan terlalu banyak pertanyaan pribadi yang menyelidik, kemungkinan besar Anda akan mencapai kebalikan dari apa yang Anda inginkan dan orang lain mungkin menjadi defensif dan berhenti memberi tahu Anda hal lain.
   • Pastikan Anda tidak kehilangan kesabaran dan cobalah untuk tetap menjadi "pendongeng". Terkadang ada gunanya jika Anda mencoba membayangkan mengapa "narator" mengalami situasi seperti itu.
6. Jangan menyela orang lain dengan mengatakan apa yang Anda rasakan atau pikirkan ketika Anda mendengar "cerita" itu. Sebaliknya, tunggu orang lain meminta pendapat Anda sebelum menyela ceritanya. Untuk mendengarkan secara aktif, Anda harus menahan pendapat Anda sendiri dan menunggu dengan sabar sampai keheningan yang sesuai dalam percakapan. Jika ada keheningan, ringkaskan atau berikan komentar yang tegas.
   • Jika Anda menyela orang lain terlalu cepat, kemungkinan besar dia akan menjadi frustrasi dan tidak dapat menyerap apa yang Anda katakan. Orang lain akan lebih memilih untuk menceritakan keseluruhan ceritanya terlebih dahulu dan kemudian Anda hanyalah gangguan canggung yang mengalihkan perhatian orang lain dari apa yang dia ceritakan.
   • Jangan mencoba memberi nasihat langsung (kecuali jika orang lain meminta Anda). Sebaliknya, Anda bisa membiarkan orang lain menyelesaikan ceritanya dan mengambil kesimpulan sendiri. Anda berdua mendapat lebih banyak manfaat dari itu. Dengan cara ini, kesempatan untuk perubahan positif dan pemahaman diri yang lebih besar, baik untuk "narator" dan untuk Anda.
7. Yakinkan pembicara. Apa pun kesimpulan percakapannya, beri tahu orang lain bahwa Anda merasa senang mendengarkan ceritanya dan menawarkan mereka untuk mendengarkan. Jelaskan bahwa Anda terbuka untuk diskusi lebih lanjut jika orang lain membutuhkannya, tetapi Anda tidak akan menekannya. Juga beri tahu dia untuk tidak khawatir dan bahwa Anda tidak akan memberi tahu siapa pun apa yang Anda diskusikan. Meskipun orang lain memiliki masalah besar dan mengatakan sesuatu seperti "Semuanya akan baik-baik saja" tampaknya tidak pantas, Anda dapat meyakinkan pembicara bahwa Anda ada di sana untuk mendengarkan dan membantu.
   • Anda mungkin ingin memberi orang lain tepukan yang meyakinkan di tangan atau lututnya, merangkulnya, atau menyentuh orang lain dengan cara lain yang meyakinkan. Lakukan sesuatu yang sesuai untuk situasi tersebut, tetapi jangan bertindak terlalu jauh saat menyentuh.
   • Tawarkan untuk membantu dengan cara apa pun yang Anda bisa, jika Anda memiliki pilihan, waktu, dan pengetahuan untuk melakukannya, tetapi Jangan berikan harapan palsu kepada orang lain. Jika semua yang dapat Anda lakukan adalah terus memberikan telinga yang aktif mendengarkan, pastikan itu sangat jelas. Itu sendiri adalah bentuk bantuan yang sangat berharga.
8. Saat memberi nasihat, jagalah agar tetap netral dan jangan terlalu dipengaruhi oleh pengalaman Anda sendiri. Di atas segalanya, cobalah untuk memikirkan apa yang terbaik untuk orang tersebut, daripada memikirkan tentang apa yang Anda lakukan saat itu, meskipun itu terkadang dapat membantu.

Bagian 3 dari 3: Gunakan bahasa tubuh yang benar

1. Lihat yang lainnya. Kontak mata sangat penting saat mendengarkan. Jika Anda membuat pacar Anda merasa seolah Anda tidak tertarik dan terusik sepanjang waktu, mereka mungkin tidak akan pernah memberi tahu Anda lagi. Saat seseorang berbicara dengan Anda, fokuslah pada matanya. Orang lain kemudian tahu pasti bahwa Anda menyerap setiap kata. Cobalah untuk setidaknya menghormati dan dengan tulus mendengarkan apa yang dikatakan orang lain, bahkan jika topiknya tidak begitu menarik bagi Anda.
