Isi

• Langkah
• Peringatan

Menghibur seseorang yang sedang kesal bisa membuat Anda merasa tidak berdaya. Dalam kebanyakan situasi, Anda tidak dapat melakukan apa pun secara fisik untuk membantu orang tersebut. Namun, hanya hadir dan mau mendengarkan adalah hal terpenting yang dapat Anda lakukan.

Langkah

Bagian 1 dari 3: Ketahui apa yang harus dikatakan

1. 

   Menginspirasi percakapan. Biarkan orang itu tahu bahwa Anda merasa sedih dan Anda ada di sana untuk mendengarkan. Jika Anda tidak mengenal orang tersebut dengan baik, Anda dapat menyatakan mengapa Anda ingin membantu mereka.
   • Misalnya, jika Anda mengenal orang tersebut, Anda dapat berkata, "Saya tahu Anda mengalami masalah. Apakah Anda ingin berbagi dengan saya?".
   • Jika Anda tidak mengenal orang itu dengan baik, Anda bisa berkata, "Hai, nama saya Chau. Saya juga siswa sekolah, dan saya melihat Anda menangis. Saya tahu bahwa saya hanya orang asing, tetapi jika Anda inginkan, saya bersedia mendengarkan apa yang mengganggu Anda. "

2. 

   
   
   Jujurlah. Ini berarti Anda mungkin ingin berkeliling setelah Anda tahu apa yang sedang terjadi. Jika orang yang dicintai baru saja meninggal atau jika mereka baru saja putus dengan seseorang yang sangat mereka sayangi, Anda mungkin tidak ingin membicarakan masalahnya secara langsung karena Anda takut hal itu akan semakin menyakiti orang tersebut. Namun, orang tersebut tahu apa yang sedang terjadi dan mereka mungkin memikirkan situasinya juga. Menanyakannya secara blak-blakan akan membuat orang tersebut tahu bahwa Anda tertarik dan siap menangani masalah tanpa memperindahnya, dan ini bisa melegakan.
   • Misalnya, Anda bisa mengatakan sesuatu seperti "Aku dengar ayahmu baru saja meninggal. Kamu pasti sangat kesakitan. Apakah kamu ingin membicarakan hal ini?".

3. 

   
   
   Tanyakan tentang perasaan mereka. Cara lain untuk menjaga percakapan tetap berjalan adalah dengan menanyakan perasaan orang tersebut. Dalam situasi apa pun, orang tersebut akan merasakan banyak emosi, bahkan dalam situasi yang menyedihkan, jadi membiarkan mereka terbuka tentang semua perasaannya bisa sangat membantu.
   • Misalnya, jika orang tuanya baru saja meninggal dunia setelah sekian lama bergumul dengan suatu penyakit, tentunya mereka akan merasa sedih. Tetapi mereka juga bisa lega karena penyakitnya akhirnya sembuh dan pada saat yang sama mereka merasa bersalah karena merasakannya.

4. 

   
   
   Perhatikan orang itu. Anda mungkin ingin membandingkan masalah yang mereka hadapi dengan masalah yang telah Anda atasi di masa lalu. Namun, ketika seseorang kesal, mereka tidak ingin mendengar apa pun tentang situasi yang Anda hadapi. Mereka ingin berbicara tentang apa yang terjadi saat ini.

5. 

   Jangan langsung mencoba mengubah percakapan menjadi positif. Membantu orang lain dengan mengarahkan perhatian mereka ke sisi positif dari masalah adalah hal yang wajar.Namun, saat Anda melakukan ini, mereka akan merasa seolah-olah Anda sedang melarikan diri dari masalah; Hal ini mungkin membuat mereka merasa bahwa emosi mereka tidak penting. Dengarkan saja dan jangan mencoba mengungkit sisi positif dari suatu hal.
   • Misalnya, jangan berkata, "Yah, setidaknya kamu masih hidup", "Tidak semuanya buruk" atau "Semangat!".
   • Jika Anda perlu mengatakan sesuatu, gunakan sesuatu seperti "Kamu mungkin merasa sedih; kamu sedang mengalami masa sulit".
   iklan

Bagian 2 dari 3: Belajar mendengarkan dengan penuh perhatian

1. 

   Pahami bahwa orang tersebut ingin didengarkan. Sering kali, orang yang menangis atau sedih hanya ingin didengarkan. Jangan mengganggu mereka dan jangan menawarkan solusi.
   • Anda dapat menemukan solusi untuk mereka ketika percakapan hampir berakhir, tetapi pada awalnya, fokuslah hanya untuk mendengarkan mereka.

2. 

   Tunjukkan pengertian. Salah satu cara untuk mendengarkan dengan penuh perhatian adalah mengulangi apa yang dikatakan orang lain. Artinya, kamu bisa bilang "Aku dengar kamu bilang kamu sedih karena temanmu tidak memperhatikan kamu".

3. 

   Jangan biarkan diri Anda teralihkan. Fokus pada percakapan. Matikan tvnya. Berhenti terpaku pada ponsel Anda.
   • Bagian dari menjaga konsentrasi adalah Anda juga tidak boleh bermimpi. Selain itu, jangan hanya duduk di sana dan memikirkan hal berikutnya yang perlu Anda katakan. Benar-benar perhatikan apa yang dibagikan orang lain.

