Menanggapi orang yang tidak sopan

Video: BAGAIMANA MENGHADAPI ORANG YANG TIDAK SUKA DENGAN KITA? | ASK MR | Merry Riana

Isi

Melangkah
Bagian 1 dari 3: Menetapkan batasan
Bagian 2 dari 3: Pahami kekasaran
Bagian 3 dari 3: Menanggapi dengan belas kasih
Tips
Peringatan

Seseorang tidak sopan ketika dia tidak mempertimbangkan hak dan perasaan orang lain. Perilaku kasar sering kali terjadi secara tiba-tiba dan dengan cara yang tidak menyenangkan atau mengejutkan. . Menanggapi perilaku kasar dengan tenang dan dengan belas kasih adalah keterampilan yang berharga, terutama jika Anda terus-menerus berurusan dengan orang seperti itu. Perilaku seperti itu mungkin sulit untuk dihadapi, tetapi untungnya ada teknik yang dapat Anda gunakan untuk membalas orang yang tidak sopan, melindungi diri sendiri, dan bahkan memulihkan kontak yang terganggu. Mengalami kekasaran dapat berdampak besar pada kesehatan Anda, jadi belajar mengatasinya akan mengarah pada kehidupan yang lebih bahagia dan tidak terlalu stres.

Melangkah

Bagian 1 dari 3: Menetapkan batasan

Pilih apakah akan merespons atau tidak. Tidak semua orang yang kasar kepada Anda pantas mendapatkan tanggapan. Jika orang lain dengan jelas mencoba membuat Anda berdebat dengan cara menjengkelkan, jangan biarkan diri Anda dipaksa bertengkar yang tidak ada gunanya. Tahan dorongan untuk membela diri, yang pada akhirnya merupakan cara yang lebih kuat untuk melindungi diri Anda sendiri. Hal ini mungkin lebih mudah dilakukan dengan seorang kenalan daripada rekan kerja atau anggota keluarga, tetapi Anda selalu memiliki hak untuk mengabaikan seseorang yang tidak sopan kepada Anda.
- Jika seseorang mendorong dalam antrean, itu tidak sopan. Anda bisa mengabaikannya atau bersikap tegas. Itu tergantung pada seberapa menyebalkan Anda menemukannya. Namun, jika seseorang tidak mengampuni setelah bersendawa, ini tidak sopan, tetapi belum tentu sesuatu untuk dikomentari.
Berbicara tegas. Ketegasan adalah jalan tengah antara menjadi agresif dan pasif. Meskipun tanggapan agresif mungkin tampak seperti penindasan dan tanggapan pasif dapat mengundang penindasan, tanggapan yang tegas akan membantu Anda tetap berpegang pada keyakinan Anda sekaligus memberi orang lain ruang mereka sendiri.
- Salah satu cara untuk bersikap tegas adalah berbicara dengan jelas dan sadar. Pertahankan suara Anda tegas dan santai, tetapi tulus.
- Jika seseorang mengantre dan Anda ingin mengatakan sesuatu tentang hal itu, cobalah sesuatu seperti, "Maaf, Tuan / Nyonya. Mungkin Anda tidak melihat saya, tetapi saya mengantre di depan Anda."
Komunikasikan perasaan Anda. Selain menjadi teknik komunikasi yang tegas, mengomunikasikan perasaan Anda secara eksplisit mungkin berguna jika orang lain tidak mengerti bahwa dia melakukan sesuatu yang salah. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai hal, seperti penyakit mental (misalnya gangguan kecemasan sosial atau autisme). Anda tidak pernah tahu apa yang dilakukan orang lain dan mengapa, jadi menjelaskan apa yang Anda rasakan merupakan praktik yang baik.
- Katakan sesuatu seperti, "Sungguh menyakitkan memanggilku menyebalkan karena itu membuatku merasa kamu tidak menghargai aku sebagai pribadi."
Perjelas tentang apa yang bisa diterima. Selain menjelaskan perasaan Anda dengan jelas, ada baiknya untuk menyatakan secara eksplisit apa yang dapat diterima versus perilaku yang tidak dapat diterima. Orang tersebut mungkin tidak menyadari norma Anda tentang perilaku yang dapat diterima dalam situasi sosial. Mungkin mereka dibesarkan dalam keluarga di mana hinaan dengan mudah disampaikan di atas meja. Jika Anda tidak berniat untuk mentolerir perilaku kasar seperti itu, beri tahu orang tersebut.
- Katakan sesuatu seperti, "Kamu menyakiti perasaanku saat kamu menyebutku tidak menyenangkan karena itu membuatku merasa diremehkan sebagai pribadi. Waspadai kata-kata umpatan yang kamu gunakan di sekitarku."
Lindungi dirimu sendiri. Penting untuk menjauhkan diri Anda dari perilaku kasar dan berbahaya. Sayangnya, beberapa orang yang paling kasar memiliki orang yang paling sensitif dalam pandangan mereka. Ingatlah, bukan salah Anda jika orang lain bersikap kasar, meskipun mereka menyatakan demikian. Setiap orang bertanggung jawab atas tindakannya, dan Anda tidak bertanggung jawab atas perilaku kasar orang lain. Namun, ada metode untuk melindungi diri Anda dari konsekuensi kekasaran, seperti:
- Bicarakan tentang hal itu dengan teman dan keluarga yang peduli. Jika seseorang mengatakan sesuatu yang menyakiti Anda, diskusikan dengan orang yang Anda cintai agar Anda bisa menyelesaikannya bersama.
- Dengarkan dirimu sendiri. Jangan biarkan diri Anda lengah oleh apa yang dikatakan atau tentang Anda oleh orang lain. Sebaliknya, ambil langkah mundur dari situasi tersebut dan periksa sendiri.