   • Hanya dengan memfokuskan mata, telinga, dan pikiran Anda padanya, Anda akan menjadi pendengar yang baik. Cobalah untuk tidak memikirkan apa yang akan Anda katakan, tetapi berkonsentrasilah sepenuhnya pada apa yang dikatakan orang lain. (Ingat, ini tentang dia, bukan Anda.)
2. Berikan perhatian penuh kepada orang yang berbicara kepada Anda. Untuk dapat mendengarkan dengan baik, penting bagi Anda untuk selalu siap secara fisik dan mental. Hindari gangguan dengan cara apa pun dan berikan perhatian Anda kepada orang yang ingin mengatakan sesuatu kepada Anda. Matikan telepon Anda dan perangkat komunikasi lainnya dan bertemu di tempat di mana Anda tidak akan terganggu sebelum wawancara. Setelah Anda saling berhadapan, biarkan pikiran Anda tenang dan hanya perhatikan apa yang dikatakan orang lain kepada Anda. Tunjukkan sisi membantu Anda kepada orang lain.
   • Pilih tempat di mana Anda tidak dapat diganggu dan tidak ada orang lain yang meminta perhatian Anda. Saat Anda pergi ke kafe, berkonsentrasilah sepenuhnya pada orang yang berbicara dengan Anda, dan cobalah untuk tidak memperhatikan karakter menarik lainnya yang masuk dan keluar.
   • Jika Anda rapat di kafe, restoran, atau tempat umum lainnya, jangan duduk dekat televisi yang sedang menyala. Meskipun Anda bertekad untuk memberi orang lain semua perhatian Anda, Anda mungkin masih tergoda untuk melihat televisi sebentar, terutama jika tim favorit Anda baru saja bermain.
3. Dorong pembicara dengan bahasa tubuh. Dengan mengangguk, Anda menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang dikatakan orang lain dan mendorong mereka untuk terus berbicara. Jika Anda menyesuaikan postur, posisi dan gerakan pembicara (mirroring), Anda menempatkan pembicara dengan nyaman sehingga dia akan lebih mudah berbicara. Ini tidak hanya menunjukkan bahwa Anda mendengarkan, tetapi juga bahwa Anda benar-benar tertarik dengan apa yang dia katakan.
   • Bentuk lain dari bahasa isyarat yang mendorong adalah mengarahkan tubuh Anda ke arah pembicara. Jika Anda berpaling dari pengeras suara, sepertinya Anda benar-benar ingin pergi. Misalnya, jika Anda menyilangkan kaki, silangkan ke arah pembicara dan bukan menjauh darinya.
   • Selain itu, jangan duduk dengan tangan terlipat. Melakukan hal itu akan membuat Anda tampak pendiam atau skeptis, meskipun bukan itu yang Anda rasakan.
4. Untuk menunjukkan minat Anda, Anda harus mendengarkan secara aktif. Mendengarkan secara aktif berarti seluruh tubuh dan wajah Anda terlibat - baik milik Anda maupun pembicara. Meskipun Anda diam, Anda dapat memperjelas bahwa Anda mendengarkan setiap kata yang diucapkan pembicara kepada Anda. Inilah cara Anda, sebagai pendengar aktif, mendapatkan hasil maksimal dari situasi:
   • Kata-katamu sendiri: Agar tidak mengganggu, Anda tidak perlu mengatakan "Mmhmm," "Saya mengerti," atau "Oke," tetapi Anda dapat mengatakan sesuatu yang menyemangati sesekali untuk menunjukkan bahwa Anda memperhatikan. Jika lawan bicara Anda benar-benar berarti bagi Anda, maka Anda pasti akan memperhatikan dan membantunya memperbaiki masalah jika perlu.
   • Ekspresi wajahmu: Tunjukkan pandangan tertarik dan pastikan pandangan Anda bertemu dari waktu ke waktu. Jangan mengintimidasi orang lain dengan menatapnya sepanjang waktu, tetapi cobalah untuk terlihat ramah dan tunjukkan bahwa Anda terbuka terhadap apa yang Anda dengarkan.
