Isi

• Melangkah
• Metode 1 dari 2: Hadapi orangnya
• Metode 2 dari 2: Abaikan orang itu
• Tips
• Peringatan

Dalam hidup Anda, Anda pasti harus berurusan dengan orang-orang yang kejam atau kasar. Baik itu orang asing di toko bahan makanan, teman sekamar, atau rekan kerja, akan selalu ada seseorang yang membuat Anda kesal. Ada beberapa strategi berbeda untuk menghadapi orang kasar tergantung pada situasinya. Jika orang tersebut adalah seseorang yang telah menghina Anda atau sikap kasarnya adalah sesuatu yang Anda hadapi setiap hari, mungkin yang terbaik adalah menghadapinya secara langsung untuk mencegahnya terjadi lagi. Jika orang tersebut benar-benar orang asing dan perilaku kasarnya sama sekali tidak berguna dan tidak sepadan dengan waktu Anda, mungkin masuk akal untuk pergi begitu saja.

Melangkah

Metode 1 dari 2: Hadapi orangnya

1. Tetap tenang. Konfrontasi dengan orang tersebut tidak akan berjalan dengan baik jika Anda marah dan / atau agresif.
   • Jika Anda kesal atau terkejut dengan komentar kasar dari orang tersebut, tarik napas dalam-dalam sebelum mengonfrontasinya. Semakin Anda terlihat gugup, semakin sedikit orang yang akan mendengarkan apa yang Anda katakan.
   • Luangkan waktu sebelumnya untuk memikirkan baik-baik apa yang akan Anda katakan, alih-alih meneriaki orang tersebut secara impulsif. Orang lain akan cenderung tidak berdebat dengan Anda jika Anda menunjukkan bahwa komentar kasarnya tidak membuat Anda kesal. Menjadi orang yang lebih baik berarti percaya diri dan mengendalikan emosi Anda.
   • Jangan terlibat dalam perkelahian atau pertengkaran apa pun - ini hanya akan memperburuk situasi. Jika Anda khawatir akan marah, mintalah seorang teman untuk mengontrol Anda.
2. Bersikaplah langsung. Jangan bertele-tele dan jangan bersikap pasif-agresif. Hadapi orang lain secara langsung, buat kontak mata, dan segera jelaskan apa yang mengganggu Anda. Orang tidak bisa belajar dari kesalahan mereka jika Anda tidak memberi tahu mereka apa yang mereka lakukan salah.
   • Jika seseorang mengantre di toko bahan makanan, jangan mendesah atau memutar mata dengan harapan mereka akan menyadarinya. Hubungi orang tersebut secara langsung dengan mengatakan, "Maaf, tapi saya mengantre untuk Anda" atau "Maaf, tetapi Anda dapat bergabung dalam antrean di sana."
3. Gunakan humor. Jika Anda merasa tidak nyaman menyapa seseorang secara serius tentang kekasarannya, gunakan humor untuk sedikit meredakan ketegangan.
   • Jika seseorang mengunyah sandwich dengan keras dan membuat kekacauan di sebelah Anda di kereta bawah tanah, tersenyumlah dan, sambil tersenyum, dengan santai mengatakan sesuatu seperti, "Wow, kamu benar-benar menikmatinya, bukan?" Jika orang lain tidak mengerti maksudnya, lanjutkan dengan, "Maukah Anda mengunyah sedikit lebih pelan?"
   • Pastikan humor Anda ringan dan tidak pasif-agresif atau sarkastik. Tetap ramah dan tersenyum. Anda ingin komentar Anda muncul sebagai lelucon yang dapat ditertawakan oleh Anda berdua, dan bukan sebagai komentar kasar yang dapat berubah menjadi pertengkaran.
4. Bersikap sopan. Cara terbaik untuk melawan kekasaran adalah dengan kebaikan. Jadilah orang yang lebih dewasa dan jangan turun ke level mereka dengan bersikap kasar pada diri sendiri juga.
   • Miliki nada yang sopan dan hormat. Tersenyum.
   • Gunakan kata-kata seperti "tolong" dan "terima kasih". Kata-kata ini dapat membantu Anda memulai. Misalnya, katakan sesuatu seperti, "Berhenti, menurut saya ini tidak sopan dan menyinggung. Saya tidak menghargai perilaku Anda" atau "Tidak perlu bahasa [agresif, kasar, menyinggung, dll.] Seperti itu untuk ini. Terima kasih."
