Isi

• Langkah
• Metode 1 dari 1: Pelajari Etiket Kantor
• Tips

Etiket kantor inilah yang membantu kelancaran komunikasi sehari-hari di dalam kantor. Bergaul dengan orang-orang yang mungkin tidak ingin Anda undang untuk makan malam sangat penting untuk hasil akhir untuk menyelesaikan pekerjaan dengan benar dan untuk hidup berdampingan dengan bahagia. Ini adalah etiket kantor yang akan memastikan keadaan seperti itu ketika ada penolakan timbal balik atau ketidakpedulian dalam tim. Selain itu, etika kantor akan memungkinkan Anda untuk tidak menjadi musuh nomor satu, dengan alasan, misalnya, Anda mengganggu orang lain dengan kebiasaan atau komentar yang tidak pantas. Bukannya Anda sengaja mencoba menantang seluruh kantor, tetapi beberapa tindakan secara tidak sengaja dapat menyebabkan situasi tidak nyaman atau kecanggungan di kantor. Terlebih lagi, etiket kantor adalah faktor kunci dalam memecahkan masalah swadaya tentang bagaimana rekan kerja Anda akan bertindak ketika Anda membutuhkan bantuan. Sikap Anda di kantor di antara orang-orang yang benar-benar menjadi "keluarga kedua" Anda akan menentukan bagaimana orang lain akan menilai Anda dan seberapa rela staf kantor akan membantu Anda. Anda mungkin juga menyukai artikel "Cara Meningkatkan Etiket Email Anda" selain artikel ini.

