Cara bermitra dengan agen penagihan

Video: Cara mendatangkan barang dari distributor

Isi

Langkah
Cara 1 dari 1: Contoh Surat Konfirmasi Hutang
Tips
Peringatan
Apa yang kamu butuhkan

Entah karena sakit, pengangguran, atau masalah keuangan yang tidak terduga, suatu hari Anda mungkin harus berurusan dengan agen penagihan. Informasi ini tidak akan membantu Anda menghindari pembayaran hutang lama; dia akan menjelaskan cara menangani panggilan telepon sedemikian rupa sehingga Anda dan perwakilan agen penagihan sama-sama senang dengan percakapan tersebut.

Langkah

1 Siapkan naskah percakapan lengkap dan simpan salinannya di setiap telepon di rumah. Skenario ini harus dimulai seperti ini: “Sebelum melangkah lebih jauh, saya harus memberi tahu Anda bahwa saya benar-benar ingin bekerja dengan Anda. Namun, jika Anda mengancam saya, bersikap agresif, kasar atau tidak sopan kepada saya, saya akan menutup telepon dan tidak menerima telepon dari Anda. Bisakah kamu setuju dengan ini?" Jika agen mulai berdebat ("Ini bukan cara kami bekerja ..."), dengarkan dia dan baca kalimat Anda lagi dengan suara yang tenang dan tersampaikan dengan baik sampai agen setuju dengan aturan dasar Anda.
2 Dengarkan informasi agen. Hal berikutnya yang harus Anda baca dari skrip percakapan Anda adalah, "Sekarang, sebelum kita mulai, saya perlu mengetahui nama Anda, nama perusahaan Anda, dan nomor telepon Anda." Banyak agen akan terkejut dengan ketenangan dan pendekatan langsung Anda. Dia mungkin berkata, "Saya akan menandai Anda sebagai orang yang menolak untuk bekerja sama," atau sesuatu seperti itu. Katakan padanya bahwa Anda tidak menolak untuk bekerja sama, melainkan ingin bekerja sama. Catat informasi ini dengan waktu dan tanggal panggilan ini. Masukkan semua informasi ini ke dalam file dan simpan, karena proses ini bisa memakan waktu lama.
3 Rekam percakapan telepon. Di banyak negara bagian, Anda dapat merekam panggilan telepon Anda sendiri tanpa memberi tahu siapa pun. Dan di beberapa negara bagian, semua pihak dalam percakapan harus diberi tahu bahwa rekaman telah dibuat. Agen mungkin memberi tahu Anda bahwa dia akan merekam percakapan "untuk jaminan kualitas". Pemberitahuan ini biasanya dianggap sebagai persetujuan atas rekaman Anda. Periksa dan ikuti hukum negara Anda sebelum Anda mulai merekam.
4 Mintalah bukti bahwa Anda berhutang. Dalam lima hari pertama agensi menghubungi Anda (melalui telepon atau email), ia harus mengirimi Anda pemberitahuan utang, ini harus berupa surat yang akan memberi Anda hak untuk menantang pembenaran utang dalam waktu 30 hari. Jika Anda tidak mempermasalahkan utang dalam waktu 30 hari, agen dapat menganggap utang itu sah. Untuk menyengketakan hutang, ajukan permintaan secara tertulis. Setelah Anda melakukan ini, agen tidak akan dapat terus mencoba dan menuntut Anda untuk melunasi hutang sampai tantangan selesai.
- Kirimkan pernyataan hutang Anda melalui surat resmi dengan tanda terima pengembalian yang diminta (sehingga Anda memiliki bukti bahwa Anda telah mengirim surat dan menerimanya). Lihat di bawah untuk contoh surat.
- Apa pun yang Anda lakukan, jangan akui hutang ini.Terus ulangi: “Saya ingin melihat bukti hutang ini secara tertulis. Saya tidak mengakui hutang ini." Ini adalah tindakan pencegahan terhadap hutang palsu - ketika agen mencoba membuat Anda membayar hutang yang bukan tanggung jawab Anda.
