Isi

• Langkah
• Metode 1 dari 4: Memulai
• Metode 2 dari 4: Mempersiapkan wawancara
• Metode 3 dari 4: Mendapatkan Informasi
• Metode 4 dari 4: Menulis Studi
• Tips

Ada banyak jenis studi kasus, atau studi kasus. Juga, ada banyak alasan untuk menulis studi kasus, mulai dari penelitian akademis hingga validasi kebijakan perusahaan. Ada empat jenis utama studi kasus: ilustratif (menggambarkan peristiwa), eksplorasi (menyelidiki masalah), kumulatif (analisis kolektif informasi dengan perbandingan), dan kritis (menyelidiki kasus tertentu dalam hal sebab dan akibat). Setelah Anda terbiasa dengan berbagai jenis dan gaya studi kasus dan mencari tahu mana yang cocok untuk tujuan Anda, Anda hanya perlu mengikuti petunjuk untuk melakukan studi kasus dengan benar yang akan membantu mengkonfirmasi sudut pandang Anda atau menggambarkan pencapaian.

Langkah

Metode 1 dari 4: Memulai

1. 1 Tentukan jenis, metode, atau gaya studi kasus apa yang paling sesuai untuk audiens target Anda. Untuk perusahaan, untuk menunjukkan pekerjaan yang dilakukan kepada klien, studi kasus ilustratif cocok. Sekolah, fakultas dan mahasiswa lebih baik memilih metode kumulatif atau kritis, dan departemen hukum dapat menggunakan metode eksplorasi untuk memberikan bukti faktual.
   • Terlepas dari jenis studi kasus apa yang Anda gunakan, tujuan Anda adalah menganalisis situasi (atau "kasus") secara komprehensif, yang akan membantu mengungkap faktor atau informasi yang biasanya tidak diperhitungkan atau tidak diketahui. Kasus dapat ditulis untuk perusahaan, seluruh negara dan individu. Selain itu, mereka bisa tentang hal-hal abstrak seperti program atau praktik. Bahkan, jika Anda bisa membayangkan sesuatu, Anda bisa menulis studi kasus tentangnya.
2. 2 Tentukan topik penelitian Anda. Setelah titik awal dipilih, Anda perlu memahami tentang apa penelitian itu dan di mana penelitian itu akan dilakukan (lokasi kasus). Apa yang kamu bicarakan di kelas? Apakah Anda memiliki pertanyaan saat membaca?
   • Mulailah penelitian Anda di perpustakaan dan / atau di Internet untuk menyelami masalah tertentu. Setelah pencarian Anda dipersempit, temukan informasi sebanyak mungkin tentang topik tersebut di berbagai sumber. Cari apa yang Anda butuhkan di buku, majalah, DVD, Internet, surat kabar, dll. Saat menelusuri setiap sumber, buat catatan agar Anda dapat menemukan informasi nanti!
3. 3 Lihat studi kasus yang diterbitkan sebelumnya tentang topik Anda atau yang serupa. Bicaralah dengan guru Anda, pergilah ke perpustakaan, jelajahi Internet sampai Anda yakin telah menemukan semua informasi yang tersedia. Anda tidak ingin membuang waktu untuk penelitian yang telah dilakukan orang lain sebelumnya, bukan?
   • Cari tahu apa yang telah ditulis tentang topik Anda, dan baca dengan cermat artikel penting tentang situs kasus Anda. Dengan melakukan ini, Anda dapat mempelajari tentang masalah yang ada yang perlu dipecahkan, atau memahami apakah ide Anda akan berhasil atau tidak dalam lingkungan kasus Anda ini.
   • Tinjau studi kasus yang serupa dalam gaya atau cakupan topik untuk memahami konten dan format yang seharusnya.