Langkah

Metode 1 dari 1: Pelajari Etiket Kantor

1. 1 Memahami esensi etiket kantor. Meskipun istilah "etiket kantor" dapat dikaitkan dengan kekakuan dan keangkuhan, pada kenyataannya semuanya jauh lebih sederhana. Etiket kantor adalah seperangkat aturan sederhana untuk berinteraksi dengan orang lain di lingkungan organisasi. Bahkan hidup sederhana dalam masyarakat melibatkan mengikuti beberapa kesepakatan (diam-diam, tapi cukup diharapkan) dan aturan yang menunjukkan perilaku seperti apa dalam komunitas kerja yang memastikan keserasian, rasa hormat tim, dan bekerja dengan senang setiap hari.
   • Meskipun banyak aturan etiket tidak tertulis, hanya karena tidak direfleksikan di atas kertas atau ditempel di papan buletin, bukan berarti aturan tersebut tidak boleh diikuti. Sebagian besar kelompok sosial akan selalu percaya bahwa aturan etiket yang tidak diucapkan harus selalu diikuti, dengan pengecualian yang jarang dan tidak peduli seberapa banyak akal, pemberontak, dan otentik Anda, akan selalu ada batasan dalam bentuk rasa hormat dari orang lain yang Anda perlukan. memperhitungkan. Ini akan menjadi jelas di bagian artikel selanjutnya.
2. 2 Tepat waktu. Menjadi tepat waktu sangat penting, terutama jika Anda memiliki janji. Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu rekan kerja Anda, dan mereka, pada gilirannya, akan menghargai waktu Anda juga. Ada satu pepatah terkenal yang cocok dengan situasi ini: "Waktu dan air pasang tidak menunggu siapa pun" ("Waktu tidak menunggu"). Memimpin dengan contoh dan segala sesuatu yang lain akan jatuh ke tempatnya.
   • Jika Anda adalah karyawan junior, hindari tiba di tempat kerja setelah atasan Anda. Awalnya, cobalah untuk menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang energik dan memiliki semangat untuk bekerja.
3. 3 Temukan pakaian yang tepat. Di banyak kantor, aturan berpakaian dinegosiasikan terlebih dahulu, yang biasanya ditegakkan dengan ketat. Namun, jika Anda sangat beruntung dan menemukan pekerjaan tanpa aturan seperti itu, Anda dapat berpakaian sesuai keinginan Anda. Ingatlah bahwa tempat kerja Anda bukanlah sebuah pesta dan Anda harus berpakaian untuk menunjukkan kepada rekan kerja dan klien Anda bahwa Anda menghormati mereka. Aturan berpakaian memiliki dampak besar pada kepercayaan yang bersedia diberikan oleh pelanggan Anda. Berpakaian untuk bekerja atau dengan cara yang sama seperti pekerja kantor Anda. Jangan mengenakan pakaian yang terlalu informal, provokatif, atau pesta makan malam.
   • Tentu saja, selalu ada pengecualian, misalnya, ada kantor di mana ada hari-hari dengan aturan berpakaian yang lebih lembut atau hari-hari di mana diperbolehkan berpakaian kurang formal untuk bekerja guna mendapatkan uang untuk amal, dll.Namun, meskipun ada suasana yang agak santai di kantor, lebih baik mengenakan jas atau pakaian profesional lainnya saat bertemu dengan klien yang datang untuk urusan penting atau untuk menyelesaikan masalah pekerjaan lainnya.
4. 4 Waspadalah terhadap gosip. Gosip mungkin tidak merusak karier Anda, tetapi dapat membawa banyak stres yang harus dihindari dengan cara apa pun. Anda pasti tidak ingin seseorang bergosip tentang Anda, tidak ada yang menginginkan itu. Dalam beberapa kasus, jika Anda tiba-tiba mengetahui bahwa Anda adalah sumber gosip jahat, karier Anda mungkin terancam. Batasi diri Anda pada pernyataan positif tentang rekan kerja Anda. Rumor kantor bisa menyebar dengan kecepatan cahaya; pernyataan negatif apa pun yang Anda buat akan menyebar dan dapat merugikan Anda, atau bahkan menjadikan Anda gosip kantor.
   • Anda mungkin tidak sengaja mendengar orang lain berbicara. Berperilaku sendiri dan cobalah untuk melupakan apa yang Anda dengar, gunakan aturan "jadi apa". Jangan berbicara tentang apa yang Anda dengar dan jangan ciptakan sesuatu dari diri Anda sendiri!
5. 5 Mintalah izin sebelum mengambil sesuatu. Jika Anda memiliki hubungan yang baik dengan rekan kerja Anda, mungkin tidak apa-apa bagi Anda untuk mengambil stapler atau spidol mereka dari meja tanpa izin. Nah, intinya adalah, ini tidak normal. Ini adalah sesuatu yang biasa: Anda perlu bertanya sebelum mengambil sesuatu. Sikap ini menunjukkan bahwa orang juga dapat menangani barang-barang Anda, dan hal-hal ini tidak akan hilang (baca "tidak akan dipinjam untuk sementara waktu") ketika Anda kembali ke tempat kerja Anda setelah rapat.
