Isi

• Langkah
• Metode 1 dari 4: Mempersiapkan Penjualan
• Metode 2 dari 4: Melakukan Penjualan
• Metode 3 dari 4: Menggunakan Teknik Penjualan
• Metode 4 dari 4: Menyelesaikan Penjualan

Menjual apa saja mulai dari lilin hingga mobil sama sekali tidak sulit, asalkan Anda memiliki keterampilan yang diperlukan, tentu saja. Dalam artikel ini, Anda akan belajar cara menjual produk atau layanan hanya dengan mengikuti aturan dasar pemasaran.

Langkah

Metode 1 dari 4: Mempersiapkan Penjualan

1. 1 Jual apa yang menarik minat Anda. Tidak ada yang mau membeli dari penjual yang membosankan. Ini tidak berarti bahwa Anda harus melompat kegirangan, tetapi lebih baik memilih untuk dijual apa yang menarik minat Anda, apa yang Anda kuasai. Sikap Anda terhadap produk yang dijual berhubungan langsung dengan kesuksesan.
2. 2 Penting untuk mengetahui posisi Anda. Cari tahu bagaimana produk yang Anda usulkan dibandingkan dengan produk serupa di pasar. Anda perlu membedakan dengan baik dari pesaing dan, setelah mempelajari produk atau layanan Anda secara menyeluruh, Anda dapat mencapainya.
3. 3 Memahami pembeli. Kunci untuk penjualan yang sukses adalah pilihan pembeli yang kompeten. Tidak semua orang membutuhkan peralatan fotografer atau semacam layanan telepon, jadi temukan seseorang yang benar-benar membutuhkannya.
   • Mengiklankan produk atau layanan di mana pembeli akan melihat iklan tersebut.
   • Jangan mencoba menyodorkan produk kepada seseorang yang jelas-jelas tidak tertarik. Ini menyebabkan iritasi dan emosi negatif pada Anda berdua.
4. 4 Pelajari produknya. Jika Anda tidak terbiasa dengan produk yang Anda jual, Anda tidak akan berhasil menjualnya. Anda perlu mempersiapkan terlebih dahulu untuk kemungkinan pertanyaan.

Metode 2 dari 4: Melakukan Penjualan

1. 1 Jaga agar pesan pemasaran Anda tetap singkat. Bahkan jika Anda berpikir bahwa dia sangat fasih dan meyakinkan, ingatlah: Anda tidak punya waktu lebih dari 60 detik untuk membuat klien tertarik. Anda perlu menarik minat seseorang dalam satu menit atau kurang!
2. 2 Jangan mencoba untuk mengontrol dialog. Jika Anda memaksakan percakapan, klien akan kehilangan minat atau menjadi kesal.
   • Biarkan klien mengajukan pertanyaan dan komentar, dan dengarkan baik-baik.
   • Ajukan pertanyaan sehingga klien memberikan jawaban yang rinci. Dengan mengajukan pertanyaan ya-dan-tidak, Anda akan memberi kesan kepada klien bahwa Anda tidak tertarik dengan jawaban mereka.
   • Jangan memanipulasi jawaban Anda. Upaya tersebut akan mengganggu klien dan mengurangi minatnya.
3. 3 Cobalah untuk mencapai pemahaman. Anda sebaiknya bisa menjual sesuatu kepada anggota keluarga atau teman, bukan? Ini karena Anda dekat dan mereka ingin membantu Anda. Jika Anda dapat menciptakan hubungan yang nyata dengan seseorang, kemungkinan besar mereka akan siap untuk membeli sesuatu dari Anda.
4. 4 Jujur. Bahkan jika itu berarti menunjukkan cacat produk atau layanan. Kebanyakan orang menyukainya, seorang penjual yang jujur ​​menginspirasi rasa hormat dan simpati.
5. 5 Saat Anda mulai menjual, lepaskan ekspektasi. Jika Anda berasumsi bahwa Anda tahu persis bagaimana respons pelanggan atau bagaimana penjualan akan berjalan, maka Anda akan kecewa. Anda akan bereaksi sesuai dengan template dan Anda tidak akan dapat bertindak fleksibel, dan inilah yang dibutuhkan penjualan. Pesan Anda harus sesuai untuk situasi dan audiens tertentu.
6. 6 Dukung pendapat klien. Kepada siapa pun Anda menjual, pelanggan ingin pendapat mereka didukung. Apakah mereka setuju dengan Anda atau tidak, Anda harus mendukung dan menyetujui pendapat mereka.
   • Jika klien tidak setuju dengan apa yang Anda katakan, setujui bahwa dia memahami semuanya dengan benar. Cobalah untuk mengubah posisi mereka dengan memberi contoh dan berpartisipasi aktif dalam dialog.
   • Membenarkan kebutuhan mereka untuk produk Anda. Membenarkan rasionalitas membeli produk Anda.

