Isi

• Melangkah
• Metode 1 dari 5: Dasar-dasar
• Metode 2 dari 5: Keterampilan Anda
• Metode 3 dari 5: Stimulus
• Metode 4 dari 5: Strategi
• Metode 5 dari 5: Sebagai penjual
• Tips
• Peringatan

Sering kali sulit meyakinkan orang bahwa cara Anda adalah yang terbaik - terutama jika Anda tidak yakin mengapa mereka mengatakan tidak. Tukar peran dalam percakapan Anda dan yakinkan orang-orang tentang sudut pandang Anda. Triknya adalah membuat mereka bertanya-tanya mengapa mereka mengatakan tidak - dan dengan taktik yang tepat, Anda bisa.

Melangkah

Metode 1 dari 5: Dasar-dasar

1. Pahami pengaturan waktu. Mengetahui cara meyakinkan orang bukan hanya tentang kata-kata dan bahasa tubuh - ini juga tentang mengetahui waktu yang tepat untuk berbicara dengan mereka. Jika Anda mendekati orang saat mereka lebih santai dan terbuka untuk diskusi, kemungkinan besar Anda akan mencapai hasil yang lebih cepat dan lebih baik.
   • Orang paling mudah diyakinkan ketika mereka baru saja berterima kasih kepada seseorang - mereka merasa seperti berhutang sesuatu. Selain itu, mereka paling meyakinkan setelah diberi ucapan terima kasih - mereka merasa memiliki hak atas sesuatu. Saat seseorang berterima kasih kepada Anda, inilah saat yang tepat untuk meminta bantuan. Agak seperti "mencari sesuatu, lakukan sesuatu." Anda melakukan sesuatu untuk mereka, sekaranglah waktunya bagi mereka untuk memberikan sesuatu kembali.
2. Kenali mereka. Bagian penting dari keyakinan, apakah efektif atau tidak, didasarkan pada seberapa baik Anda memperlakukan pelanggan / anak / teman / karyawan Anda. Jika Anda tidak terlalu mengenal orang tersebut, penting untuk segera menjalin ikatan - temukan kesamaan Anda sesegera mungkin. Orang-orang umumnya merasa lebih aman dengan orang-orang yang mirip dengan mereka, dan mereka lebih menyukai orang-orang itu. Jadi carilah kesejajaran dan ucapkan.
   • Bicarakan tentang minat mereka terlebih dahulu. Salah satu cara terbaik untuk membuat orang berbicara adalah dengan membicarakan minat mereka. Ajukan pertanyaan yang cerdas dan bijaksana tentang apa yang menarik minat mereka - dan jangan lupa untuk menyebutkan mengapa minat itu menarik bagi Anda! Jika orang itu melihat bahwa Anda adalah roh yang sama, dia akan melihat bahwa dia dapat membuka dirinya kepada Anda.
     • Apakah ada gambar di mejanya tentang skydiving lainnya? Gila! Anda selalu ingin terjun payung - tetapi haruskah Anda melakukannya dari ketinggian 3000 atau 5000 meter? Apa pendapat ahlinya?
3. Bicaralah dengan nada tegas. Jika Anda mengatakan kepada putra atau putri Anda, "Jangan mengacaukan kamar Anda," dengan maksud, "Bersihkan kamar Anda," Anda tidak akan berhasil. "Jangan ragu untuk menghubungi" tidak sama dengan "Telepon saya hari Kamis!" Siapa pun yang Anda ajak bicara, orang lain tidak akan tahu apa yang Anda maksud dan karena itu tidak akan dapat memberikan apa yang Anda inginkan.