   • Jika kantor Anda memiliki beberapa barang yang Anda butuhkan setiap saat, buatlah tempat umum untuk barang-barang tersebut, sehingga Anda akan menghindari hilangnya perlengkapan yang diperlukan secara tak terduga dari meja Anda. Misalnya, tempat untuk stapler, selotip, dan kemasan adalah ide yang bagus, karena tidak ada yang secara khusus memiliki barang-barang ini, mereka akan selalu tetap di tempat yang ditentukan.
6. 6 Selalu ucapkan terima kasih dan tolong. Hanya beberapa kata yang menyenangkan dapat mengangkat suasana seluruh kantor, atau setidaknya membuat karyawan bersorak. Ketika Anda berjalan menyusuri lorong dan bertemu dengan seorang karyawan yang bukan teman Anda, cukup tersenyum atau mengangguk padanya. Terima keberadaan mereka. Anda tidak perlu menjadi sangat bahagia dan memeluk mereka, cukup katakan halo. Renungkan apa yang orang pikirkan tentang Anda ketika Anda dengan sengaja membuang muka.
   • Ucapkan salam kepada tetangga Anda di kantor ketika Anda tiba di tempat kerja Anda. Kebiasaan buruk bisa menjadi mengakar jika orang melewatkan salam sopan dan hanya duduk di tempat kerja tanpa mengucapkan sepatah kata pun. Ini akan menjadi kasar dan buruk bagi hubungan Anda dengan orang lain. Sekalipun orang lain tidak berusaha untuk melestarikan kebiasaan ini di kantor, jadilah teladan bagi semua orang, dengan demikian menunjukkan bahwa ini tidak hanya normal, tetapi juga diharapkan.
   • Perhatikan lidahmu. Ketika berbicara dengan orang-orang di kantor, ingatlah bahwa beberapa orang membenci bahasa yang buruk. Juga, hindari serangan atau lelucon pada orang lain.
7. 7 Jangan mengganggu orang sepanjang waktu. Dengan melakukan itu, Anda memperjelas bahwa waktu atau pendapat Anda lebih penting daripada mereka. Jika kolega Anda sedang menelepon dan Anda perlu mengajukan pertanyaan kepadanya, jangan kewalahan. Sentuh bahunya dan bisikkan bahwa Anda perlu berbicara dengannya (atau tinggalkan pesan untuknya) dan minta dia untuk menelepon Anda atau datang segera setelah dia menyelesaikan percakapan. Jika rekan Anda ada rapat, Anda tidak perlu mengganggunya , tunggu saja atau minta dia untuk datang kepada Anda ketika dia bebas.
8. 8 Cobalah untuk tidak berisik. Di kantor tanpa pintu, masalah yang paling umum adalah kebisingan yang dihasilkan oleh pekerja di sekitarnya. Percakapan yang tenang akan menjadi keuntungan Anda dalam semua jenis hubungan kantor:
   • Saat Anda sedang berbicara di telepon atau dengan rekan kerja Anda, cobalah untuk tidak berbicara terlalu keras.
   • Jika pintu kantor Anda tidak tertutup, gunakan handset atau headset daripada speakerphone saat menerima panggilan.
   • Jika Anda mendapat panggilan di ponsel Anda, Anda sebaiknya pergi ke koridor atau mencari kantor di mana Anda dapat mengunci diri untuk berbicara tanpa mengganggu orang lain. Terutama disarankan untuk melakukan ini ketika itu adalah panggilan pribadi atau panggilan yang melibatkan percakapan panjang.
   • Jangan berbicara dengan keras atau agresif. Nada agresif atau nada tinggi membuat orang khawatir, dan bahkan ketika mereka bukan target agresi, mereka masih akan cemas dan tidak nyaman.
   • Matikan telepon pribadi Anda selama jam kerja; aktifkan mode getar jika Anda tidak ingin mematikannya. Cobalah untuk tidak melakukan panggilan pribadi di tempat kerja; kolega Anda tidak perlu tahu bahwa pasangan Anda akan membutuhkan satu kilo ham untuk makan malam.
   • Jika Anda mendengarkan radio, kecilkan volume atau pasang headphone.
   • Bersikaplah sangat tenang ketika rekan kerja menelepon tentang pekerjaan atau mereka sedang berbicara dengan pekerja kantor lainnya. Tidak perlu melakukan negosiasi panjang di ruang kantor bersama; jika topik pembicaraan memakan waktu lebih dari beberapa menit, pergilah ke ruang konferensi agar tidak mengganggu rekan kerja Anda.
   • Berhati-hatilah saat berjalan melewati ruang rapat. Bahkan jika Anda tidak yakin apakah pertemuan sedang berlangsung di sana saat ini, dalam hal apa pun, selalu bersikap seolah-olah sesuatu yang penting sedang terjadi di sana.
