Isi

• Langkah
• Metode 1 dari 3: Cara mempersiapkan diri untuk sukses
• Metode 2 dari 3: Cara Menggunakan Strategi Persuasi
• Metode 3 dari 3: Cara Menerima Hanya Jawaban Positif
• Tips

Apakah Anda sering menoleh ke orang-orang dengan permintaan dan tidak tahu bagaimana mendapatkan jawaban yang diinginkan? Penolakan terus-menerus di rumah, tempat kerja atau sekolah membuat stres dan frustasi. Sayangnya, tidak ada cara pasti, tetapi ada strategi perilaku yang sangat meningkatkan peluang keberhasilan!

Langkah

Metode 1 dari 3: Cara mempersiapkan diri untuk sukses

1. 1 Berbicara dengan percaya diri dan kompeten. Saat berbicara dengan seseorang dengan pertanyaan atau permintaan, seseorang harus menanggapinya dengan serius. Mengajukan pertanyaan dengan benar adalah cara yang pasti untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan. Bicaralah dengan percaya diri dan hati-hati, jangan gunakan "e" atau "hmm" dan jangan ragu-ragu.
   • Ingatlah bahwa penguasaan membutuhkan latihan.Berlatihlah mengucapkan pertanyaan atau permintaan Anda sebelum menghubungi. Anda tidak perlu berlatih kata demi kata untuk menghindari berbicara seperti robot. Cukup mengulangi permintaan itu sampai terdengar kompeten dan percaya diri. Jika Anda lebih mampu memahami informasi visual, coba tuliskan teks dan ulangi dengan jelas.
   • Berlatihlah di depan cermin untuk melihat isyarat non-verbal yang bermasalah (sentuh rambut Anda atau jangan menatap mata Anda).
2. 2 Menganggukkan kepala saat berbicara. Penelitian menunjukkan bahwa melakukan ini dapat membantu Anda merasa percaya diri dan dalam suasana hati yang positif sehingga pendengar (bos, klien, atau orang yang Anda cintai) juga akan melihat Anda sebagai orang yang percaya diri dan berpengetahuan.
   • Berhati-hatilah untuk tidak menggunakan isyarat non-verbal ini terlalu sering. Mengangguk saat terasa alami. Jangan berlebihan, jika tidak tindakan hanya akan mengalihkan perhatian dari kata-kata, dan tidak menekankan artinya.
3. 3 Tunjukkan manfaat dari penawaran Anda. Orang-orang lebih cenderung setuju dengan Anda jika mereka pikir ide Anda mungkin berguna. Tunjukkan bagaimana pendengar akan mendapat manfaat jika mereka setuju dengan Anda.
   • Misalnya, jika Anda ingin istirahat dari pekerjaan, tanyakan kepada atasan Anda tentang periode tersibuk di perusahaan, dan kemudian kembangkan pemikiran Anda. Atasan Anda akan melihat manfaat dalam memberi Anda cuti: Anda telah bersikap bijaksana dan meminta cuti pada waktu yang tepat bagi perusahaan sehingga ketidakhadiran seorang karyawan tidak mempengaruhi laba.
   • Jika Anda ingin pergi berkencan dengan pasangan Anda, tetapi untuk ini Anda perlu meminta anak yang lebih tua untuk menjaga yang lebih muda, kemudian menawarkan uang saku sebagai imbalannya, kesempatan untuk pulang nanti, atau membawa mobil Anda untuk akhir pekan . Tunjukkan bahwa jawaban positif akan saling menguntungkan.
4. 4 Ajukan pertanyaan untuk mempelajari fakta-fakta penting. Jika Anda belum mempersiapkan sebelumnya atau menyelidiki tanah selama percakapan, maka akan jauh lebih sulit untuk meyakinkan lawan bicara. Jika dia tidak tertarik dengan proposal Anda, maka peringatan apa pun akan sia-sia.
   • Tidak ada gunanya mencoba menjual mobil dua tempat duduk kepada keluarga beranggotakan lima orang. Ajukan pertanyaan berikut: "Untuk tujuan apa Anda membutuhkan mobil?", "Aspek apa yang penting sejak awal?" Jangan mengabaikan semua kebutuhan orang tersebut, dan dia lebih cenderung menjawab Anda "ya".
5. 5 Buat permintaan kecil terlebih dahulu. Teknik ini juga disebut "kaki di pintu" dan berarti permintaan kecil yang mendahului banding yang lebih serius. Idenya adalah bahwa orang lebih mungkin untuk menyetujui permintaan besar ketika mereka telah menyetujui sesuatu yang kurang signifikan. Misalnya, jika Anda membujuk seorang anak untuk setidaknya mencoba makan malam, maka kemungkinan besar dia akan terus makan (terutama jika Anda menawarkan hadiah!).
6. 6 Gunakan momen yang tepat. Suasana hati lawan bicara yang buruk adalah cara pasti untuk ditolak. Jika memungkinkan, jangan mencoba meyakinkan orang yang sedang marah atau kesal tentang sesuatu. Suasana hati harus baik. Misalnya, meminta makan malam di rumah atau di restoran.
   • Tentu saja, metode ini tidak cocok untuk situasi kerja di mana Anda perlu menjual sesuatu kepada pelanggan yang tidak puas. Tidak selalu mungkin untuk menunggu saat yang tepat. Jika ini nyata, hubungi orang tersebut saat suasana hatinya sedang baik untuk meningkatkan peluang keberhasilannya.
   • Perhatikan isyarat non-verbal yang menandakan momen yang tidak tepat: lengan disilangkan, gangguan (panggilan telepon atau anak nakal), cemberut, atau ekspresi kesal. Bahkan jika, karena kesopanan, orang tersebut mendengarkan Anda, dia tidak akan memahami ide utamanya, jadi lebih baik memilih momen yang lebih tepat.

