Pengarang:
Louise Ward
Tanggal Pembuatan:
7 Februari 2021
Tanggal Pembaruan:
1 Juli 2024
Isi
Menunjukkan empati adalah salah satu keterampilan terpenting yang harus dimiliki setiap orang. Untuk melakukan ini, Anda harus menempatkan diri Anda pada posisi orang lain untuk mengetahui bagaimana mereka memandang kehidupan. Menunjukkan minat dan mendengarkan saat orang lain berbicara adalah cara terbaik dan termudah untuk memulai. Setelah Anda merasa nyaman dengan itu, belajarlah menggunakan tindakan dan kata-kata dengan cara yang membuat orang tersebut merasa didukung dan dipahami. Mungkin perlu waktu dan upaya untuk membiasakan diri menunjukkan empati, tetapi hasil yang Anda dapatkan adalah hubungan yang dalam dengan orang lain dan kehidupan yang lebih bahagia.
Langkah
Metode 1 dari 3: Tingkatkan keterampilan mendengarkan
Berikan semua perhatian Anda pada orang lain agar dia merasa spesial. Jangan letakkan hal-hal yang mengganggu (seperti telepon atau komputer) di depan mata, sehingga Anda dapat memfokuskan perhatian penuh Anda pada orang lain. Ini adalah cara untuk membuat orang lain merasa aman dan lebih berani untuk curhat kepada Anda, karena dia tahu bahwa Anda menghormati dan peduli dengan pikiran dan perasaannya.
- Misalnya, jika Anda sedang menulis email dan seseorang yang ingin Anda ajak mengobrol, lepaskan pandangan Anda dari laptop selama beberapa menit agar Anda dapat mendengarkan mereka dengan penuh perhatian.
- Jika perhatian Anda teralihkan secara tidak sengaja, Anda akan kembali ke percakapan dengan mengatakan “Maaf, bisakah Anda mengulangi apa yang baru saja Anda katakan? Saya belum mendengar akhirnya dengan jelas ”.
Hindari menyela untuk menunjukkan rasa hormat kepada pembicara. Jangan memasukkan pikiran dan perasaan Anda ke dalam percakapan. Ingatlah bahwa inilah saatnya untuk berfokus pada pikiran dan perasaan orang lain! Anda perlu memberi mereka kesempatan untuk berbicara dengan sepenuh hati tanpa diganggu.- Anda mungkin ingin sekali memberi nasihat, tetapi ketahuilah bahwa cara terbaik untuk membantu seseorang adalah dengan mendengarkan mereka.
- Jika pembicara berhenti sejenak atau tidak tahu bagaimana melanjutkan, Anda dapat menyemangati mereka dengan mengatakan, "Silakan, jangan malu!" atau "Bagaimana kabarmu setelah itu?".
Lakukan kontak mata dengan mereka dan angguk sesekali untuk memberi tahu mereka bahwa Anda masih mendengarkan. Bahasa tubuh yang memotivasi akan membuat orang tersebut tahu bahwa Anda tertarik dengan percakapan tersebut. Duduk atau berdiri tegak, hadapi orang lain, lakukan kontak mata dengannya, dan anggukkan kepala sesekali sehingga mereka dapat merasakan perhatian dan pengawasan Anda.- Terkadang mengangguk dalam diam terasa dingin. Anda benar-benar dapat mengatakan "Saya mengerti" atau "Oh, sungguh".
- Jangan memutar mata ke sekeliling ruangan, tetapi hindari juga menatap orang lain. Meskipun keterampilan ini membutuhkan waktu untuk menyempurnakannya, ia berhasil!
- Prinsip implisit kontak mata mungkin berbeda dalam budaya atau situasi; Jadi, Anda harus belajar menyetem. Misalnya, orang Amerika atau Kanada sering saling bertatapan lebih lama daripada orang Jepang atau Asia. Namun, seorang penyandang autisme akan merasa terancam saat orang lain terus menatapnya.
