Isi

• Langkah
• Tips
• Peringatan

Seringkali sangat sulit untuk meminta maaf, meskipun kita harus melakukannya dari waktu ke waktu. Meminta maaf adalah keterampilan penting dalam kehidupan profesional dan pribadi Anda. Namun, banyak yang menjalani hidup mereka tanpa mengetahui bagaimana melakukannya. Untungnya, ini bukan tidak mungkin. Pada artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda langkah demi langkah cara meminta maaf kepada seseorang.

Langkah

1. 1 Pahami apa yang membuat Anda merasa bersalah. Saat meminta maaf, penting untuk mengetahui apa yang Anda minta maaf. Jika Anda tidak mengerti apa kesalahan Anda, setidaknya ini akan menyebabkan kesalahpahaman, dan dalam kasus terburuk, Anda akan lebih menyinggung orang itu. Emosi sering mendistorsi persepsi fakta, jadi mintalah orang yang tidak terkait dengan konflik dari luar untuk mengevaluasi situasi dan mengungkapkan pendapat mereka. Pikirkan tindakan Anda setelah Anda tenang: apakah Anda memperlakukan lawan bicara Anda dengan hormat, apakah ada logika dalam kata-kata dan tindakan Anda? Jika Anda didorong oleh kemarahan, apakah itu dibenarkan?
   • Jika Anda belum berhenti berkomunikasi dengan orang yang Anda sakiti, Anda dapat meminta mereka untuk memberi tahu Anda apa yang menurut mereka penyebab konflik. Mungkin jawabannya akan mengejutkan Anda, karena versinya mungkin berbeda dengan versi Anda.
2. 2 Pertimbangkan permintaan maaf. Permintaan maaf harus tulus dan dapat dimengerti, karena frasa stereotip yang kusut hanya dapat lebih menyinggung seseorang. Bahkan jika Anda sangat sibuk dan berpikir bahwa konfliknya kecil, luangkan waktu untuk meminta maaf secara pribadi. Bawa orang yang ingin Anda minta maaf ke ruangan yang tenang tanpa orang yang tidak perlu dan minta maaf di sana sehingga tidak ada yang bisa mengganggu Anda.
   • Jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat memberi tahu orang itu segalanya secara langsung, teleponlah dia. Aturan yang sama berlaku di sini: menyisihkan waktu, menunda panggilan lain, dll. Anda juga dapat menulis surat yang tulus dan penuh perhatian dan mengirimkannya melalui email atau dalam amplop. Sebaiknya gunakan SMS hanya sebagai upaya terakhir, ketika tidak ada cara lain untuk menghubungi seseorang.
3. 3 Ekspresikan pikiran Anda dengan jelas dan jelas. Hindari ambiguitas dan jangan ribut. Jangan gunakan frasa seperti "Saya pikir segalanya akan berubah menjadi berbeda" atau "kami memiliki kesalahpahaman" - dengan pernyataan ini Anda akan membebaskan diri Anda dari tanggung jawab. Mulailah berbicara; mengatakan bahwa Anda menyesal dan meminta pengampunan di awal pidato Anda. Ini dapat membantu Anda membuktikan bahwa Anda benar-benar merasa bersalah dan ingin dimaafkan, meskipun permintaan maaf Anda tidak diterima.
   • Ini bisa sangat sulit. Selalu sulit untuk mengakui kesalahan Anda, karena itu menekankan ketidaksempurnaan orang tersebut. Namun, ini satu satunya cara untuk meminta maaf jika Anda serius.
4. 4 Perhatikan posisi tubuh, gerak tubuh, dan ekspresi wajah Anda. Mereka harus berbicara tentang pertobatan Anda. Setiap orang menunjukkan emosi dengan cara yang berbeda - beberapa memiliki semua yang tertulis di wajah mereka, yang lain terlihat seolah-olah mereka tidak merasakan apa-apa. Jika Anda termasuk orang yang emosinya sulit dibaca, gunakan bahasa tubuh untuk menyampaikan kata-kata Anda kepada orang lain. Anda tidak perlu terlihat sombong, acuh tak acuh, atau kesal. Tatap matanya dan bicaralah dengan suara yang tenang dan datar. Anda harus berdiri atau duduk dengan mata sejajar. Postur Anda harus alami - jangan mempermalukan orang dengan postur agresif (misalnya, jangan menggantung orang itu atau menjulurkan dada).
5. 5 Mendengarkan. Dalam konflik apa pun, selalu ada setidaknya dua sisi, bahkan jika hanya Anda yang harus disalahkan. Anda harus berdialog. Biarkan orang tersebut menyuarakan ketidakpuasan mereka, dan dengarkan mereka dengan rasa hormat dan perhatian.
   • Tetap menatap matamu. Mengangguk, menjawab pertanyaan, dan mengomentari tuduhan. Juga, jangan kehilangan ketenangan Anda atau mengganggu orang tersebut - ini dapat memperburuk situasi dan menyebabkan kejengkelan konflik.
6. 6 Katakan bahwa Anda siap untuk berubah. Bagian penting dari permintaan maaf apa pun adalah janji untuk berperilaku berbeda di masa depan (misalnya, tidak terlibat dalam perilaku yang tidak baik; menghentikan kebiasaan buruk, mengubah sudut pandang Anda). Jika Anda tidak ingin setidaknya untuk mencoba berubah, permintaan maaf Anda akan terdengar tidak tulus, yaitu, pada kenyataannya, Anda akan mengatakan bahwa Anda sangat menyesal tentang apa yang terjadi, tetapi tidak cukup untuk berbuat apa-apa. Berjanjilah untuk membuat keputusan lain di masa depan, dan jangan ingkar janji. Jika Anda benar-benar peduli dengan orang yang Anda minta maaf, Anda tetap ingin berubah.
