Isi

• Langkah

Bentrok dengan orang yang berperilaku tidak hormat bisa membuat stres dan membuat frustrasi. Jika seseorang tidak menghormati Anda, Anda mungkin akan bertanya pada diri sendiri bagaimana Anda dapat menanggapi mereka - atau apakah perlu untuk menanggapinya. Luangkan waktu sejenak untuk menilai situasinya dan lihat apakah orang tersebut sengaja tidak menghormati Anda. Jika Anda merasa perlu untuk fokus pada perilakunya, tenangkan diri Anda terlebih dahulu dan pikirkan bagaimana Anda harus bereaksi. Harus ada simpati tapi di saat yang sama juga harus membela diri.

Langkah

Bagian 1 dari 2: Penilaian Ulang Situasinya

1. 

   Tentukan niat orang-orang yang tidak menghormati Anda. Perilaku tidak hormat jelas mengganggu, tetapi tidak selalu disengaja. Untuk sementara anggap saja mereka terlalu jujur, dan jangan terburu-buru menuduh mereka sengaja menyakiti Anda. Selidiki apakah itu perilaku yang sering mereka ulangi atau baru saja terjadi pada Anda, dan apakah itu tatap muka untuk Anda.
   • Misalnya, jika mereka memanggil nama Anda secara langsung atau sengaja mendorong Anda keluar, itu pertanda jelas bahwa mereka tidak menghormati Anda.
   • Di sisi lain, jika seseorang mengirim email ke grup tentang rencana studi kelompok yang akan datang tanpa Anda di dalamnya, mereka mungkin telah melupakannya.
   • Demikian pula, jika seseorang membuat komentar buruk di depan Anda, mereka mungkin tidak tahu bahwa mereka sedang membahas topik sensitif.

2. 

   
   
   Minta klarifikasi jika perlu. Kata-kata dan tindakan manusia terkadang sangat menyesatkan. Jika Anda tidak yakin bahwa lawan bicara Anda bermaksud kasar, lebih baik Anda bertanya secara langsung. Cobalah untuk tetap tenang dan dengan nada netral, jangan konfrontasi.
   • Misalnya, ketika seseorang mengatakan sesuatu yang menurut Anda tidak sopan, Anda mungkin bertanya lagi, "Apa yang Anda maksud dengan itu?"

3. 

   
   
   Cobalah berempati dengan orang lain sebanyak mungkin. Meskipun perilaku mereka jelas-jelas tidak dipikirkan, cobalah untuk tidak merasa diserang. Pikirkan apakah orang tersebut pernah mengalami tindakan tidak senonoh atau jika ada alasan yang mendasarinya.
   • Misalnya, ada banyak orang yang akan mudah tersinggung saat stres.
   • Jika mereka lelah atau terganggu, mereka mungkin juga melupakan beberapa perilaku sosial seperti membuka pintu atau menyapa orang saat memasuki ruangan.
   • Empati tidak berarti Anda harus membenarkan perilaku tidak sopan tersebut, tetapi itu akan membantu Anda mengenal orang tersebut lebih baik dan merespons dengan tepat.

4. 

   
   
   Periksalah tanggapan Anda terhadap kata-kata atau tindakan orang lain. Terkadang tindakan Anda lebih mencerminkan keadaan emosi Anda daripada perilaku pemberontak lawan. Jadi luangkan waktu sejenak untuk mempertimbangkan mengapa kata-kata dan tindakan mereka membuat Anda kesal, apakah reaksi mereka akan membuahkan hasil?
   • Misalnya, Anda bisa mengatakan "Saya kesal Bu Sa karena tidak menelepon saya kembali, tapi mungkin karena mantan saya selalu mengizinkan saya memanjat pohon dan mengabaikan panggilan tersebut membuat saya terobsesi. Mungkin Sa hanya sibuk, saya akan menunggu dia lebih lama lagi.

   Tips: Pikirkan tentang apakah Anda menyimpulkan atau merespons secara emosional karena pengalaman masa lalu.

   iklan

Bagian 2 dari 2: Menghadapi orang itu

1. 

   Tolong berhenti sebentar Tenang saat merasa frustasi. Berurusan dengan perilaku tidak sopan bisa jadi tidak menyenangkan, tetapi merespons secara agresif atau keras di kepala Anda hanya akan meningkatkan stres dan menimbulkan konflik yang tidak perlu. Jika Anda kesal, berhentilah dan bernapaslah untuk mengambil kendali. Jika perlu, buat alasan dan keluarlah selama beberapa menit.
   • Anda dapat mencoba menghitung sampai 10 atau latihan relaksasi lainnya, seperti melihat-lihat dan menghitung benda dengan warna biru.

2. 