   • Bacalah yang tersirat: Selalu pastikan bahwa orang lain tidak menyembunyikan apa pun atau mungkin mengirimkan sinyal tertentu yang dapat membantu Anda menentukan apa yang sebenarnya dia rasakan. Cobalah untuk mengumpulkan informasi sebanyak mungkin dengan tidak hanya memperhatikan apa yang dikatakan orang lain, tetapi juga dengan memantau ekspresi wajah dan bahasa tubuh "narator". Cobalah membayangkan apa perasaan dan pikiran Anda jika Anda menggunakan ekspresi, bahasa tubuh, dan nada itu dalam suara Anda.
   • Bicaralah dengan jumlah energi yang sama dalam suara Anda dengan orang lain. Dengan begitu, pihak lain mengetahui bahwa pesan tersebut tersampaikan dan pengulangan tidak diperlukan.
5. Jangan berharap orang lain langsung memberi tahu Anda segalanya. Bersabarlah dan mau mendengarkan tanpa memberikan nasihat langsung.
   • Coba ulangi apa yang orang lain katakan untuk mengkonfirmasi dengan tepat apa yang dia maksud. Terkadang kata-kata tertentu dapat berarti dua hal yang berbeda. Cara terbaik untuk memastikan Anda telah memahami dengan benar dan untuk menghindari kesalahpahaman adalah mengulangi apa yang dikatakan orang lain. Dengan cara ini dia tahu bahwa Anda benar-benar mendengarkan dan Anda mencegah Anda berbicara melewati satu sama lain.

Tips

• Orang tidak mendengarkan untuk mengerti. Mereka mendengar sesuatu yang kemudian mereka tanggapi. Ingatlah itu.
• Tutup diri Anda dari segala bentuk gangguan di sekitar Anda. Jadi matikan telepon Anda dan jangan melihat ke luar jendela atau bermain-main dengan pena Anda.
• Bayangkan Anda memiliki kuis tentang topik tersebut tepat setelah percakapan. Anda kemudian akan secara alami mendengarkan dengan lebih terkonsentrasi dan memperhatikan detailnya.
• Semakin sulit mendengarkan, semakin penting Anda mendengarkan.
• Mendengarkan dengan baik adalah salah satu keterampilan terpenting jika Anda ingin memajukan karier dan membangun hubungan yang bermakna dengan orang lain.
• Jangan pernah memberikan nasihat "hebat" Anda kepada orang lain (kecuali seseorang meminta Anda). Orang hanya ingin seseorang mendengarkan mereka, bukan seseorang yang menguliahi mereka.
• Hanya karena seseorang memberi tahu Anda tentang masalahnya, bukan berarti orang itu ingin Anda menemukan solusinya. Terkadang orang hanya butuh telinga untuk mendengarkan.
• Jangan mengulangi kata demi kata apa yang dikatakan orang lain seperti burung beo. Itu bisa sangat mengganggu.
• Saat Anda melihat orang yang memberi tahu Anda sesuatu, tatap matanya. Ini menunjukkan bahwa Anda 100% fokus pada lawan bicara Anda, dan bahwa Anda tidak terganggu oleh hal-hal lain yang terjadi di sekitar Anda. Tataplah mata Anda dengan lembut dan cobalah untuk tidak menatap atau memandang orang lain dengan cara yang tidak percaya. Cobalah untuk memberi orang lain perasaan bahwa menurut Anda semua yang dia katakan baik-baik saja.
• Ingatlah bahwa terkadang Anda harus mencoba mendengarkan "yang tersirat", tetapi sering kali lebih baik untuk langsung menerima apa yang dikatakan orang lain dan mengikuti cerita saat dia menceritakannya.
• Jika Anda sudah memikirkan apa yang harus Anda katakan saat orang lain masih berbicara, Anda tidak mendengarkan. Dengan demikian, Anda menutup semua kemungkinan untuk membantu.
• Jangan berpura-pura bahwa masalah orang lain bukanlah apa-apa. Jangan mengatakan hal-hal seperti, "Ada ribuan orang yang memiliki masalah yang sama, jadi jangan khawatir."
• Mulai sekarang, cobalah mendengarkan orang yang berbicara dengan Anda dan juga lingkungan Anda, dan Anda akan kagum dengan apa yang Anda dengar. Amati orang-orang dan dengarkan apa yang mereka katakan dan lakukan. Anda bisa belajar banyak hanya dengan mendengarkan.
