Isi

• Langkah
• Tips

Electronic Arts (EA) adalah perusahaan video game Amerika, salah satu yang terbesar di industrinya, yang telah merilis sejumlah game hits, termasuk: Battlefield, Need for Speed, SIMS, Fifa dan ini belum daftar lengkap. Jika Anda memainkan salah satu game yang dikembangkan oleh EA dan memiliki pertanyaan, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan yang tersedia dan profesional.

Langkah

1. 1 Buka halaman Umpan Balik di situs web EA. Buka browser Anda, ketik http://help.ea.com/en/contact-US/ di bilah alamat dan tekan tombol Enter.
2. 2 Pilih game yang ingin Anda ajukan pertanyaan. Beberapa game akan ditampilkan di halaman dan dengan menekan panah kiri / kanan untuk menggulir, Anda dapat menemukan dan memilih game yang Anda inginkan.
   • Jika game yang Anda cari tidak muncul, masukkan namanya di mesin pencari situs Search All Products, di kanan atas halaman. Daftar judul game akan ditampilkan di bawah.
3. 3 Pilih permainan. Setelah Anda menemukan permainan, klik di atasnya dan kemudian klik tombol oranye "Berikutnya" di kanan bawah halaman.
4. 4 Pilih pertanyaan. Setelah Anda mengklik nama permainan, daftar pertanyaan yang sering diajukan akan ditampilkan di bagian bawah halaman. Jika Anda menemukan pertanyaan Anda, klik di atasnya dan jawabannya akan meluas.
   • Jika pertanyaan Anda tidak ditemukan dalam daftar, klik tombol "Next".
5. 5 Pilih platform permainan Anda. Tidak semua game tersedia di semua platform. Oleh karena itu, tergantung pada game yang Anda pilih, daftar pilihan platform akan berubah. Berikut adalah platform yang ditawarkan EA:
   • Playstation (konsol dan genggam)
   • Xbox / Xbox 360
   • Android (smartphone dan tablet)
   • Apple (iPhone atau iPad)
   • Menyalakan
   • Cukup pilih platform dari daftar dan klik tombol oranye Berikutnya di kanan bawah halaman.
6. 6 Pilih topik untuk pertanyaan. Dalam daftar drop-down, pilih topik yang paling sesuai dengan pertanyaan Anda.
   • Setelah Anda memilih subjek pertanyaan, kotak teks akan muncul di bawah. Anda hanya dapat menggunakan 100 karakter, jadi cobalah sespesifik mungkin.
   • Klik tombol "Next" untuk melanjutkan.
7. 7 Pilih cara untuk menghubungi Anda. Setelah menyelidiki masalah Anda, Dukungan Pelanggan EA akan mencoba menghubungi Anda untuk menjawab pertanyaan Anda. Anda dapat memilih salah satu dari tiga opsi kontak:
   • Answer HQ: Opsi ini akan membawa Anda ke bagian Answer HQ yang benar di situs web EA, yang paling relevan dengan masalah Anda. Answer HQ adalah situs komunitas, semacam forum tempat para pemain dari semua level berbagi jawaban dan solusi untuk berbagai masalah dan pertanyaan.
   • Obrolan Langsung: Saat Anda memilih metode ini, jendela browser kecil akan terbuka dan Anda dapat mengobrol online dengan operator EA. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda, tetapi Anda mungkin harus menunggu beberapa saat sebelum Anda dapat terhubung dengan operator, terutama ketika ada banyak orang di telepon yang, seperti Anda, mencoba menghubungi perusahaan melalui obrolan .
   • E-mail: Opsi ini hanya memerlukan memasukkan nama depan dan belakang Anda, alamat email, dan informasi tambahan tentang masalah tersebut. Perusahaan akan mengirimkan tanggapannya ke alamat email yang Anda berikan.
8. 8 Catat ID permintaan. Setelah Anda memilih metode untuk menghubungi Anda, permintaan Anda akan diberi ID. Tuliskan. Jika masalah Anda berlanjut dan Anda menanyakan pertanyaan yang sama lagi, Anda dapat memberi tahu operator ID Anda sehingga ia dapat membuka panggilan Anda sebelumnya dan dengan demikian mempercepat proses penyelesaian masalah Anda.
9. 9 Tunggu EA menghubungi Anda. EA akan menawarkan Anda solusi dalam waktu 24 jam tergantung pada metode kontak yang Anda pilih.

Tips

• Ini adalah satu-satunya pilihan untuk menghubungi EA saat ini.
• Jika game Anda menggunakan akun, seperti iPhone atau Android, Anda mungkin diminta untuk masuk terlebih dahulu.
• Karena Answer HQ adalah komunitas terbuka, ingatlah kesopanan dan selalu gunakan etiket internet yang benar.