   • Seringkali sesuatu mengganggu orang yang tidak sopan. Ketidaksopanan mereka mungkin berupa teriakan minta tolong, atau mereka mungkin mencari telinga yang mau mendengarkan. Jika Anda mengenal orang tersebut dengan cukup baik, tanyakan apakah ada sesuatu yang mengganggunya atau jika mereka membutuhkan bantuan. Namun, pastikan itu tidak dianggap sarkastik. Katakan sesuatu seperti "Saya perhatikan Anda lebih [gugup, tegang, dll.] Akhir-akhir ini. Apakah semuanya baik-baik saja? Adakah yang bisa saya lakukan untuk membantu Anda?"
5. Lakukan percakapan yang beradab. Jika orang tersebut secara pribadi telah menyinggung Anda atau mengatakan sesuatu yang sangat tidak Anda setujui, ungkapkan pendapat Anda dengan sopan dan tanyakan mengapa orang tersebut berperilaku seperti itu.
   • Cobalah untuk memperjelas bahwa Anda ingin memahami sudut pandang orang lain dengan mengatakan, "Menurut saya apa yang baru saja Anda katakan itu kasar dan tidak sopan ... Mengapa Anda mengatakan hal seperti itu?" Ini dapat memulai diskusi atau debat yang sehat - pastikan saja itu tidak lepas kendali.
   • Jika itu berubah menjadi diskusi yang memanas dan orang tersebut tetap kasar dan tidak sopan, menjauhlah. Sadarilah bahwa Anda telah melakukan semua yang Anda bisa dan melepaskannya.
   • Jangan lupa bahwa beberapa orang bisa sangat terjebak dalam ide mereka. Terkadang tidak mungkin untuk setuju, dan bahkan jika Anda mencoba, Anda tidak akan dapat mengubah pikiran orang lain.
6. Gunakan "saya" dalam komentar Anda, bukan "Anda". Komentar "Anda" menunjukkan jari dan menuduh pendengar, membuat mereka merasa diserang. Sebaliknya, jelaskan kepada orang lain bagaimana tindakannya memengaruhi perasaan Anda.
   • Jika seorang anggota keluarga terus mengomentari berat badan Anda, katakan sesuatu seperti, "Mengatakan hal-hal itu tentang tubuh saya akan membuat saya merasa tidak aman dan negatif tentang diri saya sendiri," sebagai lawan dari "Kamu sangat menyebalkan dan kasar."
7. Bicaralah dengan orang lain secara langsung. Tidak ada yang suka dimintai pertanggungjawaban ketika dia melakukan kesalahan. Jika satu orang mengganggu Anda saat Anda berada dalam kelompok, tunggu beberapa saat sampai Anda dapat berbicara dengan orang lain secara pribadi.
   • Jika seorang teman membuat komentar rasis atau seksis dalam kelompok saat makan siang, tunggulah sampai yang lain pergi atau ajak mereka ke kelas berikutnya sehingga Anda dapat mendiskusikannya secara pribadi. Atau kirimkan SMS dan katakan sesuatu seperti, "Hei, aku ingin berbicara denganmu tentang sesuatu. Apa kamu punya waktu sepulang sekolah?"
   • Berbicara sendirian dengan orang lain juga mencegah teman lain untuk memihak dalam konflik, yang hanya akan memperburuk dan dapat menyebabkan perpecahan dalam grup teman Anda.
8. Jangan terlalu memikirkan situasinya. Jika Anda telah mengonfrontasi seseorang dengan perilakunya dan menemukan bahwa keadaan tidak menjadi lebih baik, terimalah bahwa Anda telah melakukan segala yang Anda bisa untuk meningkatkan hubungan dengan mereka.
   • Anda tidak dapat membuat seseorang menjadi sopan jika mereka ingin menjadi tidak sopan, dan Anda tidak bertanggung jawab untuk membuat orang lain "lebih baik". Faktanya, memaksakan perubahan perilaku pada orang lain seringkali akan menyebabkan mereka berperilaku lebih buruk daripada lebih baik. Terkadang Anda hanya harus menerima kekasaran orang lain, menyadari bahwa itu bukan kesalahan Anda, dan biarkan mereka menemukan solusi mereka sendiri.

