Isi

• Langkah
• Bagian 1 dari 3: Tawarkan bantuan
• Bagian 2 dari 3: Berikan dukungan
• Bagian 3 dari 3: Diskusikan pengalamannya

Sering terjadi rekan kerja atau teman kita kesal dan menangis. Ingin membantu tetapi tidak tahu harus berbuat apa? Yang terpenting adalah memberikan perhatian dan dukungan. Tawarkan apa yang Anda bisa untuk membantu dan mendukung orang tersebut. Ajukan beberapa pertanyaan untuk menilai perasaan dan kebutuhan dengan tepat. Luangkan waktu dan biarkan orang itu berbicara jika mereka mau.

Langkah

Bagian 1 dari 3: Tawarkan bantuan

1. 1 Berada di sana. Terkadang kata-kata atau tindakan bisa menjadi tidak berdaya. Kata-kata adalah sedikit penghiburan. Dalam kebanyakan kasus, penting untuk berada di sana.Kehadiran dan waktu Anda adalah hal paling berharga yang dapat Anda tawarkan kepada seseorang di saat yang sulit. Tidak usah buru-buru.
   • Tetap dekat dan beri tahu orang itu bahwa mereka dapat mengandalkan Anda. Anda tidak perlu terus-menerus berbicara, Anda hanya perlu hadir, terutama ketika seseorang sangat kesepian.
2. 2 Pastikan orang tersebut merasa nyaman. Biasanya, orang berusaha untuk tidak menangis di depan orang lain, karena masyarakat menganggap air mata sebagai manifestasi dari kelemahan. Jika orang tersebut menangis di depan umum, dorong mereka untuk pindah ke tempat yang lebih tenang untuk mengatasi perasaan canggung. Anda harus pergi ke kamar kecil, kamar kosong, atau masuk ke mobil Anda. Seseorang perlu merasa aman untuk menangani emosi secara efektif.
   • Jika orang tersebut merasa tidak nyaman, maka sarankan: "Ayo pergi ke tempat yang lebih tenang?" Anda bisa pergi ke kamar kecil, kamar lain, atau masuk ke mobil, hanya untuk menjauh dari keramaian.
   • Anak-anak sekolah dan siswa tidak boleh memasuki tempat di mana mereka tidak dapat berada (kelas dan auditorium, di mana tidak ada seorang pun). Juga, berhati-hatilah agar tidak tersesat. Anda tidak perlu kesulitan sama sekali!
3. 3 Tawarkan sapu tangan. Jika Anda memiliki sapu tangan atau serbet, berbagilah dengan orang yang menangis. Wajah dan hidung selalu basah oleh air mata, sehingga orang tersebut akan tahu bahwa Anda ingin membantu. Jika Anda tidak memiliki sapu tangan, tawarkan untuk membeli serbet.
   • Sarankan, "Bisakah saya pergi dan mengambil beberapa serbet?"
   • Terkadang gerakan Anda dapat dilihat sebagai permintaan untuk segera berhenti menangis. Perhatikan bagaimana orang tersebut bereaksi terhadap kata-kata Anda, karena dia bisa sangat kesal, mengalami putus cinta dan bahkan kematian orang yang dicintai.

Bagian 2 dari 3: Berikan dukungan

1. 1 Biarkan orang itu menangis. Tidak ada gunanya menyuruhnya berhenti menangis, bahwa alasannya tidak sebanding dengan air mata. Setelah menangis, seseorang akan merasa lebih baik. Penting untuk melampiaskan emosi, jika tidak, ada risiko mengembangkan masalah mental seperti depresi. Jangan melarang orang itu menangis. Jangan pernah mengatakan "Berhenti" atau "Mengapa menangisi omong kosong seperti itu?" Orang itu tidak menyembunyikan kerentanannya, jadi jangan mencegahnya mengungkapkan perasaannya secara terbuka.
   • Banyak orang merasa canggung berada di dekat orang yang menangis. Ingatlah bahwa Anda diminta untuk menawarkan dukungan, jadi cobalah untuk tidak memikirkan diri sendiri saat ini.
2. 2 Cari tahu keinginan dan kebutuhan Anda. Orang tersebut mungkin meminta Anda untuk tetap tinggal dan mendengarkan, atau meninggalkannya sendirian. Jangan mencoba menarik kesimpulan dari luar. Ajukan pertanyaan ini secara langsung sehingga orang tersebut merasa mengendalikan situasi dan mengizinkan Anda untuk tetap tinggal atau meminta Anda untuk pergi. Perlakukan setiap keputusan dengan hormat.
   • Tanyakan "Bagaimana saya bisa membantu?" atau "Bagaimana saya bisa mendukung Anda?"
   • Tinggalkan jika diminta untuk melakukannya. Jangan katakan "Kamu butuh bantuanku!" Cukup dengan mengatakan: "Oke, saya akan pergi, tetapi jika Anda butuh sesuatu, telepon atau tulis surat kepada saya." Terkadang seseorang perlu menyendiri.
3. 3 Beri orang itu waktu. Tidak perlu terburu-buru dan segera mencoba melakukan apa pun. Dukungan juga berarti meluangkan waktu dan berada di sekitar Anda. Saat Anda menawarkan dukungan dan bantuan, Anda tidak perlu terburu-buru. Kehadiran Anda sudah membantu, jadi ada di sana jika dia membutuhkan lebih banyak bantuan. Saat Anda berada di sekitar, pastikan Anda tidak mengganggu orang tersebut jika dia perlu menjalankan bisnisnya.
   • Jangan menawarkan bantuan jika Anda tidak memiliki waktu luang. Tetap dekat dan katakan bahwa Anda siap memberikan dukungan apa pun. Pekerjaan bisa menunggu sebentar.
4. 4 Berikan perhatian jika perlu. Jika teman Anda suka berpelukan, beri dia pelukan hangat. Jika dia mencoba menghindari kontak, cobalah menepuk punggungnya atau tidak menyentuhnya sama sekali. Dengan bantuan orang asing, Anda harus mencari tahu tentang kebutuhannya. Jika ragu, ajukan pertanyaan langsung. Jangan menyentuh orang tersebut jika dia langsung memintanya.
   • Tanyakan, "Apakah Anda keberatan jika saya memeluk Anda?" Teman dan keluarga sering membutuhkan pelukan hangat, sementara orang asing dapat merasa malu untuk melakukannya.

