Isi

• Langkah
• Nasihat
• Peringatan

Menjadi pendengar yang baik akan membantu Anda merasakan dunia melalui mata orang lain. Kualitas ini meningkatkan pemahaman dan memperluas empati Anda. Ini juga membantu Anda terhubung erat dengan dunia luar dengan meningkatkan keterampilan komunikasi Anda. Keterampilan mendengarkan yang baik membantu Anda memahami situasi orang lain lebih dalam dan membantu Anda mengetahui apa yang harus dikatakan atau dihindari. Mendengarkan (dan merasakan) tampaknya cukup sederhana, tetapi melakukannya dengan baik, terutama ketika perselisihan muncul, membutuhkan usaha yang tulus dan banyak latihan. Jika Anda ingin tahu cara mendengarkan secara efektif, baca terus untuk bersiap !!

Langkah

Bagian 1 dari 3: Mendengarkan dengan pikiran terbuka

1. 

   Tempatkan diri Anda pada posisi orang lain. Sangat mudah untuk membenamkan diri dalam diri Anda sendiri dan hanya mempertimbangkan pengaruh dari cara orang lain "mengatakan" tentang Anda. Itu adalah pikiran batin Anda yang mencegah mendengarkan secara aktif. Alih-alih, Anda perlu terbuka dan melihat masalah dari sudut pandang orang lain: dan berasumsi apa adanya jika Anda memang demikian, Anda akan mampu mengatasi masalah itu jauh lebih cepat. Mendengarkan juga membantu Anda menjadi teman yang lebih baik, dengan lebih mengenal teman Anda.
   • Ingatlah bahwa Anda memiliki dua telinga dan satu mulut karena suatu alasan. Ini berarti Anda harus lebih banyak mendengarkan daripada berbicara. Lebih bermanfaat untuk mendengarkan daripada berbicara. Ketika Anda mendengar orang lain berbicara, lakukan percakapan dan lakukan kontak mata sehingga mereka tahu bahwa Anda peduli dengan apa yang dikatakan orang tersebut (meskipun Anda tidak memperhatikan, tetap sopan) . Pendengar adalah orang yang lebih baik dalam mengamati dan karena itu juga lebih perhatian dan pengertian. Pastikan Anda benar-benar mendengarkan dan tidak melakukan apa pun. Cobalah untuk memastikan bahwa Anda memperhatikan orang yang sedang berbicara dan bahwa Anda tidak terganggu.
   • Alih-alih langsung menilai orang yang berbicara atau memberikan "solusi" langsung, luangkan waktu untuk mendengarkan dan mempertimbangkan cerita dari sudut pandang orang tersebut. Pikirkan tentang bagaimana perasaan Anda jika seseorang diam-diam mengevaluasi Anda. Ini akan membantu Anda benar-benar mendengarkan orang lain, alih-alih membentuk opini Anda sendiri sebelum benar-benar memahami situasi di depan.

2. 

   
   
   Hindari membandingkan pengalaman orang lain dengan pengalaman Anda sendiri. Meskipun Anda mungkin berpikir bahwa untuk benar-benar mendengarkan, yang terbaik adalah membandingkan pengalaman orang lain dengan pengalaman Anda sendiri, tetapi ini sepenuhnya salah. Jika orang bercerita tentang duka cita, Anda dapat melakukan sedikit, tetapi hindari mengatakan hal-hal seperti, "Persis seperti itu yang terjadi pada saya ..." Apakah ini bisa dianggap menghina? tanpa emosi, terutama ketika Anda membandingkan masalah yang sangat serius dengan pengalaman dangkal Anda, seperti membandingkan perceraian orang lain dengan hubungan tiga bulan Anda. akan membuat pembicara merasa tidak nyaman.
   • Anda mungkin berpikir ini adalah cara terbaik untuk memahami situasi dan membantu, tetapi pendekatan ini agak kasar dan dapat membuat pembicara merasa Anda tidak mendengarkan sama sekali.
   • Hindari penggunaan kata ganti "I" berulang kali. Ini adalah tanda yang jelas bahwa Anda lebih memperhatikan diri sendiri daripada situasi orang lain.
   • Tentu saja, jika orang lain tahu bahwa Anda pernah mengalami masalah yang sama, dia mungkin akan berkonsultasi dengan Anda secara aktif. Dalam hal ini, Anda dapat memberikan pendapat pribadi Anda, tetapi berhati-hatilah untuk tidak bersikap seolah-olah pengalaman Anda dan orang-orang Anda sama persis. Melakukannya akan membuat Anda terlihat seperti sedang berusaha membuatnya tampak berguna.