Metode 2 dari 4: Mempersiapkan wawancara

1. 1 Pilih orang yang akan Anda wawancarai untuk kasus Anda. Yang terbaik adalah jika mereka ahli dalam industri tertentu atau pelanggan / pembeli yang menggunakan produk atau layanan - subjek penelitian.
   • Temukan orang yang kompeten untuk diwawancarai. Mereka tidak harus bekerja untuk perusahaan yang diteliti, tetapi harus berhubungan langsung dengan bidang kegiatannya saat ini atau di masa lalu.
   • Putuskan apakah Anda akan mewawancarai setiap orang secara individu atau seluruh kelompok sekaligus. Mungkin lebih nyaman bagi peserta survei untuk berkumpul dan menjawab pertanyaan Anda secara kolektif. Jika penelitian menyangkut pertanyaan pribadi atau masalah medis, maka lebih baik fokus pada wawancara individu.
   • Kumpulkan sebanyak mungkin data dari orang yang diwawancarai untuk mengarahkan wawancara ke arah yang benar dan mendapatkan informasi yang Anda butuhkan untuk penelitian Anda.
2. 2 Buatlah daftar pertanyaan wawancara dan putuskan bagaimana Anda akan melakukan penelitian Anda. Anda dapat melakukan wawancara dan memberikan berbagai tugas kepada peserta - baik sebagai individu maupun kelompok - secara langsung, melalui telepon, atau bahkan melalui email.
   • Saat mewawancarai, ajukan pertanyaan kepada orang-orang yang akan membantu Anda mendapatkan pendapat mereka. Misalnya: “Bagaimana perasaan Anda tentang situasi ini? Apa yang dapat Anda ceritakan tentang perkembangan perusahaan (atau situasi)? Menurut Anda, apa yang harus berbeda?" Selain itu, Anda harus mengajukan pertanyaan yang memungkinkan Anda mengetahui apa yang tidak ada dalam sumber cetak - buat pekerjaan Anda berbeda dan bermanfaat.
3. 3 Jadwalkan wawancara dengan para ahli tentang topik yang Anda minati (manajer akun, klien, dan pelanggan yang menggunakan alat dan layanan yang sesuai, dll.)dll.).
   • Pastikan semua orang yang diwawancarai memahami apa yang Anda lakukan. Mereka harus diinformasikan sepenuhnya (dan menandatangani perjanjian pengabaian, jika perlu) dan pertanyaan Anda harus sesuai dan tidak tidak konsisten.

Metode 3 dari 4: Mendapatkan Informasi

1. 1 Lakukan wawancara. Ajukan pertanyaan yang sama atau serupa kepada semua peserta untuk mendapatkan perspektif yang berbeda tentang item atau layanan yang sama.
   • Saat Anda mengajukan pertanyaan terbuka, alih-alih pertanyaan yang dapat dijawab ya atau tidak, Anda mendapatkan lebih banyak informasi. Anda perlu mencoba mencari tahu apa yang diketahui atau dipikirkan orang tersebut, bahkan jika Anda tidak tahu persis apa yang ingin Anda dengar.
   • Mintalah informasi dan bahan dari peserta untuk memvalidasi temuan penelitian Anda dan untuk presentasi kasus Anda yang akan datang. Klien dapat memberikan statistik tentang penggunaan alat atau produk baru, dan anggota dapat memberikan foto dan tautan untuk mendukung temuan penelitian Anda.
2. 2 Kumpulkan dan analisis semua informasi yang relevan, termasuk dokumen, catatan arsip, pengamatan, dan artefak. Kumpulkan semua data Anda di satu tempat sehingga Anda dapat dengan mudah menemukan informasi saat menulis kasus.
   • Anda tidak dapat memasukkan semuanya ke dalam kasing. Karena itu, pikirkan cara menyortir semuanya, menghapus hal-hal yang tidak perlu, dan mengatur semuanya sehingga kasusnya dapat dipahami oleh pembaca. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengumpulkan semua informasi, melihat gambaran besar, dan menganalisis situasi.
3. 3 Nyatakan masalahnya dalam satu atau dua kalimat. Saat Anda menelusuri data, cobalah untuk memecah semuanya menjadi tesis. Pola apa yang diungkapkan penelitian Anda?
   • Ini akan memungkinkan Anda untuk berkonsentrasi pada materi yang paling penting. Informasi yang diterima dari peserta penelitian seharusnya hanya tercermin di pinggiran.

