Isi

• Langkah
• Metode 1 dari 3: Masuk ke detailnya
• Metode 2 dari 3: Jadilah Mediator
• Metode 3 dari 3: Bersikaplah Netral
• Peringatan

Ketika dua teman Anda berkelahi satu sama lain, mereka mempermalukan Anda. Kemungkinan besar, Anda sudah bosan mendengar keluhan mereka tentang satu sama lain dan pertengkaran yang tak ada habisnya. Jika Anda ingin mendamaikan teman, ada beberapa cara yang bisa Anda coba.Misalnya, Anda cukup mendengarkan teman berdebat sebagai mediator - biarkan mereka berbicara, tetapi Anda tidak harus memihak.

Langkah

Metode 1 dari 3: Masuk ke detailnya

1. 1 Dengarkan masing-masing temanmu. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk setiap teman Anda adalah mendengarkan versi mereka masing-masing. Bicaralah dengan mereka secara terpisah, bantu mereka mengungkapkan perasaan mereka, dan selain itu, dengan cara ini Anda dapat memahami alasan pertengkaran jika Anda belum mengetahuinya. Mintalah teman Anda untuk menjelaskan kepada Anda mengapa mereka bertengkar.
   • Sangat penting untuk berbicara dengan mereka masing-masing secara terpisah, jika tidak mereka akan mulai berkelahi tepat di depan Anda. Undang masing-masing dari mereka untuk mengunjungi atau minum kopi, tetapi pada hari yang berbeda.
   • Tunjukkan pada teman Anda bahwa Anda mendengarkannya dengan seksama saat dia memberi tahu Anda sudut pandangnya. Singkirkan ponsel Anda, matikan TV, singkirkan gangguan apa pun, dan baru mulai percakapan. Sementara orang lain berbicara kepada Anda tentang apa yang terjadi, pertahankan kontak mata dan tunjukkan bahwa Anda mendengarkan dengan seksama. Mengangguk dan ucapkan beberapa frasa netral seperti "ya" dan "ya, saya mengerti." Jika ada sesuatu yang tidak terlalu jelas bagi Anda, mintalah seorang teman untuk mengklarifikasi poin ini.
2. 2 Untuk mengetahui apa yang terjadi, ajukan pertanyaan. Jika teman itu sendiri tidak benar-benar ingin berbagi dengan Anda, Anda harus mengajukan beberapa pertanyaan untuk "berbicara" dengannya. Ajukan pertanyaan terbuka untuk membantu teman Anda memulai cerita. Pertanyaan terbuka adalah pertanyaan yang tidak dapat dijawab hanya dengan "ya" atau "tidak".
   • Misalnya, Anda dapat menanyakan sesuatu seperti ini: "Apa yang terjadi antara Anda dan Dima keesokan harinya?" atau: “Saya pikir Anda kesal. Apa yang terjadi?"
   • Anda mungkin perlu mengajukan beberapa pertanyaan untuk membantu mereka membuka diri. Tetapi begitu lawan bicara Anda memulai ceritanya, jangan menyelanya.
3. 3 Jika ada sesuatu yang tidak jelas bagi Anda, atau tidak sesuai dengan kenyataan, jelaskan poin ini. Karena Anda dapat melihat situasi dari luar, Anda mungkin dapat memahami apa yang sebenarnya tidak sesuai dengan visi Anda. Ini sangat berguna jika argumennya tentang gosip. Jika Anda memiliki informasi yang akan membantu memperbaiki situasi atau memengaruhi esensi percakapan, bagikan.
   • Misalnya, jika salah satu teman Anda marah kepada yang lain karena dia berpikir bahwa dia mengatakan hal-hal buruk di belakang punggungnya, dan Anda tahu bahwa ini tidak benar sama sekali, katakan saja sesuatu seperti: “Tidak, biarkan saja orang bodoh mendengar ini. . Saya ada di sana pada saat itu dan saya tahu dia tidak mengatakan apa-apa."
4. 4 Simpan informasi yang Anda dengar bersama Anda. Setelah berbicara dengan masing-masing teman Anda secara pribadi, Anda mungkin memiliki keinginan yang kuat untuk memberi tahu masing-masing dari mereka apa yang Anda ketahui sekarang. Tapi ingat, ini ide yang buruk! Teman-teman Anda berbagi perasaan dan pandangan mereka dengan Anda dengan percaya diri. Oleh karena itu, Anda tidak dapat memberi tahu orang lain apa yang baru saja Anda pelajari, terutama jika Anda tidak memiliki izin teman untuk melakukannya.