3. 

   
   
   Jangan langsung mencoba membantu. Beberapa orang berpikir bahwa sambil mendengarkan, mereka juga harus mau menemukan solusi yang cepat dan mudah untuk masalah orang lain. Namun, alih-alih bersikap seperti itu, Anda harus menerima cerita mereka apa adanya, dan sambil mendengarkan, Anda perlahan-lahan dapat memikirkan "solusi" - tetapi hanya melakukannya ketika orang tersebut meminta bantuan Anda. cara ini. Jika Anda hanya memikirkan solusi sementara untuk masalah orang lain, maka Anda tidak akan benar-benar mendengarkan.
   • Berfokuslah untuk menerima semua yang dikatakan kepada Anda. Hanya dengan melakukan itu, Anda benar-benar dapat menemukan cara untuk membantu.

4. 

   
   
   Mohon simpati. Tunjukkan pada pasangan Anda bahwa Anda peduli dengan mengangguk sedikit pada waktu yang tepat, biarkan mereka tahu bahwa Anda mendengarkan. Juga ucapkan kalimat pendek seperti "Ya / Ya" saat orang tersebut membicarakan sesuatu yang mereka ingin Anda setujui (perhatikan nada suaranya untuk mengetahui) atau "Wow" saat dia membicarakan cerita sedih atau buruk. terjadi pada mereka. Mengucapkan kata-kata ini akan menunjukkan kepada mereka bahwa Anda tidak hanya mendengarkan tetapi juga memperhatikan. Tanggapi pada waktu yang tepat, dengan lembut, agar Anda tidak terlihat sombong dan mengganggu. Jika orang sedih, berusahalah untuk bersimpati dan menghibur mereka. Namun di sisi lain, kebanyakan orang tidak suka dikasihani oleh orang lain. Karena itu, saat menghibur orang lain, jangan tampak lebih tinggi dari mereka.

5. 

   Ingat apa yang diberitahu kepada Anda. Bagian penting dari mendengarkan secara efektif sebenarnya menyerap informasi yang disampaikan orang lain kepada Anda. Misalnya, jika orang tersebut membicarakan masalah Anda dengan sahabat Anda, Jake, dan Anda belum pernah bertemu dengan pria Jake ini, setidaknya Anda harus mengingat nama untuk memanggilnya nanti - seolah-olah Anda sudah mengenalnya. cerita. Jika Anda tidak mengingat nama, detail, atau peristiwa penting apa pun, kemungkinan besar Anda tidak mendengarkan.
   • Tidak apa-apa jika Anda tidak memiliki ingatan yang tajam. Namun, jika Anda terus berhenti sejenak untuk meminta klarifikasi atau melupakan siapa sebenarnya, maka jelas Anda tidak akan merasa menjadi pendengar yang baik. Anda tidak perlu mengingat setiap detail kecil, tetapi Anda tidak boleh membiarkan orang yang Anda ajak bicara merasa mereka harus mengulanginya jutaan kali.

6. 