   • Kejelasan itu penting. Jika Anda tidak jelas, orang lain mungkin ingin setuju, tetapi mereka belum tentu tahu apa yang Anda cari. Berbicara dengan nada tegas akan membantu Anda menjaga keterusterangan dan menjaga niat Anda tetap jelas.
4. Manfaatkan etos, pathos, dan logo. Ingatkah Anda ketika Anda belajar tentang pendekatan Aristoteles di sekolah? Tidak? Nah, berikut kursus penyegar. Orang itu pintar - dan cara-cara ini sangat manusiawi hingga sampai hari ini.
   • Jiwa khas suatu bangsa - pikirkan tentang kredibilitas. Sebaliknya, kami percaya orang yang kami hormati. Menurut Anda mengapa ada juru bicara? Justru karena pendekatan ini. Hanes adalah contoh yang bagus. Pakaian dalam yang bagus, perusahaan yang dihormati. Apakah itu cukup meyakinkan Anda untuk membeli produk mereka? Ya, mungkin. Tunggu, Michael Jordan telah memakai Hanes selama dua puluh tahun? Terjual!
   • Pathos - berdasarkan emosi Anda. Anda mungkin tahu iklan SPCA, menampilkan Sarah McLachhlan, musik sedih dan anak anjing sedih. Iklan itu buruk. Mengapa? Karena Anda melihatnya, bersedih, dan ingin membantu anak-anak anjing. Pathos yang terbaik.
   • Logo - itulah akar dari kata "logika". Ini mungkin cara paling adil untuk meyakinkan. Anda cukup mengatakan mengapa orang yang Anda ajak bicara harus setuju dengan Anda. Itulah mengapa statistik sering digunakan. Jika seseorang berkata, "Rata-rata, orang yang merokok meninggal 14 tahun lebih awal daripada bukan perokok," (yang memang benar), dan Anda selalu ingin panjang umur dan sehat, itu akan terjadi. masuk akal untuk berhenti. Bam. Bujukan.
5. Berikan kebutuhan. Ini adalah Aturan No. 1 dalam hal kepercayaan. Lagi pula, jika apa yang Anda coba jual / dapatkan / lakukan tidak diperlukan, hal itu tidak akan terjadi. Anda tidak harus menjadi Bill Gates yang baru (meskipun dia pasti membuat kebutuhan) - Anda hanya perlu melihat Piramida Maslow. Pikirkan berbagai jenis kebutuhan - baik fisik, keselamatan dan keamanan, harga diri atau aktualisasi diri, Anda pasti dapat menemukan area di mana ada sesuatu yang hilang, sesuatu yang hanya dapat ditingkatkan oleh Anda.
   • Ciptakan kelangkaan. Selain dari apa yang kita butuhkan sebagai manusia untuk bertahan hidup, hampir semuanya memiliki nilai yang relatif.Kadang-kadang (mungkin sebagian besar waktu) kita menginginkan sesuatu karena orang lain menginginkan (atau memiliki) hal-hal ini. Jika Anda ingin seseorang menginginkan apa yang Anda miliki (atau sedang atau lakukan, atau hanya menginginkan Anda), Anda harus membuat objek itu langka, bahkan jika Anda adalah objek itu. Ini pertanyaan tentang penawaran dan permintaan.
   • Ciptakan urgensi. Agar orang dapat mengambil tindakan sekarang, Anda harus mampu menciptakan perasaan terdesak. Jika mereka tidak cukup termotivasi untuk menginginkan apa yang Anda miliki sekarang, mereka mungkin tidak akan berubah pikiran di masa depan. Anda harus meyakinkan orang saat ini; itu yang terpenting.