5 Periksa hutang Anda. Sebagai tanggapan atas surat persetujuan utang Anda, agensi harus mengirimkan yang berikut ini:
- Bukti bahwa Anda memiliki hutang kepada agensi atau hutang yang diberikan oleh kreditur asli
- Salinan kontrak asli yang Anda tandatangani dengan pemberi pinjaman
- Dokumentasi pemberi pinjaman yang menunjukkan bahwa Anda menunggak
Lihat dokumentasi. Jika agen tidak memberikan bukti yang cukup, tulis surat lain yang menunjukkan pelanggaran hukum Good Debt Collection Practices (FDA) dan minta agen untuk berhenti meminta pembayaran dan memberi tahu biro kredit atau Anda mengajukan gugatan. Jika mereka tidak berhenti, pergi ke pengadilan klaim kecil dalam dua minggu. Jika agen telah mengirimkan bukti yang Anda butuhkan, periksa undang-undang pembatasan untuk memastikan Anda tidak lagi bertanggung jawab atas utang tersebut. Statuta pembatasan pada dasarnya menentukan berapa lama Anda harus menghindari pembayaran utang sebelum hak agen untuk menagihnya melalui sistem pengiriman berakhir. Setiap negara bagian di AS memiliki aturan dan pengecualiannya sendiri mengenai kapan periode pembayaran secara resmi dimulai, berapa lama berlangsung, dan apa yang dapat "menghidupkan kembali" batas waktu menurut undang-undang, jadi Anda benar-benar perlu memeriksa undang-undang atau berkonsultasi dengan pengacara di negara Anda. negara. Jika Anda tidak bertanggung jawab atas hutang tersebut, kirimkan pemberitahuan tertulis yang menjelaskan hal ini dan mintalah agen tersebut untuk berhenti melecehkan Anda atau Anda pergi ke pengadilan. Jika Anda mengenali utang, lanjutkan ke langkah berikutnya.
6 Ingatlah jumlah yang dapat Anda bayar dengan mudah dengan mengirimkannya setiap bulan atau setiap minggu, tidak peduli seberapa kecilnya. Kemungkinan besar, agensi akan menuntut jumlah yang lebih besar. Bersikaplah teguh dan jelaskan bahwa hanya ini yang Anda miliki dan Anda tidak dapat membayar lebih. Selama ini, teguhkan pendirian Anda bahwa Anda benar-benar ingin melunasi hutang ini, tetapi, pada saat ini, hanya jumlah ini yang Anda miliki. Jelaskan bahwa jika mereka menerima tawaran ini, Anda akan setuju untuk berbicara dengan agen tersebut setelah enam bulan berikutnya untuk mencoba meningkatkan jumlah yang dibayarkan saat itu. Tidak setuju jika agen menarik uang dari rekening bank Anda melalui sistem transfer bank.
7 Pastikan agensi setuju untuk berhenti membebankan bunga atas utang. Beritahu agen untuk berhenti menelepon Anda sampai Anda menelepon mereka sendiri.
8 Ketika mereka menyetujui pembayaran Anda, minta mereka untuk menandatangani dan mengirim faks kepada Anda tagihan pertukaran dengan saldo Anda dan persyaratan yang disepakati, Anda menandatangani dan mengirimkannya kembali. Pastikan untuk membaca surat wesel ini dengan cermat sebelum menandatangani, karena ini akan menjadi kontrak yang mengikat secara hukum (dan tentu saja etis).

Cara 1 dari 1: Contoh Surat Konfirmasi Hutang

tanggal

Nama alamat kode pos

Nama pemungut pajak alamat kode pos nomor rekening

Pemungut Pajak yang terhormat:

Saya menulis kepada Anda sebagai tanggapan atas panggilan / surat Anda> dari tanggal>. Sesuai dengan hak saya berdasarkan undang-undang penagihan pajak federal, saya meminta Anda untuk memberikan bukti hutang ini. Perhatikan bahwa ini bukan penolakan untuk melunasi hutang, tetapi permintaan agar kantor Anda memberi saya bukti bahwa saya harus membayar Anda berdasarkan kewajiban hukum.