Metode 2 dari 2: Abaikan orang itu

1. Pertahankan wajah Anda dalam "wajah poker". Jangan tunjukkan emosi apa pun. Bahkan jika Anda merasa marah, kesal, atau kesal, jangan berikan apa yang mereka inginkan dengan menunjukkan bahwa kekasaran mereka tidak berpengaruh pada Anda.
   • Tetap tenang dan terkumpul. Tutup mata Anda dan tarik napas dalam-dalam jika Anda kehilangan kesabaran.
   • Tunjukkan wajah lurus atau coba lihat dengan tampilan "kosong", abaikan orang tersebut sepenuhnya dan tunjukkan bahwa dia tidak sepadan dengan waktu Anda.
2. Jangan melakukan kontak mata secara langsung. Saat Anda melakukan kontak mata, Anda mengonfirmasi keberadaan orang lain dan memvalidasi tindakan mereka. Berpalinglah dari yang lain, dengan pandangan Anda tentang ketidakterbatasan.
   • Jangan merendahkan matamu. Jenis bahasa tubuh ini terlihat tunduk dan tidak aman. Lihat ke depan dan tabah untuk memberi diri Anda tampilan yang percaya diri dan terkontrol.
3. Jauhkan tubuh Anda dari yang lain. Anda bisa menyampaikan banyak hal hanya melalui bahasa tubuh Anda. Putar bahu dan kaki Anda ke arah yang berlawanan. Lipat lengan Anda untuk memberi kesan tertutup dan tidak tertarik.
4. Pergilah. Jika memungkinkan, cepat berjalan ke arah yang berlawanan dan jangan melihat ke belakang. Berdiri tegak dan terlihat percaya diri saat Anda berjalan.
   • Jika Anda merasa tidak nyaman untuk tidak mengatakan apa-apa sebelum pergi, jawablah segera. Ini menunjukkan bahwa Anda telah mendengar apa yang dikatakan pihak lain, tetapi Anda tidak setuju. Anda bisa mengatakan sesuatu seperti, "Oke" atau "Saya tidak tahu" sebelum pergi.
   • Jika teman sekelas terus mengusap wajah Anda karena dia lulus ujian akhir, tersenyumlah dan katakan, "Bagus sekali." Kemudian alihkan perhatian Anda ke hal lain yang lebih penting.
   • Jika seseorang yang Anda kenal akan berinteraksi dengan orang itu lagi di beberapa titik, seperti rekan kerja atau teman, Anda dapat memberi mereka ruang untuk menenangkan diri dengan berjalan pergi setelah beberapa menit. Semoga tingkah laku orang lain akan berubah saat Anda bertemu lagi.
5. Hindari orang tersebut. Jaga jarak Anda dari orang yang kasar agar sikap negatifnya tidak membuat Anda terlalu sering merasa sedih.
   • Jika orang tersebut adalah orang asing, ini seharusnya mudah - Anda mungkin tidak perlu bertemu orang lain lagi.
   • Jika Anda benar-benar tidak tahan dengan orang lain, tetapi Anda sering bertemu dengannya atau setiap hari, cobalah untuk membatasi kontak dengannya sebanyak mungkin. Jika memungkinkan bagi Anda untuk berpindah kantor atau membuat perubahan lain untuk menghindari orang ini, ambil langkah itu. Ini pasti akan membantu untuk tidak memiliki mereka di sekitar Anda.

