Isi

• Langkah
• Nasihat
• Peringatan

Artikel ini menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki iPhone atau ponsel Android yang beku. Meskipun ada banyak alasan ponsel Anda macet, cukup memulai ulang atau memperbarui sering kali dapat memperbaiki masalah ini juga.

Langkah

Metode 1 dari 2: Di iPhone

1. 

   Pengaturan, geser ke bawah dan pilih Pribadi (Privasi), geser ke bawah dan pilih Analytics (Analisis), sentuh Data Analytics (Data Analytics) dan lihat aplikasi mana yang muncul lebih dari sekali di sini.
2. Lewati cara ini jika Anda masih tidak dapat mengakses konten di layar iPhone.

3. 

   
   
   Gunakan iTunes untuk memulihkan iPhone. Jika Anda masih tidak dapat memperbaiki perangkat yang macet di iPhone Anda, inilah saatnya untuk memulihkan cadangan dari iTunes. Anda dapat melakukan ini dengan menghubungkan ponsel Anda ke komputer, membuka iTunes, membuka halaman iPhone Anda, dan mengklik Mengembalikan iphone (Pulihkan iPhone) dan ikuti instruksi di layar.
   • Jika tidak ada data cadangan, iPhone akan dikembalikan ke pengaturan pabrik.
   • Jika Anda menggunakan macOS Catalina, gunakan Finder sebagai ganti iTunes untuk menginstal ulang iPhone Anda.
   iklan

Metode 2 dari 2: Di Android

1. 

   
   
   Tutup aplikasi macet. Tergantung pada model ponsel saat ini, Anda akan melakukan langkah-langkah berikut untuk menutup aplikasi yang dibekukan.
   • Ketuk ikon untuk tiga garis atau dua kotak yang tumpang tindih. Jika ponsel Anda tidak memiliki opsi ini, geser ke atas dari bawah, atau tekan tombol di bawah layar.
   • Geser ke kiri dan kanan untuk beralih di antara aplikasi.
   • Geser aplikasi ke atas untuk menutup.

2. 

   
   
   Pengisi daya telepon. Ponsel Anda mungkin telah kehabisan baterai dan tidak dapat dihidupkan; Jadi isi daya ponsel Anda selama beberapa menit sebelum melanjutkan.
   • Jika ponsel Anda tidak menunjukkan tanda-tanda pengisian daya setelah beberapa menit disambungkan ke sumber listrik, coba gunakan kabel pengisi daya dan / atau stopkontak yang berbeda.
   • Untuk hasil terbaik, gunakan kabel pengisi daya yang disertakan dengan telepon Anda.

3. 

   Coba matikan telepon dengan cara biasa. Tekan dan tahan tombol daya pada ponsel hingga menu daya muncul, lalu pilih Matikan (Power Off) untuk mematikan telepon. Tunggu beberapa menit sebelum menekan tombol daya lagi untuk menghidupkan telepon.
   • Jika ini tidak berhasil, lanjutkan ke yang berikutnya.

4. 

   Mulai ulang ponsel. Jika ponsel tidak merespons saat Anda menekan tombol daya atau menyentuh layar, Anda dapat memulai ulang ponsel.
   • Sebagian besar perangkat Android melakukan boot ulang saat Anda menekan tombol daya dan tombol volume naik sekitar 10 detik.
   • Jika menekan tombol power dan tombol volume atas tidak berfungsi, Anda dapat mencoba menekan tombol power dan tombol volume bawah.

5. 

   Keluarkan baterai jika Anda tidak dapat menghidupkan ulang ponsel. Jika Anda tidak dapat memulai ulang perangkat karena suatu alasan, buka penutup perangkat Android, keluarkan baterai, tunggu 10 detik, lalu masukkan kembali baterai ke lokasi aslinya dan tutup penutup.
   • Langkah ini hanya berlaku untuk model Android dengan baterai yang dapat dilepas.

6. 

   Hapus aplikasi menyebabkan Android macet. Jika ponsel Anda membeku setiap kali Anda menggunakan aplikasi, atau jika Anda baru saja menginstal aplikasi atau sekelompok aplikasi, ini mungkin penyebab ponsel Anda membeku. Cara termudah untuk mengakhiri situasi ini adalah dengan menghapus aplikasi. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghapus aplikasi:
   • Buka Google Play Store.
   • Masukkan nama aplikasi yang ingin Anda hapus di bilah pencarian di bagian atas layar.
   • Menyentuh Copot pemasangan (Copot pemasangan) untuk menghapus aplikasi.

7. 

   Pulihkan pengaturan asli jika telepon tidak berfungsi dengan benar. Jika Anda tidak dapat menghidupkan telepon Anda setelah macet, mengembalikan pengaturan awal akan membantu memperbaiki masalah. Perhatikan, mengembalikan ke pengaturan pabrik akan menghapus semua data di ponsel Anda; Jadi, pastikan Anda mencadangkan data Anda sebelum melakukan ini.
   • Matikan telepon.
   • Tekan tombol Pemulihan bersamaan sampai layar pemulihan muncul. Tombol-tombol ini akan bervariasi tergantung pada ponsel Anda:
     • Hampir semua Android - Tombol Power dan tombol volume bawah
     • Samsung Tombol power, tombol volume atas dan tombol Home
   • Gunakan tombol volume bawah untuk menggulir ke pilihan Pemulihan, lalu tekan tombol daya untuk memilih.
   • Memilih Hapus data / reset pabrik (Hapus data / pulihkan ke pengaturan pabrik) dan tekan tombol daya. Memilih Iya (Ya) untuk mengonfirmasi. Setelah penginstalan selesai, ponsel Anda akan dimulai ulang dan Anda dapat mengatur ulang seperti saat pertama kali membelinya.
   iklan

Nasihat

• Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah freezer, lebih baik buat cadangan data di ponsel Anda sesegera mungkin. Freeze adalah masalah yang terkait dengan beberapa masalah serius pada ponsel, yang berarti data di perangkat dapat hilang kapan saja jika tidak dicadangkan.
• Ponsel sering membeku atau berkedip saat terkena air atau cairan lainnya. Jika ponsel Anda baru saja terjatuh (atau basah kuyup) di dalam air, Anda harus membawanya ke pusat teknis alih-alih memulai ulang sendiri.

Peringatan

• Salah satu penyebab macet adalah ponsel tidak lagi mendukung sistem operasi, aplikasi, dan data lain yang sedang digunakan. Ini biasanya terjadi pada ponsel yang telah digunakan setidaknya selama 4 tahun atau lebih.