Akui perasaan orang lain untuk menunjukkan persetujuan dan pengertian. Mengakui perasaan orang lain akan membuat mereka merasa didengarkan dan diterima. Selain memperhatikan apa yang mereka katakan, Anda juga perlu memperhatikan keadaan emosional yang mereka tunjukkan melalui intonasi, nada suara, antusiasme (atau ketidakpedulian), ekspresi wajah, postur tubuh, dll. Saat Anda memahami perasaan mereka, terimalah dengan mengatakan:- "Sepertinya kamu menghadapi banyak hal sekarang."
- “Saya turut berduka atas apa yang terjadi pada Anda. Itu adalah situasi yang sulit ”.
- "Saya bisa merasakan kesulitan yang Anda alami."
Hindari membuat penilaian sehingga Anda dapat melihat sesuatu dari sudut pandang mereka. Jangan terburu-buru memberikan pendapat pribadi Anda sehingga Anda memiliki kesempatan untuk memahami apa yang dilihat dan dialami orang tersebut. Anda tidak harus setuju dengan semua yang mereka katakan, tetapi bersikap objektif akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dengan sudut pandang mereka.
- Meluangkan waktu untuk benar-benar memahami sudut pandang orang lain adalah bagian penting dari empati.
- Penghakiman adalah kebiasaan alami manusia. Sejak zaman kuno, nenek moyang kita tahu bagaimana membuat penilaian untuk mengidentifikasi orang dan situasi yang berbahaya. Dibutuhkan usaha untuk melepaskan kecenderungan alami ini.
Ulangi atau simpulkan apa yang orang lain katakan sehingga mereka tahu Anda selalu mendengarkan. Saat orang tersebut berhenti berbicara atau saat ada jeda dalam percakapan, ulangi secara singkat apa yang baru saja mereka katakan. Anda dapat membuat ringkasan umum, mengulangi ide utama, atau mengakui perasaan yang mereka rasakan. Lakukan apapun yang sesuai dengan situasi. Berikut beberapa saran untuk Anda:
- “Sepertinya kamu sangat sedih karena kakakmu masih belum mengembalikan jumlah pinjaman. Ini memang tidak mudah ”.
- “Saya pikir Anda senang dengan kabar baik Nam! Ini benar-benar langkah maju yang besar baginya ”.
- Anda juga dapat menyusun ulang konten Anda sebagai pertanyaan karena ini akan memberi orang lain kesempatan untuk melihat perasaan Anda. Misalnya: "Apakah Anda mengatakan Anda merasa tidak nyaman dalam situasi tersebut?"
Tanyakan lagi jika Anda tidak memahami sesuatu. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan takut untuk bertanya pada saat mereka berhenti berbicara atau di akhir percakapan. Mengajukan pertanyaan akan menunjukkan kepada orang tersebut bahwa Anda benar-benar ingin memahami apa posisinya dan jawaban akan membantu Anda memahami sudut pandangnya. Anda dapat mengajukan pertanyaan seperti:
- "Jadi apa yang dia lakukan selama pertemuanmu sebelumnya?"
- “Bagaimana reaksinya ketika Anda membagikan kabar baik itu?
- "Apa yang membuatmu mengira kamu pecundang?"
Metode 2 dari 3: Koneksi yang lebih dalam
Bagikan pengalaman Anda agar mereka merasa dipahami dan tidak terlalu kesepian. Mendengarkan itu sangat penting, tetapi empati sering kali dibentuk dari dua sisi. Berbagi cerita pribadi atau pengalaman Anda sendiri dapat menciptakan ikatan emosional antara Anda dan orang yang Anda hadapi, terutama jika Anda pernah mengalami hal serupa. Namun, Anda tidak boleh sembarangan mengungkapkan pengalaman pribadi Anda; sebaliknya, pertimbangkan dan buat keputusan yang tepat. Anda dapat menceritakan beberapa cerita seperti:
- “Beberapa waktu lalu ibu saya berkata saya tidak melakukan apa-apa. Saya merasa sangat buruk ”.