Tips

• Terimalah bahwa perilaku kasar adalah hal biasa bagi orang-orang dan tidak mungkin bergaul dengan semua orang. Ingat, kita semua kadang-kadang berpikir tidak logis - pada kenyataannya, kita sendiri mungkin orang yang kasar dalam beberapa situasi!
• Jangan tersinggung. Perilaku kasar biasanya disebabkan oleh masalah pribadi atau rasa tidak aman yang tidak ada hubungannya dengan Anda. Bahkan jika orang tersebut melampiaskan rasa frustrasinya pada "Anda", itu tidak berarti bahwa orang tersebut "frustrasi" oleh Anda. Jangan menginternalisasi kekejaman orang lain sebagai sesuatu yang akan menjadi kesalahan Anda; lebih baik mencoba menghadapinya secara obyektif.
• Bahkan jika itu ada hubungannya dengan Anda dan Anda merasa diserang secara pribadi, ambil langkah mundur dan sadari bahwa Anda dapat memilih bagaimana hal itu memengaruhi Anda. Tarik kekuatan dari keterusterangan mereka dengan memilih untuk memperlakukannya sebagai masalah mereka, bukan masalah Anda. Percayalah pada diri sendiri dan apa yang Anda yakini, dan jangan biarkan komentar terus terang mereka mempengaruhi.
• Saat menjawab, pertahankan agar tetap dangkal. Anda harus tetap sopan dan tidak membuat komentar yang dapat membuat Anda bermasalah. Ini akan menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda jauh lebih dewasa, dan Anda dapat menjaga martabat Anda.
• Jangan bersikap kasar kepada yang lain: tersenyumlah, tunjukkan kasih sayang, dan tanyakan kabar orang lain. Keterusterangan mereka mungkin merupakan teriakan minta tolong, dan kebaikan mungkin hanya yang dibutuhkan orang lain pada saat itu. Daripada membuang-buang energi untuk hal-hal negatif, cobalah memancarkan kepositifan.
• Batasi jumlah orang yang Anda ajak berdiskusi tentang konfrontasi ini kepada teman-teman terdekat Anda. Tidak apa-apa untuk membicarakan situasi yang sulit secara emosional, tetapi kemudian beralihlah ke topik yang berbeda. Menjadi bagian dari orang dewasa dalam situasi seperti ini adalah Anda tidak terlalu mempermasalahkannya. Selain itu, Anda tidak ingin gosip menyebar dan berakhir pada orang yang tidak sopan.
• Perhatikan bagaimana orang lain berinteraksi dengan orang itu. Kemungkinan Anda tidak sendirian dalam menganggap orang tertentu tidak sopan. Pertimbangkan bagaimana orang lain memperlakukan orang seperti itu ketika mereka tidak sopan, dan apakah teknik mereka berhasil atau tidak. Ini dapat memberi Anda ide dan wawasan lain tentang cara berinteraksi dengan mereka.

Peringatan

• Pada gilirannya, jangan bersikap kejam kepada orang yang kasar. Ini hanya untuk menunjukkan bahwa apa yang mereka lakukan mengganggu Anda. Selain itu, jika Anda juga akan menjadi jahat, apakah ada banyak perbedaan antara Anda dan orang lain?
• Jangan menyesuaikan diri dengan mereka - mereka hanya akan merasa lebih unggul dari Anda. Orang kasar sering memainkan permainan kekuatan halus; mereka mencoba untuk menjatuhkan Anda atau menyesuaikan Anda dengan mereka.
• Jangan melakukan apa pun yang dapat memperparah konflik, seperti memulai pertengkaran. Lebih baik melarikan diri daripada mencoba meyakinkan orang seperti itu atau meremehkannya sebagai semacam pembalasan.