Isi

• Langkah
• Nasihat
• Peringatan

Artikel wikiHow ini menjelaskan cara membatalkan dan mengembalikan uang voucher Groupon. Groupon terkenal karena kesulitan membatalkan transaksi; Tetapi jika voucher memenuhi syarat, Anda dapat melanjutkan untuk membatalkan di halaman akun situs web Groupon.

Langkah

Bagian 1 dari 2: Periksa ketentuan pembatalan

1. 

   Pahami kebijakan pengembalian. Berdasarkan kebijakan pengembalian dana Groupon, bergantung pada barangnya, pelanggan bisa mendapatkan uang kembali dengan ketentuan berikut:
   • Penawaran Lokal - Barang-barang ini dapat dikembalikan dan dikembalikan dalam waktu 3 hari setelah pembelian.
   • Groupon Getaway - Anda dapat membatalkan Groupon Getaways kapan saja sebelum tanggal pemesanan ("book-by").
   • Barang Groupon - Item ini dapat dikembalikan dalam waktu 30 hari setelah pembelian.
   • GrouponLive - Anda biasanya tidak dapat mengembalikan uang dengan voucher ini setelah membeli.
   • Proses pengembalian barang Groupon terkenal rumit karena kurangnya switchboard layanan pelanggan, dan kesalahan dalam detail pengiriman sering muncul.

2. 

   
   
   Ketahui perbedaan antara kebijakan pembatalan. Sayangnya, kebijakan pembatalan Groupon jauh lebih sulit daripada kebijakan pengembalian, tetapi pembatalan adalah cara termudah (dan paling tidak bebas kesalahan) untuk mendapatkan uang Anda kembali:
   • Dengan Penawaran Lokal - Groupon memungkinkan pelanggan untuk membatalkan sendiri dalam 1 hari; setelah itu, Anda tidak dapat membatalkan sendiri aplikasi Anda.
   • Dengan Groupon Getaway - Kebijakan pembatalan akan berbeda tergantung pada kondisi penggunaan liburan.
   • Dengan Groupon Good - Anda dapat membatalkan lebih dari dua jam setelah pemesanan. Meskipun Anda dapat mengembalikan barang setelah diterima, kemungkinan besar Anda tidak akan menerima jumlah penuh.
   • Dengan GrouponLive - Batas waktu pembatalan aplikasi Anda adalah 12:00 pada hari yang sama saat Anda memesan.

3. 

   
   
   Periksa untuk memastikan Anda sedang dalam proses membatalkan di jendela yang benar. Saat membatalkan aplikasi Groupon di jendela yang benar, Anda akan menerima pengembalian uang; jika tidak, Anda tidak akan dapat membatalkan aplikasi.

4. 

   Pastikan Anda belum meninjau penawaran tersebut. Jika Anda meninjau voucher Groupon setelah membeli, Anda tidak akan dapat membatalkan aplikasi.

5. 

   
   
   Tentukan apakah voucher termasuk dalam kategori "Penjualan Akhir". Jika teks "Semua penjualan bersifat final" atau "Penjualan Akhir" muncul di suatu tempat dalam persyaratan penggunaan voucher Groupon, Anda tidak akan dapat membatalkan aplikasi. iklan

Bagian 2 dari 2: Batalkan voucher Groupon

1. 

   Buka Groupon. Buka https://www.groupon.com/ di browser web di komputer Anda. Halaman utama Groupon terbuka.
   • Jika Anda belum masuk ke akun Anda, klik Masuk Di pojok kanan atas halaman, masukkan alamat email dan kata sandi Anda dan klik Masuk sebelum melanjutkan.

2. 

   Pilih nama. Arahkan kursor ke nama di kanan atas halaman. Menu drop-down akan muncul.

3. 

   Klik Groupons saya (My Groupon). Item ini ada di menu drop-down. Halaman akun Anda akan terbuka.

4. 

   Klik kotak tarik-turun "Penawaran". Opsi ini berada di tengah halaman. Menu drop-down akan muncul.

5. 

   Klik SEMUA (Semua) ada di menu drop-down. Semua penawaran Groupon akan muncul di halaman akun Anda.

6. 

   Temukan pesanan. Gulir ke bawah hingga menu Groupon yang ingin Anda batalkan.

7. 

   Klik Melihat rincian (Lihat detailnya). Opsi ini ada di sisi kanan pesanan. Halaman voucher akan terbuka.

8. 

   Klik sebuah opsi Batalkan pesanan (Pembatalan) terletak di sisi kiri atas halaman.
   • Anda mungkin perlu mengklik Edit Pesanan (Edit Urutan) dulu.
   • Jika opsional Batalkan pesanan tidak ditampilkan di sini berarti pesanan ini tidak dapat dibatalkan.

9. 

   Ikuti instruksi di layar. Anda perlu mengkonfirmasi proses pembatalan dan memasukkan kata sandi (jika diperlukan). Setelah menerima pemberitahuan bahwa pesanan telah dibatalkan, Anda berhasil mengembalikan penawaran tersebut.

10. 

    Atau Anda dapat menggunakan bagian dukungan pelanggan. Jika tidak ada opsi yang ditemukan Batalkan pesanan Di halaman voucher, Anda dapat membatalkan langsung di bagian dukungan pelanggan sebagai berikut:
    • Gulir ke bagian bawah halaman dan klik item Dukungan Pelanggan di bawah judul "Lainnya".
    • Klik pesananku (Pesananku).
    • Centang kotak di samping pesanan, lalu klik Memilih (Memilih).
    • Klik Lanjutkan Dengan Pesanan Ini (Lanjutkan dengan pesanan ini).
    • Impor membatalkan ke dalam kotak teks "Beri tahu kami apa yang terjadi" (Beri tahu kami apa yang terjadi).
    • Klik pada link membatalkan diri sendiri (menghancurkan diri sendiri) di bawah tajuk "Mengedit atau Membatalkan Pesanan Anda". Jika tautan membuka halaman kosong atau kesalahan, Anda tidak dapat membatalkan pesanan.
    • Ikuti instruksi di layar.
    iklan

Nasihat

• Meskipun Groupon tidak memiliki nomor telepon untuk dihubungi, mereka menyediakan daftar pertanyaan yang sering diajukan (FAQ) di bagian tersebut Dukungan Pelanggan.

Peringatan

• Sayangnya, Groupon terkenal sulit untuk membatalkan aplikasi. Jika Anda tidak membatalkan voucher Groupon tepat waktu, tidak ada yang bisa dilakukan selain menunggu pengiriman dan pengembalian.