- “Saya merasakan hal yang sama setelah saya lulus. Perasaan tidak berdaya saat harus mencari arah tidak bisa dihindari ”.
- “Saya juga mengalami situasi serupa ketika saya memutuskan untuk bercerai. Hak asuh anak adalah pertempuran terberat dalam hidup saya ”.
Berikan umpan balik atau informasi yang berguna tanpa mengalihkan percakapan ke "panggung" Anda. Memberikan umpan balik dan berbagi pemikiran dan ide yang berguna dapat membuat percakapan menjadi lebih dalam dan lebih interaktif. Selain itu, ini juga memungkinkan orang lain untuk melihat situasinya dengan cara yang lebih positif atau memberi mereka lebih banyak pilihan untuk dipertimbangkan. Pastikan Anda tidak membiarkan percakapan berputar di sekitar diri Anda sendiri! Berikan umpan balik positif kepada orang tersebut setelah mereka melampiaskannya. Anda bisa mengatakan:
- “Tahun lalu saya memiliki hal yang sama dengan pacar saya. Saat kami secara aktif menghadapi kejadian tersebut, menjadi lebih mudah untuk bernafas. Mungkin cara ini akan membantu situasi Anda? "
- “Saya belum pernah mengalami hal seperti itu, tapi saya mungkin akan bereaksi dengan mengatakan / membuat / mengekspresikan _____.”
- “Saya mengerti apa yang Anda katakan. Jadi, apakah Anda sudah berpikir untuk mencoba ______? ”
Hindari memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan atau bagaimana perasaan mereka untuk melanjutkan percakapan. Jangan mencoba untuk mengarahkan atau mengontrol perasaan orang lain setelah mereka mengungkapkan perasaan syukur mereka. Akan sangat membantu untuk menawarkan solusi, tetapi menasihati seseorang untuk menghadapi atau menyelesaikan masalah setelah percakapan akan membuat mereka merasa perasaannya ditolak. Misalnya, Anda harus menghindari hal-hal seperti:
- "Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang pemikiran orang lain." Memberi tahu seseorang untuk tidak khawatir ketika terlihat jelas bahwa mereka khawatir hanya akan membuat mereka merasa tidak aman dan kurang nyaman berbicara dengan Anda.
- "Sekarang kedengarannya seperti masalah besar, tetapi nanti Anda akan menganggapnya tidak sepadan dengan masalahnya." Kaum muda sering mendapatkan nasehat ini dari orang dewasa. Ingatlah bahwa perasaan orang lain masih yang paling penting.
Tunjukkan minat dengan menanyakan bagaimana Anda dapat membantu. Menawarkan bantuan adalah cara untuk menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda bersedia melakukan sesuatu untuk mereka tanpa pernah membayar kembali. Seringkali bantuan Anda adalah semua yang dibutuhkan orang untuk merasa diterima, dipahami, dan tidak terlalu kesepian. Ketika mereka menerima tawaran bantuan Anda, pastikan untuk muncul dan melakukan apa yang Anda janjikan. Misalnya, Anda bisa mengatakan:
- “Saya selalu di sini saat Anda membutuhkannya. Apa yang dapat saya lakukan sekarang untuk membuat Anda merasa lebih baik? "
- "Apa yang harus saya lakukan untuk membuat Anda merasa lebih baik?"
- “Saya selalu siap membantu saat Anda membutuhkannya. Katakan saja padaku dan aku akan berada di sana. ”
Kenyamanan dengan sikap penuh kasih jika Anda merasa itu benar. Meskipun Anda tidak dapat melakukan ini dengan semua orang, jika Anda dekat dengan orang itu, peluk mereka, letakkan lengan Anda di bahu mereka, atau sentuh lengan dan tangannya dengan lembut. Sentuhan berkontribusi pada ikatan antara Anda berdua, dan banyak orang merasa nyaman.