9. 9 Hormati privasi orang lain. Jangan membaca faks, surat, email, atau teks orang lain di monitor. Bagikan hanya dengan orang lain informasi pribadi yang tidak ingin Anda baca di koran mingguan berikutnya. Ingat bahwa saat mengirim email, Anda tidak boleh menyertakan informasi yang dapat menyebabkan konsekuensi serius jika email diteruskan ke orang lain; hanya bertindak seolah-olah surat ini akan diteruskan, Anda harus selalu mewaspadai kemungkinan ini.
   • Jika Anda perlu mendiskusikan sesuatu yang rahasia atau pribadi dengan rekan kerja lain, carilah ruangan di mana Anda bisa mengunci diri sehingga tidak ada yang bisa mendengar Anda. Pertanyaan pribadi dan analisis kinerja tidak dimaksudkan untuk didengar.
   • Gunakan speakerphone hanya di balik pintu tertutup. Gunakan handset atau headset di area kerja terbuka.
10. 10 Jangan menjadi sumber berbagai bau. Makan makanan yang harum di tempat kerja Anda, melepas sepatu Anda, atau menyemprot dengan parfum atau pengharum ruangan mungkin tidak menyenangkan orang yang peka terhadap bau. Tidak ada yang ingin mencium bau kaki Anda (tidak peduli berapa lama Anda bersedia menanggungnya) dan aroma makan siang. Setiap orang memiliki kepekaannya sendiri terhadap bau, jadi jangan berasumsi bahwa aroma ini sama enaknya dengan orang lain seperti Anda. Juga, mengapa Anda memutuskan untuk makan di kantor sama sekali? Keluar dan hirup udara segar!
    • Jika Anda ragu apakah bau itu berasal dari tindakan Anda, dari pakaian atau dari makanan Anda, anggaplah itu ada. Indera penciuman kita dapat memainkan lelucon yang kejam dengan kita, ketika kita terbiasa dengan bau yang masih asing bagi orang lain, itu melemahkan kekuatan bau ini untuk hidung kita, sementara orang lain bahkan bisa muntah. Ini tidak terjadi ketika Anda perlu menegaskan "hak" Anda; bau Anda mungkin telah menjadi ujian serius bagi orang lain.
    • Jika ada rekan kerja Anda yang menjadi sumber baunya, bacalah "Cara Menghadapi Rekan Kerja yang Memakai Makan Siang Bau".
11. 11 Jaga kebersihan tempat kerja Anda. Cobalah untuk tidak berantakan. Kekacauan di bilik atau di atas meja menunjukkan betapa jorok, ceroboh, dan tidak rapinya Anda. Hal ini juga dapat mempengaruhi kepribadian Anda dan suasana di rumah Anda. Jangan membuat orang berpikir Anda tidak teratur. Jaga kebersihan bilik Anda (hanya hal-hal yang diperlukan yang harus ada di atas meja, misalnya diagram atau laporan, dll.)
    • Jika Anda suka menambahkan fitur khas seperti foto atau gantungan kunci, ada beberapa opsi yang layak untuk dipilih.Jangan membanjiri ruang seperti sudut kolektor. Juga, jangan menaruh banyak barang pribadi di tempat kerja. Orang mungkin menganggap Anda sentimental dan akan sulit bagi mereka untuk menganggap Anda serius dalam hal pekerjaan. Selain itu, jika Anda sering berpindah dari satu tempat ke tempat lain di kantor, tentu saja tidak nyaman untuk membawa semuanya.
    • Jika Anda memiliki dapur bersama, menjaganya tetap rapi juga penting. Jika Anda menumpahkan sesuatu, bersihkan. Jika terjatuh, angkat. Tidak ada ibu di sini untuk mengikuti Anda berkeliling dan membersihkan kekacauan yang Anda buat. Jangan berasumsi bahwa rekan kerja Anda akan melakukannya untuk Anda.

Tips

• Perlakukan karyawan lini dengan kesopanan dan rasa hormat yang sama seperti yang Anda tunjukkan kepada atasan Anda.
• Jika Anda memiliki mesin kopi di kantor Anda, SELALU mengisi bahan bakarnya ketika Anda telah menuangkan cangkir terakhir, atau ketika kopi tersisa kurang dari satu cangkir.
• Jika Anda perlu meniup hidung Anda, memotong kuku Anda, atau meluruskan pakaian dalam yang tidak berhasil, lakukan di kamar kecil!
• Gunakan aturan enam poin saat duduk di kursi: keempat kaki kursi dan kedua kaki Anda harus menyentuh lantai. Sangat menakutkan dan menyinggung ketika seseorang meletakkan kaki mereka di kursi dan meletakkan dagu mereka di lutut, menggoyangkan kaki, atau menyilangkan kaki. Tinggalkan pose santai di rumah.
• Jangan melakukan hubungan seksual - terutama dengan mereka yang sudah menikah (menikah)!

• Jangan menyebut diri Anda “sayang, sayang, sayang / sayang, sayang / imut” dan jangan ganggu rekan kerja Anda. Ini adalah pelecehan seksual dan ilegal!