Metode 2 dari 5: Keterampilan Anda

1. Bicaralah dengan cepat. Iya. Itu benar - orang lebih yakin dengan pembicara yang cepat dan percaya diri daripada akurasi. Kedengarannya logis dalam beberapa hal - semakin cepat Anda berbicara, semakin sedikit waktu yang dimiliki pendengar untuk memproses dan mempertanyakan apa yang Anda katakan. Tidak hanya itu, tetapi Anda juga menciptakan perasaan bahwa Anda benar-benar memahami subjeknya, dengan menelusuri fakta-fakta dengan sangat cepat, dengan keyakinan penuh.
   • Pada bulan Oktober 1976 sebuah penelitian diterbitkan dalam Journal of Personality and Social Psychology tentang kecepatan bicara dan postur tubuh. Para peneliti berbicara kepada para peserta, mencoba meyakinkan mereka bahwa kafein itu buruk bagi mereka. Ketika mereka berbicara super cepat, dengan 195 kata per menit, para peserta menjadi lebih yakin; mereka yang diucapkan dengan 102 kata per menit kurang yakin. Dengan berbicara lebih cepat (195 kata per menit adalah kecepatan bicara tercepat untuk orang-orang dalam percakapan normal), pesan tersebut dianggap lebih dapat dipercaya - dan karena itu lebih meyakinkan. Berbicara dengan cepat merupakan indikasi kepercayaan diri, kecerdasan, objektivitas, dan pengetahuan. Berbicara dengan 100 kata per menit, percakapan minimum normal, dikaitkan dengan sisi negatif koin.
2. Bersikaplah sombong. Siapa yang mengira kesombongan itu baik (pada saat yang tepat)? Faktanya, penelitian terbaru mengatakan orang lebih menyukai kesombongan daripada keahlian. Pernah bertanya-tanya mengapa politisi yang tampaknya bodoh dan omes tinggi lolos dengan segalanya? Mengapa Sarah Palin masih bekerja di Fox News? Itu adalah hasil dari cara kerja psikologi manusia. Konsekuensi yang luar biasa.
   • Penelitian dari Carnegie Mellon University telah menunjukkan bahwa orang lebih menyukai nasihat dari sumber yang percaya diri - bahkan ketika kita tahu bahwa sumber tersebut tidak memiliki rekam jejak yang bagus. Jika seseorang menyadarinya (secara tidak sadar atau tidak), itu dapat menyebabkan mereka mengekspresikan diri dengan terlalu percaya diri tentang topik tersebut.
3. Pelajari bahasa tubuh. Jika Anda tampak tidak dapat didekati, tertutup, dan tidak responsif terhadap kompromi, orang tidak akan mendengarkan apa yang Anda katakan. Bahkan jika Anda hanya mengatakan hal-hal yang baik, mereka melihat apa yang Anda katakan dengan tubuh Anda. Perhatikan tidak hanya apa yang keluar dari mulut Anda, tetapi juga postur tubuh Anda.
   • Tetap buka. Jangan menyilangkan lengan Anda, dan arahkan tubuh Anda ke arah orang lain. Pertahankan kontak mata yang baik, tersenyumlah, dan jangan gelisah.
   • Tiru orang lain. Sekali lagi, orang menyukai orang yang seperti mereka - dengan meniru mereka, Anda benar-benar menempatkan diri Anda pada posisi yang sama. Jika mereka bersandar pada satu siku, lakukan itu sendiri. Saat mereka bersandar, Anda bersandar ke belakang. Jangan lakukan ini begitu jelas sehingga Anda menarik perhatian - sebenarnya, ini seharusnya terjadi hampir secara otomatis saat Anda merasakan ikatan.
4. Tetap konsisten. Bayangkan seorang politisi biasa berdiri di atas panggung mengenakan setelan jas. Seorang reporter bertanya kepadanya tentang konstituennya, yang sebagian besar berusia 50 tahun ke atas. Sebagai tanggapan, dia mengepalkan tinjunya, menunjuk, dan berkata dengan agresif, "Saya berempati dengan generasi muda." Ada apa dengan ini?
   • Semuanya salah. Seluruh citranya - tubuhnya, gerakannya - bertentangan dengan apa yang dia katakan. Dia memiliki jawaban lembut yang sesuai, tetapi bahasa tubuhnya kasar, tidak nyaman, dan galak. Akibatnya, dia tidak kredibel. Agar meyakinkan, pesan dan bahasa tubuh Anda harus cocok. Jika tidak, Anda hanya akan tampil sebagai pembohong.
5. Bersikaplah ulet. Oke, jangan memaksakan diri ketika seseorang mengatakan tidak kepada Anda, tetapi jangan biarkan hal itu menghalangi Anda untuk bertanya kepada orang berikutnya. Anda tidak akan bisa meyakinkan semua orang, terutama jika Anda belum selesai belajar. Keuletan pada akhirnya akan membuahkan hasil.
   • Orang yang paling persuasif adalah orang yang mau terus menanyakan apa yang diinginkannya, bahkan ketika ditolak. Tidak ada pemimpin dunia yang akan melakukan apa pun jika mereka menyerah setelah penolakan awal. Abraham Lincoln, salah satu presiden paling dihormati dalam sejarah, kehilangan ibunya, tiga putra, seorang saudara perempuan, pacarnya, telah gagal dalam bisnis dan kalah dalam delapan pemilihan sebelum menjadi presiden Amerika Serikat.