Bagian 2 dari 3: Pahami kekasaran

Belajar menghadapi perilaku kasar. Sesederhana kedengarannya, terkadang sulit untuk mengetahui apakah seseorang kasar, ingin menggoda Anda dengan cara yang ramah, atau jika ada hal lain. Belajar mengenali ketika ada perilaku tumpul untuk menanganinya dengan cepat dan membatasi kerusakan emosional. Beberapa hal yang harus diperhatikan adalah:
- Berteriak dan perilaku kekerasan lainnya, seperti menjatuhkan sesuatu dari tangan Anda.
- Tidak menunjukkan perhatian atau rasa hormat terhadap hak dan perasaan Anda.
- Bicarakan tentang seks atau fungsi tubuh lainnya dengan cara yang menyinggung perasaan orang lain.
- Beberapa perilaku dapat melampaui apa yang dianggap tidak sopan. Dalam kasus tersebut, Anda dapat mempertimbangkan apakah Anda sedang dilecehkan secara verbal. Apakah Anda merasa harus berjalan di atas jari kaki Anda sepanjang waktu? Apakah Anda korban lelucon buruk yang membuat Anda merasa tidak enak? Apakah harga diri Anda sedang menurun? Jika demikian, ajukan keluhan ke departemen SDM jika orang tersebut adalah rekan kerja, atau tinggalkan orang tersebut jika mereka adalah pasangan cinta.
Pelajari tentang apa yang menyebabkan perilaku kasar. Ada banyak alasan mengapa seseorang bersikap kasar kepada Anda, selain sebagai pembalasan atas sesuatu yang mungkin telah Anda lakukan. Pahami mengapa orang melakukan perilaku kasar untuk mendapatkan perspektif yang lebih luas dan mampu merespons dengan lebih sadar dan mudah.
- Seseorang dapat "menjatuhkan Anda dengan membandingkan" untuk merasa lebih baik tentang diri mereka sendiri. Ini adalah taktik pemosisian sosial di mana perasaan seperti mereka dapat menindas Anda dengan kekasaran dan penghinaan membuat mereka merasa lebih kuat. Jelas, ini lebih disebabkan oleh rasa tidak aman daripada kepercayaan diri.
- Penelitian menunjukkan bahwa terkadang seseorang memproyeksikan hal-hal tentang diri mereka sendiri yang tidak ingin mereka akui kepada orang lain. Misalnya, jika jauh di lubuk hati orang ini merasa dirinya tidak menarik, mereka mungkin mengatakan kepada orang lain bahwa mereka jelek. Ini sementara meneruskan masalah ke orang lain.
- Seseorang juga bisa bereaksi kasar saat merasa terancam. Anda tidak harus benar-benar mengancam mereka; mereka mungkin merasa terancam dengan kehadiran Anda, jika Anda percaya diri atau memiliki sifat-sifat lain yang diinginkan.
Temukan motivasi yang mendasarinya. Tanyakan pada diri Anda apa yang secara khusus mungkin memaksa orang ini untuk mendekati Anda dengan cara ini. Mungkin orang ini tidak pernah belajar sopan santun? Atau mungkin dia merasa terintimidasi atau takut atau marah tentang sesuatu yang tidak ada hubungannya dengan Anda? Pikirkan tentang interaksi Anda baru-baru ini dan lihat apakah Anda dapat mengidentifikasi kemungkinan penyebab yang dapat membantu Anda merespons dengan tepat.
- Jika orang tersebut adalah rekan kerja, apakah Anda mungkin lupa melakukan sesuatu yang kemudian ditunjukkan di piring rekan kerja tersebut?
- Jika orang tersebut adalah anggota keluarga, mungkinkah Anda memihak orang lain dalam diskusi?
- Orang tersebut bahkan mungkin mencoba meminta bantuan Anda dengan jalan memutar yang canggung, atau menginginkan kontak tetapi tidak tahu caranya.
- Mungkin mereka secara tidak sengaja membuat Anda marah, tidak menyadari perilaku kasarnya.
Pelajari tentang konsekuensinya. Jika Anda mencari alasan yang baik untuk menjauh dari orang yang tidak sopan atau meredakan kekasaran, lihat bagaimana sikap itu memengaruhi Anda. Harus menanggung perilaku kasar dari orang lain berbahaya bagi Anda di semua lini; dari kreativitas dan kecerdasan Anda hingga seberapa membantu Anda ingin menjadi orang lain. Keterusterangan mungkin tampak seperti hal kecil yang dapat dengan mudah diatasi dan diperbaiki, tetapi penelitian menceritakan kisah yang berbeda.