Metode 2 dari 3: Jadilah Mediator

1. 1 Pilih waktu dan tempat untuk pertemuan. Jika Anda akan melakukan percakapan serius, sebaiknya lakukan di tempat yang tenang dengan sedikit gangguan. Wilayah netral adalah yang terbaik. Anda tidak perlu mengundang satu teman untuk mengunjungi teman lainnya. Temukan tempat yang tenang di jalan atau buat janji di kedai kopi.
   • Pastikan mereka mengerti bahwa Anda ingin bertemu dengan mereka. Anda dapat mengatakan sesuatu seperti, “Saya pernah mendengar kedua versi cerita ini. Saya pikir jika Anda berdua duduk dan berbagi perasaan satu sama lain, Anda dapat mengambil keputusan bersama. Jika Anda mau, saya akan menjadi penengah."
2. 2 Pastikan kedua teman Anda positif. Jika teman Anda belum secara emosional menjauh dari pertengkaran ini, kecil kemungkinannya untuk menyelesaikan konflik ini sekarang. Cobalah untuk menjaga masing-masing dari mereka dalam suasana hati yang baik.
   • Misalnya, undang teman Anda untuk mendengarkan lagu “bahagia” favorit mereka sebelum bertemu, atau minta mereka masing-masing untuk menarik napas dalam-dalam setidaknya selama 5-10 menit untuk mengumpulkan pemikiran mereka.
3. 3 Mintalah teman untuk menggunakan “I-kalimat” dalam percakapan. Metode ini membantu dua orang yang bertengkar untuk menemukan titik temu, dan juga mengurangi kemungkinan perselisihan baru. Sebaliknya, kalimat yang diawali dengan kata “kamu” akan menimbulkan sikap agresif pada lawan bicaranya.
   • Misalnya, jika salah satu teman Anda berkata, "Kamu membuat saya berpikir buruk tentang diri saya sendiri!", Maka yang lain dapat membela diri dari pernyataan ini. Dengan demikian, siklus tuduhan dan pembelaan akan dimulai, yang pasti tidak akan menghasilkan apa-apa.
   • Sebagai gantinya, teman Anda mungkin mengatakan sesuatu seperti, "Saya marah ketika Anda mengkritik pakaian saya." Pernyataan seperti itu menekankan bagaimana perasaan pembicara tentang apa yang dikatakan seorang teman kepadanya.
   • Bicaralah dengan teman Anda tentang mengapa sangat penting untuk menggunakan "kalimat sendiri" dalam diskusi, undang mereka untuk menyusun percakapan mereka seperti itu. Jika Anda memperhatikan bahwa salah satu teman Anda menggunakan "kalimat Anda" dalam percakapan, perbaiki dia dengan hati-hati. Tanyakan sesuatu seperti, "Bagaimana perasaan Anda tentang ini?"
4. 4 Jika konflik baru muncul, bantu menyelesaikannya. Jika teman Anda mulai berdebat dan mengumpat tepat di depan mata Anda, Anda perlu membantu meredakan situasi. Jangan biarkan pertengkaran terus berlanjut! Misalnya, jika teman-teman mulai meninggikan suara satu sama lain, sarankan untuk meluangkan waktu atau 15 menit untuk menenangkan diri.
   • Jika teman Anda tidak dapat duduk dan menyelesaikan masalah tanpa menggunakan argumen, kemungkinan besar Anda harus meminta orang dewasa untuk menengahi. Tanyakan kepada orang tua atau guru apakah dia dapat menjadi penengah.
5. 5 Jika ada sesuatu yang tidak jelas bagi Anda, tanyakan kepada teman Anda. Mintalah teman-teman saling bertanya saat mereka berbicara. Mungkin pertengkaran itu disebabkan oleh kesalahpahaman atau terjadi karena kesalahan. Mengajukan pertanyaan sangat membantu.
   • Misalnya, jika salah satu teman Anda berpikir bahwa teman lain sengaja meninggalkannya di suatu tempat, dan teman pertama mengatakan bahwa dia mengira teman kedua sudah punya rencana, maka informasi ini sangat penting.
   • Jika Anda mengetahui adanya kesalahpahaman, Anda dapat dengan lembut memberi isyarat kepada seorang teman untuk menanyakannya kepada teman yang lain. Coba katakan sesuatu seperti, "Maukah Anda bertanya pada Sasha mengapa dia tidak mengundang Anda ke bioskop akhir pekan ini?"
6. 6 Lihat apakah teman Anda siap untuk berbaikan. Setelah mereka berbicara dan berbagi perasaan dan rencana mereka, mereka akan bersedia untuk meminta maaf dan memaafkan satu sama lain. Namun, jangan mencoba untuk membuat mereka terburu-buru. Jika teman merasa siap untuk saling memaafkan, mereka akan melakukannya.
   • Tanyakan sesuatu seperti, "Sekarang setelah Anda berbicara, apakah Anda merasa lebih baik?"
   • Jika teman-teman Anda masih kesal dan kesal satu sama lain, belum siap untuk memaafkan dan melanjutkan, biarkan semua orang melakukan apa yang mereka inginkan. Tentu saja, itu tergantung pada situasi yang terjadi di antara mereka, tetapi mereka bisa berhenti berkomunikasi untuk sementara waktu.
7. 7 Temukan cara untuk mencegah masalah ini. Untuk membantu teman Anda berkomunikasi dan menjadi teman di masa depan, cobalah mencari solusi yang akan membantu mencegah pertengkaran mereka. Bicaralah dengan teman Anda tentang bagaimana Anda bisa menggunakan ini dalam latihan. Ini dapat diimplementasikan dengan menetapkan beberapa aturan baru atau larangan pada beberapa tindakan.
   • Misalnya, jika salah satu temannya kesal karena temannya yang lain tidak dapat pergi ke bioskop bersamanya akhir pekan ini, maka teman ini harus mengirim SMS yang menyatakan bahwa dia tidak akan dapat bertemu, meskipun dia berpikir bahwa yang pertama ada rencana.