Metode 4 dari 4: Menulis Studi

1. 1 Kembangkan dan tulis kasus Anda menggunakan data yang dikumpulkan melalui penelitian, wawancara, dan analisis. Sertakan setidaknya empat bagian dalam kasus Anda: pendahuluan, informasi latar belakang yang menjelaskan alasan penulisan penelitian, presentasi hasil, dan bagian penutup yang dengan jelas menyatakan kesimpulan dan referensi.
   • Pendahuluan harus menggambarkan adegan dengan jelas.Dalam cerita detektif, kejahatan terjadi di awal dan detektif perlu mengumpulkan semua informasi untuk mencari petunjuk di dalamnya sepanjang cerita. Anda bisa mulai dengan mengajukan pertanyaan atau dengan mengutip seseorang yang Anda wawancarai.
   • Pastikan untuk menyertakan informasi latar belakang tentang lokasi penelitian, alasan dan parameter untuk memilih orang yang diwawancarai, dan apa relevansi subjek penelitian Anda. Tentu saja, semua hal di atas harus dilakukan setelah menyatakan inti dari kasus tersebut. Gunakan foto dan video untuk membuat pekerjaan Anda lebih meyakinkan dan pribadi.
   • Setelah pembaca menerima semua informasi yang diperlukan untuk memahami masalah, sajikan materi Anda. Jika memungkinkan, sertakan kutipan dan informasi dari klien (persentase, penghargaan, dan penemuan) untuk membuat kasus lebih personal dan dapat dipercaya. Beri tahu pembaca apa yang Anda pelajari dari wawancara tentang masalah kasus, bagaimana mereka berkembang, upaya sebelumnya untuk menyelesaikannya (jika ada), pikiran dan perasaan mereka yang bekerja atau berada di lingkungan tertentu. Anda mungkin perlu melakukan perhitungan dan penelitian tambahan untuk mengkonfirmasi semua temuan Anda.
   • Setelah menganalisis, Anda harus menawarkan solusi, dan bukan menyelesaikan kasus itu sendiri. Anda dapat merujuk pada pernyataan orang yang diwawancarai. Biarkan pembaca sepenuhnya menyadari skala masalah dan keinginan untuk menyelesaikannya. Biarkan pembaca dibiarkan dengan pertanyaan terbuka yang akan merangsang mereka untuk berpikir sendiri. Jika Anda telah menulis studi kasus yang baik, mereka akan memiliki informasi yang cukup untuk memahami situasinya dan berdiskusi dengan hidup tentangnya.
2. 2 Tambahkan tautan dan lampiran (jika ada), serta catatan kaki dan sumber - seperti dalam dokumen lainnya. Sumber harus dapat diandalkan. Jika ada informasi yang relevan dengan penelitian, tetapi akan melanggar integritas penyajian materi, silakan tambahkan sebagai lampiran.
   • Beberapa istilah yang Anda gunakan mungkin tidak dipahami oleh orang-orang dari budaya lain. Dalam hal ini, mereka harus dimasukkan dalam Lembar Cheat Instruktur.
3. 3 Tambahkan dan hapus. Saat kasus Anda berkembang, Anda dapat melihat bahwa itu mengambil bentuk yang tidak terduga. Jika ini terjadi, buat penambahan yang diperlukan dan hapus informasi yang menjadi berlebihan. Informasi yang sebelumnya tampak relevan bagi Anda mungkin menjadi tidak perlu, dan sebaliknya.
   • Telusuri bagian demi bagian penelitian, lalu evaluasi dokumen secara keseluruhan. Setiap informasi harus berada di tempatnya dan secara organik sesuai dengan konsep kerja secara keseluruhan. Jika Anda tidak dapat menemukan di bagian mana untuk memasukkan data, tambahkan ke aplikasi.
4. 4 Periksa dan edit pekerjaan Anda. Sekarang setelah pekerjaan selesai, tinjau kembali untuk kekurangan kecil. Perbaiki kesalahan tata bahasa, ejaan, dan tanda baca, dan pastikan alurnya benar. Apakah semuanya ada di tempatnya?
   • Mintalah orang lain untuk mengoreksi materi yang sudah jadi. Anda mungkin tidak melihat kesalahan, dan pandangan baru akan segera melihat jika pertanyaan tidak diungkapkan sepenuhnya atau kontennya membingungkan.

Tips

• Jika Anda mengembangkan beberapa studi kasus untuk tujuan yang sama, atau pada pertanyaan yang sama, maka sebaiknya gunakan templat dan/atau tata letak standar.
• Selama wawancara, ajukan pertanyaan terbuka untuk merangsang diskusi.
• Mintalah izin kepada peserta penelitian untuk menggunakan nama mereka dan informasi yang mereka berikan sebagai sumber, dan jangan mengungkapkan detail mereka jika mereka ingin tetap anonim.
• Mintalah izin kepada peserta untuk menghubungi mereka saat mengerjakan penelitian jika Anda memerlukan informasi atau klarifikasi lebih lanjut.