Bagian 3 dari 3: Diskusikan pengalamannya

1. 1 Jangan memaksa orang tersebut untuk membicarakan masalahnya. Mungkin dia dalam keadaan shock atau tidak mau berbicara. Dalam hal ini, Anda tidak perlu memaksa. Orang tidak selalu siap untuk berbagi masalah mereka, terutama dengan orang asing. Jika tidak ada yang terlintas di benak Anda, maka Anda tidak perlu berasumsi bahwa Anda wajib mengucapkan kata-kata bijak. Cukup dekat dan katakan atau jelaskan: "Anda dapat mengandalkan dukungan saya."
   • Dalam beberapa kasus, orang tersebut tidak akan pernah mengatakan apa masalahnya. Ini baik-baik saja.
   • Anda dapat mengatakan: "Terkadang menyuarakan masalah sudah cukup untuk merasa lega. Jika Anda ingin berbicara, maka saya siap mendengarkan."
   • Jangan menghakimi. Dalam situasi seperti itu, orang hanya menjadi lebih mandiri.
2. 2 Dengarkan baik-baik. Dengarkan dan berikan perhatian penuh Anda kepada orang tersebut. Jika tidak ada jawaban atas pertanyaan tentang masalah tersebut, maka berhentilah bertanya. Dengarkan baik-baik semua yang dikatakan. Perhatikan tidak hanya kata-katanya, tetapi juga nada suara Anda.
   • Pertahankan kontak mata dan jangan membuat penilaian nilai.
3. 3 Berikan perhatian penuh Anda kepada orang tersebut. Tampaknya ungkapan "Saya sendiri baru-baru ini mengalami hal serupa" akan membantu Anda lebih dekat dengan orang itu, tetapi pada kenyataannya itu hanya akan mengalihkan perhatian Anda kepada Anda. Mungkin juga Anda merasa seolah-olah mengabaikan perasaan orang tersebut, yang bahkan lebih buruk. Seluruh percakapan harus dipusatkan di sekitar orang yang akan dihibur. Jika dia berbicara tentang alasan air matanya, maka jangan menyela.
   • Terkadang Anda benar-benar ingin menunjukkan kedekatan di antara Anda atau membicarakan situasi serupa, tetapi jangan lakukan ini tanpa permintaan langsung. Tugas Anda adalah membantu dan mendukung.
4. 4 Jangan mencoba mencari solusi. Jika seseorang kesal dengan situasi tertentu, maka jangan mencoba untuk segera menyelesaikan masalahnya. Sekarang jauh lebih penting untuk berbicara lebih sedikit dan lebih banyak mendengarkan. Tidak apa-apa jika orang tersebut bahkan tidak menyebutkan penyebab gangguan tersebut. Anda tidak diharuskan untuk menyelesaikan masalah orang lain.
   • Seringkali orang tidak menangis karena tidak bisa menyelesaikan masalahnya. Beginilah cara mereka melampiaskan emosi. Tetap dekat, tapi jangan menghalangi.
   • Tidak selalu mudah jika Anda sendiri berusaha untuk tidak pernah menangis. Harus diingat bahwa air mata bukanlah tanda kelemahan.
5. 5 Undang orang tersebut untuk menemui psikoterapis. Jika seseorang sering tidak dapat mengatasi emosi, maka ia mungkin memerlukan bantuan seorang spesialis. Kadang-kadang masalah mengecilkan hati atau mungkin tampak mustahil untuk ditangani tanpa bantuan terapis. Dengan lembut dan tidak mencolok menyarankan Anda untuk menemui spesialis.
   • Misalnya, katakan, “Sepertinya Anda menghadapi situasi yang sangat sulit. Pernahkah Anda berpikir untuk pergi ke psikoterapis?"