Metode 2 dari 3: Cara Menggunakan Strategi Persuasi

1. 1 Pengaruh teman sebaya. Orang sering membuat keputusan berdasarkan pendapat orang lain.Sebelum memilih restoran atau film untuk ditonton, kita membaca review dan meminta pendapat teman-teman yang sudah pernah ke restoran atau menonton film tersebut. "Naluri kawanan" ini akan membantu meyakinkan seseorang untuk merespons secara positif.
   • Misalnya, jika Anda menjual rumah, gunakan umpan balik orang tentang daerah tersebut, tunjukkan kepada calon pembeli semua keuntungan dari lokasi tersebut, dan peringkat sekolah setempat. Pengaruh melalui review positif dari orang lain akan mempercepat penjualan.
   • Jika Anda ingin meyakinkan orang tua Anda untuk mengizinkan Anda belajar di negara lain, beri tahu kami tentang semua keuntungan dari program yang dipilih dan berikan umpan balik dari siswa dan orang tua dari anak-anak tersebut (serta calon majikan!) Yang telah kembali dari sekolah.
2. 2 Argumen yang meyakinkan. Jika Anda meminta bantuan seseorang dan tidak menawarkan imbalan apa pun, maka hasil positif tidak mungkin. Cobalah untuk menggunakan alasan yang kuat untuk mendapatkan persetujuan. Adalah penting bahwa argumen seperti itu benar dan cukup meyakinkan, jika tidak orang tersebut akan menuduh Anda berbohong, menganggap Anda penipu dan menolak bantuan.
   • Misalnya, jika Anda mengantri untuk kamar mandi dan tidak tahan lagi, cobalah berbicara dengan orang di depan Anda dan minta mereka untuk melewati batas. Jika Anda hanya mengatakan, “Saya harus ke toilet. Bisakah saya melewati garis?" - kecil kemungkinan Anda akan diizinkan masuk tanpa alasan yang kuat. “Bisakah Anda melewati saya keluar dari barisan? Sakit perut tidak akan membiarkan Anda menunggu ”kemungkinan jauh lebih efektif.
3. 3 Prinsip timbal balik. Fenomena psikologis ini didasarkan pada keyakinan bahwa setelah menerima layanan dari seseorang, kita merasa berkewajiban untuk memberikan layanan timbal balik. Misalnya, jika Anda pergi bergiliran alih-alih seorang karyawan yang sakit, maka lain kali Anda tidak perlu pergi bekerja, Anda berhak meminta bantuan karyawan tersebut sebagai imbalannya.
   • Jika demikian, coba katakan, “Saya harus mengambil cuti pada hari Jumat. Aku harap kamu bisa keluar untukku, karena aku menggantikanmu akhir pekan lalu." Utang seperti itu kepada Anda hampir selalu akan meyakinkan orang tersebut untuk setuju.
4. 4 Tawarkan layanan atau peluang langka. Pendekatan ini sering digunakan dalam iklan ketika Anda diberitahu bahwa "penawaran terbatas pada tanggal kedaluwarsa" atau "jumlah item terbatas". Gunakan trik ini untuk meyakinkan orang tersebut. Jika Anda perlu menjual produk atau layanan, komunikasikan bahwa penawaran itu terbatas untuk menambah nilai di mata pembeli.