4. 

   Gunakan bahasa tubuh untuk memberi tahu orang tersebut bahwa Anda mendengarkan. Ini berarti melakukan kontak mata dengan orang tersebut. Mengangguk seperti yang mereka katakan. Tersenyumlah pada saat yang tepat, dan tunjukkan perhatian dengan mengerutkan dahi.
   • Juga, pertahankan bahasa tubuh yang terbuka. Ini berarti jangan menyilangkan lengan dan kaki Anda dan menghadapinya.
   iklan

Bagian 3 dari 3: Akhiri percakapan

1. 

   Kenali ketidakberdayaan Anda sendiri. Kebanyakan orang merasa tidak berdaya saat berhadapan langsung dengan seseorang yang membutuhkan. Ini adalah emosi yang alami, dan Anda tidak akan tahu harus berkata apa kepada orang tersebut. Namun, lebih dari cukup hanya dengan mengakui kebenaran dan memberi tahu orang itu bahwa Anda ada untuk orang itu.
   • Misalnya, Anda dapat berkata, "Saya sangat menyesal Anda mengalami masalah ini. Saya tidak tahu harus berkata apa untuk membuat Anda merasa lebih baik, dan saya tahu tidak ada kata yang dapat membantu Anda. Tetapi saya ingin Anda tahu bahwa saya akan berada di sana saat Anda membutuhkannya. "

2. 

   Beri orang itu pelukan. Jika Anda merasa nyaman, peluk dia. Namun, lebih baik berkonsultasi terlebih dahulu dengan mereka, karena banyak orang tidak suka kontak fisik, terutama jika mereka pernah mengalami suatu bentuk trauma.
   • Misalnya, Anda bisa berkata, "Bolehkah aku memelukmu?"

3. 

   Cari tahu tentang langkah selanjutnya. Meskipun Anda mungkin tidak selalu menemukan solusi untuk masalah yang mengganggu seseorang, terkadang hanya membuat rencana dapat membuat mereka merasa lebih baik. Jadi sekaranglah waktunya untuk menyarankan solusi jika mereka tidak tahu apa yang harus dilakukan; Jika mereka tahu apa yang harus dilakukan, dorong mereka untuk membicarakannya dan rencanakan hal berikutnya yang ingin mereka lakukan.

4. 

   Bicarakan tentang terapi. Jika teman Anda mengalami banyak hal, tidak apa-apa untuk mencari tahu apakah dia perlu menemui seorang konselor. Sayangnya, proses ini sering kali menghadirkan banyak stigma sosial, namun jika teman Anda sudah bergelut dalam waktu lama, lebih baik bicarakan dengan dokter spesialis.
   • Tentu saja, diskriminasi dalam memperlakukan konselor tidak masuk akal. Anda bahkan mungkin harus meyakinkan teman Anda bahwa tidak masalah menemui konselor. Anda dapat mengatasi stigma dengan memberi tahu orang tersebut bahwa Anda tidak akan mengubah pandangan Anda tentang mereka bahkan ketika mereka membutuhkan bantuan.

5. 

   Cari tahu apakah ada yang bisa Anda lakukan. Apakah orang tersebut ingin berbicara dengan Anda setiap minggu atau hanya pergi makan siang dengan Anda sesekali, Anda dapat membantu. Anda juga dapat sangat membantu mereka dengan meminta bantuan dalam melakukan tugas-tugas sulit, seperti membantu orang tersebut mencatat kematian orang yang dicintai. Bicaralah secara terbuka untuk menentukan apakah mereka membutuhkan bantuan dengan pekerjaan tertentu atau tidak.
   • Jika orang tersebut tampak ragu-ragu untuk meminta bantuan Anda, Anda dapat menawarkan beberapa nasihat khusus. Misalnya, Anda bisa berkata, "Saya benar-benar ingin membantu Anda. Misalnya saya bisa mengantar Anda ke suatu tempat jika Anda membutuhkannya, atau saya bisa membawakan Anda makanan ke rumah. Anda hanya perlu memberi tahu saya." perlu".

6. 

   Bersikaplah tulus. Jika Anda menawarkan dukungan atau meminta orang tersebut untuk memberi Anda bantuan dalam bentuk apa pun, pastikan Anda melakukannya. Misalnya, jika Anda mengatakan "Anda dapat menelepon saya untuk mengobrol kapan saja", bersiaplah untuk benar-benar menghentikan semua pekerjaan yang Anda lakukan untuk berbicara dengan orang itu. Demikian pula, jika Anda meminta orang tersebut untuk mengizinkan Anda melakukan sesuatu, seperti mengantar mereka ke sesi terapi, hadirlah secara fisik untuk melakukannya.

7. 

   Periksa lagi. Kebanyakan orang mengalami kesulitan menjangkau seseorang ketika mereka membutuhkan bantuan, terutama bantuan emosional. Jadi, pastikan untuk menanyakan orang tersebut secara teratur. Sangat penting untuk berada di sana saat orang tersebut membutuhkannya. iklan

Peringatan

• Jangan memaksa orang lain untuk berbicara jika mereka tidak mau. Mereka harus siap terbuka kepada orang lain terlebih dahulu.