   Nantikan ceritanya. Poin penting lainnya dari pendengar yang baik adalah tidak hanya mendengarkan orang berbicara dan kemudian berhenti memikirkannya lain kali, lakukan lebih dari itu. Jika Anda benar-benar ingin menunjukkan bahwa Anda peduli, lain kali Anda dan orang tersebut sendirian, tanyakan tentang terakhir kali, atau bahkan berinisiatif untuk mengirim pesan atau menelepon untuk melihat keadaan.Jika itu kasus serius seperti perceraian, mencari pekerjaan, atau bahkan komplikasi kesehatan, tidak apa-apa untuk menunjukkan bahwa Anda tertarik dengan bertanya, meski tidak diminta. Namun, jangan tersinggung jika orang lain tidak mau, terima keputusannya, tetapi katakan juga bahwa Anda selalu ada untuk membantunya.
   • Orang yang Anda ajak bicara mungkin tersentuh jika Anda benar-benar memikirkannya meskipun Anda belum pernah bertemu dan bahkan menanyakan kabar mereka. Ini membawa keterampilan mendengarkan Anda ke tingkat berikutnya.
   • Tentu saja, ada perbedaan antara memahami situasi dan mengomel orang. Jika seseorang memberi tahu Anda bahwa dia akan berhenti dari pekerjaannya, jangan mengirim SMS setiap hari menanyakan apakah dia pergi, karena Anda memberi orang tekanan yang tidak perlu dan membuat kesalahan. stres, bukannya membantu.

7. 

   Ketahui batasan Anda. Untuk menjadi pendengar yang baik, mengetahui apa yang perlu Anda hindari sama membantu dengan mengetahui apa yang harus dilakukan. Jika Anda ingin pembicara menanggapi Anda dengan serius dan berpikir Anda menghormatinya, berikut beberapa hal umum yang harus dihindari:
   • Jangan menyela ketika orang lain sedang berbicara.
   • Jangan mempertanyakan pembicara. Alih-alih, ajukan pertanyaan dengan lembut sesuai kebutuhan (mis. Di tengah celah atau jeda saat orang lain tidak mengatakan apa-apa).
   • Jangan mencoba untuk mengubah topik pembicaraan, meskipun itu sedikit tidak nyaman.
   • Hindari mengatakan "Tidak seburuk itu" atau "Kamu akan merasa lebih baik besok pagi." Ini hanya meremehkan masalah orang tersebut dan membuat mereka merasa buruk. Lakukan kontak mata dengan orang tersebut sehingga mereka menyadari bahwa Anda tertarik dan mendengarkan.
   iklan

Bagian 2 dari 3: Ketahui apa yang harus dikatakan

1. 

   Pertama, jangan katakan apapun. Ini mungkin terdengar jelas dan membosankan, tetapi salah satu hambatan terbesar untuk mendengarkan adalah menahan keinginan untuk mengatakan pikiran tiba-tiba. Demikian pula, banyak orang menunjukkan simpati palsu dengan membagikan pengalaman mereka yang serupa. Kedua tanggapan "blak-blakan" ini tampaknya membantu, tetapi sering kali digunakan secara berlebihan dan akhirnya digunakan secara berlebihan.
   • Kesampingkan kebutuhan Anda, dan Tunggu dengan sabar sampai orang lain menceritakan dengan caranya sendiri, dengan kecepatan mereka sendiri.

2. 

   Yakinkan pasangan Anda bahwa Anda akan merahasiakannya sepenuhnya. Jika mereka memberi tahu Anda sesuatu yang sangat pribadi atau penting, jelaskan bahwa Anda adalah orang yang dapat dipercaya dan pendiam. Katakan kepada mereka bahwa mereka dapat mempercayai Anda, bahwa mereka memberi tahu Anda hanya dua orang yang tahu, dan Anda menjamin kata-kata Anda. Jika pasangan Anda tidak yakin apakah harus mempercayai Anda atau tidak, kemungkinan mereka untuk membuka diri cukup rendah. Selain itu, jangan memaksa siapa pun untuk jatuh cinta pada Anda, itu hanya akan membuat mereka kesal atau marah.
   • Tentu saja, ketika Anda mengatakan akan merahasiakan perselingkuhan seseorang, lakukanlah, kecuali muncul situasi di mana Anda tidak dapat menepati janji, seperti orang yang mencoba bunuh diri dan itu membuat Anda perhatian yang dalam. Namun secara umum, jika Anda tidak dapat diandalkan, Anda tidak akan pernah menjadi pendengar yang baik.

3. 

