Isi

• Melangkah
• Bagian 1 dari 3: Akhiri percakapan
• Bagian 2 dari 3: Ucapkan selamat tinggal
• Bagian 3 dari 3: Jadwalkan panggilan telepon Anda
• Tips
• Peringatan

Kita semua pernah memiliki panggilan telepon yang sepertinya tidak pernah berakhir. Jadi, bagaimana Anda mengakhiri percakapan dengan sikap hormat? Penting untuk menjaga sarana komunikasi yang baik antara teman, kerabat, dan kolega. Mengakhiri panggilan telepon dengan sopan adalah bagian penting dalam mengembangkan hubungan ini.

Melangkah

Bagian 1 dari 3: Akhiri percakapan

1. Fokuskan percakapan. Saat Anda mendekati akhir panggilan, pastikan Anda tidak mengundang orang lain untuk terus berbicara. Misalnya, Anda mungkin sangat tertarik dengan apa yang baru saja dikatakan orang lain kepada Anda, tetapi mengajukan pertanyaan mengundang mereka untuk terus berbicara.
   • Misalnya, ibu Anda mungkin baru saja memberi tahu Anda tentang beberapa gosip yang menarik. Alih-alih mengajukan pertanyaan terbuka (seperti, 'bagaimana Anda mendengar tentang itu?!') Anda dapat membuat pernyataan (seperti, 'ya, Anda tidak bisa mempercayai semua yang Anda dengar.') Menyelesaikan percakapan sehingga Anda dapat beralih ke topik lain yang perlu Anda diskusikan, atau agar percakapan dapat diakhiri.
   • Jika Anda sedang melakukan percakapan pekerjaan dan perlu mengalihkan pembicaraan, tanggapi dengan pernyataan tentang apa yang dikatakan orang lain dan indikasi bahwa apa yang dia katakan juga penting bagi Anda. Kemudian segera perkenalkan topik yang ingin Anda angkat. Misalnya, Anda bisa berkata, "Terima kasih telah mengangkat masalah ini dengan gaji. Saya akan membicarakan hal ini dengan manajer kita segera setelah saya menyelesaikan percakapan kita, tetapi saya masih ingin membahas kemajuan pelaporan triwulanan. "
2. Tunggu hening. Setiap percakapan memiliki jeda. Tunggu hingga pembicara berhenti, lalu jelaskan bahwa Anda harus pergi.
   • Jangan berhenti saat Anda memanfaatkan kesunyian. Jika tidak, orang lain mungkin mulai menceritakan kisah baru. Dalam hal ini, beri tahu orang tersebut bahwa Anda senang berbicara, bahwa Anda akan segera menelepon lagi, dan kemudian Anda harus segera pergi. Jangan tunda selamat tinggal.
3. Sela yang lainnya. Meskipun kami biasanya melihat interupsi sebagai perilaku kasar, Anda juga dapat menyela seseorang dengan cara yang sopan!
   • Sela jika itu adalah satu-satunya pilihan Anda, dan selalu minta maaf jika Anda melakukannya. Misalnya, Anda dapat berhenti sejenak saat ada tugas penting atau keadaan darurat saat menggunakan telepon. Sebagai alternatif, Anda dapat menjeda jika Anda memiliki batas waktu tertentu yang telah Anda tetapkan sebelumnya.
   • Mungkin Anda sedang rapat kerja tetapi seseorang baru saja memasuki kantor Anda atau Anda telah menjadwalkan rapat. Beri tahu orang yang Anda ajak bicara tentang situasinya dan beri tahu mereka bahwa Anda akan menelepon kembali setelah selesai.
   • Jika Anda dalam keadaan darurat, jelaskan dengan singkat: "Maaf mengganggu, tetapi anjingku baru saja muntah. Saya harus melihat apakah dia baik-baik saja. "
   • Jika Anda harus tetap berpegang pada batas waktu yang telah digariskan, ingatkan dia: "Maaf mengganggu Anda, tetapi waktu istirahat saya sudah berakhir sekarang, dan saya harus kembali bekerja."
4. Beri peringatan waktu. Memberi tahu orang lain tentang batas waktu Anda dapat membantu Anda menghindari perpisahan yang canggung atau tidak sopan. Beri tahu orang lain saat Anda hanya punya lima atau sepuluh menit lagi. Jika dia perlu menanyakan pertanyaan khusus atau memberi tahu Anda sesuatu yang penting, peringatan waktu akan mengingatkan dia untuk fokus pada bagian percakapannya.
   • Peringatan waktu juga bisa menjadi cara untuk beralih ke topik percakapan atau pertanyaan terakhir. Setelah orang lain merespons, ucapkan terima kasih dan akhiri percakapan.
   • Untuk percakapan pekerjaan, peringatan waktu dapat membantu Anda mengarahkan percakapan dan memprioritaskan topik percakapan yang paling penting. Misalnya, Anda dapat mengatakan, `` Saya hanya punya waktu lima menit untuk wawancara saya berikutnya, tetapi saya masih ingin menanyakan apakah Anda sesuai dengan pelaporan triwulanan. '' Saat orang lain menanggapi, ucapkan terima kasih dan beri tahu mereka Anda berharap untuk segera membaca laporannya.