Metode 3 dari 5: Stimulus

1. Gunakan insentif ekonomi. Anda menginginkan sesuatu dari seseorang, kami tahu itu sekarang. Apa yang bisa Anda berikan kepada mereka? Menurut Anda apa yang mereka inginkan? Jawaban pertama: uang.
   • Misalkan Anda memiliki weblog atau surat kabar dan Anda ingin mewawancarai seorang penulis. Daripada berkata, "Hei! Aku suka pekerjaanmu!" apa yang bisa lebih efektif? Ini adalah contoh: "Dear John, saya melihat buku baru Anda keluar dalam beberapa minggu, dan saya pikir pembaca blog saya akan menyukainya. Apakah Anda tertarik dengan wawancara 20 menit, untuk semua pembaca saya?? Kita bisa diakhiri dengan sepotong untuk mempromosikan buku Anda. " Sekarang Jan tahu bahwa jika dia berkontribusi untuk artikel ini, target audiensnya bertambah, dia menjual lebih banyak karyanya, dan menghasilkan lebih banyak uang.
2. Gunakan insentif sosial. Oke, oke, tidak semua orang tertarik dengan uang. Jika itu bukan pilihan, ambil jalur sosial. Kebanyakan orang mengkhawatirkan citra mereka. Jika Anda mengenal temannya, itu lebih baik.
   • Di sini Anda memiliki subjek yang sama, tetapi dengan insentif sosial: "Dear John, saya baru saja membaca penelitian yang Anda terbitkan, dan saya bertanya-tanya:" Mengapa TIDAK SEMUA ORANG tahu tentang ini? "Saya bertanya-tanya, apakah Anda tertarik dengan Wawancara 20 menit untuk membicarakan penelitian ini Di masa lalu, saya telah menulis tentang penelitian dari Max, yang saya kenal dengan Anda, dan menurut saya penelitian Anda akan sukses besar di blog saya. " Sekarang Jan tahu bahwa Max juga terlibat (fokus pada etos) dan bahwa orang ini memiliki hasrat untuk pekerjaannya. Secara sosial, Jan tidak punya alasan untuk tidak melakukan ini, dan banyak alasan untuk melakukannya.
3. Jalani moralitas. Metode ini mungkin yang paling lemah, tetapi bisa lebih efektif pada beberapa orang. Jika Anda merasa seseorang tidak terkesan dengan uang atau citra sosial, coba ini.
   • "Dear John, saya baru saja membaca penelitian yang Anda terbitkan, dan saya bertanya-tanya," Mengapa SEMUA ORANG tidak tahu tentang ini? "Ini sebenarnya salah satu alasan mengapa saya memulai podcast" Pemicu Sosial ". Tujuan besar saya adalah menghadirkan wawasan makalah akademis untuk perhatian masyarakat umum. Saya bertanya-tanya, apakah Anda tertarik dengan wawancara singkat 20 menit? Kami dapat membawa penelitian Anda untuk perhatian semua pendengar saya, dan semoga kita dapat membuat dunia sedikit lebih pintar bersama. " Baris terakhir itu mengabaikan uang dan ego, dan langsung mengarah pada aspek moral.