   Saat kamu kata-kata terbukaTolong dorong orang lain. Penting untuk menggunakan suara empati untuk merespons pada waktu yang tepat dalam percakapan, sehingga pembicara tidak merasa Anda tidak mendengarkan. Anda harus "meringkas dan mengulangi" atau "mengulangi dan mendukung" poin-poin utama. Hal itu akan membantu memperlancar percakapan dan membuat orang lain tidak terlalu malu untuk berbicara. Berikut hal-hal yang harus Anda lakukan:
   • Ulangi dan motivasi: Ulangi apa yang orang lain katakan, dan pada saat yang sama, berikan umpan balik positif yang mendorong Anda. Misalnya, Anda bisa mengatakan sesuatu seperti: "Aku tahu kamu tidak ingin menyalahkan aku. Aku juga." Namun, jangan menyalahgunakan teknik ini. Ada baiknya menggunakan sinyal respons simpatik sesekali untuk mendorong percakapan, karena jika Anda melakukannya terlalu banyak, Anda akan terlihat sombong.
   • Rangkum dan ulangi: Sangatlah membantu untuk meringkas pemahaman Anda tentang masalah yang dikatakan "narator" dan mengulanginya dengan kata-kata Anda sendiri. Dengan melakukan ini, Anda meyakinkan orang lain bahwa Anda benar-benar mendengarkan dan "memahami". Ini juga memberi mereka kesempatan untuk memperbaiki asumsi atau kesalahpahaman yang Anda buat.
   • Pastikan kesempatan terbuka untuk Anda dengan pernyataan seperti "Mungkin saya salah, tapi ..." atau "... Jika saya salah, perbaiki." Ini sangat membantu saat Anda merasa kecil hati atau merasa bahwa topik yang Anda dengarkan goyah.

4. 

   Ajukan pertanyaan yang bermakna dan membesarkan hati. Jangan menyelidiki atau membuat orang bersikap defensif. Alih-alih, gunakan pertanyaan sebagai sarana untuk membantu pembicara membuat kesimpulan sendiri tentang masalah yang diajukan. Ini akan membantu orang lain untuk membuat keputusan sendiri tanpa terlalu menghakimi atau dipaksa. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan:
   • Setelah Anda menunjukkan kepada pasangan Anda bahwa Anda mendengarkan dengan penuh simpati, inilah saatnya untuk melanjutkan ke langkah berikutnya, mendengarkan dengan dorongan: Ulangi apa yang Anda minta. Misalnya, "Anda tidak ingin dianggap bertanggung jawab. Tetapi saya tidak mengerti mengapa Anda merasa bersalah, Anda seharusnya mengatakan kepada orang-orang untuk tidak melakukan itu."
   • Mengekspresikan pertanyaan dengan cara ini membuat pembicara merasa perlu untuk menanggapi secara langsung pemahaman yang hilang anda. Dalam prosesnya, orang lain akan mulai mengubah jawaban dari emosional menjadi lebih rasional dan konstruktif.

5. 

   Tunggu sampai orang tersebut berbicara. Untuk mendorong respons positif, pendengar yang aktif harus sangat sabar dan membiarkan pembicara menciptakan aliran pikiran, perasaan, dan idenya sendiri secara lengkap. Kemungkinannya, pada awalnya mereka hanya seperti aliran kecil air, tetapi aliran emosi yang lengkap membutuhkan waktu untuk terbentuk. Jika Anda terlalu cepat menekan atau mengajukan terlalu banyak pertanyaan pribadi dan tentatif, efek yang diinginkan sebenarnya akan berbalik pada awalnya, orang lain akan merasa malu dan enggan untuk berbagi masalah. periode informasi apa pun.
   • Tetap sabar dan tempatkan diri Anda pada posisi "pembicara". Terkadang, ini membantu Anda membayangkan mengapa mereka berada dalam situasi itu.

6. 