Jika Anda tidak mengabulkan permintaan ini, saya akan segera mengajukan keluhan kepada FTC dan Jaksa Agung [nama negara bagian Anda]. Tuntutan perdata dan pidana akan diajukan.

Sungguh-sungguh,

namamu

Tips

Pemungut cukai mulai bertindak lebih bijaksana jika mereka pikir mereka dapat memungut sesuatu. Karena itu, jika utang itu sah, mulailah dengan mengatakan bahwa Anda baru saja menerima gaji besar, pengembalian pajak, dll. dan ingin melunasi pinjamannya. Kemudian beri tahu kami bahwa Anda memiliki pinjaman dan lainnya (sewa, utilitas, dll.), dan berapa banyak yang tersisa untuk melunasi hutang yang tersisa, seperti agen ini. Dengan perkenalan seperti ini, Anda bisa meminta kesopanan sederhana dan konsesi tertentu.
Rekam panggilan: Jika agen menjadi agresif meskipun Anda berusaha untuk menyelesaikan masalah utang, Anda dapat menggunakan catatan itu nanti untuk melawannya.
Tuliskan semuanya di selembar kertas - tanggal dan waktu percakapan telepon, informasi tentang agen yang menelepon Anda, apa yang dia inginkan, apa yang Anda tawarkan, dll.
Anda harus tetap tenang, bijaksana, dan suara Anda harus percaya diri. Setiap teriakan, penyebutan nama, atau trik verbal lainnya akan merusak citra Anda yang sedang Anda kerjakan.
Berhati-hatilah dalam membayar pembayaran jika utang memiliki jangka waktu pembatasan tertentu, atau tentang kemungkinan bahwa pinjaman dapat diperpanjang dan Anda harus membayar jumlah penuh nanti, bahkan jika agen mengatakan bahwa Anda hanya perlu membayar sedikit. jumlah, dan kemudian agen akan meninggalkan Anda sendirian dengan masalah.
Sering terjadi bahwa nama pemungut cukai tidak asli. Salah satu cara untuk mengujinya adalah dengan mengirimkan tanda terima yang ditandatangani melalui surat yang ditujukan hanya kepada kolektor tertentu. Jika tanda terima dikembalikan kepada Anda dengan tanda tangannya, maka itu benar-benar pemungut pajak (jika tidak, itu bisa menjadi pelanggaran penipuan federal).
Kadang-kadang Anda mungkin kalah dalam pertempuran ini, pemungut cukai tidak akan mendengarkan alasan Anda, atau tidak akan mengakui bahwa Anda secara hukum tidak berutang apa pun. Dalam hal ini, kumpulkan bukti tertulis panjang yang menunjukkan bahwa agen tidak ingin menagih hutang Anda dengan itikad baik. Ketika agen menerima pembayaran Anda di lembaga pemberi pinjaman, salinan elektronik dari bukti Anda bahwa mereka melanggar undang-undang penagihan utang yang baik akan disimpan dan akan memerlukan penghapusan segera klaim dari laporan kredit Anda.
Jika agen berbicara kepada Anda dengan cara yang menurut Anda tidak menyenangkan, beri tahu agen sekali, seperti yang ditunjukkan dalam pidato pembukaan Anda. Jika ini terjadi untuk kedua kalinya, mintalah untuk berbicara dengan manajemen. Ketika Anda terhubung dengannya, mulailah dari awal lagi.

Peringatan

Ingat, tujuan Anda adalah berbicara sambil mengendalikan percakapan sehingga Anda berdua mendapatkan apa yang Anda inginkan. Setelah kehilangan ketenangan Anda, terdengar khawatir atau merusak, Anda mengalihkan kendali situasi ke tangan agen.