Metode 3 dari 3: Cara Menerima Hanya Jawaban Positif

1. 1 Kurangi pilihan menjadi ya. Penelitian menunjukkan bahwa banyaknya pilihan seringkali membingungkan. Cobalah untuk membatasi jumlah kemungkinan tanggapan atas permintaan Anda menjadi dua.
   • Misalnya, tawarkan dua restoran penting Anda untuk dipilih, atau minta teman untuk memilih dari dua gaun yang telah dipilih sebelumnya. Cobalah untuk mempersempit pertanyaan yang terlalu umum seperti "di mana kita akan makan malam malam ini?" atau "apa yang harus saya pakai?" Jumlah jawaban spesifik yang terbatas akan memungkinkan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan dan memudahkan seseorang untuk memilih.
2. 2 Setuju untuk negosiasi atau jawaban yang sebagian positif. Dalam beberapa kasus, tidak ada jalan lain tanpa kompromi. Jika Anda perlu meyakinkan seseorang yang setuju dalam kondisi tertentu, maka Anda berada di jalur yang benar. Terima persetujuan sebagian sebagai kemenangan.
   • Pendekatan ini sangat masuk akal ketika berbicara dengan orang yang lebih tua atau orang yang lebih tua (orang tua atau bos). Misalnya, jika Anda ingin pulang lebih lambat dari biasanya, maka Anda harus memberikan izin untuk negosiasi. Jika orang tua Anda ingin Anda kembali pada pukul sebelas malam, dan pesta berlanjut hingga pukul satu pagi, maka mengizinkan Anda pulang pada tengah malam dapat dianggap sebagai kemenangan. Jika Anda meminta atasan Anda untuk menaikkan gaji Anda sebesar 7%, dan dia hanya setuju sebesar 4%, maka kemenangan ada di tangan Anda lagi, karena Anda mampu meyakinkan manajemen tentang perlunya menaikkan gaji.Dalam hal ini, Anda berhasil mendapatkan apa yang Anda inginkan (bergaul dengan teman lebih lama atau menaikkan gaji) secara tidak langsung.
   • Jangan menganggap kompromi sebagai hasil negatif. Perlakukan itu sebagai menyetujui suatu kondisi. Berkat kekuatan persuasi, situasinya lebih menguntungkan daripada sebelum Anda menyuarakan permintaan Anda.
3. 3 Ajukan pertanyaan yang pasti akan mengarah pada jawaban positif. Terkadang bermanfaat untuk mengajukan pertanyaan yang dijawab ya. Alih-alih mencoba meyakinkan orang tentang sesuatu, cobalah menciptakan suasana santai dan suasana hati yang baik dengan respons positif. Misalnya, gunakan strategi ini pada kencan pertama atau pertemuan keluarga jika Anda perlu memberi timbangan yang menguntungkan Anda.
   • Jadi, pada kencan pertama, Anda bisa bertanya: "Anggurnya luar biasa, bukan?" atau "Apakah Anda juga tergila-gila dengan kota ini?" Saat makan malam keluarga, tanyakan: "Apakah semua orang setuju bahwa Nenek memasak ayam yang terbaik?" Pertanyaan seperti itu mendorong Anda ke arah jawaban yang positif dan memungkinkan Anda menemukan bahasa yang sama dengan orang lain.
4. 4 Akhiri percakapan dengan permulaan. Jika Anda belum bisa sepenuhnya meyakinkan orang tersebut, maka cobalah untuk mengakhiri pertemuan atau percakapan dengan kata-kata berwawasan ke depan. Jangan mundur dan mengambil langkah lain menuju tujuan Anda.
   • Misalnya, jika Anda mencoba menjual satu set furnitur kepada seseorang yang mengatakan bahwa dia perlu berkonsultasi dengan istrinya, maka di akhir percakapan, katakan: “Bagus. Bisakah Anda datang kepada kami pada hari Kamis bersama istri Anda?" Penjual dan pemasok yang mencari nafkah dengan melakukannya sering mengatakan "selalu tutup kesepakatan". Bekerja secara proaktif dan menawarkan untuk bertemu lagi adalah cara yang bagus untuk tidak menyetujui jawaban negatif, tetapi pada saat yang sama tidak memaksakan dan tidak menekan seseorang, sehingga dia tidak menjadi defensif.

Tips

• Usahakan selalu memilih momen yang paling tepat. Jika lawan bicara (bos, pasangan atau orang tua) marah atau sibuk dengan bisnis, maka jawaban positif tidak mungkin. Tunggu sampai dia dalam suasana hati yang baik, jika waktu tidak habis. Dalam hal ini, peluang keberhasilan akan lebih tinggi.