Isi

• Melangkah
• Bagian 1 dari 2: Nyalakan dan jalankan kembali Mac Anda
• Bagian 2 dari 2: Menentukan penyebabnya

Roda pizza. Bola pantai. Roda kematian yang berputar. Apapun Anda ingin menyebutnya, bola berwarna pelangi yang muncul di layar Mac Anda dan menolak untuk pergi adalah pertanda buruk bahwa komputer Anda mengalami crash. Apple menawarkan sejumlah cara untuk mencairkan komputer Mac yang beku.

Melangkah

Bagian 1 dari 2: Nyalakan dan jalankan kembali Mac Anda

1. Tutup paksa program yang rusak. Jika program macet, tetapi komputer Anda masih merespons, Anda dapat memaksa program untuk berhenti dan melanjutkan menggunakan komputer. Ada beberapa cara untuk menghentikan program yang rusak:
   • Klik pada desktop Anda atau jendela terbuka lainnya untuk mengambil fokus dari aplikasi yang rusak. Klik menu Apple dan pilih "Force Quit". Sorot program yang mengalami crash dan klik "Force Quit" untuk menutupnya.
   • tekan ⌘ Perintah+⌥ Opsi+ESC untuk membuka menu Force Quit. Pilih program yang rusak dan klik "Force Quit".
   • Tahan tesnya ⌥ Opsi tombol ditekan danCtrl-Klik ikon aplikasi di Dock. Pilih "Force Quit" dari menu.
2. Mulai ulang komputer Mac Anda yang macet. Jika sistem Anda tidak merespons, atau jika Anda tidak dapat mengakses menu "Force Quit", Anda dapat memaksa komputer untuk memulai ulang. Ada beberapa cara untuk melakukan ini meskipun Anda tidak dapat menggerakkan kursor mouse.
   • tekan ⌘ Perintah+Ctrl+⏏ Keluarkan untuk memaksa komputer memulai ulang. Ujian ⏏ Keluarkan terletak di pojok kanan atas keyboard. MacBook yang lebih baru mungkin tidak memiliki ⏏ Keluarkan-uji.
   • Jika perintah keyboard tidak berfungsi, atau Anda tidak memilikinya ⏏ Keluarkantombol, kemudian tekan dan tahan tombol daya selama sekitar lima detik untuk mematikan komputer. Tombol daya terletak di sudut kanan atas papan ketik MacBook, atau di belakang iMacs dan desktop lain.

Bagian 2 dari 2: Menentukan penyebabnya

1. Tentukan apakah masalahnya ada pada program atau sistem Anda. Jika crash hanya terjadi saat menjalankan program tertentu, maka kemungkinan besar program tersebut menyebabkan masalah. Jika pembekuan terjadi secara acak, atau saat menjalankan tugas sehari-hari di komputer, mungkin ada masalah dengan sistem operasi. Jika komputer macet saat menggunakan perangkat periferal, seperti printer atau stik USB, perangkat itu mungkin masalahnya. Memiliki gambaran umum tentang penyebabnya dapat membantu memecahkan masalah.
2. Periksa ruang kosong Anda. Jika disk mulai Anda kehabisan ruang kosong, sistem mungkin menjadi tidak stabil. Disk startup Anda (disk yang berisi file sistem operasi Anda) biasanya memiliki setidaknya 10 GB ruang kosong. Jika Anda memiliki kurang dari ini, kesalahan bisa muncul.
   • Cara tercepat untuk memeriksa ruang yang tersedia adalah dengan mengklik menu Apple dan memilih "About This Mac". Klik pada tab "Penyimpanan" untuk melihat ruang terpakai dan yang tersedia.Jika Anda memiliki ruang kosong kurang dari 10 GB, hapus beberapa file atau program yang tidak lagi Anda perlukan.
3. Perbarui program dan sistem operasi Anda. Kemacetan mungkin merupakan bug yang diketahui yang telah diselesaikan dengan versi program yang lebih baru atau sistem operasi OS X. Memperbarui perangkat lunak Anda dapat memperbaiki masalah yang Anda alami.
   • Klik pada menu Apple dan pilih "Software Update". Unduh dan instal pembaruan apa pun yang tersedia. Alat ini menemukan dan menginstal pembaruan untuk sistem operasi Anda dan program apa pun yang diinstal melalui Mac App Store.
   • Perbarui program dari luar App Store secara terpisah. Jika Anda telah menginstal program dari luar App Store, Anda perlu menjalankan alat Pembaruan untuk setiap program atau mengunduh versi terbaru dari situs web dan menginstalnya.
4. Cabut semua periferal Anda. Terkadang masalah dengan perangkat dapat menyebabkan komputer Anda macet. Putuskan sambungan semua periferal Anda, termasuk printer, pemindai, dan hard drive eksternal atau stik USB.
   • Hubungkan perangkat satu per satu dan uji setiap perangkat untuk melihat apakah macet. Ini dapat membantu Anda menentukan perangkat mana yang menyebabkan masalah.
   • Jika Anda telah menemukan perangkat tertentu yang menyebabkan komputer Anda macet, periksa secara online untuk melihat apakah orang lain memiliki masalah yang sama dengan perangkat tersebut dan apakah pabrikan telah menemukan solusi.
5. Jalankan Boot Aman. Jika tidak ada langkah di atas yang membantu menyelesaikan masalah pembekuan, Boot Aman dapat membantu. Ini hanya memuat file penting yang perlu dijalankan OS X dan secara otomatis menjalankan berbagai skrip pemecahan masalah.
   • Untuk memulai Boot Aman, mulai ulang Mac Anda dan tahan kuncinya ⇧ Shift segera setelah Anda mendengar bunyi startup. Ini akan memuat mode Safe Boot. Jika Mac Anda melakukan boot ulang secara otomatis dari Safe Boot, mungkin Mac Anda mencoba memperbaiki masalah dengan drive booting.
   • Jika komputer tidak berhenti dalam mode Boot Aman, mulai ulang komputer Anda seperti biasa untuk melihat apakah masalah telah teratasi selama Boot Aman.
6. Perbaiki disk mulai Anda dalam mode pemulihan. Jika ada masalah dengan disk pengaktifan, Anda mungkin dapat memperbaikinya menggunakan Utilitas Disk dalam mode Pemulihan.
   • Nyalakan kembali komputer Anda dan tahan ⌘ Perintah+R. ditekan saat startup.
   • Pilih "Recovery HD" (tergantung versi) dari menu yang muncul.
   • Pilih opsi "Disk Utility".
   • Pilih drive yang ingin Anda periksa kesalahannya, lalu klik tab "Perbaiki" atau "Pertolongan Pertama".
   • Klik "Perbaiki Disk" untuk mulai memindai masalah. Jika ada masalah yang ditemukan, Disk Utility akan mencoba memperbaikinya secara otomatis. Ini bisa memakan waktu cukup lama.