- Beberapa orang tidak menyukai gerakan sentuh. Ingatlah bahwa setiap orang berbeda! Anda sebaiknya hanya melakukan apa yang sesuai untuk situasi tersebut.
- Jika Anda tidak dekat dengan orang yang Anda sukai, tanyakan apakah dia nyaman untuk dipeluk. Misalnya, Anda akan berkata "Apakah Anda ingin pelukan?".
- Tepukan di punggung akan cocok untuk hampir semua situasi jika Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan.
Metode 3 dari 3: Kembangkan empati
Singkirkan prasangka dan prasangka Anda untuk melihat kehidupan dengan mata yang lebih objektif. Anda mungkin merasa terkejut ketika menyadari bahwa apa yang pernah Anda percayai atau anggap benar pada dasarnya adalah prasangka bawah sadar. Luangkan waktu untuk mengidentifikasi prasangka Anda sebelum membuat penilaian atau menolak untuk menerima seseorang. Daripada berfokus pada perbedaan, Anda harus mempelajari kesamaan keduanya.
- Misalnya, cobalah untuk tidak menganggap orang lain sebagai "manusia tongkat", "teroris" atau "gangster".
Bergabunglah dengan organisasi sukarelawan untuk mempelajari lebih lanjut tentang kehidupan orang lain. Menjadi sukarelawan menciptakan ikatan antara Anda dan orang-orang yang belum pernah Anda temui dalam kehidupan sehari-hari.Berinteraksi dengan mereka dan menyaksikan perjuangan mereka akan membantu Anda melihat dunia mereka melalui lensa mereka sendiri. Periksa informasi lokal Anda untuk siapa yang membutuhkan bantuan.
- Misalnya, Anda bisa menjadi sukarelawan di panti sosial atau Palang Merah.
- Dapatkan informasi di organisasi relawan lokal yang dapat membantu anak-anak jalanan, korban pelecehan, dan pasca-kecanduan.
Eksplorasi kehidupan orang lain secara proaktif. Anda dapat menantang berbicara dengan setidaknya satu orang asing per minggu untuk melihat sekilas dunia mereka. Namun, jangan mempertanyakan mereka; Anda baru saja berkenalan dan mengobrol dengan mereka. Cobalah untuk menjelajahi topik selain cuaca, meskipun cuaca adalah topik percakapan yang bagus!
- Untuk memulai percakapan dengan orang asing, ajukan pertanyaan tentang buku yang mereka baca. Cara lain adalah meminta bantuan seseorang atau menjelaskan apa yang terjadi di sekitar Anda. Tersenyumlah dengan ramah dan bicara perlahan.
- Jika Anda merasa terancam atau tidak nyaman, akhiri percakapan dan segera mundur. Percayai intuisi Anda.
Gunakan imajinasi Anda untuk menempatkan diri Anda pada posisi orang lain. Tentu, Anda tidak dapat membayangkan setiap kejadian yang dialami orang lain, tetapi Anda dapat menggunakan imajinasi Anda untuk mengetahui sebagian perasaan mereka. Misalnya, jika Anda melihat seorang tunawisma meminta uang di jalan, Anda bisa membayangkan bagaimana rasanya hidup di bawah terik matahari.
- Penelitian menunjukkan bahwa orang yang sering membaca konten fiksi memiliki pemahaman yang lebih baik tentang emosi, perilaku, dan niat orang. Baca lebih banyak buku dan pelajari tentang kehidupan yang tidak bahagia ini untuk memperluas wawasan Anda.
Nasihat
- Mengakui perasaan orang lain adalah menunjukkan penerimaan dan rasa hormat atas pengalaman emosional mereka.
Peringatan
- Jangan berkecil hati jika Anda belum menunjukkan empati saat pertama kali berlatih. Seperti hal lainnya, menunjukkan empati membutuhkan waktu untuk berlatih.