Metode 4 dari 5: Strategi

1. Manfaatkan keindahan rasa bersalah dan timbal balik. Pernahkah Anda memiliki teman yang berkata, "Lap pertama untuk saya!" dan Anda langsung berpikir: "Kalau begitu yang kedua untuk saya!"? Itu karena kita telah belajar untuk membalas; itu adil. Jadi, ketika Anda melakukan "perbuatan baik" untuk seseorang, lihatlah itu sebagai investasi untuk masa depan Anda. Orang-orang akan kembali ingin memberi.
   • Anda mungkin skeptis, tetapi orang-orang menggunakan teknik ini sepanjang waktu. Benar-benar terus-menerus. Wanita sial di kios mal yang membagikan krim? Timbal balik. Permen dengan tagihan setelah makan malam? Timbal balik. Gelas tequila gratis yang Anda dapatkan di bar? Timbal balik. Itu ada dimana-mana. Perusahaan di seluruh dunia menggunakannya.
2. Manfaatkan kekuatan konsensus. Manusia ingin menjadi keren dan "dimiliki". Jika Anda memberi tahu orang lain bahwa orang lain juga melakukannya (semoga kelompok atau orang yang mereka hormati), hal itu meyakinkan orang lain bahwa apa yang Anda usulkan itu baik, dan otak kita tidak perlu menganalisis apakah itu baik atau tidak. . "Semangat kawanan" memungkinkan kita menjadi malas secara rohani. Dengan begitu kita tidak merasa dirugikan.
   • Contoh keberhasilan metode ini adalah penggunaan kartu informasi di kamar mandi hotel. Satu studi menemukan bahwa 33% lebih banyak pelanggan menggunakan kembali handuk mereka dengan kartu informasi di kamar hotel yang bertuliskan, "75% tamu di hotel ini menggunakan kembali handuk mereka," menurut penelitian oleh Influence at Work di Tempe, Arizona, AS.
     • Itu menjadi lebih intens. Jika Anda pernah mengambil kelas psikologi, Anda pasti pernah mendengar fenomena ini. Pada 1950-an, Solomon Asch melakukan serangkaian studi kesesuaian. Dia menempatkan seseorang dalam sekelompok orang yang semuanya harus memberikan jawaban yang salah (dalam hal ini, garis yang terlihat lebih pendek lebih panjang dari garis yang terlihat lebih panjang (anak berusia 3 tahun masih akan melihat ini)). Akibatnya, 75% dari peserta mengatakan bahwa garis yang lebih pendek lebih panjang, bertentangan sepenuhnya dengan apa yang sebenarnya mereka yakini sesuai. Aneh, ya?
3. Banyak tanya. Sebagai orang tua pasti pernah mengalami hal ini. Seorang anak berkata, "Bu, Bu! Ayo pergi ke pantai!" Mama bilang tidak, merasa bersalah, tapi tidak bisa membalikkan pilihannya. Tetapi kemudian, ketika anak itu berkata, "Oke, oke. Kalau begitu, apakah kita akan pergi ke kolam renang?" ingin ibu bilang ya, dan sedang melakukan itu juga.
   • Jadi tanyakan apa yang sebenarnya Anda inginkan kedua. Orang merasa bersalah jika menolak permintaan, apa pun itu. Jika permintaan kedua (yaitu permintaan sebenarnya) adalah sesuatu yang tidak memiliki alasan untuk mereka tolak, mereka akan mengambil kesempatan itu. Permintaan kedua memberi mereka kebebasan dari rasa bersalah, sebagai jalan keluar. Mereka merasa lega, lebih baik tentang diri mereka sendiri, dan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan. Jika Anda ingin sumbangan 10 euro, mintalah 25 euro. Jika ingin melihat proyek selesai dalam sebulan, minta 2 minggu dulu.
4. Gunakan "kami". Penelitian telah menunjukkan bahwa meyakinkan "kita" lebih produktif dalam membujuk orang daripada pendekatan lain yang kurang positif (yaitu, pendekatan mengancam (Jika Anda tidak melakukan ini, saya akan melakukannya) dan pendekatan rasional (Anda harus melakukan ini karena alasan berikut)). Menggunakan kata "kami" menunjukkan rasa persahabatan, kebersamaan, dan pengertian.
   • Ingat bagaimana kami mengatakan penting untuk mengikat sehingga pendengar merasa sama dengan Anda dan menyukai Anda? Dan bagaimana kami mengatakan bahwa Anda harus meniru bahasa tubuh sehingga pendengar merasa serupa dan menyukai Anda? Nah, sekarang Anda harus menggunakan "kami" ... agar pendengar merasa serupa dan menyukai Anda. Anda pasti sudah melihatnya datang.
5. Mulailah sendiri. Anda tahu bagaimana terkadang sebuah tim tidak benar-benar maju sampai seseorang mendapatkan bola. Nah, Anda pasti orang itu. Jika Anda menangani bagian pertama, pendengar Anda akan cenderung mengerjakan sisanya.
   • Orang lebih suka menyelesaikan tugas daripada melakukan semuanya sendiri. Jika cucian perlu selesai, masukkan pakaian ke mesin cuci dan minta pasangan Anda untuk mengerjakan sisanya. Sangat mudah sehingga pihak lain tidak bisa mengatakan tidak.
6. Buat mereka mengatakan ya. Orang ingin konsisten. Jika Anda bisa membuat mereka mengatakan "ya" (entah bagaimana), mereka akan tetap melakukannya. Jika mereka telah mengakui bahwa mereka ingin mengatasi masalah tertentu, atau sudah berada di jalan dan Anda memberikan solusi kepada mereka, mereka akan merasa berkewajiban untuk menyelesaikan perjalanan tersebut. Apapun itu, buat mereka setuju.
