Isi

• Langkah
• Peringatan

PayPal memungkinkan pengguna untuk melakukan dan menerima pembayaran secara online, dan mentransfer uang ke rekening bank mereka. Perusahaan ini memiliki salah satu situs paling populer di Internet untuk pengelolaan keuangan bisnis serta kebutuhan pribadi. Ada beberapa langkah sederhana yang dapat Anda ikuti untuk mengetahui apakah akun PayPal Anda masih aktif.

Langkah

1. 1 Buka situs web PayPal dan coba masuk dengan nama pengguna dan kata sandi PayPal Anda untuk melihat apakah akun PayPal Anda masih aktif. Nama pengguna adalah alamat email yang Anda gunakan untuk menerima pembayaran PayPal dan kata sandi (minimal 8 karakter) peka huruf besar/kecil.
2. 2 Klik tautan "Masalah dengan login" jika Anda lupa nama pengguna dan kata sandi Anda. PayPal akan menanyakan alasan mengapa Anda tidak dapat masuk dan mengizinkan Anda memilih opsi seperti "Saya tidak tahu kata sandi saya" atau "Saya tidak tahu alamat email yang saya gunakan" (Saya tidak tahu apa alamat pos yang saya gunakan).
   • Pilih opsi "Saya tidak tahu kata sandi saya" jika Anda lupa kata sandi Anda. PayPal akan meminta Anda memasukkan nama pengguna - alamat email dan menanyakan beberapa pertanyaan keamanan. Jika Anda berhasil menjawabnya, PayPal akan mengirimkan email berisi petunjuk tentang cara mengubah kata sandi Anda.
   • Pilih opsi "Saya tidak tahu alamat email yang saya gunakan" jika Anda lupa alamat email Anda. PayPal akan meminta kata sandi dan menjawab beberapa pertanyaan keamanan yang Anda pilih saat membuat akun. Setelah menjawab pertanyaan keamanan, PayPal akan mengungkapkan alamat email yang digunakan untuk masuk ke akun PayPal Anda.
3. 3 Buka bagian bantuan PayPal jika Anda masih tidak dapat mengakses akun Anda. Anda dapat mengakses Pusat Bantuan dengan membuka halaman muka PayPal dan mengklik tombol "Bantuan" di bagian atas halaman. Anda dapat menelusuri "Akun Saya" dan menemukan informasi berguna tentang kata sandi yang diblokir, verifikasi akun, dan cara mengklaim kepemilikan akun. Baca topik yang dibahas dalam kategori "Status Akun" untuk melihat apakah Anda dapat memenuhi persyaratan apa pun yang mungkin menyebabkan akun Anda menjadi tidak aktif.
4. 4 Gunakan bilah pencarian di Pusat Bantuan untuk menemukan masalah tertentu yang mungkin menyebabkan akun PayPal Anda dinonaktifkan, seperti pembayaran PayPal yang terlambat.
5. 5 Silakan hubungi Layanan Pelanggan PayPal jika Anda masih tidak dapat mengakses akun Anda. Anda dapat mengklik tautan "Hubungi Kami" di bagian bawah halaman muka PayPal untuk menghubungi perwakilan PayPal melalui telepon atau email.Anda juga dapat mengobrol dengan perwakilan langsung atau mencari bantuan dari anggota komunitas PayPal. Kumpulkan informasi tentang kartu kredit atau rekening bank yang terkait dengan akun PayPal Anda sebelum menghubungi perwakilan PayPal jika Anda meminta informasi lebih lanjut.
6. 6 Tanyakan kepada perwakilan PayPal tentang status akun Anda. Cari tahu apakah akun PayPal Anda masih aktif dan tanyakan bagaimana Anda dapat mengaksesnya. Jika akun Anda telah menjadi tidak aktif, tanyakan mengapa menjadi tidak aktif agar Anda tidak menghadapi masalah yang sama lagi. Anda mungkin perlu membuat akun baru untuk terus menggunakan PayPal.

Peringatan

• Jangan pernah mengungkapkan informasi login, rekening bank, atau kartu kredit di Forum Komunitas PayPal. Hanya ungkapkan kredensial Anda kepada perwakilan layanan pelanggan PayPal yang berkomunikasi dengan Anda melalui sumber tepercaya.