Metode 3 dari 3: Bersikaplah Netral

1. 1 Cobalah untuk tidak memihak. Jika Anda memiliki dua teman yang bertengkar satu sama lain, Anda akan segera menyadari bahwa masing-masing dari mereka berusaha meyakinkan Anda untuk berpihak padanya.Dalam kebanyakan kasus, yang terbaik adalah tetap netral terhadap kedua teman. Cobalah untuk membantu kedua sahabat memahami mengapa dan mengapa mereka bertengkar. Dukung mereka dan cobalah untuk berdamai.
   • Ada pengecualian untuk "aturan" ini, tetapi kapan membuat pengecualian seperti itu tergantung pada Anda dan keyakinan serta prinsip moral Anda.
2. 2 Tetapkan batas. Sebelum Anda membuat keputusan dan mendukung teman Anda selama pertengkaran, Anda perlu menetapkan batasan untuk diri sendiri. Misalnya, Anda harus segera menjelaskan bahwa Anda bukan tukang pos, dan tidak akan mentransfer pesan dari satu teman ke teman lainnya. Jika teman Anda ingin mengatakan sesuatu satu sama lain, biarkan mereka melakukannya sendiri tanpa menarik Anda.
   • Anda juga perlu segera memberi tahu teman Anda bahwa Anda tidak akan mencoba untuk mendamaikan dan mendukung mereka jika mereka mulai mengumpat dan mengatakan hal-hal buruk tentang satu sama lain lagi. Tujuan Anda adalah membantu mereka menyelesaikan konflik ini, bukan menjadi musuh nyata.
3. 3 Nasihat tidak boleh diberikan kecuali diminta untuk melakukannya. Ini mungkin terdengar berlawanan dengan intuisi Anda, tetapi sebaiknya jangan memberikan nasihat dan nasihat. Bukannya mereka mungkin tidak berguna, hanya saja teman Anda harus mencari solusi sendiri. Anda harus berada di sana dan mendukung mereka, tetapi Anda tidak dapat menyelipkan solusi yang sudah jadi di bawah hidung mereka.
   • Alih-alih memberikan saran kepada teman Anda, ajukan lebih banyak pertanyaan. Misalnya, jika Anda menyadari bahwa salah satu teman Anda tidak dapat memahami sudut pandang teman Anda yang lain, ajukan pertanyaan utama yang akan membantu satu lawan bicara memahami sudut pandang lawan bicara lainnya.
   • Ingatlah bahwa jika Anda memberikan nasihat yang tidak akan membantu tetapi pada akhirnya akan memperburuk situasi, teman-teman Anda mungkin akan menyalahkan Anda.
   • Jika Anda merasa membutuhkan saran, tanyakan terlebih dahulu. Jangan memberi nasehat dan bimbingan bila tidak diminta. Mungkin teman Anda sudah tahu betul apa yang akan dia lakukan dengan situasi ini, dan dia hanya membutuhkan dukungan, bukan nasihat.

Peringatan

• Sangat penting bagi orang tua dan guru, serta hanya teman, untuk memahami pada titik mana pertengkaran atau perkelahian antara anak-anak atau remaja berkembang menjadi bahaya, yang dapat memanifestasikan dirinya dalam bentuk bahaya serius terhadap kesehatan, pelecehan seksual, atau intimidasi. . Faktanya adalah bahwa dalam konflik serius seperti itu akan jauh lebih sulit untuk menemukan solusi daripada dalam pertengkaran biasa di antara teman-teman. Jika menurut Anda salah satu teman menindas yang lain, bicarakan dengan guru atau orang tua Anda tentang hal itu.