   • Kebiasaan lama memang sulit dihilangkan. Menjanjikan adalah satu hal, tetapi melakukan adalah hal lain. Kita semua pernah melalui ini: pertama Anda berjanji untuk berubah, dan kemudian Anda membuat kesalahan yang sama. Ingatlah bahwa jika Anda tersandung, Anda harus meminta maaf lagi, dan permintaan maaf yang tak ada habisnya tanpa tujuan dapat merusak atau bahkan mengakhiri suatu hubungan.
7. 7 Anda dapat memberikan sesuatu kepada seseorang sebagai tanda rekonsiliasi. Anda dapat membuat hadiah sederhana yang akan membebaskan Anda dari suasana permusuhan. Namun, penting untuk diingat bahwa tidak ada hadiah, betapa pun mahalnya, yang dapat menggantikan permintaan maaf yang tulus, jadi pilihlah sesuatu yang murah dan buang ide-ide yang berlebihan.Jangan mencoba menenangkan lawan bicara - jika Anda berhasil membeli pengampunannya dengan hadiah, ini akan menunjukkan bahwa hubungan Anda tidak pernah nyata dan jujur.
   • Jangan memberikan hadiah dengan lelucon praktis dan hal-hal yang berkonotasi seksual. Sajikan sesuatu yang kecil dan pribadi yang pasti akan disukai orang tersebut. Buket kecil dengan catatan akan dilakukan (jangan berikan mawar kecuali Anda terlibat asmara). Jangan memberikan uang dengan cara apa pun - hanya mafiosi yang melakukan ini ketika mereka perlu menyelesaikan beberapa masalah.
8. 8 Beri tahu orang itu seperti apa situasinya dari sisi Anda. Setelah Anda diampuni (dan baru setelah itu), Anda dapat mulai lembut jelaskan kepada orang tersebut apa yang menyebabkan kesalahan Anda. Jangan mencoba membenarkan diri sendiri - Anda tetap menyakiti orang itu. Jelaskan saja padanya mengapa itu terjadi. Ini mungkin memerlukan permintaan maaf baru: karena membuat kesalahan, karena membuat kesalahan, atau membiarkan emosi menguasai diri Anda. Dengarkan komentar orang tersebut pada baris Anda, cobalah untuk memahami argumennya.
   • Jangan dalam keadaan apa pun mencoba melepaskan diri dari tanggung jawab. Bekerja paling baik penjelasan, tapi tidak pembenaran.
9. 9 Berusahalah untuk membangun kembali hubungan dengan orang yang Anda sakiti. Permintaan maaf yang tulus dan keinginan untuk berubah akan membantu Anda. Kemungkinannya adalah, hubungan tidak akan kembali dalam semalam, kecuali kesalahan Anda serius. Ketika cukup waktu telah berlalu bagi orang yang Anda sakiti untuk mempercayai Anda lagi, cobalah untuk memperbaiki hubungan. Kembali ke hal-hal yang Anda lakukan bersama yang mengasumsikan ada kepercayaan di antara Anda.
   • Beri orang itu waktu. Bahkan jika permintaan maaf Anda diterima, orang yang tersinggung akan membutuhkan waktu untuk mencari tahu bagaimana memperlakukan Anda, dan kemungkinan besar akan memakan waktu lebih dari satu hari sebelum dia mulai berkomunikasi dengan Anda seperti sebelumnya. Bahkan jika Anda jarang berbicara satu sama lain saat ini, atau hubungan Anda masih tegang, tunggulah seminggu, sebulan, atau lebih lama jika situasi mengharuskannya.
10. 10 Ketahui kapan Anda tidak perlu meminta maaf. Sering kali, orang berharap untuk menerima permintaan maaf secara tidak wajar. Misalnya, jika Anda diminta untuk meminta maaf atas sesuatu yang bukan salah Anda, jangan menyerah. Jika Anda telah merenungkan peristiwa masa lalu dan sampai pada kesimpulan bahwa pihak lain sebenarnya yang harus disalahkan, Anda perlu membicarakan hal ini dengan orang kedua. Terakhir, jika Anda yakin bahwa orang lain berusaha menekan Anda secara emosional, Anda tidak hanya tidak boleh meminta maaf - Anda juga harus mencari bantuan dari teman atau terapis.
    • Biasanya, jauh di lubuk hati, seseorang mengerti apakah dia benar. Biarkan situasi tenang dan renungkan apa yang terjadi. Jika Anda tidak merasa bersalah, tetapi Anda masih mencari alasan (misalnya, Anda tidak ingin melakukan apa yang Anda lakukan, atau menurut Anda orang yang mengharapkan permintaan maaf terlalu emosional), pertimbangkan apakah Anda benar-benar harus meminta maaf.

Tips

• Jangan ulangi kesalahan.
• Berikan waktu kepada orang yang tersinggung sebelum mengikuti tips dalam artikel ini. Persahabatan adalah hubungan yang membutuhkan kerja keras dari kedua belah pihak.
• Jangan pernah memberikan makanan, minuman, atau bunga yang mungkin membuat teman Anda alergi. Ini hanya akan memperburuk situasi yang sudah tidak menyenangkan.

Peringatan

• Jika Anda datang terlalu dini untuk meminta maaf, orang tersebut akan tetap berada di bawah pengaruh emosi negatif.