Isi

• Melangkah
• Metode 1 dari 3: Pulihkan cadangan terakhir Anda
• Metode 2 dari 3: Pulihkan cadangan yang lebih baru di Android
• Metode 3 dari 3: Pulihkan cadangan yang lebih baru di iOS
• Tips

Jika Anda tidak sengaja menghapus atau kehilangan riwayat obrolan WhatsApp Anda, Anda dapat memulihkannya. WhatsApp secara otomatis menyimpan obrolan Anda dari tujuh hari terakhir dengan membuat cadangan setiap malam pada pukul 2 pagi, yang disimpan di ponsel Anda sendiri. Anda juga dapat mengatur ponsel Anda untuk menyalin obrolan Anda ke cloud. Jika Anda hanya ingin memulihkan obrolan yang dihapus dari cadangan terbaru dan Anda telah menyalin informasi Anda ke cloud, cara termudah adalah dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Namun, karena perangkat Anda menyimpan cadangan setiap malam hingga tujuh hari, Anda juga dapat kembali ke hari tertentu dalam seminggu terakhir.

Melangkah

Metode 1 dari 3: Pulihkan cadangan terakhir Anda

1. Pastikan data Anda yang hilang dicadangkan. Buat sekarang juga tidak cadangan baru, karena itu akan menimpa versi terbaru cadangan Anda, jadi Anda juga akan kehilangan pesan yang dihapus di cadangan.
   • Buka WhatsApp dan ketuk Pengaturan.
   • Ketuk Obrolan dan Obrolan Cadangan.
   • Lihat Cadangan terakhir tanggal dan waktu. Jika cadangan yang dimaksud harus menyertakan pesan yang ingin Anda pulihkan, lanjutkan dengan metode ini. Jika tidak, coba salah satu metode lainnya.
2. Hapus WhatsApp dari ponsel Anda. Sebelum Anda dapat memulihkan pesan yang dihapus, Anda harus terlebih dahulu menghapus seluruh aplikasi.
3. Buka toko aplikasi di ponsel Anda dan unduh WhatsApp lagi.
4. Luncurkan aplikasi dari layar beranda.
5. Setuju dengan persyaratan. Kemudian masukkan nomor ponsel Anda.
6. Pulihkan pesan Anda. Layar berikutnya akan memberi tahu Anda bahwa salinan cadangan dari pesan Anda telah ditemukan untuk telepon Anda. Klik "Pulihkan" dan tunggu hingga proses pemulihan selesai.
   • Secara default, WhatsApp membuat cadangan semua utas pesan Anda setiap hari pada pukul 2 pagi. Cadangan terakhir yang dibuat akan dimuat.

Metode 2 dari 3: Pulihkan cadangan yang lebih baru di Android

1. Buka App Drawer. Secara default, file cadangan dari tujuh hari terakhir ada di ponsel Anda, sedangkan Google Drive hanya menyimpan yang terbaru.
2. Ketuk Manajer File.
3. Ketik sdcard.
4. Ketuk WhatsApp.
5. Tap Database. Jika data Anda tidak ada di kartu SD Anda, mungkin juga ada di memori internal ponsel Anda.
6. Ubah nama cadangan yang ingin Anda pulihkan. Ubah nama msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12.
   • Cadangan yang lebih lama juga dapat menggunakan protokol yang berbeda seperti crypt9 atau crypt10.
7. Copot pemasangan WhatsApp.
8. Instal ulang WhatsApp.
9. Ketuk Pulihkan.

Metode 3 dari 3: Pulihkan cadangan yang lebih baru di iOS

1. Unduh Manajer file dari App Store.
2. Instal di ponsel Anda.
3. Buka Manajer File.
4. Ketik sdcard.
5. Ketuk WhatsApp.
6. Tap Database. Jika data Anda tidak ada di kartu SD Anda, mungkin juga ada di memori internal ponsel Anda.
7. Ubah nama cadangan yang ingin Anda pulihkan. Ubah nama msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12.
   • Cadangan yang lebih lama juga dapat menggunakan protokol yang berbeda seperti crypt9 atau crypt10.
8. Copot pemasangan WhatsApp.
9. Instal ulang WhatsApp.
10. Ketuk Pulihkan.

Tips

• Opsi untuk sepenuhnya mengembalikan riwayat obrolan yang dihapus hanya fitur di Blackberry 10.
• Mungkin perlu beberapa saat sampai pencadangan pertama Anda selesai. Untuk mencegah ponsel Anda mati di tengah pencadangan, sebaiknya sambungkan ponsel ke sumber daya.
• Jangan membuat cadangan manual setelah pesan terhapus secara tidak sengaja. Ini akan mengganti file cadangan lama (berisi utas yang ingin Anda pulihkan) dengan yang baru.