Bagian 2 dari 3: Ucapkan selamat tinggal

1. Minta maaf. Jika Anda harus mengakhiri percakapan secara tiba-tiba, pastikan untuk meminta maaf. Jelaskan bahwa Anda ingin terus berbicara, tetapi Anda perlu menangani keadaan darurat atau situasi lain yang terjadi selama percakapan Anda.
2. Konfirmasikan kenikmatan percakapan Anda. Pastikan Anda memberi tahu orang lain bahwa Anda senang mengobrol dan Anda menghargai dia meluangkan waktu untuk berbicara dengan Anda. Dengan cara ini Anda memastikan bahwa dia penting bagi Anda.
3. Buatlah rencana untuk berbicara lagi. Berbicara dengan teman dekat atau anggota keluarga akan membantu Anda menyelesaikan percakapan lebih cepat jika Anda menjadwalkan waktu untuk berbicara lagi segera. Orang lain akan tahu bahwa dia akan segera dapat mengatakan hal-hal lain yang ingin dia katakan kepada Anda dan tidak akan merasa dia harus memperpanjang percakapan dengan menceritakan semuanya kepada Anda sekaligus.
   • Ini dapat menyebabkan panggilan diperpanjang ketika Anda bertanya kepada orang lain kapan waktu yang tepat untuk menelepon lagi. Alih-alih, beri tahu dia bahwa Anda akan mengirim SMS atau email minggu depan untuk mengetahui kapan dia dapat berbicara lagi.
   • Jika Anda tidak tahu kapan Anda akan punya waktu lagi, Anda bisa menyarankan momen yang tidak jelas. Misalnya, ucapkan, "Saya akan menelepon lagi nanti minggu ini atau di akhir pekan."
   • Jika orang tersebut adalah seseorang yang tidak sering Anda ajak bicara, katakan sesuatu seperti, "Kita perlu melakukan ini lagi segera!" Dengan melakukan ini, Anda menunjukkan bahwa Anda ingin tetap berhubungan tetapi tidak membatasi diri pada batas waktu tertentu.
4. Sarankan cara alternatif untuk berkomunikasi. Jika Anda tidak suka berbicara di telepon, katakan Anda ingin menggunakan Skype, SMS, atau email untuk tetap berhubungan.
   • Anda dapat memberi tahu rekan kerja yang sering berbicara dalam waktu lama bahwa Anda akan dapat menjawab email lebih cepat daripada melalui telepon. Orang lain mungkin lebih cenderung mengirim email jika dia membalas email yang telah Anda kirim, daripada harus mengirim email pertama. Kirim email kepadanya pada hari yang sama sebagai tindak lanjut dari panggilan telepon Anda, dan dorong dia untuk menanggapi melalui email.
   • Kadang-kadang panggilan telepon pribadi berlangsung lama karena orang lain merasa dia perlu memberi tahu Anda tentang segala sesuatu yang telah terjadi dalam hidup mereka sejak Anda terakhir kali berbicara. Jika Anda tetap berhubungan melalui media sosial (seperti Facebook), SMS, atau email, tekanan untuk tetap up-to-date akan berkurang.
   • Beri tahu orang lain bahwa Anda akan mengirim pesan atau email tentang foto sesuatu yang Anda bicarakan melalui telepon. Anda akan memperluas komunikasi, tetapi dalam jangka waktu Anda sendiri. Mengirim SMS atau email sebagai tindak lanjut dari percakapan juga dapat membuka metode komunikasi baru.