   • Dalam studi yang dilakukan oleh Jing Xu dan Robert Wyer, partisipan menunjukkan bahwa mereka telah melakukannya dimana mana lebih reseptif kepada mereka jika mereka pertama kali diperlihatkan sesuatu yang mereka setujui. Dalam satu sesi, peserta mendengarkan pidato John McCain atau Barack Obama, lalu disuguhi iklan Toyota. Partai Republik lebih yakin dengan iklan setelah menonton John McCain, dan Demokrat? Memang - mereka lebih pro-Toyota setelah menonton Barack Obama. Jadi, ketika Anda mencoba menjual sesuatu, buat pelanggan setuju dengan Anda terlebih dahulu - bahkan jika apa yang Anda bicarakan tidak ada hubungannya dengan apa yang Anda jual.
7. Jadilah seimbang. Mungkin tidak selalu terlihat seperti itu, tetapi orang berpikir secara mandiri dan tidak semua terbelakang. Jika Anda tidak menutupi semua sisi, orang cenderung tidak percaya atau setuju dengan Anda. Jika Anda menghadapi kelemahan, atasi sendiri - terutama sebelum orang lain melakukannya.
   • Seiring waktu, banyak penelitian telah dilakukan untuk membandingkan argumen satu sisi dan dua sisi, serta keefektifan dan persuasifnya dalam konteks yang berbeda. Daniel O'Keefe dari University of Illinois melihat hasil dari 107 studi yang berbeda (50 tahun, 20.111 peserta) dan mengembangkan semacam meta-analisis. Dia menyimpulkan bahwa argumen dua sisi lebih persuasif daripada padanan sepihak - dengan berbagai jenis pesan persuasif dan dengan audiens yang beragam.
8. Gunakan titik jangkar rahasia. Pernahkah Anda mendengar tentang anjing Pavlov, eksperimen pengkondisian klasik? Ini sama saja. Anda melakukan sesuatu yang secara tidak sadar memicu reaksi pada orang lain - dan orang tersebut bahkan tidak mengetahuinya. Tetapi ketahuilah bahwa ini membutuhkan waktu dan banyak usaha.
   • Jika Anda mengeluh setiap kali teman Anda menyebut nama Pepsi, itu adalah contoh pengondisian klasik. Akhirnya, saat Anda mengerang, teman Anda berpikir tentang Pepsi (mungkin Anda ingin dia minum Coke lebih banyak?). Contoh yang lebih berguna adalah jika atasan Anda menggunakan kata-kata pujian yang sama untuk semua orang. Mendengar dia memberi selamat kepada orang lain mengingatkan Anda bahwa dia mengatakannya kepada Anda - dan Anda bekerja sedikit lebih keras melalui perasaan bangga yang mengangkat suasana hati Anda.
9. Berharap lebih. Jika Anda berada dalam posisi berkuasa, metode ini bahkan lebih baik - dan mutlak harus. Tunjukkan bahwa Anda memiliki kepercayaan penuh pada kualitas positif dari bawahan Anda (karyawan, anak-anak, dll.), Dan mereka akan cenderung untuk mematuhinya.
   • Jika Anda memberi tahu anak Anda bahwa dia pintar dan Anda tahu dia akan mendapat nilai bagus, dia tidak akan ingin mengecewakan Anda (jika mungkin). Memberi tahu dia bahwa Anda percaya padanya akan membuatnya lebih mudah untuk percaya pada dirinya sendiri.
   • Jika Anda memimpin sebuah perusahaan, jadilah sumber kepositifan bagi karyawan Anda. Jika Anda memberi seseorang proyek yang sangat sulit, beri tahu dia bahwa Anda memberikannya kepadanya karena Anda tahu dia bisa. Dia telah menunjukkan kualitas X, X dan X, yang membuktikannya. Dengan dorongan itu, pekerjaannya menjadi lebih baik.
10. Bicara tentang kerugian. Jika Anda bisa memberi seseorang sesuatu, baiklah. Tetapi jika Anda dapat mencegah sesuatu diambil, lebih baik lagi. Anda dapat membantu mereka menghindari pemicu stres dalam hidup mereka - mengapa mereka mengatakan tidak?
    • Telah ada investigasi di mana sekelompok eksekutif harus membuat keputusan tentang proposal tentang kerugian dan keuntungan. Perbedaannya sangat besar: Dua kali lebih banyak eksekutif yang mengatakan ya untuk proposal tersebut jika diprediksi bahwa perusahaan akan kehilangan $ 500.000 jika tidak disahkan, dibandingkan dengan jika proyek tersebut menghasilkan keuntungan sebesar $ 500.000. Bisakah Anda lebih meyakinkan hanya dengan membahas biaya daripada manfaat? Mungkin.
    • Ini bekerja dengan baik di rumah. Tidak bisa menjauhkan suami Anda dari TV untuk bersenang-senang di malam hari? Mudah. Daripada membuatnya merasa bersalah tentang kebutuhan Anda akan "waktu yang berkualitas", ingatkan dia bahwa ini adalah malam terakhir sebelum anak-anak kembali. Dia akan lebih percaya diri mengetahui dia melewatkan sesuatu.
      • Anda harus menerima ini dengan sebutir garam. Ada juga penelitian yang menunjukkan bahwa orang tidak suka diingatkan tentang hal-hal negatif, setidaknya secara pribadi. Jika terlalu dekat, mereka panik dengan konsekuensi negatifnya. Misalnya, mereka lebih suka memiliki "kulit cantik" daripada "menghindari kanker kulit". Jadi ingatlah apa yang Anda minta sebelum Anda mendandani dengan cara tertentu.