   Tentukan apakah perlu untuk menanggapinya. Jika perilaku tidak sopan tersebut tidak ekstrem atau baru terjadi satu kali, sebaiknya abaikan dan abaikan. Berurusan dengan orang tersebut tidak membantu tetapi dapat membuat situasi menjadi lebih stres. Namun, jika perilaku tersebut cenderung berulang dan memengaruhi pekerjaan dan aktivitas sehari-hari, tatap langsung.
   • Misalnya, pasangan atau pasangan Anda sering bersikap kasar dan membenci perasaan Anda, bicarakan hal itu dengan mereka.
   • Di sisi lain, jika orang asing menghalangi saat check-out, Anda tidak boleh menghabiskan energi dan waktu untuk bertengkar dengan mereka.

3. 

   Rebound dengan kebaikan. Jika seseorang kasar atau kasar kepada Anda, respons yang baik akan mengejutkan mereka dan mendorong mereka untuk memikirkan tindakannya. Alih-alih merasa frustrasi dan membalas, atasi situasi dengan senyuman dan kata-kata baik.
   • Misalnya, seorang rekan kerja dengan marah meminta Anda menyingkir, Anda dapat berdiri di samping, tersenyum dan berkata, "Maaf, apakah Anda perlu saya bantu?"

   catatan: Jika perilakunya agak berulang dan panjang, inilah saatnya untuk memilih pendekatan yang lebih tegas.

4. 

   Bicaralah dengan orang tersebut secara langsung jika Anda berencana untuk menghadapinya. Jika Anda merasa tidak dihargai, yang terbaik adalah melakukan percakapan empat mata dengan orang tersebut. Misalnya, jika rekan kerja tidak sopan, bicarakan dengan mereka sebelum tunduk kepada atasan. Melawan hanya akan membuat mereka semakin membenci Anda. Jika itu hanya sedikit kesalahpahaman dari akar masalahnya, Anda bisa menyakiti mereka atau mendapat masalah yang tidak perlu.
   • Dalam kasus yang serius, bahkan lebih penting untuk mengabaikannya. Misalnya, saat Anda di-bully di sekolah atau kantor, jangan ragu untuk melaporkannya kepada pihak berwenang.

5. 

   Tekuk lidah Anda 7 kali sebelum berbicara. Mungkin Anda tidak sabar untuk membalas dengan orang kasar itu. Tapi itu juga tidak membantu. Alih-alih, rencanakan apa yang ingin Anda katakan, sehingga benar, berguna, dan langsung ke sasaran.
   • Menghina orang lain atau membuat tuduhan yang tidak adil tidak membuat mereka memikirkan kembali perilakunya, tetapi juga menyebabkan kerugian yang tidak perlu.
   • Berbicara dengan tenang dan sabar adalah cara terbaik untuk menenangkan mereka dan menghentikan perilaku kasar yang berulang-ulang.

6. 

   Lugas tapi tetap sopan. Saat menghadapi orang yang kasar, jelaskan dan realistis tentang masalahnya. Jelaskan masalahnya dengan tenang dan bagaimana perilaku mereka memengaruhi Anda. Jangan takut untuk bersikap keras dan dengan sopan minta mereka menjelaskan perilakunya.
   • Tekankan diri Anda sehingga orang lain tidak merasa dituduh, misalnya "Saya merasa tersinggung ketika Anda berbicara dengan nada seperti itu".
   • Cobalah mengatakan sesuatu seperti “Menurutku lelucon seperti ini sangat mengganggu. Tolong jangan bercanda seperti itu di depanku lagi. ”

7. 

   Beri mereka kesempatan untuk menanggapi. Dipulihkan oleh orang lain bukanlah pengalaman yang menyenangkan. Jadi, orang lain mungkin ingin menanggapi dan menjelaskan cerita tersebut ke arah mereka, terutama jika mereka merasa Anda telah salah memahami kata-kata dan tindakan Anda. Beri mereka kesempatan untuk menjelaskan tanpa disela, biarkan mereka tahu bahwa Anda bersedia mendengarkan dan menghargai apa yang mereka katakan.
   • Ulangi apa yang mereka katakan untuk memastikan Anda memahami apa yang mereka katakan. Misalnya, "Kamu bilang kamu tidak sengaja mengabaikanku pagi ini, kamu hanya mengganggu, kan?"

   Tips: Tunjukkan bahwa Anda secara aktif mendengarkan dengan mengangguk, melakukan kontak mata, dan menggunakan pernyataan seperti "Ya", "Aku mendengarmu."

8. 

   Tetapkan batasan yang jelas jika perilaku tidak sopan adalah sebuah kebiasaan. Batasan yang tepat penting untuk hubungan yang sehat. Menetapkan garis yang jelas untuk diikuti sangat penting bagi mereka yang sering kali kurang menghormati Anda.Beri tahu mereka bahwa Anda tidak akan mentolerirnya dan mereka akan membayar konsekuensi jika Anda melanggar batasan.
   • Misalnya, Anda dapat mengatakan "Jika kamu terus bermain di telepon dan melepaskan aku saat kita pergi keluar, aku tidak akan bisa menghabiskan waktu denganmu lagi."
   • Jika orang tersebut terus melanggar batasan Anda, Anda mungkin perlu membatasi waktu bersamanya sebanyak mungkin atau bahkan memutuskan hubungan.
   iklan