   Jangan menyela dan menyatakan perasaan atau pemikiran Anda tentang "cerita" tersebut. Sebaliknya, tunggulah sampai orang lain meminta nasihat sebelum menyela percakapannya. Saat mendengarkan secara aktif, pendengar harus mengesampingkan pendapat mereka untuk sementara dan menunggu dengan sabar hingga jeda yang wajar dalam percakapan. Saat itu, rekap apa yang dikatakan orang lain atau berikan persetujuan yang simpatik.
   • Jika Anda menyela orang tersebut terlalu cepat, dia akan menjadi frustrasi dan tidak akan sepenuhnya menerima apa yang Anda katakan. Orang-orang rela mengakhiri percakapan karena Anda membuat mereka kesal dan terganggu.
   • Hindari memberikan nasihat langsung (kecuali Anda diminta). Sebaliknya, biarkan orang lain menutupi situasinya dan mencari solusi untuk dirinya sendiri. Ini nyaman untuk kedua belah pihak. Proses ini akan membawa perubahan yang bermanfaat dan membantu memahami diri Anda sendiri untuk pembicara dan Anda juga.

7. 

   Harap yakinkan pembicara. Apa pun kesimpulan percakapannya, beri tahu pembicara bahwa Anda senang mendengarnya dan menjadi konselor. Jelaskan bahwa Anda bersedia berdiskusi lebih lanjut jika perlu, tetapi Anda tidak akan pernah menekan orang lain. Selain itu, pastikan untuk memberi tahu pembicara bahwa Anda pasti tidak akan mengatakan sepatah kata pun tentang diskusi tersebut. Meskipun orang-orang berada dalam situasi yang buruk dan mengatakan sesuatu seperti "Semuanya akan baik-baik saja" kedengarannya tidak tepat, Anda dapat meyakinkan mereka dengan mengatakan bahwa Anda ada di sini untuk menetap. dengarkan dan bantu.
   • Anda bahkan dapat menepuk tangan atau lutut lawan, melingkarkan lengan Anda di sekelilingnya, atau dengan lembut menyentuh cara yang meyakinkan. Lakukan apapun yang sesuai untuk situasi tersebut. Namun, jika menyangkut soal sentuhan, jangan terlalu jauh.
   • Tawarkan bantuan dengan solusi apa pun yang mungkin jika Anda memiliki kemampuan, waktu, dan keahlian. Namun, jangan membuat harapan palsu. Jika satu-satunya dukungan yang dapat Anda tawarkan adalah terus bertindak sebagai pendengar aktif, jelaskan itu. Ini sendiri merupakan bantuan yang sangat berharga.

8. 

   Saat memberi nasihat, perlu diingat bahwa nasihat Anda harus netral dan tidak terlalu dipengaruhi oleh pengalaman pribadi Anda. Pikirkan tentang apa yang terbaik untuk pembicara, jangan bersandar pada pengalaman yang Anda miliki meskipun itu dapat membantu. iklan

Bagian 3 dari 3: Menggunakan Bahasa Tubuh yang Benar

1. 

   Membuat kontak mata. Kontak mata sangat penting terutama saat Anda mendengarkan. Jika Anda memberi kesan pada teman Anda bahwa Anda tidak peduli dan tidak peduli, dia mungkin tidak akan pernah terbuka lagi kepada Anda. Ketika seseorang berbicara kepada Anda, perhatikan terus matanya dan mereka akan tahu dengan pasti bahwa Anda menelan setiap kata. Sekalipun subjek percakapan tidak menarik bagi Anda, setidaknya hormati orang lain dan dengarkan baik-baik apa yang mereka katakan.
   • Fokuskan saja mata, telinga, dan pikiran Anda pada pembicara, dan jadilah pendengar yang baik. Jangan mencoba memikirkan apa yang akan Anda katakan selanjutnya, tetapi perhatikan apa yang dikatakan orang lain. (Ingat, ini urusan mereka, bukan milik Anda.)

2. 

   Perhatikan pembicara sepenuhnya. Jika Anda ingin menjadi pendengar yang baik, Anda harus menciptakan ruang yang bermanfaat baik secara fisik maupun mental. Singkirkan semua gangguan dan perhatikan orang yang memiliki sesuatu untuk diceritakan kepada Anda. Matikan perangkat komunikasi (termasuk telepon) dan atur untuk berbicara di tempat yang tenang. Setelah Anda berdua saling berhadapan, berhentilah berpikir dan perhatikan apa yang dikatakan orang lain. Tunjukkan pada mereka bahwa Anda dapat membantu mereka.
   • Pilih tempat di mana Anda berdua tidak akan diganggu atau ada orang lain yang mengganggu Anda. Jika Anda pergi ke kedai kopi, pastikan Anda memperhatikan orang yang Anda ajak bicara, bukan orang yang menarik yang masuk dan keluar dari toko.
   • Jika Anda berbicara di tempat umum seperti restoran atau kedai kopi, hindari duduk di dekat siaran TV. Meskipun Anda telah memutuskan untuk memberi lawan Anda perhatian dengan sepenuh hati, sulit untuk tidak melirik televisi, terutama saat tim olahraga favorit Anda sedang bertanding.