• Jika Anda sedang tidak ingin mendengarkan, tunda percakapan penting. Jika Anda terpaksa bercakap-cakap karena terlalu teralihkan oleh perasaan, masalah, atau faktor eksternal Anda sendiri, Anda tidak akan bisa mendengarkan dengan baik karena alur narasinya akan terganggu sepanjang waktu.
• Jangan mencoba memaksakan nasihat Anda pada orang lain.
• Jangan menyela dengan mengajukan pertanyaan atau dengan menceritakan kisah Anda sendiri di antaranya.
• Anda harus terbuka untuk segalanya dan mendengarkan segalanya, bukan hanya apa yang ingin Anda dengar. Mungkin tidak semua yang ingin Anda dengar bermanfaat, dan mungkin semua yang tidak ingin Anda dengar itu buruk. Nasihat terbaik seringkali justru hal-hal yang tidak ingin Anda dengar. Seringkali orang hanya mengatakan apa yang ingin Anda dengar karena mereka tidak ingin menyinggung perasaan Anda.
• Lihatlah orang lain dan sering mengangguk. Dengan cara itu Anda menunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik dan ingin mendengar lebih banyak.
• Biarkan orang lain berbicara sebanyak yang dia inginkan sebelum Anda mulai mengajukan pertanyaan Anda. Minta izin orang lain sebelum Anda mengatakan sesuatu kepada diri sendiri.
• Jadilah orang yang jeli dan cobalah untuk benar-benar mempertimbangkan apa yang dikatakan orang lain.
• Jangan mencoba terlihat tidak baik. Lakukan yang terbaik untuk menjadi sebaik mungkin.
• Berusahalah selalu untuk benar-benar tertarik dengan apa yang dikatakan orang lain. Bahkan ketika orang membicarakan topik yang membosankan, cobalah untuk setidaknya bersikap sopan dan berpura-pura itu menarik minat Anda.

Peringatan

• Cobalah untuk menjernihkan pikiran Anda sepenuhnya dan berikan perhatian penuh kepada orang lain; Anda melakukan ini dengan berkonsentrasi pada orang lain seolah-olah hidup Anda bergantung padanya.
• Jika Anda memperhatikan bahwa Anda sudah merumuskan jawaban sebelum orang lain selesai, maka Anda tidak benar-benar mendengarkan. Tunggu orang lain selesai sebelum menjawab atau berkomentar. Cobalah untuk mengatur pikiran Anda terlebih dahulu: pastikan pikiran Anda benar-benar kosong dan baru kemudian pikirkanlah.
• Cobalah yang terbaik untuk terus mendengarkan, meskipun ceritanya "terlalu panjang" untuk menarik minat Anda. Anda tidak pernah tahu, tetapi siapa tahu, orang lain mungkin akan sangat berterima kasih kepada Anda setelahnya karena Anda ingin mendengarkan ceritanya. Itu akan memperkuat ikatan Anda.
• Pastikan Anda tidak hanya mengangguk atau berkata ya, karena orang lain mungkin berpikir bahwa Anda tidak ada di sana dengan pikiran Anda dan bahwa cerita itu sebenarnya tidak menarik bagi Anda.
• Usahakan untuk tidak terlalu banyak bicara saat lawan bicara Anda memberi tahu Anda sesuatu yang sangat penting baginya. Orang lain cukup mempercayai Anda untuk memberi tahu Anda sesuatu yang penting, dan kemudian jika Anda tidak menunjukkan rasa hormat atau dengan cara apa pun atau membuat mereka merasa Anda tidak peduli (bahkan jika Anda tidak melakukannya dengan sengaja), mereka akan melakukannya. orang lain berpikir dia tidak akan pernah bisa memberi tahu Anda apa pun lagi dan itu bisa merusak persahabatan Anda atau mencegah Anda berteman dengannya. Jika topik tersebut sangat penting baginya, berikan komentar tertentu yang cocok dengan ekspresi wajah orang lain dan cobalah untuk menunjukkan bahwa Anda setuju dengannya.
• Lihat yang lainnya. Jika Anda tidak melihat lawan bicara Anda, dia mungkin merasa Anda tidak mendengarkan.