Bagian 3 dari 3: Menanggapi dengan belas kasih

Minta maaf jika perlu. Apakah perilaku yang tidak tepat memiliki penyebab lain? Apakah Anda berkontribusi atau memulai perilaku tidak menyenangkan Anda sendiri karena sesuatu yang Anda lakukan? Jika demikian, permintaan maaf yang tulus dapat membuat perbedaan besar atau setidaknya sedikit menenangkan orang yang sedang marah. Jika mereka tidak menerima permintaan maaf Anda, setidaknya Anda bisa tenang mengetahui bahwa Anda telah mengakui kesalahan Anda dan mencoba memperbaikinya. Jika Anda tidak yakin apa kesalahan Anda, Anda masih dapat meminta maaf secara umum:
- Contoh: "Maaf jika saya melakukan sesuatu yang menyinggung Anda. Saya tidak bermaksud demikian."
Gunakan bahasa yang tidak memihak dan tanpa kekerasan. Sangat mudah untuk terjebak dalam pusaran penghinaan yang kasar dan memanas, tetapi jika Anda ingin merespons secara lebih efektif dan dengan pemahaman yang lebih besar, tarik napas dalam-dalam dan ubah cara Anda mengungkapkan keluhan.
- Contoh buruk: "Kamu benar-benar kasar padaku!"
- Contoh yang bagus: "Saya merasa sakit hati dengan apa yang Anda katakan."
Tanyakan orang tersebut tentang kebutuhannya. Anda tidak bisa selalu menjadi orang yang bertemu dengan orang yang kasar, tetapi Anda pasti bisa bertanya padanya apakah ada yang bisa Anda lakukan untuk membantu. Anda akan melakukan banyak hal dengan isyarat seperti itu.
- Contoh: "Maaf, Anda marah. Adakah yang bisa saya lakukan atau kita lakukan bersama untuk membuat Anda merasa sedikit lebih baik?"
Buat permintaan Anda sendiri. Salah satu cara untuk mengakhiri situasi di mana seseorang bersikap kasar kepada Anda adalah dengan membuat orang tersebut memahami maksud Anda dan apa yang Anda butuhkan, dengan cara yang kuat namun tenang. Ada beberapa langkah dalam proses ini:
- Belajar mengenali perasaan Anda. Cari tahu apa yang terjadi dalam diri Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk membuatnya lebih baik.
- Jelaskan kepada orang tersebut mengapa Anda merasa seperti ini. Dandani ini sesuai dengan kebutuhan Anda, daripada kesalahan yang dia lakukan. Contoh: "Maaf, saya mengalami hari yang berat dan saya sangat kesal saat ini. Bisakah kita melanjutkan diskusi ini nanti?"
- Minta agar sesuatu berjalan dengan cara yang berbeda. Jangan ragu untuk meminta terlibat dalam perilaku atau tindakan tertentu setelah menjelaskan mengapa Anda menginginkannya.
Kembangkan kasih sayang. Welas asih berarti “menderita bersama.” Jika Anda dapat menunjukkan kepada orang tersebut bahwa Anda peduli dengan perasaan terluka, bahwa Anda ingin membantu, maka Anda dapat secara efektif mengembangkan rasa welas asih dan empati, yang akan mengakhiri perselisihan. Kita semua menghadapi penderitaan dan rasa sakit, jadi seharusnya tidak terlalu sulit untuk menempatkan diri Anda pada posisi orang lain dan memahami mengapa orang itu menyerang dengan bersikap kasar. Tanggapan penuh kasih dan welas asih semacam ini bermanfaat karena welas asih menawarkan banyak manfaat, termasuk ketenangan pikiran yang lebih besar, kreativitas, dan komunikasi yang lebih sehat.
- Terkadang perilaku kasar terjadi hanya karena seseorang mengalami hari yang berat. Setelah memenuhi kebutuhan orang tersebut dan menyelesaikan rasa frustrasinya, Anda mungkin mendapati bahwa dia meminta maaf atas perilaku yang tidak pantas tersebut.

Tips

Tarik napas dalam-dalam dan hitung sampai 10 untuk menghindari reaksi di saat panas. Ini akan mengaktifkan bagian istirahat dan cerna dari sistem saraf Anda, membantu Anda rileks dan tidak terlalu bereaksi secara kompulsif.