3. 

   Gunakan bahasa tubuh untuk mendorong pembicara. Mengangguk menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang dikatakan orang lain, dan gerakan ini akan mendorong mereka untuk melanjutkan. Menyesuaikan postur, posisi, dan gerakan tubuhnya agar sesuai dengan pembicara (meniru) akan membantunya lebih rileks dan lebih terbuka. Coba tatap matanya. Hal ini tidak hanya menunjukkan bahwa Anda mendengarkan, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda benar-benar peduli dengan apa yang mereka katakan.
   • Cara lain untuk menggunakan bahasa tubuh yang mendorong adalah mengarahkan tubuh Anda ke arah pembicara. Tindakan memalingkan muka membuat Anda tampak ingin pergi. Misalnya, jika Anda menyilangkan kaki, jaga agar kaki tetap menghadap speaker alih-alih menjauh.
   • Jangan melipat tangan di depan dada. Ini akan membuat Anda terlihat jauh dan tidak percaya, bahkan jika Anda tidak merasa seperti itu.

4. 

   Dengarkan secara aktif untuk menunjukkan bahwa Anda peduli. Mendengarkan secara aktif membutuhkan partisipasi dari tubuh dan wajah Anda - baik Anda sendiri maupun pembicara. Anda bisa diam dan tetap menjelaskan bahwa Anda mengikuti kata-kata satu sama lain. Inilah cara Anda dapat memanfaatkan situasi dengan menjadi pendengar aktif:
   • Bahasa: Anda tidak perlu mengatakan "Um", "Saya mengerti" atau "Ya" setiap 5 detik - karena akan mengganggu dari waktu ke waktu, tetapi terkadang Anda dapat mengucapkan beberapa kata yang membesarkan hati untuk menunjukkan bahwa saya memperhatikan. Jika orang yang Anda ajak bicara benar-benar penting bagi Anda, Anda pasti akan memperhatikan dan membantu mereka mencari cara untuk menyelesaikan masalah jika ada.
   • Emosi: Tunjukkan perhatian dan perhatikan pandangan pembicara dari waktu ke waktu. Jangan membanjiri mereka dengan menatap, tetapi tanggapi dengan ramah dan terbuka terhadap apa yang Anda dengar.
   • Sadarilah implikasinya: Selalu waspada terhadap hal-hal yang tidak dikatakan serta isyarat yang dapat membantu Anda mengukur perasaan pembicara yang sebenarnya. Amati ekspresi wajah dan tubuh dari "teller" untuk mencoba mengumpulkan semua informasi yang Anda butuhkan, tidak hanya dalam kata-kata. Bayangkan kondisi mental seperti apa yang menghasilkan ekspresi, gerakan, dan volume seperti itu.
   • Tolong beritahu dengan perkiraan tingkat energi lawan. Dengan cara ini, mereka akan mengetahui bahwa pesan telah tersampaikan, tanpa perlu diulangi.

5. 

   Jangan berasumsi bahwa orang lain akan langsung terbuka. Bersabarlah dan mau mendengarkan tanpa memberikan nasihat apapun.
   • Coba ulangi apa yang orang lain katakan untuk mengkonfirmasi dengan tepat apa yang mereka maksud. Terkadang, kata yang sama digunakan tetapi artinya berlawanan. Cara terbaik untuk memastikan dan menghindari kesalahpahaman adalah mengulangi apa yang dikatakan orang lain, sehingga mereka tahu apakah Anda mendengarkan dan bahwa Anda berdua ada di halaman yang sama.
   • Pertimbangkan situasi orang lain. Jika mereka sensitif, jangan bersikap seperti "cambuk".
   iklan