Bagian 3 dari 3: Jadwalkan panggilan telepon Anda

1. Panggil di sela-sela aktivitas. Jika Anda tahu bahwa orang yang ingin Anda telepon sering kali sangat cerewet, teleponlah di antara janji temu, rapat, atau aktivitas yang dijadwalkan. Anda dapat mengatakan bahwa Anda hanya punya sepuluh menit untuk berbicara, tetapi Anda benar-benar ingin menelepon saat itu berhasil. Di awal percakapan, beri tahu teman atau anggota keluarga Anda tentang batas waktu Anda sehingga dia menyadari situasinya.
   • Orang yang cerewet sering kali "masih menginginkanmu". Sebuah hal 'ketika Anda mencoba untuk mengakhiri percakapan. Memberi tahu orang lain bahwa Anda hanya punya beberapa menit untuk berbicara akan membantunya memprioritaskan hal terpenting yang ingin mereka sampaikan kepada Anda.
2. Perhatikan jadwalnya. Pikirkan tentang rutinitas normal teman atau anggota keluarga Anda. Jika Anda tahu bahwa dia akan makan pada waktu tertentu dan waktu bicara tidak akan ada habisnya, teleponlah saat itu juga. Misalnya, Anda dapat meneleponnya saat istirahat makan siang atau sebelum dia biasanya mulai makan. Dengan begitu, tekanan untuk mengakhiri percakapan ada pada orang lain (dan bukan Anda).
   • Tunjukkan perhatian pada jadwal orang lain. Saat Anda menelepon, katakan sesuatu seperti, "Aku tahu kamu sedang istirahat makan siang, aku hanya ingin menelepon dan berbicara jika kamu punya waktu."
3. Panggil dia kembali. Jika orang tersebut menelepon Anda saat Anda tidak punya waktu untuk berbicara selama satu jam, jangan menjawab. Namun, pastikan Anda meneleponnya kembali pada hari yang sama agar dia tidak berpikir Anda menghindarinya.
   • Jujurlah tentang mengapa Anda tidak bisa menjawab. Mungkin Anda sedang mengerjakan sebuah proyek, berolahraga, mengerjakan pekerjaan rumah, dan sebagainya. Beri tahu dia bahwa Anda menyesal telah melewatkan panggilan tersebut.
   • Teleponlah ketika Anda punya cukup waktu untuk berbicara sehingga teman atau anggota keluarga Anda tidak menganggap Anda meremehkan. Anda ingin memastikan bahwa Anda menghormatinya dan bahwa Anda peduli dengan apa yang ingin dia katakan kepada Anda. Dengan tidak menanggapi panggilan pertama dan kemudian menelepon kembali, Anda menunjukkan bahwa Anda sekarang punya waktu untuk memberikan perhatian penuh.
   • Jika Anda tahu Anda juga tidak akan punya waktu pada hari itu, jawab panggilan pertama. Pertama tanyakan padanya apa yang terjadi; mungkin dia punya berita darurat atau penting untuk dibagikan. Jika dia hanya menelepon untuk mengobrol, cukup beri tahu penelepon apa yang Anda lakukan dan bahwa Anda akan menghadapi hari yang sibuk. Tanyakan apakah Anda dapat menelepon kembali nanti pada minggu ini jika Anda memiliki lebih banyak waktu.
4. Buat daftar. Jika Anda menelepon orang yang banyak bicara karena alasan tertentu, tuliskan apa yang ingin Anda katakan atau tanyakan padanya sebelum menelepon. Ini akan membantu menjaga percakapan tetap berjalan.
   • Menulis daftar topik yang ingin Anda diskusikan akan mengingatkan Anda tentang apa yang ingin Anda bicarakan dengan lawan bicara Anda jika percakapan tersebut mengarah ke tempat lain. Jika bisa, coba kembalikan percakapan ke salah satu topik di daftar Anda dengan menautkannya ke apa yang dikatakan orang lain kepada Anda, misalnya, "Oh, itu mengingatkan saya! Aku hanya ingin memberitahumu tentang apa yang terjadi kemarin! "

Tips

• Selalu yang terbaik adalah jujur. Jika Anda selalu menggunakan alasan yang sama, orang lain akan merasa Anda tidak menghargai dia, atau dia mungkin berpikir dia telah melakukan sesuatu yang menyinggung Anda.
• Bersikaplah sangat sopan dan tegas. Jika dia mengabaikan pertanyaan Anda dan terus berbicara, Anda mungkin harus mengulangi kebutuhan untuk mengakhiri panggilan.

Peringatan

• Peka terhadap kebutuhan orang lain. Mungkin lebih penting meluangkan waktu ekstra di telepon dengan seseorang yang perlu diajak bicara daripada melakukan apa yang menurut Anda harus Anda lakukan.
• Jangan gunakan alasan konyol (seperti, "Saya harus makan kue saya sekarang," atau, "Maaf, saya harus keramas"). Ini akan membuat orang yang Anda ajak bicara kesal dan kesal.