Metode 5 dari 5: Sebagai penjual

1. Pertahankan kontak mata dan senyum. Bersikaplah sopan, ceria, dan karismatik. Postur yang baik akan membantu lebih baik dari yang Anda kira. Orang akan ingin mendengar apa yang Anda katakan - lagipula, masuk adalah bagian tersulit.
   • Anda tidak ingin mereka berpikir Anda memaksakan sudut pandang Anda kepada mereka. Jadilah orang yang menyenangkan dan percaya diri - mereka akan lebih mungkin untuk mempercayai setiap kata.
2. Ketahui produk Anda. Tunjukkan pada mereka semua manfaat dari ide Anda. Tapi tidak untukmu! Beri tahu mereka caranya mereka manfaat. Itu selalu menarik perhatian mereka.
   • Jujur. Jika Anda memiliki produk atau ide yang tidak mereka butuhkan, mereka akan tahu. Ini akan menjadi canggung, dan mereka tidak akan percaya apapun lagi. Diskusikan kedua sisi situasi untuk meyakinkan mereka bahwa Anda rasional, logis, dan sadar akan pentingnya mereka.
3. Bersiaplah untuk kontradiksi. Dan bersiaplah untuk apa pun yang tidak Anda pikirkan! Jika Anda telah melatih promosi penjualan Anda dan membacanya dengan cermat, ini tidak akan menjadi masalah.
   • Orang-orang mencari sesuatu untuk diperdebatkan ketika sepertinya Anda mendapatkan lebih banyak keuntungan dari perdagangan. Minimalkan ini. Pendengar harus diuntungkan - bukan Anda.
4. Jangan takut untuk setuju dengan orang tersebut. Negosiasi adalah bagian besar dari kepercayaan. Hanya karena Anda harus bernegosiasi tidak berarti Anda tidak menang pada akhirnya. Faktanya, banyak penelitian menunjukkan bahwa hanya dengan mengatakan "ya" bisa meyakinkan.
   • Meskipun "ya" mungkin tidak tampak seperti kata yang meyakinkan, kata itu memiliki kekuatan karena Anda tampak begitu menyenangkan dan ramah, dan karena orang lain adalah bagian dari permintaan tersebut. Berpakaian apa pun yang Anda inginkan seolah-olah itu adalah kesepakatan daripada bantuan dapat membuat orang lain "membantu".
5. Gunakan komunikasi tidak langsung dengan supervisor. Saat berbicara dengan atasan Anda atau orang lain yang memiliki posisi berkuasa, Anda mungkin ingin menghindari sikap terlalu blak-blakan. Hal yang sama berlaku jika proposal Anda agak ambisius. Dengan pemimpin, Anda harus membimbing pikiran mereka, membuat mereka berpikir bahwa mereka sendiri yang memikirkannya.Mereka harus mempertahankan rasa kekuatan mereka untuk merasa baik. Mainkan permainan dan beri mereka ide-ide bagus Anda dengan hati-hati.
   • Mulailah dengan membuat atasan Anda sedikit kurang percaya diri. Bicarakan tentang sesuatu yang tidak terlalu dia ketahui - jika mungkin, bicarakan di luar kantornya, dengan alasan netral. Setelah nada Anda, ingatkan dia siapa yang bertanggung jawab (dia!) - sehingga Anda memberinya kekuatan lagi - sehingga dia bisa melakukan sesuatu tentang permintaan Anda.
6. Jaga jarak dan tetap tenang dalam situasi konflik. Menjadi emosional tidak membuat siapa pun lebih efektif dalam membujuk. Dalam situasi emosi atau konflik, tetap tenang, menjauh, dan tidak emosional akan selalu menjadi pengaruh terbesar bagi Anda. Jika orang lain kehilangan kesabaran, mereka akan mencari Anda untuk rasa stabilitas. Lagipula, emosi Anda sudah terkendali. Mereka akan mempercayai Anda untuk membimbing mereka pada saat-saat seperti itu.
   • Gunakan amarah secara efektif. Konflik membuat kebanyakan orang tidak nyaman. Jika Anda ingin melangkah sejauh itu, yaitu, mencemaskan situasi, orang lain akan menarik diri. Namun, jangan sering-sering melakukannya, terutama di tengah panasnya pertempuran atau saat emosi Anda tidak terkendali. Gunakan taktik ini hanya dengan keterampilan dan efisiensi.
7. Percaya diri. Tidak bisa cukup ditekankan: kepastian itu menarik, menginspirasi dan menarik tidak seperti kualitas lainnya. Pria di ruangan yang berbicara cepat dengan senyum di wajahnya, penuh percaya diri, adalah orang yang membuat semua orang berada di sisinya. Jika Anda benar-benar yakin dengan apa yang Anda lakukan, orang lain akan melihat dan merespons. Mereka ingin menjadi percaya diri seperti Anda.
   • Jika tidak, sebaiknya Anda berpura-pura. Saat Anda masuk ke restoran bintang lima, tidak ada yang perlu tahu bahwa Anda menyewa kostum. Selama Anda tidak mengenakan jeans dan T-shirt, tidak ada yang bertanya. Anda harus berpikir dengan cara yang sama saat melempar.