Metode 3 dari 4: Menggunakan Teknik Penjualan

1. 1 Ubah kosakata Anda. Alih-alih frasa seperti "Saya pikir itu ..." atau "Biarkan saya memberi tahu Anda," gunakan frasa yang berfokus pada pelanggan seperti "Anda akan menyukainya ..." dan "Anda akan menemukannya ...".
2. 2 Nyatakan kelebihannya dengan jelas. Tujuan Anda adalah untuk membuat pilihan produk Anda jelas, dan untuk ini Anda perlu dengan jelas menunjukkan kelebihannya: menyederhanakan hidup, meningkatkan keuntungan, menghemat waktu dan biaya, dll. Harus jelas bahwa pelanggan, dengan membeli produk Anda, membuat hidupnya lebih nyaman.
3. 3 Hindari menjual "untuk membeli". Jika Anda menawarkan terlalu banyak untuk dijual sekaligus, maka ada risiko membingungkan klien dengan variasi. Mereka tidak akan dapat memberikan jawaban ya atau tidak sederhana untuk panggilan Anda. Berkonsentrasilah pada satu produk atau layanan dan tanyakan berapa banyak yang ingin dibeli pelanggan.
4. 4 Setiap penjualan harus diikuti dengan penawaran baru. Jika Anda berhasil menjual sesuatu, segera sarankan sesuatu yang lain. Setelah melakukan pembelian dari Anda, klien akan lebih responsif, dan kemudian akan lebih mudah untuk melakukan penjualan berikutnya.
5. 5 Buat proses pembelian semudah mungkin. Jika Anda memiliki skema belanja dan pengiriman yang rumit, pelanggan mungkin tidak menyukai upaya yang harus mereka lakukan. Jika memungkinkan, sederhanakan semuanya sehingga Anda, bukan klien, yang melakukan pekerjaan.
6. 6 Mencapai kesepakatan bersama. Buat janji temu dengan klien tentang janji temu atau pembelian baru. Cobalah untuk menjadwalkan janji temu di masa mendatang setelah pelanggan membeli sesuatu dari Anda. Ini akan memberi Anda setidaknya kesempatan lain untuk menjual sesuatu kepada mereka.
7. 7 Ciptakan rasa urgensi pada klien. Jangan terburu-buru menjual, tetapi buat pelanggan merasa perlu membeli dengan cepat. Alasannya mungkin karena cepatnya penjumlahan saldo, kenaikan harga, keterbatasan barang.

Metode 4 dari 4: Menyelesaikan Penjualan

1. 1 Berakhir secara langsung. Cara termudah dan paling langsung adalah dengan langsung menanyakan jawaban akhir kepada klien. Tidak harus langsung, tetapi Anda membutuhkan jawaban untuk satu pertanyaan.
2. 2 Penyelesaian penjualan dengan penugasan. Untuk melakukan ini, tawarkan diskon atau sesuatu yang lain dengan harga lebih murah. Ini akan membantu tidak hanya menyelesaikan satu penjualan, tetapi mungkin memimpin yang lain.
3. 3 Penawaran uji coba gratis. Jika pelanggan tampaknya tertarik dengan produk tersebut, atasi keraguan mereka dengan menawarkan masa percobaan untuk produk tersebut.Ini bisa menjadi beberapa hari atau sampel produk. Jika pelanggan memiliki kesempatan untuk menggunakan produk dan yakin akan manfaatnya, maka Anda akan menyelesaikan penjualan dan mungkin dapat menjual produk kepada pelanggan tersebut lagi di masa mendatang.
4. 4 Selesai dengan ultimatum. Tunjukkan kepada pelanggan bahwa satu-satunya solusi yang masuk akal adalah membeli produk Anda. Jelaskan bagaimana, dengan tidak membeli produk, klien akan menciptakan ketidaknyamanan untuk dirinya sendiri, atau bagaimana produk atau layanan Anda lebih baik daripada yang serupa.
5. 5 Indikasi harga harian. Selesaikan penjualan dengan menunjukkan kepada pelanggan berapa biaya produk atau layanan Anda per hari. Jumlahnya mungkin sederhana dan tampak masuk akal bagi pelanggan, sehingga mendorong minat untuk membeli.
6. 6 Lengkapi dengan pujian. Biarkan klien memahami bahwa dengan membeli produk atau layanan Anda, dia melakukan tindakan yang wajar dan bermanfaat. Ini akan meningkatkan harga diri mereka dan Anda berdua akan puas.