Nasihat

• Orang tidak mendengarkan untuk mengerti tetapi mendengarkan untuk menjawab. Mohon pertimbangkan itu.
• Mendengarkan adalah salah satu keterampilan terpenting jika Anda ingin maju dalam karier Anda dan membangun hubungan yang bermakna dengan orang lain.
• Jangan pernah memberikan nasihat "hebat" pada diri Anda sendiri (kecuali diminta). Orang hanya ingin didengarkan, bukan ke kelas.
• Orang lain yang memberi tahu Anda masalah mereka tidak selalu berarti apa yang mereka inginkan atau butuhkan untuk Anda perbaiki. Terkadang mereka hanya membutuhkan satu orang untuk diajak bicara.
• Ketika orang lain berbicara, jika Anda memikirkan apa yang harus Anda katakan selanjutnya, Anda tidak mendengarkan. Kemampuan Anda untuk membantu orang sangat kecil.
• Mulai sekarang, dengarkan orang yang berbicara dengan Anda dan sekitarnya, Anda akan terkesan dengan apa yang Anda dengar. Lihat dan dengarkan untuk melihat apa yang mereka katakan dan lakukan. Anda akan belajar banyak hanya dengan mendengarkan.
• Jangan memaksakan nasihat Anda pada orang lain.
• Saat orang lain berbicara, jangan menyela dengan mengajukan pertanyaan atau menceritakan kisah hidup Anda.
• Lakukan kontak mata dengan pasangan Anda dan angguk sekali lagi untuk menunjukkan bahwa Anda sangat tertarik dan ingin mendengar lebih banyak.
• Biarkan orang lain ingin mengatakan sebanyak yang mereka inginkan sebelum "menyerang" mereka dengan pertanyaan. Sebelum mencoba mengatakan apa pun, minta izin dari orang lain.

Peringatan

• Jangan berolahraga dengan baik saat orang lain memberi tahu Anda sesuatu yang sangat penting baginya. Memberi tahu Anda hal-hal sakral berarti orang-orang memiliki perasaan bahwa mereka dapat mempercayai Anda. Jadi, jika Anda tidak menghormati mereka dengan cara apa pun atau tampak tidak tertarik (bahkan jika Anda tidak melakukannya dengan sengaja), mereka akan berpikir bahwa mereka tidak dapat memberi tahu Anda apa pun. lebih. Ini akan menonaktifkan persahabatan di antara Anda berdua atau mengurangi kemungkinan keduanya menjadi teman. Jika topik tersebut sangat penting bagi pasangan Anda, Anda mungkin ingin membuat pendapat tertentu berdasarkan ekspresi wajah mereka dan mencoba untuk setuju dengannya.
• Harus melakukan kontak mata. Jika Anda tidak melakukan kontak mata dengan orang lain, dia akan merasa bahwa Anda tidak mendengarkan.
• Bahkan jika Anda menemukan bahwa cerita yang dibagikan orang lain "terlalu panjang", dan sulit bagi Anda untuk memperhatikan lebih lama lagi, lakukan yang terbaik untuk melepaskan pikiran ini dan mendengarkan apa yang mereka katakan. Anda mungkin tidak mengetahuinya, tetapi kemungkinan besar Anda akan sangat dihargai karena telah mendengar orang berbicara. Mendengarkan membantu memperkuat hubungan di antara Anda berdua.
• Cobalah untuk menjernihkan pikiran Anda dan perhatikan orang lain sepenuhnya; Cobalah untuk fokus seolah-olah hidup Anda bergantung padanya
• Jika lawan bicara belum selesai berbicara dan Anda sudah memberikan tanggapan yang jelas, maka Anda sudah lama tidak mendengarkan. Cobalah untuk menunggu hingga orang selesai berbicara sebelum mengungkapkan pandangan atau komentar mereka. Kosongkan pikiran Anda: Biarkan kosong dan mulai lagi.
• Jangan hanya mengatakan "Ya", "Ya" atau mengangguk karena orang akan mengira Anda tidak memperhatikan, tidak memperhatikan, dan tidak benar-benar mendengarkan.