Tips

• Ini membantu jika Anda ramah, sosial dan memiliki selera humor; jika Anda adalah seseorang yang disukai banyak orang, Anda akan memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap mereka.
• Jangan mencoba bernegosiasi dengan seseorang ketika Anda lelah, terburu-buru, teralihkan, atau hanya "gila"; Anda kemungkinan besar akan membuat konsesi yang kemudian Anda sesali.
• Jaga mulutmu. Semua yang Anda katakan harus optimis, memberi semangat dan menyanjung; pesimisme dan kritik tidak menarik. Misalnya, seorang politikus yang berpidato tentang "harapan" kemungkinan besar akan memenangkan pemilihan; berbicara tentang "kepahitan" tidak akan berhasil.
• Dari waktu ke waktu, memberi tahu audiens bahwa ada sesuatu yang benar-benar penting bagi Anda, dan terkadang tidak; menilai ini sendiri.
• Dalam sebuah diskusi, Anda pertama-tama setuju dengan yang lain, dan Anda menyebutkan semua poin bagus dari pendapatnya. Misalnya, jika Anda ingin menjual truk ke toko furnitur tertentu, dan manajer berkata di depan Anda: "Tidak, saya tidak akan membeli mobil Anda! Saya lebih menyukai merek ini karena alasan ini ", Anda setuju dengannya dengan mengatakan sesuatu seperti: "Tentu saja mobil dari merek itu bagus, saya bahkan pernah mendengar bahwa mereka memiliki reputasi yang baik selama 30 tahun"Dia kemudian akan benar-benar menyanyikan lagu yang lebih rendah. Sekarang Anda bisa mulai tentang truk Anda sendiri, misalnya:"... tetapi tahukah Anda bahwa jika truk Anda terjebak dalam cuaca dingin yang membekukan, perusahaan tidak akan membantu Anda? Dan bahwa Anda sendiri harus memanggil Wegenwacht?"Begitulah cara dia memandang cerita dari sisi Anda.

Peringatan

• Jangan menyerah tiba-tiba - begitulah pendapat orang lain bahwa dia telah menang, dan akan lebih sulit untuk meyakinkannya di masa depan.
• Jangan memberikan khotbah, atau orang lain akan sepenuhnya menutup pilihannya sampai Anda tidak memiliki pengaruh padanya.
• JANGAN PERNAH bersikap kritis atau konfrontatif dengan audiens target Anda. Ini terkadang sulit, tetapi dengan metode ini Anda tidak akan pernah mencapai tujuan Anda. Mereka bahkan akan memperhatikan ketika Anda sedikit kesal atau frustrasi, dan segera bersikap defensif, jadi yang terbaik adalah menunggu sampai nanti. Masih lama lagi.
• Kebohongan dan pernyataan berlebihan bukanlah pilihan yang baik dari sudut pandang moral dan utilitarian. Target audiens Anda tidak bodoh, dan jika Anda pikir Anda bisa meyakinkan mereka tanpa ketahuan, Anda pantas mendapatkan apa yang menjadi hak Anda.